参加する本当の理由があるTelegramスペースを作る
Telegramグループを増やすには、人々がそのプロジェクトが自分にとって重要だと感じられることが最も効果的です。私たちは、お客様のプロダクト、そのプロダクトが提供する人々、そしてチームが維持できる会話から始めます。これにより、単にグループに名前を追加するよりも明確な目的を持ったアウトリーチが可能になります。
有用な計画は、オーディエンスを適切な遷移先に結びつけます。チャンネルはプロジェクトのアップデートを伝え、グループはメンバーが質問したり、互いに話し合う場を提供します。両方を使用する場合は、それぞれの場所の役割を説明します。私たちのコミュニティ成長の概要は、Telegramと他のスペースを比較するのに役立ちます。Discordコミュニティ成長も検討できます。
アウトリーチの前に、プロジェクトの説明、最近の投稿、ピン留めされた情報、ヘルプを得るための経路を確認します。グループは、プロジェクトのアクティブな一部であり、空白の部屋への入り口ではないと感じられるべきです。チームがまだこれらの基本を固めている段階であれば、可視的な参加体験から始め、最初に注意が必要な点を合意します。
3つの小さな決断で初回訪問がより明確になる
新規参入者の最初の数分間は、プロジェクトを理解し、参加しやすく感じるかどうかを左右します。私たちは3つのパートからなるチェックを使用して、招待、ウェルカム、次のステップを結びつけます。そして、キャンペーンメッセージをその体験に合わせます。期間限定の集中的な参加には、コミュニティ活性化キャンペーンも計画できます。
- オーディエンスを特定する。 プロジェクトが提供できる人、重要な言語と地域、ターゲットにすべきでない人を合意します。具体的な優先順位は、メッセージの関連性を維持するのに役立ちます。
- ウェルカムを設定する。 グループまたはチャンネルの説明、ピン留めされた詳細、最初の有用なアクションを見つけやすくします。ウェルカムは、アップデート、イベント、または質問をする明確な方法を指し示すことができます。
- 返信を計画する。 プロダクトの質問、サポートの問題、公式な回答が必要な事項を誰が担当するかを決めます。キャンペーン中に2回のチェックインを合意します。チームは各チェックインでアクティビティを確認し、変更点を指摘できます。
例えば、プロジェクトが新しい言語グループを開設する場合、チームが承認した資料に合わせてウェルカムを調整し、その言語で質問に答えられる担当者を確認します。私たちのコミュニティ管理とモデレーションサービスは、継続的な会話をサポートします。
どのTelegramアクティビティがメンバーに適しているか?
適切なTelegramアクティビティは、メンバーが応答、学習、またはヘルプを求めるための有用な方法を提供します。私たちは、プロジェクトの実際のアップデートとチームのキャパシティに基づいて計画します。グループを忙しく見せるためだけに会話を追加することはありません。
プロダクトアップデートの場合
短いプロンプトで、メンバーに機能についての質問を共有したり、明確にすべき点を説明するよう促すことができます。まず正確な回答を準備します。会話が活発な間、誰が応答するかを決めます。その後、チームが学んだことや、メンバーが詳細を見つけられる場所を共有して、ループを閉じます。他のソーシャルチャンネルでの作業については、Xエンゲージメントキャンペーンと暗号プラットフォームでのコメントキャンペーンを比較できます。
コミュニティディスカッションの場合
自由な質問、スケジュールされた会話、または焦点を絞ったフィードバックリクエストは、人々の参加を促すことができます。参加を促す前に、1つの明確なトピックを選び、応答担当者を指名します。例えば、機能発表を準備しているチームは、どの部分がより明確な説明を必要としているかを尋ね、その後回答をフォローアップとして共有することができます。
私たちはアクティビティとプロンプトを調整できます。チームは承認されたプロダクトの事実を提供し、プロジェクトの権限を必要とする決定を行います。
新しいメンバーに従えるウェルカムを提供する
明確なウェルカムは、新しいメンバーが自分がどこにいるのか、次に何ができるのかを理解するのに役立ちます。インフラストラクチャスタートアップのプロダクトマネージャーが、ピン留めされたメッセージが古くなっていることに気づいたと想像してください。私たちは彼らと現在のプロジェクト情報を確認し、新しいウェルカムの形成を支援し、次のステップがどこか有用な場所を指すようにします。モデレーションや分析の自動化も検討している場合は、Telegram自動化ツールのセットアップを確認する価値があります。
誰かがプロジェクトのアップデートを見て到着したと想像してください。彼らは最新のピン留めされたメモ、質問するための簡単な経路、そしてそれをどこに送るべきか知っているチームメンバーを見つけます。それが私たちが計画する初回訪問の種類であり、すべての新しい人が同じように反応するふりはしません。
ウェルカムは3つの実用的な質問に答えるべきです:
- このプロジェクトは何ですか?(平易な言葉で)
- メンバーはアップデートやヘルプをどこで探すべきですか?
- ここではどのような会話が適切ですか?
私たちはウェルカムをレビューし、モデレーションのガイダンスを提案し、質問が適切な担当者にどのように届くかを合意できます。TelegramとDiscordの両方のスペースを構築しているチームには、TelegramとDiscordのセットアップが有用な出発点となるでしょう。ツールは人間の応答に代わるものではありません。
納品とフォローアップをわかりやすく保つ
明確な納品とは、チームが何が計画され、誰が承認する必要があり、その後何が起こったかを把握していることを意味します。作業開始前に、オーディエンス、メッセージの方向性、アクティビティ、応答責任を合意します。お客様は、最新のプロジェクト詳細、承認された主張、関連リンク、および決定を下せる連絡先担当者を1名提供します。
Brand Communityでは、指名されたアカウント担当者が承認とステータス更新を調整します。合意された作業、掲載、可視的な参加の記録を保持し、実用的な次のステップを共有します。有用なレポートは、実行された内容とチームが観察したこと(繰り返し発生する質問や、注意が必要なウェルカム情報など)を結びつけます。それは、数字に埋もれることなく、意思決定に役立つものであるべきです。仮想通貨Telegramコミュニティの成長ガイドもご覧いただけます。
Telegramは、そのプロダクト機能と配信の運用方法を決定します。各個人は、参加するか、留まるか、参加するかを選択します。特定のリーチ、メンバー数、または維持率の結果を約束することはできません。私たちの約束は、合意されたアクティビティを実行し、完了した作業を文書化することです。先に進みたい場合は、グループまたはチャンネルのリンク、プロジェクト概要、優先オーディエンスをお送りください。可視的な体験をレビューし、計画について話し合います。連絡を取る前に、Telegramプロモーションの概要もご覧いただけます。
仕組み
- 基本情報を共有Telegramリンク、簡単なプロジェクト説明、オーディエンスの優先順位、メッセージを承認できる担当者を送信してください。
- 初回訪問をレビュー可視的な参加体験、現在の情報、メンバーがどのように応答を得られるかを確認します。
- 計画を合意オーディエンス、メッセージ、アクティビティ、責任、報告内容を確定します。
- 作業を調整合意されたアクティビティを実行し、質問や変更をチームに伝えます。
- 結果をレビュー納品された作業、可視的な参加、実用的な次のステップの記録を共有します。
よくある質問
私たちのTelegramグループについて誰に知らせるべきか、どのように決めますか?
まず、お客様のプロダクトとそれが提供できる人々から始めます。次に、関連するユーザータイプ、地域、言語、除外事項を合意します。例えば、インフラストラクチャ開発者に焦点を当てたプロジェクトは、コンシューマーアプリとは異なるオーディエンスブリーフィングが必要になる場合があります。これにより、アウトリーチがチームが説明しサポートできる内容に結びついたものになります。
アウトリーチを始める前に、Telegramスペースには何を記載すべきですか?
プロジェクトの説明を最新にし、有用な情報をピン留めし、新規参入者に質問のための明確な経路を提供します。計画されたアクティビティ中に回答する担当者を割り当てます。グループがまだ準備中の場合は、まず可視的な参加体験をレビューし、人を招待する前に更新すべき点を特定します。
Telegram成長プログラムにはどのくらいの期間を見込むべきですか?
スケジュールは、お客様が合意した作業と、資料やTelegramの遷移先の準備状況に応じて決まります。グループまたはチャンネルのリンク、承認されたプロジェクト情報、承認連絡先をお送りください。その後、レビュー、キャンペーン調整、レポート作成の順序をマッピングできます。アクティビティ開始前にタイミングを確定します。
特定の人数が参加することを約束できますか?
いいえ。Telegramはそのプロダクトと配信機能の運用方法を決定し、各個人は参加するか、留まるか、参加するかを選択します。私たちはキャンペーン作業に合意し、納品されたものを報告しますが、特定のリーチ、メンバー数、または維持率の結果は当社の管理外です。
チャンネルとグループのどちらがプロジェクトに適していますか?
チャンネルはチームが公開するアップデートに適しています。グループはメンバーが質問したり、互いに話し合うためのスペースを提供します。両方を使用するプロジェクトもありますが、それぞれに明確な目的があり、誰かが会話を管理できる場合に限ります。お客様の目標をレビューし、実用的なセットアップを推奨します。
人が到着した後も、会話を有益に保つための支援は可能ですか?
はい。ウェルカムガイダンス、モデレーションの推奨事項、質問を処理するための明確な経路を含めることができます。例えば、チームはプロダクト返信担当者とサポート問題担当者を1名ずつ指名できます。継続的なカバレッジが必要な場合は、計画前にその旨をお知らせください。責任が明確になります。
プロジェクトについて教えてください
4つの簡単な質問に答えると、マネージャーが1時間以内にプラン、スケジュール、価格帯をお送りします。すべて機密情報として扱われます。
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