Đội ngũ và đối tác đứng sau Web3 project của bạn

Ai sẽ đồng hành cùng project của bạn?

Brand Community là một đội ngũ Web3 marketing kết hợp điều phối nội bộ với mạng lưới chuyên gia đã được chọn lọc. Đội ngũ của chúng tôi luôn sát cánh trong việc lập kế hoạch và giao tiếp. Hỗ trợ chuyên gia được ghép nối với công việc mà project của bạn cần.

Điều đó có nghĩa là bạn có thể trao đổi với một người duy nhất về các quyết định. Bạn sẽ không phải tự điều phối mọi cộng tác viên. Chúng tôi làm rõ ai làm việc gì, việc gì cần sự phê duyệt của bạn và bạn sẽ nhận được thông tin cập nhật về tiến độ như thế nào. Kế hoạch được định hình dựa trên sản phẩm, giai đoạn ra mắt, đối tượng và các tài liệu bạn có thể chia sẻ.

Nếu bạn muốn xem cách điều phối này hoạt động từ buổi trao đổi đầu tiên trở đi, hãy đọc cách chúng tôi làm việc. Bạn cũng có thể xem case studies để hiểu các loại công việc chúng tôi điều phối. Chúng tôi giữ cuộc trao đổi thực tế: bạn đang cố gắng làm gì? Ai cần nghe thông tin từ bạn? Đội ngũ của bạn có thể hỗ trợ ngay điều gì? Những câu trả lời đó cho chúng tôi một điểm khởi đầu hữu ích mà không yêu cầu bạn phải có sẵn một kế hoạch marketing hoàn chỉnh.

Một chi tiết nhỏ có thể thay đổi toàn bộ quá trình bàn giao

Hãy hình dung một máy chủ Discord với một admin bán thời gian. Họ nhận thấy một tin nhắn ghim đã lỗi thời. Admin hiểu rõ cộng đồng, nhưng có ít thời gian để giải thích sự thay đổi cho từng chuyên gia. Trước tiên, chúng tôi sẽ hỏi các thành viên nên thấy nội dung gì thay thế. Sau đó, chúng tôi sẽ hỏi ai có thể phê duyệt nội dung đó và khi nào bản cập nhật cần sẵn sàng.

Cuộc trao đổi đó giúp chúng tôi giữ công việc kết nối với những người đang chăm sóc cộng đồng của bạn. Chúng tôi có thể làm rõ vai trò của hỗ trợ cộng đồng, đưa vào sự hỗ trợ chuyên gia phù hợp và giữ một bộ quyết định chung hiển thị cho bạn. Không có gì cần phải được chuyển qua mà không có lý do. Nếu công việc liên quan đến tiếp cận người sáng tạo, trang KOL và chiến dịch người sáng tạo của chúng tôi sẽ cung cấp cái nhìn chi tiết hơn về kênh đó.

Giả sử đội ngũ của bạn đang chuẩn bị một thông báo cho nhiều đối tượng. Chúng tôi sẽ kiểm tra xem cùng một thông điệp có phù hợp với từng nhóm hay không, hoặc liệu bối cảnh địa phương có yêu cầu một phiên bản khác. Trong cả hai trường hợp, bước đầu tiên hữu ích là làm rõ quyết định và lộ trình phê duyệt trước khi bất kỳ ai bắt đầu soạn thảo.

Kênh theo đối tượng, không theo xu hướng

Chúng tôi đề xuất kênh bằng cách xem xét những người bạn muốn tiếp cận và hành động bạn muốn họ thực hiện. Một tên nền tảng quen thuộc không phải là lý do đủ để thêm nó vào kế hoạch của bạn. Chúng tôi cũng xem xét đội ngũ của bạn có thể hỗ trợ những gì, thị trường nào quan trọng và thông tin hoặc tài liệu sáng tạo nào đã sẵn sàng.

Trước khi đề xuất một sự kết hợp, chúng tôi giải quyết một vài câu hỏi thực tế:

• Đối tượng và thị trường nào là ưu tiên?
• Mọi người nên hiểu hoặc làm gì sau khi thấy thông điệp của bạn?
• Tài liệu nào đã sẵn sàng và tài liệu nào vẫn cần phê duyệt?
• Ai có thể trả lời câu hỏi và theo dõi trên từng kênh?
• Ngôn ngữ hoặc múi giờ có thay đổi cách công việc nên được triển khai không?

Câu trả lời giúp chúng tôi quyết định liệu hoạt động cộng đồng, tiếp cận người sáng tạo, quan hệ công chúng, listing hay khả năng hiển thị có phù hợp với brief của bạn hay không. Ví dụ, một đội ngũ đã có các cuộc trò chuyện cộng đồng hữu ích có thể muốn hỗ trợ giúp các cuộc trò chuyện đó rõ ràng hơn. Một đội ngũ tìm kiếm khả năng hiển thị trên nền tảng có thể muốn khám phá chiến dịch trending. Chúng tôi giải thích mục đích của từng hoạt động được đề xuất và đội ngũ của bạn cần cung cấp những gì. Chúng tôi cũng giải thích cách chúng tôi sẽ giữ công việc được phối hợp.

Lộ trình rõ ràng từ brief đầu tiên đến check-in

Chúng tôi biến brief đầu tiên của bạn thành một kế hoạch đã thống nhất bằng cách làm rõ mục tiêu, những người liên quan và các quyết định tiếp theo. 3 phần này giúp cả hai bên thấy những gì đã sẵn sàng. Chúng cũng chỉ ra nơi nào cần câu trả lời trước khi công việc tiến triển.

Một buổi xem xét đầu tiên hữu ích bao gồm những gì đội ngũ của bạn đã có và những gì vẫn cần chuẩn bị. Chúng tôi có thể thống nhất 2 điểm xem xét: một trước khi công việc bắt đầu và một khi bạn kiểm tra kế hoạch và trách nhiệm cùng nhau. Bạn vẫn là người ra quyết định cho project của mình. Chúng tôi đảm bảo các câu hỏi và hành động tiếp theo dễ dàng tìm thấy.

Để có một ví dụ cụ thể theo kênh, bạn có thể khám phá phát triển cộng đồng và tương tác. Lịch trình chính xác đến sau khi chúng tôi hiểu nhu cầu về thời điểm và phê duyệt của bạn. Chúng tôi xác nhận ai sở hữu từng nhiệm vụ và cách các cập nhật sẽ đến với bạn trước khi công việc bắt đầu.

Chỉ chia sẻ những gì đội ngũ cần để tiến triển

Chúng tôi thảo luận về confidentiality, quyền truy cập tài khoản và ranh giới phê duyệt trước khi yêu cầu tài liệu project nhạy cảm. Điều đó cho bạn cơ hội để nói những gì có thể được chia sẻ, ai có thể thấy nó và chi tiết nào nên ở trong nhóm project. Chính sách bảo mật của chúng tôi giải thích cách thông tin cá nhân được xử lý.

Bạn có thể bắt đầu bằng một bản tóm tắt ngắn thay vì gửi mọi tài sản hoặc tài liệu nội bộ. Hãy cho chúng tôi biết chi tiết nào là công khai, chi tiết nào là nhạy cảm và liệu một chuyên gia có cần quyền truy cập vào một mục cụ thể hay không. Sau đó, chúng tôi có thể làm rõ tại sao mục đó hữu ích và ai cần nó. Điều này giữ cho quá trình bàn giao tập trung. Nó cũng cho đội ngũ của bạn một cách rõ ràng để nêu lên mối quan ngại sớm.

Đối với listing trên nền tảng, việc chấp nhận thuộc về nền tảng. Các vị trí khả năng hiển thị có thể được hiển thị hoặc luân phiên theo các quy tắc riêng của nó. Chúng tôi có thể thống nhất và báo cáo công việc chúng tôi bàn giao, nhưng những quyết định của nền tảng đó nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Để bắt đầu, hãy gửi cho chúng tôi bản tóm tắt project, đối tượng và thị trường ưu tiên, nhu cầu về thời điểm và bất kỳ giới hạn truy cập nào qua liên hệ. Chúng tôi sẽ xem xét những chi tiết đó và xác định các quyết định đầu tiên. Sau đó, chúng tôi sẽ quay lại với một kế hoạch rõ ràng cho cuộc trao đổi.