من سيكون إلى جانب مشروعكم؟
Brand Community هو فريق تسويق ويب 3 يجمع بين التنسيق الداخلي وشبكة منتقاة من المتخصصين. يظل فريقنا قريبًا من التخطيط والتواصل. يتم مطابقة دعم المتخصصين مع العمل الذي يحتاجه مشروعكم.
هذا يعني أنكم تستطيعون التحدث مع شخص واحد بشأن القرارات. لن تضطروا إلى تنسيق كل مساهم بأنفسكم. نوضح من يفعل ماذا، وما يحتاج موافقتكم، وكيف ستسمعون عن التقدم. يتشكل الخطة حول منتجكم، ومرحلة الإطلاق، والجماهير، والمواد التي يمكنكم مشاركتها.
إذا أردتم رؤية كيفية عمل هذا التنسيق من المحادثة الأولى فصاعدًا، اقرأوا كيف نعمل. يمكنكم أيضًا تصفح دراسات الحالة لفهم أنواع العمل التي ننسقها. نبقي المحادثة عملية: ما الذي تحاولون تحقيقه؟ من يحتاج إلى سماعكم؟ ما الذي يمكن لفريقكم دعمه الآن؟ تلك الإجابات تعطينا نقطة انطلاق مفيدة دون أن نطلب منكم الوصول بخطة تسويقية جاهزة.
تفصيل صغير يمكن أن يغير التسليم بالكامل
تخيلوا سيرفر ديسكورد مع مشرف بدوام جزئي. يلاحظ أن رسالة مثبتة قديمة. المشرف يعرف المجتمع جيدًا، لكن لديه وقت محدود لشرح التغيير لكل متخصص. سنسأل أولاً ما الذي يجب أن يراه الأعضاء بدلاً من ذلك. ثم سنسأل من يمكنه الموافقة على الصياغة ومتى يجب أن يكون التحديث جاهزًا.
تساعدنا تلك المحادثة في إبقاء العمل متصلاً بالأشخاص الذين يعتنون بمجتمعكم بالفعل. يمكننا توضيح دور دعم المجتمع، وجلب المساعدة المتخصصة ذات الصلة، وإبقاء مجموعة واحدة مشتركة من القرارات مرئية لكم. لا حاجة لتمرير أي شيء بدون سبب. إذا كان العمل يتضمن تواصلًا مع المبدعين، فإن صفحة حملات المؤثرين والمبدعين تقدم نظرة أقرب على تلك القناة.
لنفترض أن فريقكم يعد إعلانًا لأكثر من جمهور. سنتحقق مما إذا كانت نفس الرسالة تناسب كل مجموعة، أم أن السياق المحلي يتطلب نسخة مختلفة. في كلتا الحالتين، الخطوة الأولى المفيدة هي توضيح مسار القرار والموافقة قبل أن يبدأ أي شخص في الصياغة.
القنوات تتبع الجمهور، وليس التريند
نوصي بالقنوات من خلال النظر إلى الأشخاص الذين تريدون الوصول إليهم والإجراء الذي تريدون منهم اتخاذه. اسم منصة مألوف ليس سببًا كافيًا لإضافتها إلى خطتكم. نأخذ أيضًا في الاعتبار ما يمكن لفريقكم دعمه، وأي الأسواق مهمة، وما هي المعلومات أو المواد الإبداعية الجاهزة.
قبل اقتراح مزيج، نعمل على بعض الأسئلة العملية:
- أي جمهور وأي أسواق هي الأولوية؟
- ما الذي يجب أن يفهمه الناس أو يفعلوه بعد رؤية رسالتكم؟
- ما هي المواد الجاهزة، وما الذي لا يزال بحاجة إلى موافقة؟
- من يمكنه الإجابة على الأسئلة والمتابعة في كل قناة؟
- هل تغير احتياجات اللغة أو المنطقة الزمنية كيفية سير العمل؟
تساعدنا الإجابات في تحديد ما إذا كان نشاط المجتمع، أو تواصل المبدعين، أو العلاقات العامة، أو الإدراجات، أو ترتيبات الظهور تناسب موجزكم. على سبيل المثال، فريق لديه محادثات مجتمعية مفيدة جارية بالفعل قد يرغب في دعم يساعد في إبقاء تلك المحادثات واضحة. فريق يسعى إلى ظهور على المنصة قد يرغب في استكشاف حملات التريند. نشرح الغرض من كل نشاط مقترح وما يحتاج فريقكم إلى توفيره. نشرح أيضًا كيف سنبقي العمل منسقًا.
مسار واضح من أول ملاحظة إلى متابعة
نحول ملاحظتكم الأولى إلى خطة متفق عليها من خلال توضيح الهدف، والأشخاص المعنيين، والقرارات التالية. هذه الأجزاء الثلاثة تساعد كلا الجانبين على رؤية ما هو جاهز. كما تظهر أين يحتاج السؤال إلى إجابة قبل أن يتقدم العمل.
| جزء المحادثة | ما نوضحه |
|---|---|
| موجزكم | المنتج، مرحلة الإطلاق، الجماهير والأسواق ذات الأولوية |
| العمل | القنوات، أدوار المتخصصين، المواد الإبداعية، واحتياجات الموافقة |
| المتابعة | التوقيت، التحديثات، الأسئلة المفتوحة، والإجراءات التالية |
مراجعة أولى مفيدة تغطي ما لدى فريقكم بالفعل وما لا يزال بحاجة إلى التحضير. يمكننا الاتفاق على نقطتي مراجعة: واحدة قبل بدء العمل، وأخرى عندما تراجعون الخطة والمسؤوليات معًا. تبقون أنتم صانع القرار في مشروعكم. نضمن أن الأسئلة والإجراءات التالية سهلة العثور عليها.
للحصول على مثال خاص بقناة، يمكنكم استكشاف نمو المجتمع والتفاعل. يأتي الجدول الزمني الدقيق بعد أن نفهم احتياجات التوقيت والموافقة لديكم. نؤكد من يملك كل مهمة وكيف ستصل التحديثات إليكم قبل بدء العمل.
شاركوا فقط ما يحتاجه الفريق للمضي قدمًا
نناقش السرية، والوصول إلى الحسابات، وحدود الموافقة قبل طلب مواد المشروع الحساسة. يمنحكم ذلك فرصة للقول ما يمكن مشاركته، ومن يمكنه رؤيته، وأي التفاصيل يجب أن تبقى ضمن فريق المشروع. تشرح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية التعامل مع المعلومات الشخصية.
يمكنكم البدء بملخص قصير بدلاً من إرسال كل أصل أو وثيقة داخلية. أخبرونا أي التفاصيل عامة، وأيها حساسة، وما إذا كان المتخصص يحتاج إلى الوصول إلى عنصر معين. يمكننا بعد ذلك توضيح سبب فائدة هذا العنصر ومن يحتاجه. هذا يبقي التسليم مركزًا. كما يمنح فريقكم طريقة واضحة لإثارة المخاوف مبكرًا.
بالنسبة لإدراجات المنصات، القبول يعود للمنصة. يمكن عرض ترتيبات الظهور أو تدويرها وفقًا لقواعدها الخاصة. يمكننا الاتفاق على العمل الذي نقدمه والإبلاغ عنه، لكن قرارات المنصة تلك خارجة عن سيطرتنا.
للبدء، أرسلوا لنا ملخص مشروعكم، والجماهير والأسواق ذات الأولوية، واحتياجات التوقيت، وأي قيود على الوصول عبر الاتصال. سنراجع تلك التفاصيل ونحدد القرارات الأولى. ثم سنعود إليكم بخطة واضحة للمحادثة.
الأسئلة الشائعة
ما المفيد تضمينه في رسالتي الأولى؟
ملخص قصير للمشروع يكفي للبدء. تضمنوا ما يفعله منتجكم، ومرحلته الحالية، والجماهير أو الأسواق التي تهمكم، وأي احتياجات توقيت أو موافقة. يمكنكم أيضًا ذكر القنوات التي تستخدمونها بالفعل وأي التفاصيل سرية. سنسأل عن الأجزاء المفقودة بدلاً من توقع خطة حملة جاهزة.
كيف تقررون أي متخصص يجب أن ينضم؟
نطابق دعم المتخصصين مع عمل القناة والاحتياجات في موجزكم. قبل إشراك شخص ما، نوضح دوره، والعمل المتوقع أن يتولاه، وأي حدود للوصول. على سبيل المثال، طلب يتضمن تواصلًا مع المبدعين يتطلب دعمًا متخصصًا مختلفًا عن خطة تركز على التواصل المجتمعي.
هل يمكننا التحدث قبل أن يصبح مشروعنا عامًا؟
نعم. أخبرونا أي التفاصيل حساسة قبل مشاركة المواد، واشرحوا من يمكنه الوصول إليها. يمكننا البدء بملخص عالي المستوى، ثم مناقشة المعلومات المطلوبة للتخطيط. إذا احتاج متخصص إلى أصل معين، سنوضح الغرض واحتياجات الوصول معكم أولاً.
هل يمكنكم الوعد بأن المنصة ستقبل الإدراج؟
لا. المنصة هي التي تقرر ما إذا كانت تقبل الإدراج. كما تتحكم في كيفية عرض ترتيبات الظهور أو تدويرها. يمكننا الاتفاق على العمل الذي سننفذه، وإبقائكم على اطلاع بإنجازه، ومشاركة دليل على الترتيب عندما يكون متاحًا. قرارات المنصة تلك ليست لنا.
أخبرنا عن مشروعك
أجب عن أربعة أسئلة سريعة وسيرسل لك مدير الحساب خلال ساعة خطة وجدولا زمنيا ونطاقا للميزانية. كل شيء يبقى سريا.
جار تحميل النموذج…