حملات مكافآت تمنح العمل المجتمعي هدفًا واضحًا

كيف تصمم حملة مكافآت يمكن للناس اتباعها؟

تبدأ حملة المكافآت المفيدة بمجموعة صغيرة من المهام التي يمكن للمشاركين فهمها ويمكن لفريقك مراجعتها. نصمم الحملة بهذا الترتيب:

1. حدد العمل المفيد. صف ما يحتاجه المشروع بالفعل، مثل ترجمة أو مسودة مقال.
2. اختر من يمكنه المشاركة. حدد أي شروط أهلية، واستثناءات، وحدودًا للعمل المنجز سابقًا.
3. اشرح ما يجب تقديمه. أعط كل مهمة تنسيقًا ووجهة ومتطلبًا للأدلة.
4. حدد قاعدة المراجعة. قل من يتحقق من العمل وما الذي يجعله مقبولاً.
5. أكد عملية المكافأة. حدد المكافأة، وكيف يتم تسجيل القرارات، وأين تذهب الأسئلة.

يحافظ هذا التسلسل على أن يكون الملخص العام مجموعة متماسكة من الطلبات بدلاً من أن يكون مجموعة فضفاضة. كما يمنح المراجعين معيارًا واحدًا متفقًا عليه للاستخدام. إذا كان هدفك الرئيسي هو المحادثة بدلاً من المهام المنجزة، فقد تكون حملات تنشيط المجتمع أكثر ملاءمة. للحصول على نظرة أوسع لطرق دعم أعضائك، راجع نمو المجتمع والمشاركة.

قبل الإطلاق، اسأل عما إذا كان هناك شخص يمكنه اتخاذ القرارات طوال الحملة. إذا لم يكن الأمر كذلك، قلل عدد أنواع المهام أو أرجئ الافتتاح. البرنامج الأصغر الذي تتم مراجعته جيدًا أسهل في الشرح من قائمة طويلة لا يمكن لأحد تقييمها باستمرار.

أعط كل مشارك نقطة بداية واضحة واحدة

يجب أن يجيب ملخص المشارك على الأسئلة العملية قبل أن يبدأ الشخص: ماذا يفعل، وأين يرسله، وما الذي يهم، ومن يمكنه المساعدة. يجب أن يشير أيضًا إلى القواعد الحالية، حتى لا تحل رسالة في الدردشة محل التعليمات المتفق عليها بهدوء.

تخيل مدير مجتمع يغطي ثلاث مناطق زمنية عندما يطلب شريك نظرة عامة من صفحة واحدة. لديه مهام محتوى وترجمة لشرحها، بالإضافة إلى أسئلة حول مكان إرسال الأدلة. سنحول النظرة العامة إلى ورقة مهام مشتركة، ونسمي مالك القرار، ونظهر أي مسار خاص.

على سبيل المثال، لنفترض أن مهمة اجتماعية تطلب من شخص مشاركة تحديث للمشروع. يجب أن يذكر الملخص الرسالة المعتمدة، والقناة المسموح بها، والأدلة التي يحتاجها المراجعون. لا ينبغي أن يطلب من الأشخاص تكرار نفس المنشور أو ترك رسائل ترويجية في مكان لا ينتمون إليه. إذا كانت خطتك تحتاج أيضًا إلى رعاية مستمرة على Telegram، فإن خدمة إدارة المجتمع والإشراف يمكنها تغطية المساحة اليومية حول الحملة.

اجعل الشرح العام قصيرًا، ثم اربط بالشروط الأكثر تفصيلاً عند الحاجة. استخدم كلمات بسيطة للأهلية وقرارات المراجعة. ضع قناة اتصال بجانب المهمة، وليس في إعلان منفصل قد يفوته المشاركون.

ما الذي تتلقاه، ومتى يتم استخدام كل قطعة؟

تتلقى مجموعة عمل من مواد الحملة تساعد المشاركين على التصرف والمراجعين على اتخاذ قرارات متسقة. نجهز كل قطعة للنقطة التي تحتاجها.

قد تحتاج مهمة المحتوى إلى إرشادات حول التنسيق والأصالة. تحتاج مهمة الترجمة إلى المواد المصدرية وملاحظات المصطلحات ومسار التصحيح. تحتاج المساهمات الاجتماعية إلى قواعد مشاركة ذات صلة. يحتاج الإبلاغ الفني إلى عملية مختلفة ومراجع مؤهل. حيث تتطلب المهام هيكل مهام مخصصًا، يمكننا مساعدتك في مقارنة هذه الخطة بـ حملات المهام. إذا كان التوزيع أساسيًا، ففكر في إدارة حملة الإيردروب.

تتبع المواد الدقيقة أنواع المهام التي توافق عليها. نحتفظ بنسخة حالية واحدة من التعليمات، بحيث يشير المشاركون والمراجعون إلى نفس الشروط.

كيف تحافظ على عدالة وفائدة مراجعات المكافآت؟

تأتي المراجعات المتسقة من تطبيق نفس المعايير المكتوبة على كل إدخال وتسجيل القرارات بطريقة يمكن للمشروع التحقق منها. قبل الإطلاق، اتفق على من يراجع كل مهمة، ومن يحل الحالات غير الواضحة، وكيف يمكن للمشاركين طلب إعادة النظر في القرار.

يمكن أن يسجل سجل بسيط المهمة وطريق التقديم والأدلة المستلمة وقرار المراجع وأي سؤال لا يزال مفتوحًا. يجب على المراجعين تحديد المعلومات المفقودة دون اختراع متطلبات جديدة بعد أن يقدم شخص ما. عندما يكون الملخص غير واضح، أوقف تلك المهمة مؤقتًا ووضح الصياغة للجميع قبل المتابعة.

لنفترض أن ترجمة تصل بمصطلحين مختلفين لنفس الميزة. يمكن للمراجع مقارنتها بالمسرد المعتمد، وملاحظة التصحيح، وتطبيق هذا التوجيه على الإدخالات اللاحقة. هذا أكثر فائدة من الاعتماد على التفضيل الشخصي من مراجعة إلى أخرى.

عند الإغلاق، يمكن لفريقك رؤية أي عمل تم قبوله، وما لا يزال بحاجة إلى اهتمام، وأين تسببت التعليمات في ارتباك. ننظم السجل ونبرز الأسئلة التي تحتاج إلى قرارك. إذا كانت الأولوية هي تنمية جمهور Telegram بدلاً من تعيين عمل للمشاركين، فراجع خدمة نمو مجتمع Telegram قبل اختيار تنسيق المكافأة.

حدد حدودًا آمنة قبل دعوة الطلبات

يجب أن تجعل قواعد المكافأة المسار الآمن واضحًا مثل المهمة نفسها. افصل المساهمات العامة عن التقارير الفنية الحساسة، وسم مراجعًا يمكنه التعامل مع كل نوع.

بالنسبة للعمل المتعلق بالأمان، حدد الأنظمة المضمنة، والتفاصيل التي يجب تقديمها، وكيفية الإبلاغ بشكل خاص. لا تدع الأشخاص ينشرون تفاصيل الثغرات في دردشة عامة. بالنسبة للعمل الاجتماعي، اشرح القنوات والإجراءات المناسبة، وامنح المراجعين طريقة لوضع علامة على الإدخالات التي تفتقد القواعد المذكورة.

يقرر Telegram كيفية الإشراف على المحتوى أو عرضه. قد يزيل المنشورات بموجب قواعده الخاصة. لا يمكننا التحكم في تلك القرارات أو الوعد بأن كل إدخال سيتم قبوله. يمكننا الالتزام بمواد الحملة والتنسيق وسجل المراجعة المتفق عليه مع فريقك.

قبل الانطلاق، اجمع هذه العناصر:

• وصف مشروعك والعمل الذي تحتاجه.
• مسودة شروط المكافأة والشخص الذي يوافق عليها.
• مراجع لكل مهمة، بما في ذلك التقارير الفنية.
• أي ملفات مصدرية أو إرشادات لغوية أو مواد اجتماعية معتمدة.

أرسل إلى Brand Community هذه التفاصيل وأنواع المهام المفضلة لديك. سنراجع الخطة معك، ونحدد الثغرات في القواعد، ونعد ملخص المشارك لموافقتك.

كيف نعمل

1. شارك سياق الحملةأرسل وصف مشروعك وجمهورك وهدفك وأي مواد موجودة. أخبرنا بمن يمكنه الموافقة على الشروط ومراجعة الإدخالات.
2. اختر المهام والحدودنجمع العمل حسب المخرجات ونحدد ما ينتمي إلى كل مهمة. معًا، نحدد احتياجات الأدلة ومسارات الإبلاغ الآمنة.
3. وافق على قواعد المشاركينيؤكد فريقك شروط الأهلية والمكافأة ومعايير المراجعة ومسارات الاتصال قبل مشاركة التعليمات.
4. نسق الإدخالات والأسئلةنبقي معلومات الحملة منظمة، ونوجه الإدخالات إلى المراجعين المناسبين، ونتتبع الأسئلة التي تنتظر قرارًا.
5. اختتم بسجل مفيدنلخص قرارات المراجعة والعناصر المفتوحة والتغييرات الجديرة بالاهتمام قبل جولة أخرى.