प्रत्येक चैनल को आपकी वेब3 टीम के लिए क्या करना चाहिए?
एक चैनल आपकी योजना में तब शामिल होता है जब उसका एक स्पष्ट उद्देश्य, एक उपयोगी प्रारूप और कोई व्यक्ति अनुवर्ती कार्रवाई के लिए तैयार हो। हम आपको प्रत्येक खाते से एक ही काम करने के लिए कहने के बजाय एक प्रबंधनीय मिश्रण चुनने में मदद करते हैं।
उन लोगों से शुरू करें जिन तक आप पहुंचना चाहते हैं
पहले, हमें बताएं कि आपके दर्शक अपडेट के लिए कहां देखते हैं और उन्हें क्या समझने की आवश्यकता है। X समय पर सार्वजनिक अपडेट और चर्चा का समर्थन कर सकता है। Telegram सामुदायिक संचार के लिए एक सीधा स्थान प्रदान कर सकता है। LinkedIn कंपनी, पार्टनर या नियुक्ति समाचार के लिए उपयुक्त हो सकता है। Instagram, YouTube और TikTok दृश्य या वीडियो-आधारित सामग्री ले जा सकते हैं।
काम को प्रारूप से मिलाएं
फिर देखें कि आपकी टीम क्या समीक्षा और बनाए रख सकती है। एक छोटा उत्पाद नोट X पर फिट हो सकता है, जबकि एक वॉकथ्रू वीडियो के रूप में बेहतर काम कर सकता है। हम चैनल भूमिकाओं की योजना आपके लक्ष्यों और उपलब्ध स्रोत सामग्री के आसपास बनाते हैं, न कि भरने के लिए खातों की एक चेकलिस्ट। जब किसी विषय को अलग भाषा या क्षेत्रीय संदर्भ की आवश्यकता होती है, तो वेब3 सामग्री स्थानीयकरण योजना का समर्थन कर सकता है।
आपका चैनल मैप प्रत्येक खाते के लिए दर्शक, उद्देश्य, प्रारूप और आंतरिक जिम्मेदार व्यक्ति को नोट कर सकता है। इसे यह भी बताना चाहिए कि उत्पाद ज्ञान की आवश्यकता वाले प्रश्नों का उत्तर कौन दे सकता है। विशिष्ट एसएमएम टुकड़ों पर केंद्रित लेखन के लिए, क्रिप्टो सामग्री निर्माण देखें।
चार हैंडऑफ़ काम को ब्रीफ़ से प्रकाशन तक ले जाते हैं
एक सरल अनुक्रम सभी को यह जानने में मदद करता है कि आगे क्या होता है। हम चार स्पष्ट हैंडऑफ़ स्थापित करते हैं, ताकि आपकी टीम बिखरे हुए ड्राफ्ट का पीछा किए बिना काम की समीक्षा कर सके।
- संदर्भ को एक साथ लाएं। आप उत्पाद की मूल बातें, दर्शक, सक्रिय चैनल और आने वाले महीने की प्राथमिकताएं साझा करते हैं। हम ऐसी स्रोत सामग्री मांगते हैं जिसके पीछे आपकी टीम खड़ी हो सके।
- काम करने के नियमों पर सहमत हों। हम खाता पहुंच, समीक्षक, अनुमोदन मार्ग और उन लोगों की पुष्टि करते हैं जो प्रोजेक्ट निर्णय की आवश्यकता वाले प्रश्न प्राप्त करते हैं। एक चैनल पहुंच और अनुमोदन चेकलिस्ट इन विवरणों को खोजने में आसान रखती है।
- कैलेंडर को आकार दें और समीक्षा करें। हम विषय प्रस्तावित करते हैं, पोस्ट का मसौदा तैयार करते हैं और पहचानते हैं कि विज़ुअल या कोई अन्य प्रारूप कहां मदद करेगा। आपके समीक्षक सामग्री निर्धारित होने से पहले तथ्यात्मक परिवर्तनों को चिह्नित कर सकते हैं।
- प्रकाशित करें, जवाब दें और सीख को आगे बढ़ाएं। एक बार अनुमोदित होने के बाद, हम पोस्ट शेड्यूल करते हैं और सहमत सामुदायिक जवाबों को संभालते हैं। एक मासिक जांच प्रकाशित कार्य को अगले चक्र के लिए प्रश्नों और अवलोकनों से जोड़ती है।
कैलेंडर साझा संदर्भ है, कोई अन्य दस्तावेज़ नहीं जिसे आपकी टीम को अकेले बनाए रखना है। हम रिकॉर्ड करते हैं कि क्या योजना बनाई गई है, किसे इनपुट की आवश्यकता है और क्या प्रकाशित किया गया है। सोशल कैलेंडर से परे डिज़ाइन समर्थन के लिए, डिज़ाइन और विज़ुअल काम में एक उपयोगी परत जोड़ सकते हैं।
आपकी टीम क्या समीक्षा कर सकती है, इसका एक कार्यशील दृश्य
आपकी टीम को यह देखने में सक्षम होना चाहिए कि क्या तैयार किया जा रहा है, किसे इसकी समीक्षा करने की आवश्यकता है और क्या पूरा हो गया है। हम पहले चैनलों और जिम्मेदारियों पर सहमत होते हैं, फिर कैलेंडर, प्रकाशन समन्वय और मासिक रिपोर्ट के माध्यम से काम को दृश्यमान रखते हैं।
| काम का हिस्सा | आप क्या समीक्षा कर सकते हैं |
|---|---|
| पोजिशनिंग और टोन | आपका प्रोजेक्ट अपने दर्शकों से जिस तरह से बात करता है, उस पर सहमति |
| मासिक कैलेंडर | नियोजित विषय, चैनल, प्रारूप और समीक्षा आवश्यकताएं |
| पोस्ट और विज़ुअल | अनुमोदन के लिए तैयार मसौदा कॉपी और क्रिएटिव |
| शेड्यूलिंग और जवाब | अनुमोदित पोस्ट और सहमत दिशानिर्देशों के भीतर सामुदायिक देखभाल |
| मासिक रिपोर्ट | टीम को दिखाई देने वाला प्रकाशित कार्य और चैनल गतिविधि |
पहला कैलेंडर तैयार होने से पहले, आपकी टीम सटीक उत्पाद जानकारी, ब्रांड दिशानिर्देश और एक समीक्षक प्रदान करती है। हम आपसे उन प्रश्नों के लिए एक संपर्क की पहचान करने के लिए भी कहते हैं जिन्हें निर्णय की आवश्यकता है। यह हमें उत्पाद विवरण के बारे में अनुमान लगाए बिना सामग्री बनाने के लिए एक ठोस आधार देता है।
एक उपयोगी रिपोर्ट महीने के काम को व्यावहारिक प्रश्नों से जोड़ती है। कौन सी नियोजित मद बाहर गई? लोगों ने किस बारे में पूछा? क्या कोई ऐसा विषय है जिसे आपके अगले कैलेंडर को अधिक स्पष्ट रूप से समझाना चाहिए? यदि मजबूत लेखन मुख्य आवश्यकता है, तो वेब3 कॉपीराइटिंग विशिष्ट टुकड़ों का समर्थन कर सकता है।
सामुदायिक निर्णयों को जानने वाले लोगों के करीब रखें
अच्छी सामुदायिक देखभाल का अर्थ है एक गर्म, उपयोगी जवाब और किसी भी चीज़ के लिए एक स्पष्ट मार्ग जिसके लिए आपकी टीम के निर्णय की आवश्यकता है। हम सहमत होते हैं कि हम किन रोज़मर्रा के प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं और हमें आपके इनपुट के लिए कहां रुकना चाहिए।
जवाब गाइड आपके उत्पाद दस्तावेज़ों और मौजूदा अनुमोदित उत्तरों पर आधारित हो सकता है। इसे सामान्य प्रश्नों, आप जिस टोन का उपयोग करना चाहते हैं और उस व्यक्ति को कवर करना चाहिए जो संवेदनशील या अनसुलझे मुद्दों को संभालता है। हम तब उन सहमत सीमाओं के भीतर जवाब दे सकते हैं और महत्वपूर्ण प्रश्नों को सही संपर्क को भेज सकते हैं।
योजना बनाने के लिए एक व्यावहारिक सीमा है: प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म मॉडरेशन, अनुशंसाओं और पोस्ट वितरण को नियंत्रित करता है, और खाता क्रियाएं प्रभावित कर सकती हैं कि लोग क्या देखते हैं। हम सहमत सामग्री और जवाब कार्य वितरित कर सकते हैं, लेकिन हम वादा नहीं कर सकते कि कोई प्लेटफ़ॉर्म किसी पोस्ट को कैसे वितरित करेगा या किसी खाते को कैसे संभालेगा।
शुरू करने के लिए, Brand Community को एक प्रोजेक्ट अवलोकन, वे चैनल जिनमें आप सहायता चाहते हैं और आपके अगले योजना चक्र की प्राथमिकताएं भेजें। अपनी अनुमोदित उत्पाद सामग्री, खाता पहुंच संपर्क और पसंदीदा समीक्षक शामिल करें। हम एक चैनल योजना तैयार करने और आपके साथ पहले कैलेंडर पर चलने के लिए उन विवरणों का उपयोग करेंगे।
यह कैसे काम करता है
- प्रोजेक्ट की तस्वीर साझा करेंहमें बताएं कि आपका उत्पाद क्या करता है, आप किस तक पहुंचना चाहते हैं और कौन से चैनल सक्रिय हैं। वे प्राथमिकताएं जोड़ें जिनका आप अगले महीने समर्थन करना चाहते हैं।
- पहुंच और अनुमोदन सेट करेंहम खाता मालिकों, समीक्षकों, एस्केलेशन संपर्कों और उन विषयों की पुष्टि करते हैं जिन्हें विशेष देखभाल की आवश्यकता है। चैनल पहुंच और अनुमोदन चेकलिस्ट उन विवरणों को एक साथ लाती है।
- चैनल भूमिकाओं पर सहमत होंहम प्रत्येक खाते के उद्देश्य का मानचित्रण करते हैं और कैलेंडर, क्रिएटिव आवश्यकताओं और जवाब दिशानिर्देशों की योजना बनाते हैं।
- समीक्षा करें और प्रकाशित करेंआपकी टीम नियोजित सामग्री की समीक्षा करती है, फिर हम अनुमोदित पोस्ट शेड्यूल करते हैं और सहमत सामुदायिक जवाबों को संभालते हैं।
- एक साथ महीने की जांच करेंहम प्रकाशित कार्य और दृश्य चैनल गतिविधि पर एक मासिक रिपोर्ट साझा करते हैं, फिर अगले कैलेंडर का मार्गदर्शन करने के लिए इसका उपयोग करते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या आप एक प्रोजेक्ट अपडेट को विभिन्न सोशल चैनलों के लिए अनुकूलित कर सकते हैं?
हाँ। हम विचार को प्रत्येक चयनित चैनल के प्रारूप और दर्शकों के लिए आकार देते हैं, न कि एक पोस्ट को हर जगह कॉपी करते हैं। उदाहरण के लिए, एक फीचर अपडेट एक छोटी X पोस्ट और दूसरे चैनल के लिए अधिक दृश्य स्पष्टीकरण बन सकता है। आपकी टीम अनुमोदित सामग्री निर्धारित होने से पहले ड्राफ्ट की समीक्षा करती है।
पहले कैलेंडर से पहले हमें क्या तैयार करना चाहिए?
एक प्रोजेक्ट अवलोकन, वे चैनल जिनमें आप सहायता चाहते हैं, दर्शक विवरण और आपकी वर्तमान प्राथमिकताएं लाएं। हमें सटीक उत्पाद सामग्री, ब्रांड दिशानिर्देश, एक समीक्षक और निर्णय की आवश्यकता वाले प्रश्नों के लिए एक संपर्क की भी आवश्यकता होगी। ये मूल बातें हमें कम खुले प्रश्नों के साथ एक कैलेंडर बनाने देती हैं।
आप कैसे तय करते हैं कि किन चैनलों पर ध्यान देना चाहिए?
हम देखते हैं कि आपके दर्शक अपडेट के लिए कहां जाते हैं, कौन से प्रारूप आपके संदेश के अनुकूल हैं और आपकी टीम क्या बनाए रख सकती है। प्रत्येक चयनित चैनल को एक स्पष्ट उद्देश्य और एक आंतरिक जिम्मेदार व्यक्ति मिलता है। यदि किसी खाते की कोई उपयोगी भूमिका नहीं है या अनुवर्ती कार्रवाई करने वाला कोई नहीं है, तो यह पहली योजना में शामिल नहीं हो सकता है।
क्या आप सामुदायिक जवाबों में तकनीकी प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं?
हम नियमित प्रश्नों को संभाल सकते हैं जब आपकी टीम हमें अनुमोदित जानकारी और एक स्पष्ट हैंडऑफ़ मार्ग देती है। सुरक्षा, खाता पहुंच, टोकन यांत्रिकी या अघोषित योजनाओं के बारे में प्रश्न आपके निर्दिष्ट प्रोजेक्ट संपर्क के पास जाने चाहिए। एक जवाब गाइड हमें उस भेद को लगातार बनाने में मदद करता है।
हम मासिक सोशल रिपोर्ट में क्या देखेंगे?
रिपोर्ट में प्रकाशित कार्य और टीम को दिखाई देने वाली चैनल गतिविधि शामिल है। यह आपको यह समीक्षा करने में मदद कर सकता है कि क्या नियोजित पोस्ट बाहर गईं, लोगों ने किस बारे में पूछा और किन विषयों को स्पष्ट स्पष्टीकरण की आवश्यकता हो सकती है। हम एक मीट्रिक को पूरी कहानी मानने के बजाय अगले कैलेंडर को सूचित करने के लिए उन अवलोकनों का उपयोग करते हैं।
क्या आप वादा कर सकते हैं कि एक पोस्ट एक विशिष्ट दर्शकों तक पहुंचेगी?
नहीं। प्लेटफ़ॉर्म तय करता है कि वह पोस्ट को कैसे मॉडरेट और वितरित करता है, और उसकी खाता क्रियाएं बदल सकती हैं कि क्या दृश्यमान है। हम नियोजित सामग्री, शेड्यूलिंग और जवाब कार्य पर सहमत हो सकते हैं, फिर मासिक रिपोर्ट में जो हम देख सकते हैं उसे साझा कर सकते हैं।
अपने प्रोजेक्ट के बारे में बताएं
चार त्वरित प्रश्नों के उत्तर दें और एक मैनेजर एक घंटे के भीतर योजना, समय और मूल्य सीमा भेजेगा। सब कुछ गोपनीय रहता है।
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एक सोशल लय जो वास्तविक बातचीत के लिए जगह छोड़ती है
सोशल मीडिया प्रबंधन सबसे अच्छा तब काम करता है जब आपके चैनल आपकी टीम द्वारा पहले से किए जा रहे काम से जुड़े हुए महसूस हों। हम योजना, रचनात्मकता, प्रकाशन और सामुदायिक देखभाल को एक व्यावहारिक लय में लाते हैं। आपकी टीम देखती है कि क्या आ रहा है, किसे निर्णय की आवश्यकता है और क्या लाइव हो गया है। संबंधित कार्य के व्यापक दृष्टिकोण के लिए, सोशल मीडिया और सामग्री देखें।
एक कैलेंडर उत्पाद अपडेट, उपयोगी स्पष्टीकरण, ईवेंट रिमाइंडर और सामुदायिक प्रश्नों को रख सकता है। हम प्रत्येक मद को चैनल और उसे पढ़ने वाले लोगों के लिए आकार देते हैं। एक स्पष्ट विज़ुअल एक अपडेट को समझाने में मदद कर सकता है, जबकि एक छोटी पोस्ट समय पर घोषणा का पालन करना आसान बना सकती है।
मान लीजिए कि आपकी टीम के पास एक लॉन्च नोट और एक ही सुविधा के बारे में एक सामुदायिक प्रश्न है। हम घोषणा की योजना बना सकते हैं, एक अनुवर्ती पोस्ट तैयार कर सकते हैं और जब जवाब आएं तो आपके अनुमोदित उत्तर का उपयोग कर सकते हैं। काम एक संदेश को हर जगह दोहराए बिना जुड़ा रहता है। यदि एक खाते को अधिक ध्यान देने की आवश्यकता है, तो X खाता प्रबंधन व्यापक योजना के साथ बैठ सकता है।