Ein Crypto Discord Server, der den ersten Besuch klar macht

Beginnen Sie mit dem Moment, in dem ein Mitglied Hilfe braucht

Ein nützlicher Crypto Discord Server beginnt mit einem klaren Grund für jemanden, beizutreten. Schreiben Sie auf, was Mitglieder finden, fragen oder diskutieren können sollten. Tun Sie dies, bevor Sie die Kanalliste erstellen. Diese kurze Notiz kann Entscheidungen leiten, wenn das Team unterschiedliche Vorstellungen davon hat, was auf den Server gehört.

Nennen Sie die Personen, die Sie begrüßen möchten, und die Fragen, die sie mitbringen könnten. Ein Projekt mit einem funktionierenden Produkt benötigt möglicherweise einen klaren Support-Pfad. Eine Community, die sich auf einen Launch vorbereitet, benötigt möglicherweise offizielle Updates und Raum für offene Gespräche. Halten Sie das Versprechen klein genug, damit Ihr Team es einhalten kann.

Setzen Sie dann eine einfache Grenze: Was gehört in Discord und was gehört woanders hin? Wenn Ihre Mitglieder bereits Telegram nutzen, machen Sie den Zweck jedes Raums klar, anstatt jede Nachricht an beiden Orten zu wiederholen. Unser Telegram- und Discord-Setup-Leitfaden kann Ihnen helfen, die Rollen der einzelnen Community-Bereiche zu vergleichen. Ein separater Community-Wachstums- und Engagement-Plan kann die Art und Weise unterstützen, wie Sie Mitglieder begrüßen und einbinden. Beginnen Sie mit der Erfahrung, die Sie betreuen können, und fügen Sie dann mehr hinzu, wenn ein echter Bedarf besteht.

Geben Sie jedem Kanal eine leicht verständliche Aufgabe

Eine Kanalübersicht funktioniert, wenn Mitglieder erkennen können, wohin sie gehen müssen, ohne die interne Struktur Ihres Teams zu lernen. Beginnen Sie klein und fügen Sie nur dann einen Raum hinzu, wenn er einen eindeutigen Zweck, eine Zielgruppe und jemanden hat, der sich darum kümmert.

Verwenden Sie diese 3-teilige Planungssequenz:

1. Mitgliederaufgaben auflisten. Dazu gehören das Finden offizieller Informationen, das Erhalten von Support und die Teilnahme an Gesprächen.
2. Aufgaben Räumen zuordnen. Verwenden Sie einfache Namen und eine kurze Beschreibung, damit die Leute wissen, was dorthin gehört.
3. Zuständigkeit prüfen. Wählen Sie eine Person, die die Anleitung aktuell halten und Fragen weiterleiten kann.

Eine erste Version könnte einen Begrüßungsbereich, offizielle Ankündigungen, Mitglieder-Support und allgemeine Diskussionen umfassen. Fügen Sie einen Produkt- oder Entwicklerbereich hinzu, wenn die Leute einen separaten Ort für diese Gespräche benötigen. Halten Sie Projektlinks in einem klar gekennzeichneten Informationsbereich und machen Sie den offiziellen Supportweg leicht erkennbar.

Stellen Sie sich vor, ein Mitglied kommt mit einer Frage zu einer neuen Funktion. Es sollte nicht zwischen mehreren Kanälen mit ähnlichen Namen raten müssen. Eine kurze Beschreibung und ein sichtbarer Supportweg geben ihm einen nützlichen nächsten Schritt. Wenn ein Kanal leer bleibt oder die Aufgabe eines anderen Raums wiederholt, führen Sie ihn zusammen oder erklären Sie, warum er bestehen bleibt.

Welche Discord-Rollen sollten echte Berechtigungen tragen?

Eine Rolle sollte Mitgliedern etwas Nützliches mitteilen oder einer Person den Zugriff geben, der für eine definierte Aufgabe erforderlich ist. Halten Sie Bezeichnungen verständlich und vermeiden Sie es, weitreichende Berechtigungen nur zur Anerkennung der frühen Unterstützung zu gewähren.

Trennen Sie die Arbeit von der Begrüßung

Teammitglieder, die offizielle Updates veröffentlichen, benötigen Zugriff auf den richtigen Veröffentlichungsbereich. Moderatoren benötigen Werkzeuge, um Gespräche zu leiten und auf Meldungen zu reagieren. Allgemeine Mitglieder sollten den Zugriff haben, den sie zur Teilnahme benötigen, ohne administrative Kontrollen, die ihrer Rolle nicht dienen.

Machen Sie jede Zuweisung leicht überprüfbar

Halten Sie für jede Rolle ihren Zweck, wer sie zuweist und welche Berechtigungen ihre Aufgaben unterstützen, schriftlich fest. Überprüfen Sie, ob private Teambereiche nur für die Personen sichtbar sind, die sie benötigen. Wenn der Zugriff mit einem Token oder einer anderen Projektaktivität zusammenhängt, erklären Sie, was Mitglieder erwarten sollten. Sagen Sie ihnen, wo sie um Hilfe bitten können, wenn der Zugriff falsch erscheint.

Angenommen, ein Projekt fügt eine Sprach-Community hinzu und ernennt einen Freiwilligen, um neue Mitglieder zu begrüßen. Diese Person benötigt möglicherweise Zugriff auf den Begrüßungsbereich, nicht die Berechtigung, serverweite Einstellungen zu ändern. Eine kurze Rollennotiz hilft dem Team, diese Unterscheidung konsequent zu treffen. Führen Sie Aufzeichnungen darüber, wer Einstellungen ändern und wer offizielle Nachrichten posten kann, und überprüfen Sie diese, wenn sich Verantwortlichkeiten ändern.

Gestalten Sie den ersten Besuch einfach, nicht wie ein Labyrinth

Stellen Sie sich einen Leiter eines Botschafterprogramms vor, wenn eine neue Marktsprache hinzugefügt wird. Er tritt dem Server als Neuling bei und sucht nach einer Möglichkeit, Mitglieder in dieser Sprache zu begrüßen. Wir würden überprüfen, ob der Begrüßungsweg, der Sprachraum und die Supportanweisungen leicht zu finden sind, bevor die Einladung geteilt wird.

Führen Sie denselben Frische-Check für Ihren eigenen Server durch:

• Kann ein neues Mitglied offizielle Projektinformationen finden?
• Sind die Regeln und der nächste Schritt nach dem Beitritt klar?
• Gibt es einen offensichtlichen Ort, um Hilfe zu bitten?
• Kann das Team die für die Moderation benötigten Räume erreichen?

Laden Sie einen Kollegen ein, der das Setup noch nicht gesehen hat, um beizutreten und wichtige Informationen zu finden. Notieren Sie, was er erwartet hat, wo er gesucht hat und was ihn verwirrt hat. Korrigieren Sie die Anweisungen oder die Kanalübersicht und testen Sie dann erneut nach Zugriffsänderungen. Eine 3-Schritte-Begrüßung kann ausreichen: die Regeln lesen, offizielle Links finden und auswählen, wo eine Frage gestellt werden soll.

Bereiten Sie den ersten offiziellen Beitrag vor und stellen Sie sicher, dass jemand bereit ist, Fragen zu beantworten. Wenn der Server Teil eines größeren Launches ist, verwenden Sie dieselben bestätigten Links und dieselbe Sprache wie in Ihrer Token Launch Marketing-Checkliste. Das verhindert, dass ein Mitglied in Discord eine Nachricht und woanders eine andere erhält.

Halten Sie Konten- und Mitgliedersicherheit in der Routine

Sicherheit ergibt sich aus klaren Zugriffsentscheidungen, sorgfältigen Kontogewohnheiten und einem bekannten Weg zur Meldung verdächtiger Nachrichten. Machen Sie diese Gewohnheiten zu einem Teil der regelmäßigen Serverpflege, nicht zu einer einmal geschriebenen und dann vergessenen Notiz.

Beschränken Sie den administrativen Zugriff auf Personen, die ihn für ihre Arbeit benötigen. Sichern Sie die Konten, die zur Verwaltung des Servers verwendet werden, mit den verfügbaren Kontoschutzeinstellungen und vereinbaren Sie, wie Teammitglieder einen mutmaßlichen Kompromittierungsfall melden sollen. Machen Sie es leicht, offizielle Projektinformationen zu erkennen, indem Sie vertrauenswürdige Links an einem sichtbaren Ort aufbewahren. Sagen Sie den Mitgliedern, dass der Support sie nicht auffordern sollte, Seed-Phrasen oder private Schlüssel zu teilen.

Wählen Sie aus, wer Meldungen prüft, wer nachfasst und wie wichtige Vorfälle aufgezeichnet werden. Ein Check-in alle 2 Wochen kann dem Team helfen, veraltete Links und unklare Anweisungen zu bemerken. Er kann auch Änderungen in der Zuständigkeit für einen Kanal aufzeigen. Entfernen Sie Einladungspfade, die das Team nicht mehr nutzt, und überprüfen Sie den Rollenzugriff, wenn sich die Aufgaben einer Person ändern.

Discord kontrolliert seine eigenen Kontofunktionen und Plattformaktionen, daher kann ein Projekt nicht jedes Konto- oder Nachrichtenrisiko ausschließen. Wir können helfen, die vereinbarten Servereinstellungen, Anleitungen und den Meldeweg klar zu machen. Die Entscheidungen von Discord bleiben außerhalb dieser Wahlmöglichkeiten und können nicht jeden Vorfall verhindern. Konzentrieren Sie die Überprüfung auf das, was Ihr Team leisten kann.

Öffnen Sie die Tür mit einem Plan für das, was als Nächstes passiert

Ein Server bleibt nützlich, wenn jemand seine Informationen, Mitgliederfragen und die Moderatorenübergabe besitzt. Benennen Sie vor dem Einladen von Personen einen Verantwortlichen für jeden wichtigen Bereich und legen Sie fest, was Ihr Team beantworten kann. Dies gibt den Mitgliedern eine verlässlichere Erfahrung als eine offene Einladung ohne klaren nächsten Schritt.

Bereiten Sie eine kleine Arbeitsnotiz mit der Kanalübersicht, den Rollenzwecken, offiziellen Links und dem Meldeweg vor. Bewahren Sie sie dort auf, wo die Personen, die sich um den Server kümmern, sie finden können. Besprechen Sie wiederkehrende Fragen gemeinsam; sie können auf eine schwer auffindbare Anleitung oder eine Kanalbeschreibung hinweisen, die einen klareren Namen benötigt. Aktualisieren Sie den Server, wenn sich Projektinformationen ändern, und unterscheiden Sie bestätigte Details von Plänen, die sich noch ändern können.

Bei Brand Community überprüfen wir die Kanalübersicht, die Rollenberechtigungen und den ersten Beitrittsweg gemeinsam. So werden die Entscheidungen als eine Mitgliedererfahrung überprüft und nicht als separate Einstellungen. Wenn Sie eine zweite Meinung wünschen, senden Sie uns Ihren Projektzweck, die geplante Zielgruppe, bestehende Community-Links und etwaige Zugriffsbedürfnisse. Wir sehen uns diese Teile mit Ihnen an und identifizieren die nächsten Einrichtungswahlen. Für eine breitere Launch-Perspektive kann unser Crypto Telegram Community-Leitfaden Ihnen helfen zu planen, wie der andere Community-Raum neben Discord passt.

So funktioniert's

1. Den Zweck formulierenNotieren Sie, für wen der Server ist und was Mitglieder dort tun können sollen. Verwenden Sie diese Notiz, um zu entscheiden, was in Discord gehört.
2. Die Kanäle kartierenGruppieren Sie Räume um Mitgliederbedürfnisse. Geben Sie jedem Kanal einen einfachen Namen, eine klare Aufgabe und einen Verantwortlichen.
3. Die Rollen festlegenHalten Sie fest, was jede Rolle bedeutet, wer sie zuweist und welche Berechtigungen sie benötigt. Beschränken Sie den administrativen Zugriff auf Personen, die ihn benötigen.
4. Die Anleitung vorbereitenMachen Sie die Regeln, offiziellen Links und den Supportweg leicht auffindbar. Erklären Sie, wie Mitglieder verdächtige Nachrichten melden können.
5. Vor dem Einladen testenLassen Sie einen Neuling beitreten und wichtige Informationen ohne Anleitung finden. Korrigieren Sie verwirrende Anweisungen oder Zugriffsprobleme, bevor Sie die Einladung teilen.