Mulailah dengan pertanyaan yang diajukan pelanggan Anda
Monitoring visibilitas AI memberi tim Anda catatan di mana merek Anda muncul dalam jawaban asisten yang dipilih. Titik awal yang berguna adalah pertanyaan yang mungkin diajukan pelanggan, bukan daftar panjang kata kunci abstrak.
Bayangkan sebuah studio yang akan membuka beta tertutup ketika mitra meminta ringkasan satu halaman. Studio ingin tahu apakah asisten menggambarkan produknya dengan jelas, dan sumber mana yang muncul di samping deskripsi tersebut. Kami akan membentuk serangkaian kecil pertanyaan pembeli seputar beta, lalu mencatat jawaban dan kutipan yang terlihat untuk ditinjau.
Kami bertanya apa yang Anda jual, siapa yang membutuhkannya, dan keputusan apa yang coba diambil pelanggan. Detail tersebut membantu kami memisahkan pertanyaan produk langsung dari rekomendasi kategori luas. Sebuah tinjauan mungkin mengelompokkan prompt seputar memilih solusi, memahami kasus penggunaan, dan memeriksa implementasi. Untuk pandangan yang lebih luas, ikhtisar visibilitas AI search kami memberikan konteks yang membantu, sementara audit GEO dapat mendukung diagnosis yang lebih luas.
Itu memberi tim Anda catatan awal yang jelas, bukan dasbor tanpa konteks.
Apa yang seharusnya dicatat oleh pemeriksaan visibilitas AI?
Pemeriksaan yang berguna mencatat pertanyaan, asisten, dan apa yang muncul dalam jawaban yang terlihat. Konteks itu membantu tim Anda membedakan mention merek dari kutipan atau jawaban kategori yang tidak menyebutkan merek.
Untuk setiap prompt yang disepakati, kami mencatat apakah perusahaan atau produk Anda disebutkan. Kami juga mencatat apakah tautan sumber terlihat dan merek atau sumber lain mana yang muncul. Untuk visibilitas ChatGPT, visibilitas Perplexity, dan visibilitas Gemini, kami menyimpan asisten di samping setiap pengamatan.
Katakanlah seorang pembeli meminta perbandingan antara dua jenis perangkat lunak. Jawabannya menyebutkan produk Anda tetapi menautkan ke halaman kategori umum. Kami akan mencatat kedua detail tersebut, lalu menandai halaman dan redaksi untuk diperiksa tim Anda. Itu lebih berguna daripada sekadar menghitung mention.
Menyimpan prompt bersama jawaban memudahkan peninjauan nanti. Tim Anda dapat mengunjungi kembali pertanyaan yang sama dan memahami apa yang telah diperiksa.
Simpan bukti di dekat keputusan selanjutnya
Catatan monitoring harus membantu tim Anda memutuskan apa yang akan diperiksa selanjutnya. Kami menyimpan bukti dan tindak lanjut yang disarankan bersama-sama, bukan hanya menyajikan jumlah mention saja.
Tinjauan praktis dapat memberi Anda:
- Daftar prompt yang dikelompokkan berdasarkan kebutuhan atau topik pelanggan.
- Catatan mention dan kutipan yang terlihat per asisten.
- Perbandingan dengan alternatif terpilih dalam kumpulan prompt yang sama.
- Catatan tentang redaksi jawaban, halaman yang ditautkan, dan poin yang perlu diperiksa.
- Serangkaian prioritas singkat untuk konten atau informasi merek Anda.
Bayangkan tim Anda melihat kutipan ke halaman produk lama selama peninjauan. Kami akan mencatat prompt dan asisten yang tepat, lalu mengarahkan tim Anda ke halaman tersebut untuk pemeriksaan faktual. Jika jawaban yang relevan tidak menyertakan merek Anda, kami mencatat prompt dan konteks itu alih-alih mengklaim bahwa seluruh kategori telah diukur.
Bukti juga dapat memandu konten untuk jawaban AI atau tinjauan AEO teknis. Itu adalah jenis pekerjaan yang terpisah. Monitoring membantu menunjukkan di mana pemeriksaan lebih dekat mungkin berguna.
Pandangan yang jelas di seluruh asisten dan kelompok prompt
Catatan berdampingan membantu tim Anda melihat pertanyaan dan asisten mana yang telah diperiksa. Kami menjaga perbandingan tetap terikat pada prompt yang disepakati, bukan menyajikannya sebagai ukuran setiap jawaban yang bisa diberikan asisten.
| Bagian tinjauan | Apa yang kami catat | Bagaimana tim Anda dapat menggunakannya |
|---|---|---|
| Prompt | Redaksi dan topik yang diperiksa | Ulangi pertanyaan yang sama nanti |
| Asisten | Platform bernama yang ditinjau | Lihat pengamatan secara terpisah |
| Kehadiran merek | Mention, kutipan, atau tidak keduanya | Periksa bagaimana jawaban mewakili Anda |
| Sumber lain | Tautan yang terlihat dan alternatif bernama | Putuskan apa yang akan diperiksa selanjutnya |
Misalnya, tim Anda mungkin ingin membandingkan pertanyaan tentang kesesuaian produk dengan pertanyaan tentang implementasi. Menyimpannya sebagai kelompok prompt terpisah membuat catatan lebih mudah didiskusikan. Itu juga memberi pimpinan konten halaman atau jawaban spesifik untuk ditinjau, bukan instruksi luas untuk meningkatkan visibilitas AI.
Jawaban dan kutipan yang terlihat dapat bervariasi antar pemeriksaan, dan setiap platform mengontrol apa yang disajikannya. Kami dapat menyelesaikan tinjauan yang disepakati dan memberikan buktinya, tetapi kami tidak dapat menjamin bahwa asisten akan menyertakan merek Anda dalam jawaban di masa mendatang. Untuk panduan pengukuran, lihat cara mengukur visibilitas AI search.
Dari brief singkat ke langkah selanjutnya yang berguna
Rencana monitoring yang baik bergerak dari pertanyaan pembeli Anda ke catatan yang ditinjau dan tindakan selanjutnya yang jelas. Di Brand Community, kami menyimpan lembar prompt-dan-bukti yang memungkinkan tim Anda melihat apa yang telah diperiksa dan mengapa itu penting.
- Bagikan dasar-dasarnya. Kirimkan nama produk, audiens, pasar prioritas, dan pertanyaan yang diajukan pelanggan. Daftar pertama 3 kelompok prompt sudah cukup untuk mulai membentuk tinjauan.
- Sepakati apa yang akan diperiksa. Kami mengonfirmasi asisten, pertanyaan, set perbandingan, dan format bersama-sama. Anda dapat meninjau daftar sebelum pemeriksaan dimulai.
- Tinjau bukti. Kami mencatat jawaban dan sumber yang terlihat, lalu mendiskusikan temuan dengan Anda. Ritme 2 titik periksa sederhana dapat mencakup daftar yang disepakati dan tinjauan tindak lanjut.
Pada kickoff, materi yang berguna mencakup deskripsi produk yang disetujui, variasi penamaan, riset pelanggan yang ada, dan halaman yang ingin Anda periksa. Jika tim Anda sudah menggunakan perangkat lunak monitoring SEO AI, bagikan apa yang dilacaknya. Kami kemudian dapat membuat tinjauan melengkapi catatan Anda yang ada alih-alih menduplikasinya. Jika redaksi jawaban adalah perhatian utama, reputation management AI mungkin juga berguna.
Jika pertanyaan utamanya adalah bagaimana meningkatkan mention merek di ChatGPT, monitoring dapat menunjukkan prompt mana yang perlu diperhatikan. Kirimkan ringkasan produk dan beberapa pertanyaan pembeli; kami akan meninjaunya dengan Anda dan menyepakati apa yang akan diperiksa terlebih dahulu.
Cara kerja
- Bagikan konteks produk AndaKirimkan nama produk, audiens, pasar prioritas, dan pertanyaan pelanggan. Pesan atau riset yang ada membantu kami memahami apa yang perlu dipelajari pembeli.
- Pilih pertanyaan dan asistenKami menyepakati prompt dan asisten bernama mana yang termasuk dalam tinjauan. Anda dapat memeriksa daftar sebelum kami memulai.
- Catat jawaban yang terlihatKami mendokumentasikan prompt, asisten, mention merek, dan kutipan yang terlihat untuk setiap pemeriksaan yang disepakati.
- Tinjau pengamatanKami membahas bukti dengan Anda dan memisahkan pola yang berguna dari jawaban individual.
- Sepakati apa yang akan diperiksa selanjutnyaAnda mendapatkan catatan tindak lanjut yang jelas, seperti halaman untuk ditinjau atau topik untuk terus dimonitoring.
Pertanyaan umum
Apa arti share of voice dalam tinjauan monitoring AI?
Artinya membandingkan kehadiran merek Anda dengan alternatif terpilih di seluruh prompt dan asisten yang kami sepakati untuk diperiksa. Itu adalah pandangan dari kumpulan yang ditentukan, bukan klaim tentang setiap jawaban AI. Misalnya, tim Anda dapat melihat merek mana yang muncul dalam pertanyaan perbandingan produk yang sama.
Apakah mention merek dihitung sebagai kutipan AI?
Tidak. Mention adalah ketika jawaban menyebutkan nama merek atau produk Anda; kutipan adalah tautan sumber yang terlihat. Kami mencatatnya secara terpisah karena nama tanpa tautan sumber memberi tim Anda informasi yang berbeda dari halaman yang dikutip. Konteks prompt dan jawaban tetap menyertai kedua pengamatan.
Bisakah saya melihat pemeriksaan ChatGPT dan Gemini secara terpisah?
Ya. Kami mencatat asisten di samping setiap prompt, sehingga tim Anda dapat meninjau ChatGPT, Gemini, Perplexity, atau platform lain yang disepakati secara terpisah. Itu memudahkan untuk melihat jawaban dan sumber terlihat mana yang berasal dari setiap pemeriksaan, tanpa mencampurnya menjadi satu hasil umum.
Detail apa yang membantu Anda mempersiapkan pemeriksaan monitoring pertama kami?
Kirimkan nama perusahaan dan produk yang Anda sukai, audiens yang Anda layani, dan beberapa pertanyaan yang diajukan pelanggan. Deskripsi yang disetujui atau riset yang ada dapat membantu kami membentuk daftar prompt. Jika Anda memiliki ringkasan produk satu halaman, itu juga merupakan titik awal yang berguna.
Bisakah monitoring membantu kami meningkatkan mention merek di ChatGPT?
Ini dapat menunjukkan pertanyaan pembeli mana yang menyebut merek Anda, sumber apa yang muncul, dan di mana halaman mungkin perlu ditinjau. Monitoring mencatat pengamatan; itu sendiri tidak mengubah halaman Anda atau jawaban asisten. Temuan dapat memandu tinjauan konten yang terfokus atau rencana visibilitas terpisah.
Bisakah Anda menjamin bahwa asisten akan mengutip situs kami?
Tidak. Setiap asisten memilih apa yang akan ditampilkan, dan jawaban atau kutipan yang terlihat dapat berubah antar pemeriksaan. Kami dapat menjamin tinjauan yang disepakati, bukti tingkat prompt, dan diskusi temuan. Kami tidak dapat mengontrol jawaban di masa mendatang atau membuat platform mengutip halaman tertentu.
Ceritakan proyek Anda
Jawab empat pertanyaan singkat, manajer akan kirim rencana, waktu, dan kisaran harga dalam satu jam. Semua rahasia.
Memuat formulir…