Con đường rõ ràng hơn từ trang Bing đến khả năng hiển thị trên Microsoft Copilot

Các trang công khai đằng sau câu trả lời của Copilot

Công việc tối ưu hóa Copilot giúp bạn kiểm tra xem các trang công khai có xuất hiện trên Bing hay không. Nó cũng xem xét liệu mọi người có thể sử dụng các trang đó làm nguồn rõ ràng hay không. Chúng tôi bắt đầu với các trang và câu hỏi quan trọng đối với khán giả của bạn. Chúng tôi không bắt đầu bằng cách viết lại mọi thứ bạn xuất bản.

Công việc này có thể phù hợp với một nhóm SaaS đang giải thích sản phẩm. Nó cũng có thể giúp một doanh nghiệp tài chính trả lời câu hỏi của khách hàng, hoặc một Web3 project mô tả một dịch vụ kỹ thuật. Chúng tôi tìm kiếm các trang giải thích đề xuất của bạn, nó giúp ích cho ai và độc giả có thể kiểm tra thông tin quan trọng ở đâu. Một câu trả lời rõ ràng mang lại cho nhóm của bạn điều gì đó hữu ích để cải thiện, ngay cả trước khi bắt đầu theo dõi trích dẫn.

Dịch vụ này liên quan đến thông tin công khai và khả năng hiển thị trên web. Nó không thay đổi tài liệu riêng tư hoặc thông tin nội bộ trong môi trường Microsoft 365 của tổ chức. Để có cái nhìn rộng hơn về các công cụ trả lời, hãy xem tổng quan về khả năng hiển thị trên AI search. Chúng tôi cũng có thể so sánh công việc này với khả năng hiển thị trên ChatGPT khi điều đó quan trọng với kế hoạch của bạn.

Kiểm tra 3 phần cho khả năng khám phá trên Bing và cập nhật trang

Chúng tôi chia bài đánh giá đầu tiên thành 3 phần: khả năng khám phá trang, thói quen cập nhật và câu trả lời trên trang. Điều này giúp dễ dàng xác định người trong nhóm bạn có thể thực hiện từng hành động.

1. Kiểm tra các URL quan trọng. Chia sẻ các trang chuẩn mà bạn quan tâm, chẳng hạn như trang sản phẩm, tài liệu, giá dịch vụ hoặc trang công ty. Chúng tôi xem xét các quan sát có sẵn trên Bing và ghi chú nơi nào cần chú ý hơn.
2. Xem xét các bản cập nhật. Chúng tôi hỏi cách nhóm của bạn xuất bản thay đổi và liệu IndexNow đã được cấu hình hay chưa. Nếu cần thay đổi kỹ thuật, chúng tôi ghi lại vấn đề. Chúng tôi cũng ghi chú ai có thể xác nhận hoặc thực hiện thay đổi.
3. Đọc trang như một người mua. Chúng tôi so sánh câu trả lời mở đầu, thông tin hỗ trợ và thuật ngữ với câu hỏi mà trang cần trả lời. Nếu nhu cầu triển khai vượt quá bài đánh giá này, dịch vụ AEO kỹ thuật của chúng tôi sẽ bao gồm các công việc liên quan. Điều đó bao gồm schema, llms.txt và kiểm tra crawler.

Mang theo bất kỳ quan sát nào từ Bing Webmaster Tools, các thay đổi URL gần đây và giới hạn xuất bản mà bạn đã biết. Bạn không cần chuẩn bị một báo cáo kỹ thuật hoàn hảo. Thông tin khởi đầu hữu ích là đủ.

Những trang nào cung cấp cho Copilot câu trả lời hữu ích để làm việc?

Ưu tiên các trang trả lời câu hỏi thực tế của khách hàng bằng thông tin chính xác mà nhóm bạn có thể hỗ trợ. Độc giả có thể sử dụng trang dễ dàng hơn khi câu trả lời của nó rõ ràng. Các điều kiện của nó cũng nên dễ tìm. Các tuyên bố nên chỉ đến thông tin chi tiết mà mọi người có thể kiểm tra.

Bắt đầu với câu hỏi mà trang nên trả lời

Chọn 5 câu hỏi của người mua mà nhóm bạn thường nghe. Ghép mỗi câu hỏi với trang nên giúp trả lời. Sau đó ghi chú những gì độc giả vẫn phải suy luận. Một trang sản phẩm có thể mô tả một tính năng nhưng để lại đối tượng của nó không rõ ràng. Một trang tài liệu có thể giải thích cách thiết lập nhưng bỏ qua một hạn chế. Đó là những nhiệm vụ chỉnh sửa cụ thể. Chúng không phải là lý do để thêm các khối FAQ lặp đi lặp lại ở khắp mọi nơi.

Làm cho bằng chứng dễ theo dõi

Đối với mỗi trang, chúng tôi ghi chú câu trả lời chính, thông tin hỗ trợ và các thuật ngữ không rõ ràng. Chúng tôi cũng đánh dấu các tuyên bố cần xem xét nội bộ. Dịch vụ nội dung cho câu trả lời AI của chúng tôi có thể giúp với các thay đổi biên tập. Giả sử một trang tài chính mô tả một tính năng tài khoản nhưng phân tán các điều kiện đủ điều kiện trên nhiều trang. Chúng tôi sẽ khuyên bạn nên làm cho các điều kiện đó dễ tìm hơn và liên kết độc giả đến thông tin chi tiết có liên quan.

Một đánh giá entity có thể giúp làm rõ các mô tả công khai về công ty và sản phẩm của bạn. Nó có thể hữu ích khi những mô tả đó cần được chú ý trên nhiều tài liệu.

Một bản ghi ổn định tốt hơn một lần kiểm tra Copilot đơn lẻ

Một bài đánh giá Copilot hữu ích ghi lại câu hỏi đã được hỏi, nội dung xuất hiện và các nguồn được hiển thị. Chúng tôi bao gồm các nguồn khi chúng có sẵn. Điều này mang lại cho nhóm của bạn điều gì đó cụ thể để xem xét lại thay vì dựa vào một câu trả lời.

Hãy tưởng tượng một người điều hành cộng đồng ca đêm sau khi một chủ đề hay thu hút những gương mặt mới. Họ nhận thấy cùng một câu hỏi về sản phẩm xuất hiện. Họ muốn có một câu trả lời công khai đáng tin cậy cho người tiếp theo. Chúng tôi sẽ giúp xác định trang phù hợp, kiểm tra khả năng hiển thị trên Bing của nó và làm cho lời giải thích dễ theo dõi hơn.

Đối với mỗi bài đánh giá, hãy giữ một bản ghi ngắn gọn về:

• Câu hỏi chính xác của người mua và thời điểm bạn kiểm tra.
• Liệu tổ chức hoặc trang của bạn có xuất hiện trong câu trả lời hay không.
• Các nguồn được hiển thị, khi Copilot hiển thị chúng.
• Các quan sát liên quan trên Bing và hoạt động giới thiệu, được ghi lại riêng biệt.

Sự tách biệt đó rất quan trọng. Một kiểm tra trích dẫn, một quan sát tìm kiếm trên Bing và một lượt truy cập trang web mỗi cái mô tả một tín hiệu khác nhau. Chúng tôi cung cấp cho nhóm của bạn một định dạng báo cáo ngắn gọn với các quan sát, công việc đã hoàn thành và các hành động tiếp theo. Để theo dõi liên tục trên nhiều công cụ trả lời hơn, hãy xem dịch vụ theo dõi khả năng hiển thị trên AI của chúng tôi.

Giữ bài đánh giá Copilot đầu tiên đủ nhỏ để có thể hành động

Một bài đánh giá đầu tiên tập trung giúp nhóm của bạn quyết định thay đổi gì trước khi thêm nhiều trang hơn. Chúng tôi nhóm các phát hiện thành các hành động về nội dung, hành động kỹ thuật và ghi chú đo lường. Sau đó chúng tôi thống nhất ai sở hữu từng bước tiếp theo.

Copilot chọn nguồn cho các phản hồi riêng lẻ. Bing quyết định nội dung nó lập chỉ mục hoặc hiển thị. Chúng tôi không thể hứa hẹn một trích dẫn cho một trang hoặc câu hỏi cụ thể, hoặc tiếp tục đưa vào trong các câu trả lời sau này. Chúng tôi cam kết thực hiện bài đánh giá, công việc triển khai đã thống nhất và báo cáo.

Trước khi phê duyệt các chỉnh sửa, hãy yêu cầu chủ sở hữu sản phẩm xác minh các tuyên bố. Yêu cầu người đánh giá tuân thủ kiểm tra ngôn ngữ tài chính hoặc Web3 nhạy cảm. Một liên hệ kỹ thuật có thể xác nhận quyền truy cập và giải thích các giới hạn xuất bản. GEO audit của chúng tôi có thể là một điểm khởi đầu hữu ích khi bạn muốn chẩn đoán trước khi triển khai. Một kế hoạch AI search rộng hơn có thể kết nối công việc này với các nền tảng khác.

Để bắt đầu, hãy gửi cho chúng tôi các URL ưu tiên và các câu hỏi của người mua mà các trang đó nên trả lời. Bao gồm bất kỳ quan sát nào trên Bing bạn có thể chia sẻ. Chúng tôi sẽ xem xét bộ khởi đầu đó với bạn và thống nhất các hành động đầu tiên.

Cách hoạt động

1. Chọn các trang đầu tiênChia sẻ các URL ưu tiên, đối tượng bạn phục vụ và các câu hỏi khách hàng đặt ra. Chúng tôi thống nhất các trang cần xem xét trước khi công việc bắt đầu.
2. Kiểm tra khả năng khám phá trên BingChúng tôi xem xét các quan sát có sẵn cho các URL đó và ghi chú bất kỳ câu hỏi nào cho liên hệ kỹ thuật của bạn.
3. Xem xét câu trả lời trên trangChúng tôi xem xét sự rõ ràng, thông tin hỗ trợ và các tuyên bố cần xác nhận từ nhóm của bạn.
4. Thống nhất các thay đổiChúng tôi phân tách các hành động về nội dung, kỹ thuật và đo lường, sau đó xác nhận chủ sở hữu và thứ tự với bạn.
5. Ghi lại những gì đã thay đổiChúng tôi chia sẻ các phát hiện ở cấp độ trang, các quan sát Copilot đã ghi lại và các tín hiệu giới thiệu có sẵn trong một báo cáo thực tế.