Una oferta útil para socios comienza con el siguiente paso del usuario
Un programa de afiliados o referidos funciona mejor cuando los socios pueden explicar qué deben hacer las personas a continuación. Comenzamos con el recorrido del producto, luego damos forma a la oferta para socios en torno a una acción que tu equipo pueda reconocer.
Esa acción puede ser la creación de una cuenta, un paso de incorporación completado u otro evento que tu producto pueda revisar. Te ayudamos a describirlo claramente, junto con la audiencia, los tipos de socios y las condiciones de recompensa. Esto mantiene la oferta basada en tu producto, no en un discurso de reclutamiento genérico. Si la actividad de los socios se sitúa junto a la adquisición paga, la compra de medios y la adquisición de usuarios puede ser parte del mismo plan de canales.
El plan de publicidad y tráfico más amplio también puede ayudar a tu equipo a mantener los mensajes de los canales coherentes. Tráenos el recorrido actual del usuario, incluso si algunos detalles aún están por decidir.
Establece los términos en una secuencia simple de tres partes
Los términos claros ayudan a los socios a entender para quién es el programa y cómo se revisan los referidos. Trabajamos en 3 decisiones antes de preparar la difusión.
- Nombra la acción: Elige el evento de usuario que tu equipo pueda identificar y explica cómo se verifica la elegibilidad.
- Describe al socio: Define la audiencia, los canales y los límites de promoción que se ajusten a tu producto.
- Redacta las reglas de recompensa: Explica cómo se calculan, aprueban y pagan las recompensas, incluyendo cualquier exclusión.
Un referido de cliente y una relación de afiliado pueden usar un seguimiento similar, pero sirven a personas diferentes. Los usuarios existentes pueden compartir un producto a través de su comunidad, mientras que los socios seleccionados pueden presentarlo a una audiencia a la que ya llegan. Si planeas ambos, indica qué términos se aplican a cada grupo. Podemos alinear estas reglas con la publicidad en X para proyectos crypto.
Mantén las afirmaciones aprobadas y la acción del usuario coherentes en esas rutas. Un socio no debería tener que adivinar qué cuenta. También podemos comparar los mensajes para socios con los anuncios en Telegram.
¿Cómo hacemos que el seguimiento sea comprensible antes del lanzamiento?
Una ruta de referido está lista para el uso de los socios cuando el enlace, la acción del usuario y el registro disponible tienen sentido juntos. Revisamos esas piezas con tu equipo antes de que comience el reclutamiento.
Verifica el recorrido desde el lado del socio
Abrimos el enlace de referido, seguimos la ruta esperada y anotamos dónde un usuario llega a la acción que deseas medir. Luego verificamos la vista de informes a la que tu equipo puede acceder. Nuestra verificación de la ruta de referido le da a todos una forma compartida de discutir las brechas antes de que los socios tengan que preguntar sobre ellas.
Acuerda cómo se revisarán los registros
Escribe lo que hará el equipo cuando un usuario regrese más tarde, cambie de dispositivo o no cumpla con las reglas establecidas. Las herramientas de seguimiento existentes del producto determinan lo que se puede revisar, por lo que el equipo necesita un proceso claro para los referidos pendientes y aprobados.
Imagina un equipo de aplicación probando su primer enlace de socio. La landing page funciona, pero el informe muestra solo una visita. Señalaríamos el registro de acción faltante y acordaríamos qué corregir antes de la difusión.
La difusión a socios debe sentirse como una invitación clara
El reclutamiento comienza con un mensaje respetuoso que permite a un socio adecuado decidir si el producto se ajusta a su audiencia. Preparamos la explicación, los materiales útiles y una ruta para preguntas antes de comenzar la difusión. Para presentaciones impulsadas por la comunidad, podemos conectar el plan con el crecimiento y la participación de la comunidad.
Imagina a un artista de NFT con pocos seguidores mientras está a punto de publicarse una actualización de la hoja de ruta. Tienen algunos lectores que preguntan cómo funciona el proyecto. Ayudaríamos al equipo a preparar una explicación clara del referido y a hacer claro el siguiente paso. No le pediríamos al artista que haga afirmaciones que no pueda respaldar.
Un paquete para socios puede incluir:
- Una breve explicación del producto y el programa.
- Textos aprobados, activos clave y guía de promoción.
- Los términos de referido y el contacto para preguntas.
- Un registro simple de la difusión y las respuestas de los socios.
La difusión a creadores puede encajar junto con las campañas con KOL y creadores. Acordamos a qué socios contactar y quién de tu equipo manejará las preguntas sobre el producto.
Un lanzamiento constante mantiene al equipo y a los socios sincronizados
El trabajo pasa del contexto del producto a una oferta que tu equipo pueda respaldar. Acordamos una secuencia práctica después de revisar lo que ya está listo.
Una reunión de la primera semana puede resolver preguntas abiertas sobre la acción del usuario, los términos y los materiales para socios. Luego podemos preparar la difusión, compartir la información acordada con prospectos adecuados y mantener un registro de las respuestas. Después de que los socios comiencen a compartir la oferta, una revisión periódica puede examinar los registros disponibles para tu equipo y las preguntas que planteen los socios.
El registro de referidos y la elegibilidad están determinados por la configuración de seguimiento y las reglas de tu producto. Los usuarios pueden cambiar de dispositivo o regresar por otra ruta. Podemos entregar el diseño del programa acordado, la difusión y la revisión del seguimiento. Pero no podemos controlar cómo el producto registra cada referido o si un usuario completa una acción elegible.
Para comenzar, envía la URL del producto o el flujo de la aplicación, los términos existentes, los mercados objetivo y la acción del usuario que deseas revisar. Un enlace de muestra o una vista de informes puede ayudar; por favor, omite las credenciales privadas. Revisaremos esos materiales contigo y acordaremos los siguientes pasos.
Cómo trabajamos
- Comparte la imagen del productoCuéntanos a quién sirve el producto, qué acción del usuario importa y dónde debe enfocarse la actividad de los socios. Incluye los términos actuales o indica qué está sin decidir.
- Acuerda la ofertaDamos forma a los criterios para socios, las acciones elegibles, las condiciones de recompensa y la guía de promoción para que tu equipo los revise.
- Recorre la ruta de referidoVerificamos el enlace, el recorrido del usuario y los registros disponibles, luego anotamos cualquier cosa que resolver antes de la difusión.
- Prepara los materiales para sociosOrganizamos la explicación del programa, los textos aprobados, los activos clave y la ruta de contacto para preguntas.
- Recluta y revisa juntosIniciamos la difusión acordada, registramos las respuestas de los socios y revisamos la actividad disponible con tu equipo.
Preguntas frecuentes
¿Qué deberíamos tener listo antes de planificar los referidos de socios?
Comienza con una descripción del producto, la audiencia a la que deseas llegar y la acción del usuario que importa. Los términos de referido existentes, un enlace de muestra, textos aprobados y restricciones de canal también son útiles. Por ejemplo, si las reglas de recompensa aún están abiertas, dinos qué partes necesitan una decisión del equipo. Podemos identificar las piezas faltantes antes de contactar a los socios.
¿Pueden los usuarios existentes y los socios externos compartir un mismo programa?
Pueden compartir algunas herramientas de seguimiento, pero los términos deben mostrar quién participa y qué guía se aplica. Los usuarios existentes pueden invitar a personas de su comunidad, mientras que los socios seleccionados pueden promocionar a una audiencia a través de canales acordados. Podemos ayudar a tu equipo a mantener las reglas y las condiciones de recompensa claras para ambos grupos.
¿Pueden ustedes contactar a los socios además de preparar la oferta?
Sí. Podemos acordar el perfil del socio, preparar la difusión y los materiales de apoyo, contactar a prospectos adecuados y coordinar el seguimiento. Antes de compartir un enlace o activos, podemos revisar si un socio interesado se ajusta a la audiencia prevista y a la guía de promoción. Tu equipo sigue siendo la fuente para los detalles del producto y las preguntas que requieran su aprobación.
¿Qué tan pronto puede comenzar la difusión a socios?
La difusión puede comenzar una vez que la oferta, la ruta de referido y los materiales para socios estén listos para revisión. Primero verificamos lo que tu equipo ya tiene, luego acordamos una secuencia que se ajuste a cualquier pregunta abierta sobre el producto o la aprobación. Una reunión de la primera semana puede ayudar a resolver esas decisiones, pero el plan de lanzamiento sigue tu preparación.
¿Aparecerá cada referido bajo el socio correcto?
No siempre. Los cambios de dispositivo del usuario, la ruta de regreso o el estado de elegibilidad pueden afectar el registro disponible para tu equipo. Podemos recorrer la ruta de seguimiento y documentar cómo el equipo revisará los referidos. La configuración de seguimiento y las reglas del producto determinan lo que registra. Por ejemplo, podemos probar un enlace de muestra antes de la difusión a socios.
¿Puede el programa coexistir con nuestros canales de marketing actuales?
Sí. Podemos alinear los materiales para socios con los canales que tu equipo ya usa, manteniendo claros los términos de referido. Decide qué actividad apoya cada canal y cómo revisará tu equipo los registros a los que pueda acceder. Eso facilita responder a las preguntas de los socios y considerar si la oferta necesita un cambio.
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