Kebijakan privasi untuk percakapan pertama Anda

Apa yang terjadi setelah Anda mengirim pesan kepada kami?

Kebijakan privasi ini mencakup detail yang Anda pilih untuk dikirim saat Anda bertanya kepada kami tentang pekerjaan atau mengajukan pertanyaan privasi. Ini menjelaskan bagaimana kami menggunakan detail tersebut untuk membalas, mempertimbangkan kemungkinan proyek, dan mengoordinasikan pekerjaan yang disepakati. Ini tidak menjelaskan setiap catatan teknis yang mungkin dibuat oleh situs web.

Jika cookie, log perangkat, atau detail serupa penting bagi Anda, tanyakan kepada kami sebelum membagikan informasi proyek. Untuk catatan pertama, nama, jalur balasan, nama proyek, dan pertanyaan singkat biasanya sudah cukup. Itu memberi kami konteks tanpa meminta Anda mengungkapkan lebih dari yang diperlukan. Harap jangan sertakan apa pun yang dapat memungkinkan seseorang masuk ke akun atau mengontrol wallet. Jika konteks tambahan akan membantu, kami dapat menjelaskan apa yang harus dibagikan sebelum Anda mengirimnya. Anda juga dapat membaca ketentuan layanan untuk aturan yang berlaku saat menggunakan situs ini.

Saat detail grup masuk ke dalam pesan proyek

Bayangkan seorang relawan yang menjalankan grup penggemar dan melihat bahwa pesan yang disematkan di grup tersebut sudah kedaluwarsa. Mereka menghubungi kami sambil mempertimbangkan pembaruan, membagikan nama grup, cara untuk membalas, dan deskripsi singkat tentang apa yang ingin mereka diskusikan. Itu sudah cukup bagi kami untuk memahami pertanyaan dan merespons.

Kami akan menggunakan detail tersebut untuk melanjutkan percakapan dan mendiskusikan apakah pekerjaan kami sesuai dengan apa yang ada dalam pikiran relawan. Jika relawan kemudian membagikan draf pesan, kami akan menggunakannya untuk mendiskusikan pekerjaan yang diminta tersebut. Mereka tidak perlu mengirim detail pribadi anggota grup hanya untuk menjelaskan masalahnya. Mereka juga tidak boleh menyertakan kata sandi, frasa pemulihan wallet, atau kunci pribadi. Jika pengelola lain perlu bergabung dalam percakapan, relawan dapat memberi tahu kami detail proyek mana yang boleh didiskusikan dengan orang tersebut. Catatan kecil tentang siapa yang dapat melihat informasi membantu menjaga percakapan tetap jelas.

Jaga pesan pertama tetap mudah ditangani

Pesan pertama yang berguna memberi kami cukup informasi untuk memahami pertanyaan Anda tanpa mengekspos informasi pribadi atau proyek yang tidak perlu. Anda dapat memulai dengan beberapa detail sederhana dan menambahkan lebih banyak hanya jika percakapan membutuhkannya.

• Beri tahu kami apa yang Anda tanyakan, dengan kata-kata yang jelas.
• Sertakan nama proyek atau organisasi hanya jika itu membantu menjelaskan pertanyaan Anda.
• Berikan satu cara yang Anda sukai untuk kami membalas.
• Jangan sertakan detail akses akun, kunci pribadi, dan frasa pemulihan wallet.

Katakanlah Anda ingin bertanya apakah diskusi proyek mungkin berguna. Catatan singkat yang menjelaskan proyek dan pertanyaan adalah awal yang lebih baik daripada folder dokumen internal. Jika informasi sensitif menjadi relevan, tanyakan kepada kami terlebih dahulu cara memberikannya. Kami dapat memberi tahu Anda konteks apa yang akan membantu kami merespons. Untuk gambaran umum tentang tim dan pekerjaannya, kunjungi Tentang kami. Anda juga dapat memulai dengan Cara kami bekerja jika Anda ingin memahami bagaimana percakapan tentang keterlibatan ditangani.

Jalur yang jelas untuk pertanyaan dan perubahan

Untuk pertanyaan tentang pesan, koreksi, atau permintaan untuk meninjau apakah informasi masih diperlukan, beri kami detail yang cukup untuk menemukan percakapan yang tepat. Gunakan panduan 3 bagian ini:

1. Sebutkan alamat email atau saluran komunikasi yang digunakan dalam pertukaran asli.
2. Jelaskan pesan atau informasi yang Anda maksud, sedekat mungkin.
3. Nyatakan tindakan apa yang ingin Anda pertimbangkan, seperti mengoreksi detail.

Anda tidak perlu melampirkan dokumen sensitif atau mengulangi informasi pribadi untuk membuat permintaan. Kami mungkin mengajukan pertanyaan lanjutan jika kami tidak dapat mengetahui percakapan mana yang Anda maksud. Jika Anda menulis untuk orang lain, jelaskan wewenang Anda dan bagikan hanya apa yang membantu kami menilai permintaan.

Misalnya, jika detail kontak dalam catatan sebelumnya salah, identifikasi saluran dan detail yang akan ditinjau. Kami kemudian dapat mempertimbangkan permintaan dan menjelaskan langkah selanjutnya. Kami tidak menetapkan jadwal penghapusan tetap di halaman ini, dan halaman ini tidak menyebutkan alat komunikasi tertentu, lokasi data, atau perlindungan teknis. Tanyakan kepada kami tentang detail tersebut sebelum membagikan materi sensitif.

Sebelum Anda menekan kirim

Kami menyimpan informasi yang dikirimkan selama masih berguna untuk menjawab permintaan Anda, mengoordinasikan pekerjaan yang relevan, atau menyimpan catatan keputusan. Periode yang tepat dapat bervariasi tergantung pada percakapan dan kewajiban yang sedang berlangsung. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pesan atau catatan tertentu, beri tahu kami percakapan mana yang Anda maksud.

Harap pertimbangkan baik informasi maupun saluran sebelum mengirim sesuatu yang sensitif. Halaman ini tidak menjelaskan perlindungan teknis tertentu atau menetapkan bahwa metode komunikasi bebas risiko. Jangan pernah mengirim kredensial akun, frasa pemulihan, atau kunci pribadi. Jika Anda sudah mengirim sesuatu yang seharusnya tidak disertakan, beri tahu kami apa itu dan ke mana Anda mengirimnya, tanpa mengulangi rahasia itu sendiri.

Untuk pertanyaan atau permintaan privasi, gunakan halaman kontak dan beri label pesan Anda sebagai masalah privasi. Sertakan saluran, deskripsi singkat, dan tindakan yang ingin Anda pertimbangkan. Kami akan meninjau permintaan dan membalas dengan langkah selanjutnya yang sesuai. Anda juga dapat bertanya kepada kami detail mana yang diperlukan sebelum mengirim informasi proyek.