एक क्रिप्टो डिस्कॉर्ड सर्वर जो पहली विज़िट को स्पष्ट बनाता है

उस पल से शुरू करें जब किसी सदस्य को मदद की ज़रूरत हो

एक उपयोगी क्रिप्टो डिस्कॉर्ड सर्वर किसी के शामिल होने के स्पष्ट कारण से शुरू होता है। लिखें कि सदस्यों को क्या ढूंढने, पूछने या चर्चा करने में सक्षम होना चाहिए। चैनल सूची बनाने से पहले ऐसा करें। वह छोटा नोट चुनावों का मार्गदर्शन कर सकता है जब टीम के पास सर्वर में क्या होना चाहिए, इस बारे में अलग-अलग विचार हों।

उन लोगों के नाम बताएं जिनका आप स्वागत करने की उम्मीद करते हैं और वे प्रश्न जो वे ला सकते हैं। एक काम कर रहे उत्पाद वाले प्रोजेक्ट को एक स्पष्ट सहायता पथ की आवश्यकता हो सकती है। लॉन्च की तैयारी कर रही कम्युनिटी को आधिकारिक अपडेट और खुली बातचीत के लिए जगह की आवश्यकता हो सकती है। वादे को इतना छोटा रखें कि आपकी टीम उसे बनाए रख सके।

फिर एक सरल सीमा निर्धारित करें: डिस्कॉर्ड में क्या है, और कहीं और क्या है? यदि आपके सदस्य पहले से ही Telegram का उपयोग करते हैं, तो प्रत्येक स्थान के उद्देश्य को स्पष्ट करें, बजाय हर संदेश को दोनों जगह दोहराने के। हमारा Telegram और Discord सेटअप गाइड प्रत्येक कम्युनिटी स्पेस की भूमिकाओं की तुलना करने में मदद कर सकता है। एक अलग कम्युनिटी ग्रोथ और एंगेजमेंट प्लान उस तरीके का समर्थन कर सकता है जिससे आप सदस्यों का स्वागत करते हैं और शामिल करते हैं। उस अनुभव से शुरू करें जिसे आप संभाल सकते हैं, फिर जब वास्तविक आवश्यकता हो तब और जोड़ें।

प्रत्येक चैनल को एक आसानी से पढ़ा जाने वाला काम दें

एक चैनल मानचित्र तब काम करता है जब सदस्य आपकी टीम की आंतरिक संरचना सीखे बिना बता सकें कि कहाँ जाना है। छोटा शुरू करें और केवल तब एक स्थान जोड़ें जब उसका एक अलग उद्देश्य, एक दर्शक और कोई हो जो उसकी देखभाल करेगा।

इस 3-भाग वाली योजना अनुक्रम का उपयोग करें:

1. सदस्य कार्यों की सूची बनाएं। इसमें आधिकारिक जानकारी ढूंढना, सहायता प्राप्त करना और बातचीत में शामिल होना शामिल है।
2. कार्यों को स्थानों से मिलाएं। सादे नाम और एक छोटा विवरण का उपयोग करें ताकि लोग जान सकें कि वहां क्या है।
3. स्वामित्व की जांच करें। एक ऐसे व्यक्ति को चुनें जो मार्गदर्शन को अद्यतित रख सके और प्रश्नों को रूट कर सके।

पहले संस्करण में एक स्वागत क्षेत्र, आधिकारिक घोषणाएं, सदस्य सहायता और सामान्य चर्चा हो सकती है। जब लोगों को उस बातचीत के लिए एक अलग जगह की आवश्यकता हो, तब एक उत्पाद या डेवलपर स्थान जोड़ें। प्रोजेक्ट लिंक को स्पष्ट रूप से चिह्नित सूचना क्षेत्र में रखें, और आधिकारिक सहायता मार्ग को देखने में आसान बनाएं।

कल्पना करें कि एक सदस्य एक नई सुविधा के बारे में प्रश्न लेकर आता है। उन्हें समान नामों वाले कई चैनलों के बीच अनुमान नहीं लगाना चाहिए। एक छोटा विवरण और एक दृश्य सहायता मार्ग उन्हें एक उपयोगी अगला कदम देता है। यदि कोई चैनल खाली रहता है या किसी अन्य स्थान के काम को दोहराता है, तो उसे मर्ज करें या समझाएं कि वह क्यों बना हुआ है।

कौन सी डिस्कॉर्ड भूमिकाओं में वास्तविक अनुमतियां होनी चाहिए?

एक भूमिका को सदस्यों को कुछ उपयोगी बताना चाहिए या किसी व्यक्ति को एक परिभाषित कार्य के लिए आवश्यक पहुंच देनी चाहिए। लेबल को समझने योग्य रखें, और किसी के शुरुआती समर्थन को पहचानने के लिए व्यापक अनुमतियां देने से बचें।

काम को स्वागत से अलग करें

टीम के सदस्य जो आधिकारिक अपडेट प्रकाशित करते हैं, उन्हें सही प्रकाशन क्षेत्र तक पहुंच की आवश्यकता होती है। मॉडरेटर्स को बातचीत का मार्गदर्शन करने और रिपोर्ट का जवाब देने के लिए उपकरणों की आवश्यकता होती है। सामान्य सदस्यों के पास भाग लेने के लिए आवश्यक पहुंच होनी चाहिए, बिना उन प्रशासनिक नियंत्रणों के जो उनकी भूमिका की सेवा नहीं करते।

प्रत्येक असाइनमेंट की समीक्षा करना आसान बनाएं

प्रत्येक भूमिका के लिए, उसका उद्देश्य, इसे कौन असाइन करता है और कौन सी अनुमतियां इसके कर्तव्यों का समर्थन करती हैं, लिखें। जांचें कि निजी टीम क्षेत्र केवल उन लोगों को दिखाई देते हैं जिन्हें उनकी आवश्यकता है। जब पहुंच किसी टोकन या किसी अन्य प्रोजेक्ट गतिविधि से संबंधित हो, तो समझाएं कि सदस्यों को क्या उम्मीद करनी चाहिए। उन्हें बताएं कि यदि पहुंच गलत लगती है तो वे कहां मदद मांग सकते हैं।

मान लें कि एक प्रोजेक्ट एक भाषा कम्युनिटी जोड़ता है और नए सदस्यों का स्वागत करने के लिए एक स्वयंसेवक नियुक्त करता है। उस व्यक्ति को स्वागत स्थान तक पहुंच की आवश्यकता हो सकती है, न कि सर्वर-व्यापी सेटिंग्स बदलने की अनुमति की। एक छोटा भूमिका नोट टीम को उस अंतर को लगातार बनाने में मदद करता है। रिकॉर्ड रखें कि सेटिंग्स कौन बदल सकता है और आधिकारिक संदेश कौन पोस्ट कर सकता है, फिर जब जिम्मेदारियां बदलती हैं तो इसकी फिर से समीक्षा करें।

पहली विज़िट को सरल बनाएं, भूलभुलैया की तरह नहीं

एक एम्बेसडर प्रोग्राम लीड की कल्पना करें जब एक नई बाजार भाषा जोड़ी जाती है। वे एक नए व्यक्ति के रूप में सर्वर में शामिल होते हैं और उस भाषा में सदस्यों का अभिवादन करने का तरीका ढूंढते हैं। हम जांचेंगे कि आमंत्रण साझा करने से पहले स्वागत मार्ग, भाषा स्थान और सहायता निर्देश ढूंढना आसान है या नहीं।

अपने स्वयं के सर्वर के लिए उसी नई आंखों की जांच का उपयोग करें:

• क्या कोई नया सदस्य आधिकारिक प्रोजेक्ट जानकारी ढूंढ सकता है?
• क्या शामिल होने के बाद नियम और अगला कदम स्पष्ट हैं?
• क्या मदद मांगने के लिए कोई स्पष्ट जगह है?
• क्या टीम मॉडरेशन के लिए आवश्यक स्थानों तक पहुंच सकती है?

एक सहकर्मी को आमंत्रित करें जिसने सेटअप नहीं देखा है, शामिल होने और मुख्य जानकारी का पता लगाने के लिए। रिकॉर्ड करें कि उन्होंने क्या उम्मीद की, उन्होंने कहाँ देखा और किस चीज़ ने उन्हें भ्रमित किया। निर्देशों या चैनल मानचित्र को ठीक करें, फिर किसी भी पहुंच परिवर्तन के बाद फिर से परीक्षण करें। एक 3-चरणीय स्वागत पर्याप्त हो सकता है: नियम पढ़ें, आधिकारिक लिंक ढूंढें, और चुनें कि प्रश्न कहाँ पूछना है।

पहली आधिकारिक पोस्ट तैयार करें और सुनिश्चित करें कि कोई प्रश्नों का उत्तर देने के लिए तैयार है। यदि सर्वर एक व्यापक लॉन्च का हिस्सा है, तो अपने टोकन लॉन्च मार्केटिंग चेकलिस्ट के समान पुष्ट लिंक और भाषा का उपयोग करें। यह एक सदस्य को Discord में एक संदेश और कहीं और एक अलग संदेश मिलने से रोकता है।

खाता और सदस्य सुरक्षा को दिनचर्या का हिस्सा रखें

सुरक्षा स्पष्ट पहुंच विकल्पों, सावधान खाता आदतों और संदिग्ध संदेशों की रिपोर्ट करने के लिए एक ज्ञात मार्ग से आती है। उन आदतों को सर्वर की नियमित देखभाल का हिस्सा बनाएं, न कि एक बार लिखा और भूला हुआ नोट।

प्रशासनिक पहुंच को उन लोगों तक सीमित करें जिन्हें अपने काम के लिए इसकी आवश्यकता है। सर्वर को प्रबंधित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले खातों को उपलब्ध खाता-सुरक्षा सेटिंग्स के साथ सुरक्षित करें, और सहमत हों कि टीम के साथियों को संदिग्ध समझौते की रिपोर्ट कैसे करनी चाहिए। विश्वसनीय लिंक को दृश्य स्थान पर रखकर आधिकारिक प्रोजेक्ट जानकारी को पहचानना आसान बनाएं। सदस्यों को बताएं कि सहायता को उनसे सीड फ्रेज़ या प्राइवेट की साझा करने के लिए नहीं कहना चाहिए।

चुनें कि रिपोर्ट की समीक्षा कौन करता है, कौन अनुवर्ती कार्रवाई करता है और महत्वपूर्ण घटनाओं को कैसे रिकॉर्ड किया जाता है। हर 2 सप्ताह में एक जांच टीम को पुराने लिंक और अस्पष्ट निर्देशों को नोटिस करने में मदद कर सकती है। यह चैनल के मालिक में बदलाव को भी चिह्नित कर सकता है। उन आमंत्रण पथों को हटा दें जिनका टीम अब उपयोग नहीं करती है, और जब किसी के कर्तव्य बदलते हैं तो भूमिका पहुंच की फिर से समीक्षा करें।

Discord अपनी स्वयं की खाता सुविधाओं और प्लेटफ़ॉर्म कार्यों को नियंत्रित करता है, इसलिए एक प्रोजेक्ट हर खाते या संदेश जोखिम को खारिज नहीं कर सकता है। हम सहमत सर्वर सेटिंग्स, मार्गदर्शन और रिपोर्टिंग पथ को स्पष्ट करने में मदद कर सकते हैं। Discord के निर्णय उन विकल्पों के बाहर रहते हैं, और वे हर घटना को रोक नहीं सकते हैं। समीक्षा को उस पर केंद्रित रखें जिसे आपकी टीम बनाए रख सकती है।

एक स्पष्ट हैंडऑफ़ के साथ दरवाजा खोलें कि आगे क्या होता है

एक सर्वर तब उपयोगी रहता है जब कोई उसकी जानकारी, सदस्य प्रश्नों और मॉडरेशन हैंडओवर का मालिक होता है। लोगों को आमंत्रित करने से पहले, प्रत्येक महत्वपूर्ण क्षेत्र के लिए एक जिम्मेदार व्यक्ति नामित करें और सहमत हों कि आपकी टीम क्या उत्तर दे सकती है। यह सदस्यों को एक खुले आमंत्रण की तुलना में अधिक भरोसेमंद अनुभव देता है जिसमें कोई स्पष्ट अगला कदम नहीं है।

चैनल मानचित्र, भूमिका उद्देश्यों, आधिकारिक लिंक और रिपोर्टिंग मार्ग के साथ एक छोटा कार्यशील नोट तैयार करें। इसे वहां रखें जहां सर्वर की देखभाल करने वाले लोग इसे ढूंढ सकें। आवर्ती प्रश्नों की एक साथ समीक्षा करें; वे उस मार्गदर्शन की ओर इशारा कर सकते हैं जो ढूंढना मुश्किल है या एक चैनल विवरण जिसे स्पष्ट नाम की आवश्यकता है। जब प्रोजेक्ट जानकारी बदलती है तो सर्वर को अपडेट करें, और पुष्ट विवरणों को उन योजनाओं से अलग करें जो अभी भी बदल सकती हैं।

Brand Community पर, हम चैनल मानचित्र, भूमिका अनुमतियों और पहले-शामिल होने के मार्ग की एक साथ समीक्षा करते हैं। इस तरह, निर्णयों को अलग-अलग सेटिंग्स के बजाय एक सदस्य अनुभव के रूप में जांचा जाता है। यदि आप एक दूसरी जोड़ी आंखें चाहते हैं, तो हमें अपना प्रोजेक्ट उद्देश्य, नियोजित दर्शक, मौजूदा कम्युनिटी लिंक और कोई भी पहुंच आवश्यकताएं भेजें। हम उन टुकड़ों को आपके साथ देखेंगे और अगले सेटअप विकल्पों की पहचान करेंगे। एक व्यापक लॉन्च दृश्य के लिए, हमारा क्रिप्टो Telegram कम्युनिटी गाइड आपको यह योजना बनाने में मदद कर सकता है कि दूसरा कम्युनिटी स्पेस Discord के साथ कैसे फिट बैठता है।

यह कैसे काम करता है

1. उद्देश्य लिखेंनोट करें कि सर्वर किसके लिए है और सदस्य वहां क्या करने में सक्षम होने चाहिए। उस नोट का उपयोग यह तय करने के लिए करें कि Discord में क्या है।
2. चैनलों का मानचित्र बनाएंस्थानों को सदस्यों की ज़रूरतों के आसपास समूहित करें। प्रत्येक चैनल को एक सादा नाम, एक स्पष्ट काम और एक मालिक दें।
3. भूमिकाएं निर्धारित करेंरिकॉर्ड करें कि प्रत्येक भूमिका का क्या अर्थ है, इसे कौन असाइन करता है और इसे किन अनुमतियों की आवश्यकता है। प्रशासनिक पहुंच को उन लोगों तक सीमित रखें जिन्हें इसकी आवश्यकता है।
4. मार्गदर्शन तैयार करेंनियमों, आधिकारिक लिंक और सहायता मार्ग को ढूंढना आसान बनाएं। समझाएं कि सदस्य संदिग्ध संदेशों की रिपोर्ट कैसे कर सकते हैं।
5. आमंत्रित करने से पहले परीक्षण करेंएक नए व्यक्ति को शामिल होने और बिना मार्गदर्शन के मुख्य जानकारी का पता लगाने दें। आमंत्रण साझा करने से पहले भ्रमित करने वाले निर्देशों या पहुंच मुद्दों को ठीक करें।