Audit visibilitas AI yang dibangun di sekitar pertanyaan pembeli Anda

Apa yang bisa dijawab oleh audit GEO untuk tim Anda?

Audit GEO menunjukkan apa yang kami amati ketika pertanyaan pembeli yang relevan diajukan di seluruh permukaan AI yang Anda setujui untuk ditinjau. Ini membawa penyebutan jawaban, kutipan terlihat, contoh pesaing, dan temuan situs web menjadi satu gambaran yang berguna.

Gambaran itu membantu Anda memutuskan ke mana harus melihat selanjutnya. Penyebutan merek yang hilang mungkin berada di samping halaman yang tidak memiliki penjelasan yang jelas. Itu juga mungkin berada di samping jawaban yang mengutip sumber lain. Kami mencatat apa yang terlihat daripada memperlakukan satu respons sebagai vonis. Audit menghubungkan pengamatan tersebut ke halaman dan konten yang dapat diperiksa tim Anda.

Kami mulai dengan menyepakati penawaran, audiens, bahasa, dan pasar mana yang penting. Kemudian kami membentuk kumpulan pertanyaan 3 bagian seputar pertanyaan penemuan, perbandingan, dan keputusan. Kumpulan itu memberikan jalur yang jelas untuk tinjauan tanpa mengubahnya menjadi daftar frasa pencarian yang luas.

Hasilnya adalah catatan tertulis dari pertanyaan yang ditinjau, contoh jawaban dan kutipan, pengamatan pesaing, dan daftar tindakan yang diprioritaskan. Anda dapat menjelajahi pekerjaan visibilitas AI search kami yang lebih luas. Atau fokus pada visibilitas ChatGPT jika itu adalah permukaan yang ingin dipahami tim Anda.

Jaga agar cerita beta tidak hilang

Katakanlah sebuah studio akan membuka beta tertutup, dan sebuah kampanye baru saja berakhir tanpa catatan tentang apa yang terjadi. Tim mengingat beberapa percakapan, tetapi tidak ada yang dapat menghubungkannya dengan pertanyaan yang diajukan orang atau informasi yang mereka temukan. Audit memberi tim itu cara yang tenang untuk mengumpulkan apa yang masih terlihat dan memutuskan apa yang perlu diperiksa lebih dekat.

Kami pertama-tama akan menyepakati detail beta mana yang penting bagi calon pengguna. Kemudian kami akan membentuk pertanyaan seputar menemukan produk, memahami penggunaannya, dan membandingkannya dengan alternatif. Kami akan mencatat di mana studio atau sumbernya muncul dalam jawaban. Kami juga akan memeriksa apakah halaman publik yang relevan menjelaskan detail tersebut dengan jelas.

Itulah perbedaan antara mengumpulkan kesan dan membuat catatan yang berguna. Laporan menghubungkan setiap pengamatan ke pertanyaan atau halaman, sehingga studio dapat melihat apa yang diperiksa dan apa yang masih belum pasti. Tujuannya bukan untuk memberi tahu tim bahwa satu jawaban mewakili setiap pembeli. Ini untuk memberi mereka tempat yang mendasar untuk memulai.

Bagi tim yang sudah melacak permukaan AI tertentu, monitoring visibilitas AI dapat membantu melanjutkan pengamatan setelah audit. Tinjauan itu sendiri memberi Anda titik awal yang jelas untuk memutuskan apa yang harus diawasi.

Bukti yang kami bandingkan

Temuan audit yang berguna menghubungkan jawaban yang terlihat ke halaman dan informasi yang dapat ditinjau tim. Kami membandingkan pertanyaan, jawaban, kutipan, dan konteks situs. Kemudian kami menjelaskan apa yang dapat dan tidak dapat ditunjukkan oleh setiap contoh.

Tinjauan memeriksa bagian-bagian ini bersama-sama:

• Pertanyaan: pertanyaan pembeli yang dikelompokkan berdasarkan penemuan, perbandingan, dan keputusan.
• Jawaban: apakah bisnis tersebut disebutkan dan bagaimana penawaran yang relevan dijelaskan.
• Kutipan: sumber dan referensi terlihat yang menyertai jawaban.
• Pesaing: contoh di mana alternatif muncul dalam kumpulan pertanyaan yang sama.
• Situs web: akses ke halaman kunci, struktur halaman yang jelas, dan kesenjangan dalam detail yang berguna.

Kami memeriksa bukti dalam 2 tahap. Pertama, kami menangkap apa yang muncul dalam jawaban yang disepakati. Selanjutnya, kami membandingkan pengamatan tersebut dengan halaman dan konten yang relevan. Itu membantu kami memisahkan masalah halaman dari pola jawaban yang membutuhkan lebih banyak konteks. Untuk perencanaan konten, lihat konten untuk jawaban AI; untuk pertanyaan implementasi, lihat AEO teknis.

Misalnya, anggaplah tim ecommerce ingin memahami perbandingan produk. Kami dapat meninjau pertanyaan yang menjadi perhatiannya dan mencatat tautan sumber yang terlihat. Kami juga dapat memeriksa apakah halaman produknya berisi detail perbandingan yang jelas. Laporan kemudian dapat menunjuk ke informasi spesifik yang mungkin ingin diperkuat tim.

Dari pertanyaan pertama hingga serah terima yang berguna

Audit GEO bergerak dari rencana tinjauan yang disepakati ke bukti, lalu ke serah terima yang dapat ditindaklanjuti tim Anda. Kami menggunakan 5 langkah ini untuk menjaga pekerjaan tetap terhubung dengan pertanyaan bisnis Anda.

Serah terima yang baik membuat pemilik selanjutnya menjadi jelas. Setiap temuan harus menyebutkan halaman atau pertanyaan, menjelaskan mengapa itu penting, dan menyarankan tindakan praktis. Perubahan editorial mungkin berada di tangan tim konten Anda; masalah akses atau halaman mungkin memerlukan pemilik teknis. Kami menjaga jalur tersebut tetap terpisah sehingga laporan lebih mudah digunakan.

Brand Community memimpin daftar periksa kickoff dan tinjauan bukti dengan tim Anda. Jika Anda ingin membandingkan tinjauan dengan diagnostik pencarian konvensional, baca tentang audit GEO versus audit SEO tradisional.

Gunakan temuan untuk memilih langkah selanjutnya

Audit membantu Anda memilih tindakan selanjutnya berdasarkan bukti, bukan pada satu jawaban atau skor. Carilah temuan yang menunjuk ke halaman tertentu, fakta yang tidak jelas, penjelasan yang hilang, atau sumber yang harus ditinjau tim Anda.

Beberapa tim mulai dengan mengklarifikasi halaman mereka sendiri. Yang lain pertama-tama memeriksa apakah halaman publik yang penting dapat dijangkau dan mudah dipahami. Jika sinyal kepercayaan atau klaim memerlukan perhatian lebih dekat, audit E-E-A-T dan kepercayaan dapat menambahkan tinjauan yang terfokus. Tugas pertama yang tepat adalah tugas yang dapat diverifikasi tim Anda saat perubahan selesai.

Jawaban AI dan kutipan terlihat dapat berubah antara pertanyaan. Setiap platform mengontrol presentasi jawaban, pemilihan sumber, dan aturan aksesnya sendiri. Kami dapat mendokumentasikan pengamatan yang disepakati dan menyampaikan tinjauan. Tetapi kami tidak dapat menjanjikan bahwa platform akan mengutip halaman tertentu atau menjaga jawaban tetap tidak berubah.

Untuk memulai, kirimkan kepada kami situs web Anda, pasar prioritas, halaman kunci, dan beberapa pertanyaan yang diajukan pembeli. Kami akan meninjau detail tersebut dengan Anda, mengonfirmasi pertanyaan dan permukaan mana yang termasuk dalam audit, dan menyepakati serah terima yang dibutuhkan tim Anda.

Cara kerja

1. Setujui tinjauanKami mengonfirmasi penawaran, audiens, bahasa, pasar, permukaan AI, dan pesaing. Anda membagikan halaman kunci dan setiapa kebutuhan tinjauan.
2. Bentuk pertanyaan pembeliKami mengelompokkan pertanyaan pembeli nyata ke dalam tema pertanyaan, lalu memeriksa apakah tema tersebut mencerminkan keputusan yang dihadapi pelanggan Anda.
3. Catat bukti terlihatKami menangkap jawaban dan kutipan, membandingkan pengamatan pesaing, dan memeriksa halaman yang relevan di situs Anda.
4. Atur tindakan selanjutnyaKami menghubungkan setiapa pengamatan ke pertanyaan atau halaman dan mengurutkan rekomendasi ke dalam langkah selanjutnya yang jelas.
5. Tinjau serah terimaKami membahas laporan dengan tim Anda, mengklarifikasi poin yang terbuka, dan membantu Anda memilih apa yang harus ditangani terlebih dahulu.