Her kanal Web3 ekibiniz için ne yapmalı?
Bir kanal, net bir amacı, faydalı bir formatı ve takip etmeye hazır bir sorumlusu olduğunda planınıza dahil olur. Her hesaptan aynı işi yapmasını istemek yerine, yönetilebilir bir karışım seçmenize yardımcı oluyoruz.
Ulaşmak istediğiniz kişilerle başlayın
Öncelikle, hedef kitlenizin güncellemeleri nerede aradığını ve neyi anlamaları gerektiğini bize söyleyin. X, zamanında yapılan kamuya açık güncellemeleri ve tartışmaları destekleyebilir. Telegram, topluluk iletişimi için doğrudan bir alan sağlayabilir. LinkedIn, şirket, ortak veya işe alım haberleri için uygun olabilir. Instagram, YouTube ve TikTok, görsel veya video odaklı materyalleri taşıyabilir.
İşi formata uydurun
Ardından ekibinizin neleri inceleyip sürdürebileceğine bakın. Kısa bir ürün notu X'e uyabilirken, bir uygulama anlatımı video olarak daha iyi çalışabilir. Kanal rollerini, doldurulması gereken bir hesap kontrol listesi değil, hedefleriniz ve mevcut kaynak materyaliniz etrafında planlıyoruz. Bir konu farklı bir dil veya bölgesel bağlam gerektirdiğinde, Web3 içerik yerelleştirme planı destekleyebilir.
Kanal haritanız, her hesap için hedef kitleyi, amacı, formatı ve dahili sorumluyu not edebilir. Ayrıca ürün bilgisi gerektiren soruları kimin yanıtlayabileceğini de belirtmelidir. Belirli sosyal parçalara odaklanan yazılar için kripto içerik oluşturma sayfasına bakın.
Dört devir teslim, işi brief'ten yayına taşır
Basit bir sıralama, herkesin sırada ne olduğunu bilmesini sağlar. Dört net devir teslim belirliyoruz, böylece ekibiniz dağınık taslakların peşinde koşmadan çalışmayı inceleyebilir.
- Bağlamı bir araya getirin. Ürün temellerini, hedef kitleyi, aktif kanalları ve önümüzdeki ay için öncelikleri paylaşırsınız. Ekibinizin arkasında durabileceği kaynak materyali isteriz.
- Çalışma kurallarında anlaşın. Hesap erişimini, incelemecileri, onay yollarını ve proje kararı gerektiren soruları kimin alacağını onaylarız. Bir kanal erişim ve onay kontrol listesi bu detayları kolayca bulunabilir kılar.
- Takvimi şekillendirin ve inceleyin. Konular önerir, gönderi taslakları hazırlar ve bir görselin veya başka bir formatın yardımcı olacağı yerleri belirleriz. İncelemecileriniz, materyal planlanmadan önce olgusal değişiklikleri işaretleyebilir.
- Yayınlayın, yanıtlayın ve öğrenilenleri ileriye taşıyın. Onaylandıktan sonra gönderileri planlar ve üzerinde anlaşılan topluluk yanıtlarını hallederiz. Aylık bir kontrol, yayınlanan çalışmayı bir sonraki döngü için sorular ve gözlemlerle ilişkilendirir.
Takvim, ekibinizin tek başına sürdürmesi gereken başka bir belge değil, ortak referans noktasıdır. Ne planlandığını, neyin girdi gerektirdiğini ve neyin yayınlandığını kaydederiz. Sosyal takvimin ötesinde tasarım desteği için tasarım ve görseller çalışmaya faydalı bir katman ekleyebilir.
Ekibinizin inceleyebileceği çalışma görünümü
Ekibiniz neyin hazırlandığını, kimin incelemesi gerektiğini ve neyin tamamlandığını görebilmelidir. Önce kanallar ve sorumluluklar üzerinde anlaşır, ardından çalışmayı bir takvim, yayın koordinasyonu ve aylık rapor aracılığıyla görünür kılarız.
| Çalışmanın bölümü | İnceleyebilecekleriniz |
|---|---|
| Konumlandırma ve ton | Projenizin hedef kitlesiyle konuşma şekli üzerinde anlaşılan yol |
| Aylık takvim | Planlanan konular, kanallar, formatlar ve inceleme ihtiyaçları |
| Gönderiler ve görseller | Onay için hazırlanan taslak metin ve yaratıcı çalışma |
| Planlama ve yanıtlar | Onaylı gönderiler ve üzerinde anlaşılan yönergeler dahilinde topluluk bakımı |
| Aylık rapor | Ekibe görünür olan yayınlanan çalışma ve kanal etkinliği |
İlk takvim hazır olmadan önce, ekibiniz doğru ürün bilgisi, marka rehberi ve bir incelemeci sağlar. Ayrıca karar gerektiren sorular için bir iletişim kişisi belirlemenizi isteriz. Bu bize, ürün detaylarını tahmin etmeden içerik oluşturmak için sağlam bir temel sağlar.
Faydalı bir rapor, ayın çalışmasını pratik sorularla ilişkilendirir. Planlanan öğelerden hangileri yayına girdi? İnsanlar ne hakkında soru sordu? Bir sonraki takviminizin daha net açıklaması gereken bir konu var mı? Daha güçlü yazılar ana ihtiyaçsa, Web3 metin yazarlığı belirli parçaları destekleyebilir.
Topluluk kararlarını bilen kişilere yakın tutun
İyi bir topluluk bakımı, sıcak ve faydalı bir yanıt ile ekibinizin muhakemesini gerektiren her şey için net bir yol anlamına gelir. Hangi günlük soruları yanıtlayabileceğimize ve sizin girdiniz için nerede duraklamamız gerektiğine karar veririz.
Yanıt rehberi, ürün belgelerinizden ve mevcut onaylı yanıtlarınızdan yararlanabilir. Sık sorulan soruları, kullanmak istediğiniz tonu ve hassas veya çözülmemiş konuları ele alan kişiyi kapsamalıdır. Daha sonra bu belirlenen sınırlar dahilinde yanıt verebilir ve önemli soruları doğru iletişim kişisine iletebiliriz.
Planlamanız gereken pratik bir sınır vardır: her platform moderasyonu, önerileri ve gönderi dağıtımını kontrol eder ve hesap işlemleri insanların ne gördüğünü etkileyebilir. Üzerinde anlaşılan içeriği ve yanıt çalışmasını teslim edebiliriz, ancak bir platformun bir gönderiyi nasıl dağıtacağını veya bir hesabı nasıl yöneteceğini vaat edemeyiz.
Başlamak için Brand Community'a bir proje genel bakışı, yardım istediğiniz kanallar ve bir sonraki planlama döngünüz için öncelikleri gönderin. Onaylı ürün materyalinizi, hesap erişim iletişim kişinizi ve tercih ettiğiniz incelemecinizi ekleyin. Bu detayları kullanarak bir kanal planı hazırlayacak ve ilk takvimi sizinle birlikte gözden geçireceğiz.
Nasıl çalışır
- Proje resmini paylaşınBize ürününüzün ne yaptığını, kime ulaşmak istediğinizi ve hangi kanalların aktif olduğunu söyleyin. Önümüzdeki ayın desteklemesini istediğiniz öncelikleri ekleyin.
- Erişim ve onayları belirleyinHesap sahiplerini, incelemecileri, eskalasyon kişilerini ve özel dikkat gerektiren konuları onaylarız. Kanal erişim ve onay kontrol listesi bu detayları bir araya getirir.
- Kanal rollerinde anlaşınHer hesabın amacını haritalar ve takvimi, yaratıcı ihtiyaçları ve yanıt rehberini planlarız.
- İnceleyin ve yayınlayınEkibiniz planlanan materyali inceler, ardından onaylı gönderileri planlar ve üzerinde anlaşılan topluluk yanıtlarını hallederiz.
- Ayı birlikte kontrol edinYayınlanan çalışma ve görünür kanal etkinliği hakkında aylık bir rapor paylaşır, ardından bunu bir sonraki takvimi yönlendirmek için kullanırız.
Sık sorulan sorular
Bir proje güncellemesini farklı sosyal kanallar için uyarlayabilir misiniz?
Evet. Fikri, her yerde aynı gönderiyi kopyalamak yerine seçili her kanalın formatına ve hedef kitlesine göre şekillendiriyoruz. Örneğin, bir özellik güncellemesi kısa bir X gönderisi ve başka bir kanal için daha görsel bir açıklama haline gelebilir. Ekibiniz, onaylı materyal planlanmadan önce taslakları inceler.
İlk takvimden önce ne hazırlamalıyız?
Bir proje genel bakışı, yardım istediğiniz kanallar, hedef kitle detayları ve mevcut önceliklerinizi getirin. Ayrıca doğru ürün materyaline, marka rehberine, bir incelemecive karar gerektiren sorular için bir iletişim kişisine ihtiyacımız olacak. Bu temel bilgiler, daha az açık soruyla bir takvim oluşturmamızı sağlar.
Hangi kanalların ilgiyi hak ettiğine nasıl karar veriyorsunuz?
Hedef kitlenizin güncellemeler için nereye gittiğine, hangi formatların mesajınıza uygun olduğuna ve ekibinizin neleri sürdürebileceğine bakarız. Seçili her kanal net bir amaç ve dahili bir sorumlu alır. Bir hesabın faydalı bir rolü veya takip edecek kimsesi yoksa, ilk planda yer almayabilir.
Topluluk yanıtlarında teknik soruları yanıtlayabilir misiniz?
Ekibiniz bize onaylı bilgi ve net bir devir teslim yolu verdiğinde rutin soruları halledebiliriz. Güvenlik, hesap erişimi, token mekaniği veya duyurulmamış planlarla ilgili sorular belirlenmiş proje iletişim kişinize gitmelidir. Bir yanıt rehberi, bu ayrımı tutarlı bir şekilde yapmamıza yardımcı olur.
Aylık sosyal raporda ne göreceğiz?
Rapor, yayınlanan çalışmayı ve ekibe görünür olan kanal etkinliğini kapsar. Planlanan gönderilerin yayına girip girmediğini, insanların ne hakkında soru sorduğunu ve hangi konuların daha net açıklamalara ihtiyaç duyabileceğini incelemenize yardımcı olabilir. Bu gözlemleri, bir metriği tüm hikaye olarak ele almaktansa bir sonraki takvimi bilgilendirmek için kullanırız.
Bir gönderinin belirli bir kitleye ulaşacağını vaat edebilir misiniz?
Hayır. Platform, gönderileri nasıl yönettiğine ve dağıttığına karar verir ve hesap işlemleri neyin görünür olduğunu değiştirebilir. Planlanan içerik, planlama ve yanıt çalışması üzerinde anlaşabilir, ardından aylık raporda gözlemleyebildiklerimizi paylaşabiliriz.
Projenizi anlatın
Dört hızlı soruyu yanıtlayın, yöneticiniz bir saat içinde plan, zamanlama ve fiyat aralığı göndersin. Her şey gizli kalır.
Form yükleniyor…
Gerçek sohbetlere yer bırakan bir sosyal ritim
Sosyal medya yönetimi, kanallarınızın ekibinizin hâlihazırda yaptığı işle bağlantılı hissettirdiğinde en iyi sonucu verir. Planlama, yaratıcılık, yayınlama ve topluluk bakımını tek bir pratik ritimde birleştiriyoruz. Ekibiniz neyin geleceğini, neyin karar gerektirdiğini ve neyin yayına girdiğini görür. İlgili çalışmalara daha geniş bir bakış için sosyal medya ve içerik sayfasını inceleyin.
Bir takvim; ürün güncellemelerini, faydalı açıklamaları, etkinlik hatırlatmalarını ve topluluk sorularını içerebilir. Her öğeyi kanala ve okuyan kişilere göre şekillendiriyoruz. Net bir görsel bir güncellemeyi açıklamaya yardımcı olabilirken, kısa bir gönderi zamanında yapılan bir duyuruyu daha kolay takip edilebilir kılabilir.
Diyelim ki ekibinizin aynı özellikle ilgili bir lansman notu ve bir topluluk sorusu var. Duyuruyu planlayabilir, bir takip gönderisi hazırlayabilir ve yanıtlar geldiğinde onaylı cevabınızı kullanabiliriz. Çalışma, her yerde aynı mesajı tekrarlamadan bağlantılı kalır. Bir hesap daha fazla ilgi gerektiriyorsa, X hesap yönetimi daha geniş planın yanında yer alabilir.