Dịch vụ bounty campaign giúp công việc cộng đồng có mục đích rõ ràng

Làm thế nào để định hình một chiến dịch bounty mà mọi người có thể theo dõi?

Một bounty hữu ích bắt đầu với một tập hợp nhỏ các nhiệm vụ mà người tham gia có thể hiểu và nhóm của bạn có thể đánh giá. Chúng tôi định hình chiến dịch theo thứ tự sau:

1. Đặt tên cho công việc hữu ích. Mô tả những gì dự án thực sự cần, chẳng hạn như một bản dịch hoặc một bản nháp bài viết.
2. Chọn ai có thể tham gia. Thiết lập mọi quy tắc đủ điều kiện, loại trừ và giới hạn về công việc đã hoàn thành trước đó.
3. Giải thích những gì cần nộp. Cung cấp cho mỗi nhiệm vụ một định dạng, đích đến và yêu cầu bằng chứng.
4. Đặt quy tắc đánh giá. Cho biết ai kiểm tra công việc và điều gì làm cho nó được chấp nhận.
5. Xác nhận quy trình thưởng. Nêu rõ phần thưởng, cách các quyết định được ghi lại và nơi các câu hỏi được gửi đến.

Trình tự này giúp một brief công khai không trở thành một tập hợp lỏng lẻo các yêu cầu. Nó cũng cung cấp cho người đánh giá của bạn một tiêu chuẩn thống nhất để sử dụng. Nếu mục tiêu chính của bạn là trò chuyện thay vì các nhiệm vụ đã hoàn thành, chiến dịch kích hoạt cộng đồng có thể phù hợp hơn. Để có cái nhìn rộng hơn về các cách hỗ trợ thành viên của bạn, hãy xem phát triển và gắn kết cộng đồng.

Trước khi ra mắt, hãy hỏi liệu có ai đó có thể đưa ra quyết định trong suốt chiến dịch hay không. Nếu không, hãy giảm số lượng loại nhiệm vụ hoặc hoãn việc mở cửa. Một chương trình nhỏ hơn, được đánh giá tốt sẽ dễ giải thích hơn một danh sách dài mà không ai có thể đánh giá một cách nhất quán.

Cung cấp cho mọi người tham gia một điểm khởi đầu rõ ràng

Một brief cho người tham gia nên trả lời các câu hỏi thực tế trước khi ai đó bắt đầu: làm gì, gửi ở đâu, điều gì được tính và ai có thể giúp đỡ. Nó cũng nên chỉ ra các quy tắc hiện tại, để một tin nhắn trong chat không âm thầm thay thế các hướng dẫn đã thỏa thuận.

Hãy tưởng tượng một người quản lý cộng đồng phụ trách ba múi giờ khi một đối tác yêu cầu một tổng quan một trang. Họ có các nhiệm vụ nội dung và bản dịch cần giải thích, cộng với các câu hỏi về nơi gửi bằng chứng. Chúng tôi sẽ biến tổng quan đó thành một bảng nhiệm vụ chia sẻ, chỉ định chủ sở hữu quyết định và chỉ ra kênh nào là riêng tư.

Ví dụ, giả sử một nhiệm vụ xã hội yêu cầu ai đó chia sẻ một cập nhật dự án. Brief nên nêu rõ thông điệp được phê duyệt, kênh được phép và bằng chứng mà người đánh giá cần. Nó không nên yêu cầu mọi người lặp lại cùng một bài đăng hoặc để lại tin nhắn quảng cáo ở những nơi không phù hợp. Nếu kế hoạch của bạn cũng cần chăm sóc Telegram liên tục, dịch vụ quản lý và kiểm duyệt cộng đồng của chúng tôi có thể bao phủ không gian hàng ngày xung quanh chiến dịch.

Giữ cho phần giải thích công khai ngắn gọn, sau đó liên kết đến các điều khoản đầy đủ khi cần. Sử dụng từ ngữ đơn giản cho các quyết định về điều kiện đủ và đánh giá. Đặt một kênh liên hệ bên cạnh nhiệm vụ, không phải trong một thông báo riêng mà người tham gia có thể bỏ lỡ.

Bạn nhận được gì và khi nào mỗi phần được sử dụng

Bạn nhận được một bộ tài liệu chiến dịch có thể sử dụng giúp người tham gia hành động và người đánh giá đưa ra quyết định nhất quán. Chúng tôi chuẩn bị từng phần cho thời điểm cần thiết.

Một nhiệm vụ nội dung có thể cần hướng dẫn về định dạng và tính nguyên bản. Một nhiệm vụ dịch thuật cần tài liệu nguồn, ghi chú thuật ngữ và một kênh sửa lỗi. Đóng góp xã hội cần quy tắc tham gia phù hợp. Báo cáo kỹ thuật cần một quy trình riêng biệt và một người đánh giá có trình độ. Khi các nhiệm vụ cần một cấu trúc quest chuyên dụng, chúng tôi có thể giúp bạn so sánh kế hoạch này với quest campaign. Nếu việc phân phối là trọng tâm, hãy xem xét quản lý chiến dịch airdrop.

Các tài liệu chính xác tuân theo các loại nhiệm vụ bạn phê duyệt. Chúng tôi giữ một phiên bản hiện tại của hướng dẫn, để người tham gia và người đánh giá tham khảo cùng một điều khoản.

Làm thế nào để giữ cho việc đánh giá bounty công bằng và hữu ích?

Đánh giá nhất quán đến từ việc áp dụng cùng một tiêu chí bằng văn bản cho mọi bài nộp và ghi lại các quyết định theo cách mà dự án có thể kiểm tra. Trước khi ra mắt, hãy thống nhất ai đánh giá từng nhiệm vụ, ai giải quyết các trường hợp không rõ ràng và cách người tham gia có thể yêu cầu xem xét lại quyết định.

Một bản ghi đơn giản có thể ghi chú nhiệm vụ, kênh nộp bài, bằng chứng nhận được, quyết định của người đánh giá và bất kỳ câu hỏi nào còn mở. Người đánh giá nên xác định thông tin còn thiếu mà không phát minh ra các yêu cầu mới sau khi ai đó đã nộp. Khi brief không rõ ràng, hãy tạm dừng nhiệm vụ đó và làm rõ từ ngữ cho mọi người trước khi tiếp tục.

Giả sử một bản dịch đến với hai thuật ngữ khác nhau cho cùng một tính năng. Người đánh giá có thể so sánh nó với bảng thuật ngữ đã được phê duyệt, ghi chú sự sửa chữa và áp dụng hướng dẫn đó cho các bài nộp sau. Điều đó hữu ích hơn là dựa vào sở thích cá nhân từ lần đánh giá này sang lần đánh giá khác.

Khi kết thúc, nhóm của bạn có thể thấy công việc nào được chấp nhận, điều gì vẫn cần chú ý và nơi nào hướng dẫn gây nhầm lẫn. Chúng tôi tổ chức bản ghi và làm nổi bật các câu hỏi cần quyết định của bạn. Nếu ưu tiên là phát triển đối tượng Telegram thay vì giao việc cho người tham gia, hãy xem xét dịch vụ phát triển cộng đồng Telegram của chúng tôi trước khi chọn hình thức bounty.

Thiết lập ranh giới an toàn trước khi mời nộp bài

Các quy tắc bounty nên làm cho kênh an toàn rõ ràng như chính nhiệm vụ. Tách biệt các đóng góp công khai khỏi các báo cáo kỹ thuật nhạy cảm và chỉ định một người đánh giá có thể xử lý từng loại.

Đối với công việc liên quan đến bảo mật, hãy nêu rõ hệ thống nào được bao gồm, chi tiết nào cần nộp và cách báo cáo riêng tư. Đừng mời mọi người đăng chi tiết lỗ hổng trong một chat công khai. Đối với công việc xã hội, hãy giải thích kênh và hành động nào là phù hợp, và cung cấp cho người đánh giá cách để gắn cờ các bài nộp bỏ lỡ các quy tắc đã nêu.

Telegram quyết định cách nó kiểm duyệt hoặc hiển thị nội dung. Nó có thể xóa bài đăng theo các quy tắc riêng của nó. Chúng tôi không thể kiểm soát các quyết định đó hoặc hứa rằng mọi bài nộp sẽ được chấp nhận. Chúng tôi có thể cam kết về các tài liệu chiến dịch, sự phối hợp và bản ghi đánh giá đã thỏa thuận với nhóm của bạn.

Trước khi khởi động, hãy thu thập các mục sau:

• Mô tả dự án của bạn và công việc bạn cần.
• Dự thảo điều khoản thưởng và người phê duyệt chúng.
• Một người đánh giá cho mỗi nhiệm vụ, bao gồm cả báo cáo kỹ thuật.
• Bất kỳ tệp nguồn, hướng dẫn ngôn ngữ hoặc tài liệu xã hội đã được phê duyệt.

Gửi Brand Community những chi tiết đó và các loại nhiệm vụ ưa thích của bạn. Chúng tôi sẽ xem xét kế hoạch với bạn, xác định các lỗ hổng trong quy tắc và chuẩn bị brief người tham gia để bạn phê duyệt.

Cách hoạt động

1. Chia sẻ bối cảnh chiến dịchGửi mô tả dự án, đối tượng, mục tiêu và bất kỳ tài liệu hiện có nào của bạn. Cho chúng tôi biết ai có thể phê duyệt điều khoản và đánh giá bài nộp.
2. Chọn nhiệm vụ và ranh giớiChúng tôi nhóm công việc theo đầu ra và đánh dấu những gì thuộc về mỗi nhiệm vụ. Cùng nhau, chúng tôi thiết lập nhu cầu bằng chứng và kênh báo cáo an toàn.
3. Phê duyệt quy tắc người tham giaNhóm của bạn xác nhận điều kiện đủ, điều khoản thưởng, tiêu chí đánh giá và kênh liên hệ trước khi hướng dẫn được chia sẻ.
4. Phối hợp bài nộp và câu hỏiChúng tôi giữ thông tin chiến dịch có tổ chức, chuyển bài nộp đến đúng người đánh giá và theo dõi các câu hỏi đang chờ quyết định.
5. Kết thúc với một bản ghi hữu íchChúng tôi tóm tắt các quyết định đánh giá, các mục còn mở và những thay đổi đáng thực hiện trước vòng tiếp theo.