ما الذي يجب أن تفعله كل قناة لفريق Web3 الخاص بك؟
القناة تستحق أن تكون في خطتك عندما يكون لها غرض واضح، وشكل مفيد، وشخص مستعد للمتابعة. نحن نساعدك في اختيار مزيج يمكن إدارته بدلاً من مطالبة كل حساب بنفس المهمة.
ابدأ بالأشخاص الذين تريد الوصول إليهم
أولاً، أخبرنا أين يبحث جمهورك عن التحديثات وما يحتاجون إلى فهمه. يمكن لـ X دعم التحديثات العامة في الوقت المناسب والنقاش. يمكن لـ Telegram توفير مكان مباشر للتواصل المجتمعي. قد يناسب LinkedIn أخبار الشركة أو الشركاء أو التوظيف. يمكن لـ Instagram وYouTube وTikTok حمل المواد المرئية أو المرئية بالفيديو.
طابق العمل مع الشكل
ثم انظر إلى ما يمكن لفريقك مراجعته والحفاظ عليه. قد تناسب ملاحظة منتج قصيرة X، بينما قد يعمل الشرح بشكل أفضل كفيديو. نحن نخطط أدوار القناة حول أهدافك والمواد المصدرية المتاحة، وليس قائمة مرجعية للحسابات لملئها. عندما يحتاج موضوع إلى لغة أو سياق إقليمي مختلف، يمكن توطين محتوى Web3 دعم الخطة.
يمكن لخريطة قناتك أن تلاحظ الجمهور والغرض والشكل والمالك الداخلي لكل حساب. يجب أن تذكر أيضًا من يمكنه الإجابة على الأسئلة التي تتطلب معرفة بالمنتج. للكتابة المركزة على قطع اجتماعية محددة، راجع إنشاء محتوى الكريبتو.
أربع عمليات تسليم تنقل العمل من الموجز إلى النشر
تسلسل بسيط يساعد الجميع على معرفة ما سيحدث بعد ذلك. ننشئ أربع عمليات تسليم واضحة، حتى يتمكن فريقك من مراجعة العمل دون مطاردة مسودات متناثرة.
- اجمع السياق معًا. تشارك أساسيات المنتج والجمهور والقنوات النشطة والأولويات للشهر القادم. نطلب مواد مصدرية يمكن لفريقك دعمها.
- اتفق على قواعد العمل. نؤكد الوصول إلى الحساب والمراجعين وطرق الموافقة ومن يتلقى الأسئلة التي تحتاج إلى قرار المشروع. قائمة مرجعية للوصول إلى القناة والموافقة تحافظ على سهولة العثور على هذه التفاصيل.
- شكل التقويم وراجعه. نقترح مواضيع ونصوغ منشورات ونحدد أين ستساعد الصورة المرئية أو شكل آخر. يمكن للمراجعين الإشارة إلى التغييرات الواقعية قبل جدولة المواد.
- انشر ورد واحمل التعلم إلى الأمام. بمجرد الموافقة، نجدول المنشورات ونتعامل مع الردود المجتمعية المتفق عليها. اجتماع شهري يربط العمل المنشور بالأسئلة والملاحظات للدورة التالية.
التقويم هو المرجع المشترك، وليس مستندًا آخر يجب على فريقك الحفاظ عليه بمفرده. نسجل ما هو مخطط له، وما يحتاج إلى إدخال، وما تم نشره. للحصول على دعم تصميم يتجاوز التقويم الاجتماعي، يمكن التصميم والمرئيات إضافة طبقة مفيدة للعمل.
نظرة عامة على ما يمكن لفريقك مراجعته
يجب أن يكون فريقك قادرًا على رؤية ما يتم إعداده، ومن يحتاج إلى مراجعته، وما تم إكماله. نتفق على القنوات والمسؤوليات أولاً، ثم نبقي العمل مرئيًا من خلال تقويم وتنسيق النشر وتقرير شهري.
| جزء العمل | ما يمكنك مراجعته |
|---|---|
| تحديد المواقع والنبرة | الطريقة المتفق عليها التي يتحدث بها مشروعك إلى جمهوره |
| التقويم الشهري | المواضيع المخططة والقنوات والأشكال واحتياجات المراجعة |
| المنشورات والمرئيات | مسودة النص والمواد الإبداعية المعدة للموافقة |
| الجدولة والردود | المنشورات المعتمدة والرعاية المجتمعية ضمن الإرشادات المتفق عليها |
| التقرير الشهري | العمل المنشور ونشاط القناة المرئي للفريق |
قبل أن يصبح التقويم الأول جاهزًا، يزود فريقك بمعلومات دقيقة عن المنتج وإرشادات العلامة التجارية ومراجع. نطلب منك أيضًا تحديد جهة اتصال للأسئلة التي تحتاج إلى قرار. يمنحنا ذلك أساسًا سليمًا لإنشاء محتوى دون تخمين تفاصيل المنتج.
يربط التقرير المفيد عمل الشهر بالأسئلة العملية. ما هي العناصر المخططة التي تم نشرها؟ ما الذي سأل عنه الناس؟ هل هناك موضوع يجب أن يشرحه تقويمك القادم بشكل أكثر وضوحًا؟ إذا كانت الكتابة الأقوى هي الحاجة الرئيسية، يمكن كتابة محتوى تسويقي لـ Web3 دعم قطع محددة.
أبقِ قرارات المجتمع قريبة من الأشخاص الذين يعرفون
الرعاية المجتمعية الجيدة تعني ردًا دافئًا ومفيدًا وطريقًا واضحًا لأي شيء يحتاج إلى حكم فريقك. نتفق على الأسئلة اليومية التي يمكننا الإجابة عليها وأين يجب أن نتوقف للحصول على مدخلاتك.
يمكن لدليل الرد أن يستند إلى مستندات المنتج والإجابات المعتمدة الحالية. يجب أن يغطي الأسئلة الشائعة والنبرة التي تريد استخدامها والشخص الذي يتعامل مع القضايا الحساسة أو غير المحلولة. يمكننا بعد ذلك الرد ضمن تلك الحدود المتفق عليها ونقل الأسئلة المهمة إلى جهة الاتصال الصحيحة.
هناك حد عملي واحد يجب التخطيط له: تتحكم كل منصة في الإشراف والتوصيات وتوزيع المنشورات، ويمكن أن تؤثر إجراءات الحساب على ما يراه الناس. يمكننا تقديم المحتوى المتفق عليه وعمل الرد، لكن لا يمكننا الوعد بكيفية توزيع المنصة لمنشور أو التعامل مع حساب.
للبدء، أرسل إلى Brand Community نظرة عامة على المشروع، والقنوات التي تريد المساعدة فيها، والأولويات لدورة التخطيط التالية. قم بتضمين مواد المنتج المعتمدة وجهة اتصال الوصول إلى الحساب والمراجع المفضل. سنستخدم هذه التفاصيل لإعداد خطة قناة ومراجعة التقويم الأول معك.
كيف نعمل
- شارك صورة المشروعأخبرنا بما يفعله منتجك، ومن تريد الوصول إليه، وما هي القنوات النشطة. أضف الأولويات التي تريد أن يدعمها الشهر القادم.
- حدد الوصول والموافقاتنؤكد مالكي الحسابات والمراجعين وجهات اتصال التصعيد والمواضيع التي تحتاج إلى عناية خاصة. قائمة مرجعية للوصول إلى القناة والموافقة تجمع تلك التفاصيل معًا.
- اتفق على أدوار القناةنحدد غرض كل حساب ونخطط التقويم والاحتياجات الإبداعية وإرشادات الرد.
- راجع وانشريراجع فريقك المواد المخططة، ثم نجدول المنشورات المعتمدة ونتعامل مع الردود المجتمعية المتفق عليها.
- راجع الشهر معًانشارك تقريرًا شهريًا عن العمل المنشور ونشاط القناة المرئي، ثم نستخدمه لتوجيه التقويم التالي.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنك تكييف تحديث مشروع واحد لقنوات اجتماعية مختلفة؟
نعم. نشكل الفكرة وفقًا لشكل وجمهور كل قناة مختارة، بدلاً من نسخ منشور واحد في كل مكان. على سبيل المثال، قد يصبح تحديث ميزة منشورًا قصيرًا على X وشرحًا مرئيًا أكثر لقناة أخرى. يراجع فريقك المسودات قبل جدولة المواد المعتمدة.
ما الذي يجب أن نحضره قبل التقويم الأول؟
أحضر نظرة عامة على المشروع، والقنوات التي تريد المساعدة فيها، وتفاصيل الجمهور، وأولوياتك الحالية. سنحتاج أيضًا إلى مواد دقيقة عن المنتج، وإرشادات العلامة التجارية، ومراجع، وجهة اتصال للأسئلة التي تحتاج إلى قرار. هذه الأساسيات تسمح لنا ببناء تقويم مع عدد أقل من الأسئلة المفتوحة.
كيف تقرر أي القنوات تستحق الاهتمام؟
ننظر إلى أين يذهب جمهورك للحصول على التحديثات، وما هي الأشكال التي تناسب رسالتك، وما يمكن لفريقك الحفاظ عليه. تحصل كل قناة مختارة على غرض واضح ومالك داخلي. إذا لم يكن للحساب دور مفيد أو لا أحد للمتابعة، فقد لا يكون في الخطة الأولى.
هل يمكنك الإجابة على الأسئلة الفنية في الردود المجتمعية؟
يمكننا التعامل مع الأسئلة الروتينية عندما يزودنا فريقك بمعلومات معتمدة وطريق تسليم واضح. يجب توجيه الأسئلة حول الأمان، والوصول إلى الحساب، وآليات التوكن، أو الخطط غير المعلنة إلى جهة اتصال المشروع المخصصة لك. يساعد دليل الرد في إجراء هذا التمييز باستمرار.
ماذا سنرى في التقرير الاجتماعي الشهري؟
يغطي التقرير العمل المنشور ونشاط القناة المرئي للفريق. يمكن أن يساعدك في مراجعة ما إذا تم نشر المنشورات المخططة، وما الذي سأل عنه الناس، وما هي المواضيع التي قد تحتاج إلى شروحات أوضح. نستخدم تلك الملاحظات لإبلاغ التقويم التالي، بدلاً من التعامل مع مقياس كقصة كاملة.
هل يمكنك الوعد بأن المنشور سيصل إلى جمهور معين؟
لا. تحدد المنصة كيفية إشرافها وتوزيعها للمنشورات، ويمكن أن تغير إجراءات الحساب ما هو مرئي. يمكننا الاتفاق على المحتوى المخطط والجدولة وعمل الرد، ثم مشاركة ما يمكننا ملاحظته في التقرير الشهري.
أخبرنا عن مشروعك
أجب عن أربعة أسئلة سريعة وسيرسل لك مدير الحساب خلال ساعة خطة وجدولا زمنيا ونطاقا للميزانية. كل شيء يبقى سريا.
جار تحميل النموذج…
إيقاع اجتماعي يترك مساحة للمحادثات الحقيقية
تعمل إدارة سوشيال ميديا بشكل أفضل عندما تشعر قنواتك بأنها متصلة بالعمل الذي يقوم به فريقك بالفعل. نحن نجمع التخطيط والإبداع والنشر والرعاية المجتمعية في إيقاع عملي واحد. يرى فريقك ما هو قادم، وما يحتاج إلى قرار، وما تم نشره. للحصول على نظرة أوسع للعمل ذي الصلة، استكشف السوشيال ميديا والمحتوى.
يمكن للتقويم أن يحمل تحديثات المنتج، والشروحات المفيدة، وتذكيرات الأحداث، وأسئلة المجتمع. نشكل كل عنصر وفقًا للقناة والأشخاص الذين يقرؤونه. قد تساعد الصورة المرئية الواضحة في شرح تحديث، بينما قد يجعل المنشور القصير الإعلان في الوقت المناسب أسهل للمتابعة.
لنفترض أن فريقك لديه ملاحظة إطلاق وسؤال مجتمعي حول نفس الميزة. يمكننا تخطيط الإعلان، وإعداد منشور متابعة، واستخدام إجابتك المعتمدة عندما تصل الردود. يظل العمل متصلاً دون تكرار رسالة واحدة في كل مكان. إذا كان أحد الحسابات يحتاج إلى مزيد من الاهتمام، يمكن إدارة حساب X أن تكون جنبًا إلى جنب مع الخطة الأوسع.