Quản lý KOL crypto: một retainer cho công việc giữa các bài đăng

Khi công việc creator cần một bàn tay vững vàng

Một retainer quản lý KOL crypto giúp ích khi hoạt động creator liên tục quay trở lại danh sách việc cần làm của đội bạn. Chúng tôi kết nối việc lập kế hoạch, trao đổi với creator, phê duyệt và báo cáo, để mỗi lần hợp tác đều có một bước tiếp theo rõ ràng.

Hãy hình dung trưởng nhóm marketing của một ứng dụng wallet khi các câu hỏi cứ lặp đi lặp lại trong chat. Họ cần creator giải thích một tính năng, nhưng đội ngũ đang phải trả lời người dùng và xem xét các thông điệp sản phẩm. Chúng tôi sẽ giúp xây dựng một brief, thống nhất người phê duyệt, và theo dõi công việc của từng creator trong một hồ sơ chung.

Loại hỗ trợ này có thể phù hợp với một đợt ra mắt, một kế hoạch giáo dục sản phẩm liên tục, hoặc việc mở rộng sang thị trường mới. Nó có thể không phải là lựa chọn tốt nhất cho một vị trí đơn lẻ nếu đội ngũ của bạn có thể tự quản lý việc tiếp cận và theo dõi. Hãy bắt đầu bằng cách xác định công việc mà nội dung creator cần làm: giải thích một tính năng, giới thiệu một sản phẩm, hoặc mời gọi một cuộc trò chuyện hữu ích.

Hãy mang đến giai đoạn dự án, đối tượng, thị trường ưu tiên, kênh ưa thích và bất kỳ cam kết creator nào hiện có. Sau đó chúng tôi có thể đề xuất một kế hoạch khả thi thay vì gửi một danh sách dài tên tuổi không giải thích. Để có cái nhìn rộng hơn về các định dạng, hãy xem tổng quan chiến dịch KOL và creator.

Một lộ trình đơn giản từ brief đến danh sách rút gọn

Một danh sách rút gọn hữu ích bắt đầu bằng một brief rõ ràng và kết thúc bằng sự phê duyệt của bạn. Chúng tôi sử dụng 3 bước kiểm tra thực tế để giữ cho việc lựa chọn gắn liền với chiến dịch, thay vì coi quy mô khán giả là toàn bộ quyết định.

1. Xác định mục đích. Chúng tôi làm rõ bạn muốn tiếp cận ai, họ nên hiểu điều gì, thị trường nào quan trọng, và nội dung nào có thể hỗ trợ mục tiêu đó. Chúng tôi cũng ghi chú những tuyên bố hoặc chủ đề mà creator nên tránh.
2. Kiểm tra sự phù hợp. Chúng tôi xem xét hoạt động kênh công khai, ngôn ngữ, nội dung gần đây, chủ đề và định dạng bạn đang nghĩ đến. Nếu thông tin chưa rõ, chúng tôi đánh dấu để thảo luận thay vì lấp đầy khoảng trống bằng các giả định.
3. Thống nhất trước khi tiếp cận. Chúng tôi chia sẻ danh sách rút gọn và giải thích lý do mỗi ứng viên có thể phù hợp. Đội ngũ của bạn chọn người chúng tôi sẽ tiếp cận và phê duyệt các định dạng được đề xuất trước khi các cuộc trao đổi tiến triển.

Giả sử đội ngũ của bạn muốn một bài hướng dẫn sản phẩm thay vì một thông báo ngắn. Chúng tôi sẽ tìm những creator có nội dung công khai dành đủ không gian cho lời giải thích đó, sau đó trình bày cho bạn lý do đằng sau danh sách rút gọn. Bạn có thể so sánh các lựa chọn kênh qua các trang của chúng tôi về chiến dịch KOL trên X, crypto influencer trên YouTube và kênh KOL trên Telegram.

Đối với công việc theo khu vực, hãy cho chúng tôi biết ngôn ngữ và bối cảnh khán giả nào quan trọng. Trang KOL tại châu Á của chúng tôi đề cập đến trọng tâm thị trường đó. Đội ngũ của bạn phê duyệt các ứng viên trước khi bắt đầu tiếp cận.

Điều gì giữ cho kế hoạch creator hữu ích sau khi khởi động?

Kế hoạch vẫn hữu ích khi ai đó giữ cho các quyết định nhỏ được minh bạch. Chúng tôi phối hợp các cuộc trao đổi với creator, các điểm xem xét, công việc đã thỏa thuận và các bước theo dõi, sau đó đưa các câu hỏi còn bỏ ngỏ trở lại đội ngũ của bạn kịp thời để hành động.

Giữ cho brief dễ sử dụng

Chúng tôi biến mục tiêu của bạn thành các điểm thông điệp, một lộ trình phê duyệt và các kỳ vọng rõ ràng cho từng định dạng. Đội ngũ của bạn vẫn chịu trách nhiệm về các tuyên bố dự án và thông tin sản phẩm. Chúng tôi đảm bảo các creator nhận được hướng dẫn đã thỏa thuận và biết nơi gửi phản hồi.

Giữ cho công việc dễ kiểm tra

Chúng tôi theo dõi các định dạng được đề xuất, điều khoản đã xác nhận, đánh giá bản nháp và liên kết xuất bản. Nếu thời gian của creator thay đổi, chúng tôi ghi lại sự thay đổi và đưa nó đến đúng người ra quyết định. Một ghi chú hàng tuần có thể tập hợp các cập nhật thường lệ; một buổi kiểm tra 2 tuần một lần có thể giúp đội ngũ của bạn xem xét các ưu tiên. Chúng tôi thống nhất nhịp điệu với bạn, thay vì thêm các cuộc họp mà không có lý do.

Một báo cáo hữu ích phân tách một vị trí đã hoàn thành khỏi những gì mọi người đã làm sau đó. Nó có thể liệt kê creator, định dạng, trạng thái xuất bản, liên kết, thời gian và thông tin kênh có sẵn. Điều đó cung cấp cho đội ngũ của bạn cơ sở để quyết định nên lặp lại, điều chỉnh hay tạm dừng điều gì. Nếu bạn cần một đợt phối hợp duy nhất thay vì hỗ trợ liên tục, hãy xem tổ chức vòng KOL.

Một hồ sơ rõ ràng giúp việc bàn giao dễ dàng hơn

Một hồ sơ dùng chung giúp đội ngũ của bạn thấy những gì đã được thỏa thuận, những gì đang hoạt động và những gì cần quyết định. Nó cũng cung cấp một điểm khởi đầu rõ ràng cho các cuộc trao đổi về thay thế.

Hãy tưởng tượng đội ngũ của bạn đã phê duyệt một creator, nhưng người đó không thể xuất bản trong khung thời gian đã thỏa thuận. Chúng tôi sẽ ghi nhận sự thay đổi, kiểm tra các điều khoản thay thế đã thỏa thuận khi khởi động, và đưa ra một phương án thay thế để bạn phê duyệt. Hồ sơ chiến dịch sẽ cho thấy điều gì đã thay đổi và điều gì sẽ xảy ra tiếp theo.

Đối với mỗi creator, chúng tôi có thể lưu giữ một hồ sơ đơn giản về:

• Định dạng đã thỏa thuận, thông điệp chính và người liên hệ phê duyệt.
• Trạng thái tiếp cận, xem xét và xuất bản.
• Một liên kết trực tiếp hoặc bằng chứng khác đã thỏa thuận về công việc đã hoàn thành.
• Các câu hỏi còn bỏ ngỏ, thay đổi và bất kỳ quyết định thay thế nào.

Xử lý thay thế không phải là một lời hứa vô điều kiện để đổi bất kỳ creator nào vì bất kỳ lý do gì. Chúng tôi thỏa thuận điều gì được coi là một vị trí bị bỏ lỡ, những phương án thay thế nào có thể được xem xét, và ai phê duyệt một sự thay đổi trước khi chiến dịch bắt đầu. Điều đó để lại ít chỗ cho sự nhầm lẫn trong một tuần ra mắt bận rộn.

Tại Brand Community, chúng tôi giữ đội ngũ của bạn trong vòng phê duyệt và xử lý việc phối hợp giữa các quyết định đó. Nếu bạn đã có mối quan hệ với creator, hãy chia sẻ chúng với chúng tôi. Chúng tôi có thể thảo luận nơi nào sự phối hợp sẽ hữu ích và nơi nào đội ngũ của bạn muốn trực tiếp tham gia.

Giúp việc chọn chu kỳ creator tiếp theo dễ dàng hơn

Một retainer hoạt động tốt nhất khi mỗi chu kỳ có một mục đích rõ ràng và một điểm xem xét khả thi. Chúng tôi giúp đội ngũ của bạn nhìn lại những gì đã thỏa thuận, những gì đã hoàn thành và những thông tin có sẵn trước khi đặt ra các ưu tiên tiếp theo.

Ví dụ, giả sử một creator giải thích một tính năng của wallet trong khi đội ngũ của bạn xử lý các câu hỏi trong chat. Chu kỳ tiếp theo có thể tập trung vào một câu hỏi sản phẩm khác, hoặc sử dụng một định dạng khác nếu nội dung đầu tiên cần thêm không gian. Chúng tôi sẽ giữ cho hoạt động của creator và việc theo dõi cộng đồng tách biệt, để báo cáo không làm mờ vai trò của họ. Nếu việc chăm sóc khán giả liên tục là một phần trong kế hoạch của bạn, hãy khám phá phát triển cộng đồng và tương tác.

Một creator có thể xuất bản theo thỏa thuận, trong khi phân phối nền tảng, đề xuất và phản hồi của khán giả vẫn nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Chúng tôi cam kết công việc creator và các vị trí được nêu trong thỏa thuận của bạn, và báo cáo các bằng chứng có sẵn cho từng vị trí đó.

Để bắt đầu, hãy gửi tổng quan dự án, đối tượng ưu tiên, kênh mục tiêu, cột mốc tiếp theo và bất kỳ cam kết creator nào hiện có. Chúng tôi sẽ xem xét chúng, hỏi những điều cần làm rõ, sau đó chia sẻ một kế hoạch retainer thực tế để bạn phê duyệt.

Cách hoạt động

1. Chia sẻ bức tranh chiến dịchGửi tổng quan dự án, đối tượng, thị trường, kênh và cột mốc tiếp theo. Chúng tôi ghi nhận điều gì rõ ràng và điều gì cần quyết định trước khi lập kế hoạch.
2. Thống nhất brief và ranh giớiChúng tôi thống nhất về mục tiêu, các điểm thông điệp, người liên hệ phê duyệt, nhịp báo cáo và các điều khoản thay thế. Đội ngũ của bạn xác nhận kế hoạch trước khi tiếp cận.
3. Xem xét danh sách rút gọnChúng tôi trình bày các ứng viên phù hợp kèm lý do mỗi người có thể phù hợp. Bạn phê duyệt người chúng tôi tiếp cận và các định dạng chúng tôi thảo luận.
4. Duy trì tiến độ bàn giaoChúng tôi phối hợp giao tiếp với creator, phê duyệt và cập nhật trạng thái. Chúng tôi đưa các thay đổi quan trọng đến đội ngũ của bạn để quyết định.
5. Chọn bước tiếp theoChúng tôi chia sẻ hồ sơ công việc đã hoàn thành, bằng chứng có sẵn và các bước theo dõi còn bỏ ngỏ. Cùng nhau, chúng tôi đặt ra các ưu tiên cho chu kỳ tiếp theo.