نمو مجتمع كريبتو يمنح تيليجرام وديسكورد هدفًا واضحًا

ما الذي يجب أن تستقر عليه أعمال نمو المجتمع أولاً؟

يبدأ نمو المجتمع الجيد بالاتفاق على ما يجب أن يكون الأعضاء قادرين على فعله. ثم نجعل المسار من الانضمام إلى المشاركة واضحًا.

1. حدد الهدف. قرّر ما إذا كان الأعضاء يأتون للحصول على دعم المنتج، أو تحديثات المشروع، أو المحادثات بين الأقران، أو المشاركة في الفعاليات.
2. امنح كل قناة دورًا. يمكن لتيليجرام دعم التحديثات المباشرة والنقاش الجماعي السريع. يمكن لديسكورد توفير مساحة لموضوعات أو أدوار أو أنشطة منفصلة.
3. راجع الترحيب. ضع تفاصيل المشروع الحالية، والروابط المفيدة، والقواعد الأساسية حيث يمكن للعضو الجديد العثور عليها.
4. حدد نقاط التسليم البشرية. سمِّ من يجيب على الأسئلة الروتينية ومن يتلقى استفسارات المنتج أو الأمان أو السياسة.
5. اختر نشاطًا أوليًا. اختر إجراءً مفيدًا واحدًا، مثل مشاركة ملاحظات المنتج أو طرح الأسئلة للنقاش.

إذا كان تيليجرام هو نقطة انطلاقك، فإن عملنا في نمو مجتمع تيليجرام يمكن أن يساعد في تشكيل الخطوات الأولى. يمكننا أيضًا ربط الخطة بـ نمو مجتمع ديسكورد عندما يكون لكلتا القناتين دور واضح. إذا كانت الأسس بحاجة إلى عناية، فإن إعداد تيليجرام وديسكورد يمكنه تنظيم تجربة الانضمام.

يساعدك هذا التسلسل في تنمية مجتمع كريبتو على تيليجرام دون جعل عدد الأعضاء الهدف الوحيد. قرّر ما يجب أن يفهمه الأعضاء، وأين يجب أن يذهبوا، ومن يمكنه مساعدتهم. ثم اختر نشاطًا يناسب تلك الاحتياجات.

احتفظ بسجل مفيد بعد كل حملة مجتمعية

سجل قصير يحوّل الحملة المنجزة إلى شيء يمكن لفريقك التعلم منه. يظهر ما حدث، وما سأله الأعضاء، وأي متابعة لا تزال بحاجة إلى مسؤول.

تخيل مسؤول برنامج سفراء بعد انتهاء حملة للتو. لم يكتب أحد ما حدث. سنساعد في جمع المنشورات، وأسئلة الأعضاء، وملاحظات الإدارة، والمتابعات المفتوحة في مكان واحد. يمكن للمسؤول مشاركة سرد واضح مع الفريق. ليست هناك حاجة لتجميع القصة من الرسائل القديمة.

على سبيل المثال، لنفترض أنك تستضيف نقاشًا حول المنتج في تيليجرام. قبل أن يبدأ، اتفق على من يرحب بالأشخاص ومن يجمع الأسئلة. قرّر أين ستظهر الإجابات بعد ذلك. في النهاية، دوّن ما حدث وأي أسئلة لا تزال بحاجة إلى رد من فريق المشروع.

هذه العادة البسيطة تجعل نشاط الحملة أسهل للمراجعة. يمكننا إعداد خطة الرسائل ودعم روتين الإدارة المتفق عليه. يمكن لملاحظة أسبوعية إبقاء الجميع على اطلاع عندما يناسب ذلك العمل. للحصول على رحلة عضو أكثر تنظيمًا، قد تناسب حملات المهام عندما يكون لكل مهمة هدف واضح. سنساعد في جعل التعليمات والمتابعة سهلة الفهم.

كيف يبدو العمل المجتمعي أثناء تنفيذه

تحصل على أجزاء عملية يمكن للفريق استخدامها، وليس مجرد قائمة أفكار. نتفق على ما يجب تحضيره، ومن يملك كل جزء، ومتى ينتمي إلى رحلة العضو.

المزيج الدقيق يتبع قنواتك ومسؤوليات فريقك. إذا كان لديك مدراء بالفعل، يمكننا العمل معهم. سنؤكد من يتعامل مع كل نوع من الأسئلة. لتنظيم القنوات، يمكن أن يساعد إعداد تيليجرام وديسكورد في جعل تجربة الانضمام أكثر وضوحًا. يمكن لـ إدارة المجتمع والإشراف المستمرة ربط الروتين اليومي بتخطيط الحملات.

نبقي العمل سهل المتابعة. كل أسبوع، يرى الفريق أي الأجزاء جاهزة وأيها ينتظر إجابة. سنتفق على المهام الأولى قبل بدء النشاط، حتى يعرف الجميع ما هم مسؤولون عنه.

كيف يمكن للإدارة أن تجعل مجتمع الكريبتو أسهل في الاستخدام؟

الإدارة المفيدة تساعد الأعضاء في العثور على معلومات موثوقة عن المشروع وتوصيل الأسئلة إلى الشخص المناسب. كما تمنح فريقك طريقة ثابتة للرد عندما تحتاج المحادثات إلى عناية.

نبدأ بمعرفة الأسئلة التي يطرحها أعضاؤك أكثر من غيرها. ثم نفرزها إلى إجابات روتينية، وأسئلة لفريق المشروع، وقضايا تحتاج إلى تسليم أسرع. هذا التمييز مهم. يمكن لمدير المجتمع توجيه المحادثة، لكن لا ينبغي له اختراع إجابات رسمية حول الأمان أو سلوك المنتج أو سياسة المشروع.

يمكن أن يتضمن الروتين العملي ترحيبًا من 3 خطوات: رحب بالعضو، وأشر إلى المعلومات الحالية، واشرح أين يطلب المساعدة. سنتفق أيضًا على ما يجب أن يفعله المدراء مع الأسئلة المتكررة أو الادعاءات غير الواضحة أو تقارير الأعضاء. على سبيل المثال، قد يسأل عضو عن ميزة لا تزال قيد التغيير. يمكن للمدير الاعتراف بالسؤال وتحويله إلى جهة الاتصال المحددة في المشروع.

يمكنك الجمع بين الرعاية اليومية و حملات تنشيط المجتمع عندما يحتاج الأعضاء إلى سبب للمشاركة. يجب أن يتناسب النشاط مع النبرة المعتادة للمجتمع. يجب أن يعرف المدراء من سيجيب على الأسئلة خلاله. هذا يجعل الخطة أسهل لأعضائك وفريقك للمتابعة.

أبقِ قرارات المنصة منفصلة عن العمل الذي يمكنك التحقق منه

تيليجرام وديسكورد يتحكمان في الوصول، والإنفاذ، وتوفر الميزات، وما تظهره أسطح الاكتشاف الخاصة بهما. يمكننا الاتفاق على عمل القنوات والتحقق منه. لا يمكننا الوعد بموضع معين على المنصة أو بأن كل عضو سيبقى نشطًا.

أبقِ الخطة قائمة على إجراءات يمكن لفريقك رؤيتها ودعمها:

• شارك تفاصيل المشروع الحالية والروابط المعتمدة قبل بدء النشاط.
• سمِّ الشخص الذي يمكنه الإجابة على أسئلة المنتج أو الأمان.
• ضع تعليمات مشاركة واضحة للحملات والمهام.
• راجع العمل المنجز والمتابعات المفتوحة معًا.

خطوتك التالية بسيطة. أرسل إلى Brand Community ملخص مشروعك، وروابط تيليجرام أو ديسكورد، وأولويات الجمهور، وأي حدث رئيسي قادم. سنراجع القنوات ونحدد المهام العملية الأولى. ثم سنشارك خطة لمناقشتها معنا.