Eine Datenschutzerklärung für Ihr erstes Gespräch

Was passiert, nachdem Sie uns eine Nachricht senden?

Diese Datenschutzerklärung deckt Details ab, die Sie senden, wenn Sie uns nach Arbeit fragen oder eine Datenschutzfrage stellen. Sie erklärt, wie wir diese Details verwenden, um zu antworten, ein mögliches Projekt zu prüfen und vereinbarte Arbeit zu koordinieren. Sie beschreibt nicht jeden technischen Datensatz, den eine Website erstellen kann.

Wenn Cookies, Geräteprotokolle oder ähnliche Details für Sie wichtig sind, fragen Sie uns, bevor Sie Projektinformationen teilen. Für eine erste Notiz reichen in der Regel ein Name, ein Antwortweg, ein Projektname und eine kurze Frage aus. Das gibt uns Kontext, ohne dass Sie mehr preisgeben müssen als nötig. Bitte lassen Sie alles weg, was jemandem den Zugang zu einem Konto oder die Kontrolle über ein Wallet ermöglichen könnte. Wenn mehr Kontext hilfreich wäre, können wir erklären, was Sie teilen sollen, bevor Sie es senden. Sie können auch die Nutzungsbedingungen für die Regeln lesen, die bei der Nutzung dieser Website gelten.

Wenn ein Gruppendetail in eine Projektnachricht einfließt

Stellen Sie sich einen Freiwilligen vor, der eine Fangruppe betreibt und bemerkt, dass deren angeheftete Nachricht veraltet ist. Er kontaktiert uns, während er eine Aktualisierung in Betracht zieht, und teilt den Gruppennamen, einen Weg zur Antwort und eine kurze Beschreibung dessen, was er besprechen möchte. Das reicht aus, damit wir die Frage verstehen und antworten können.

Wir würden diese Details verwenden, um das Gespräch zu verfolgen und zu besprechen, ob unsere Arbeit zu dem passt, was der Freiwillige im Sinn hat. Wenn der Freiwillige später einen Nachrichtenentwurf teilt, würden wir ihn verwenden, um diese angefragte Arbeit zu besprechen. Er muss keine persönlichen Daten von Gruppenmitgliedern senden, nur um das Problem zu erklären. Er sollte auch keine Passwörter, Wallet-Wiederherstellungsphrasen oder privaten Schlüssel einfügen. Wenn ein anderer Organisator am Gespräch teilnehmen muss, kann der Freiwillige uns mitteilen, welche Projektdetails mit dieser Person besprochen werden dürfen. Eine kleine Notiz darüber, wer die Informationen sehen darf, hilft, das Gespräch klar zu halten.

Halten Sie die erste Nachricht einfach handhabbar

Eine nützliche erste Nachricht gibt uns genug, um Ihre Frage zu verstehen, ohne zusätzliche persönliche oder Projektinformationen preiszugeben. Sie können mit ein paar einfachen Details beginnen und weitere nur hinzufügen, wenn das Gespräch sie benötigt.

• Teilen Sie uns in einfachen Worten mit, wonach Sie fragen.
• Geben Sie den Projekt- oder Organisationsnamen nur an, wenn er hilft, Ihre Frage zu erklären.
• Nennen Sie einen bevorzugten Weg für unsere Antwort.
• Lassen Sie Kontozugangsdetails, private Schlüssel und Wallet-Seed-Phrasen weg.

Angenommen, Sie möchten fragen, ob eine Projektbesprechung sinnvoll sein könnte. Eine kurze Notiz, die das Projekt und die Frage beschreibt, ist ein besserer Start als ein Ordner mit internen Dokumenten. Wenn vertrauliche Informationen relevant werden, fragen Sie uns zuerst, wie Sie sie bereitstellen können. Wir können Ihnen sagen, welcher Kontext uns helfen würde zu antworten. Für ein allgemeines Bild des Teams und seiner Arbeit besuchen Sie Über uns. Sie können auch mit Wie wir arbeiten beginnen, wenn Sie verstehen möchten, wie Gespräche über ein Engagement geführt werden.

Ein klarer Weg für Fragen und Änderungen

Für eine Frage zu einer Nachricht, eine Korrektur oder eine Anfrage zur Überprüfung, ob Informationen noch benötigt werden, geben Sie uns genügend Details, um das richtige Gespräch zu finden. Verwenden Sie diese 3-teilige Anleitung:

1. Nennen Sie die E-Mail-Adresse oder den Kommunikationskanal, der im ursprünglichen Austausch verwendet wurde.
2. Beschreiben Sie die Nachricht oder Information, die Sie meinen, so genau wie möglich.
3. Geben Sie an, welche Aktion Sie von uns wünschen, z. B. die Korrektur eines Details.

Sie müssen keine vertraulichen Dokumente anhängen oder private Informationen wiederholen, um die Anfrage zu stellen. Wir können eine Rückfrage stellen, wenn wir nicht erkennen können, welches Gespräch Sie meinen. Wenn Sie für jemand anderen schreiben, erklären Sie Ihre Befugnis und teilen Sie nur das, was uns hilft, die Anfrage zu bewerten.

Wenn beispielsweise ein Kontaktdetail in einer früheren Notiz falsch ist, identifizieren Sie den Kanal und das zu überprüfende Detail. Wir können dann die Anfrage prüfen und den nächsten Schritt erklären. Wir legen auf dieser Seite keinen festen Löschzeitplan fest, und sie nennt keine bestimmten Kommunikationswerkzeuge, Datenspeicherorte oder technischen Sicherheitsvorkehrungen. Fragen Sie uns nach diesen Details, bevor Sie vertrauliches Material senden.

Bevor Sie auf Senden drücken

Wir bewahren übermittelte Informationen so lange auf, wie sie für die Beantwortung Ihrer Anfrage, die Koordinierung relevanter Arbeit oder die Aufbewahrung einer Entscheidungsaufzeichnung nützlich sind. Der angemessene Zeitraum kann je nach Gespräch und etwaigen laufenden Verpflichtungen variieren. Wenn Sie eine Frage zu einer bestimmten Nachricht oder Aufzeichnung haben, teilen Sie uns mit, welches Gespräch Sie meinen.

Bitte bedenken Sie sowohl die Information als auch den Kanal, bevor Sie etwas Vertrauliches senden. Diese Seite beschreibt keine spezifischen technischen Schutzmaßnahmen und stellt nicht fest, dass eine Kommunikationsmethode risikofrei ist. Senden Sie niemals Kontozugangsdaten, Wiederherstellungsphrasen oder private Schlüssel. Wenn Sie bereits etwas gesendet haben, das nicht hätte enthalten sein sollen, teilen Sie uns mit, was es war und wohin Sie es gesendet haben, ohne das Geheimnis selbst zu wiederholen.

Für eine Datenschutzfrage oder -anfrage nutzen Sie die Kontaktseite und kennzeichnen Sie Ihre Nachricht als Datenschutzangelegenheit. Geben Sie den Kanal, eine kurze Beschreibung und die gewünschte Aktion an. Wir werden die Anfrage prüfen und mit dem nächsten angemessenen Schritt antworten. Sie können uns auch fragen, welche Details benötigt werden, bevor Sie Projektinformationen senden.