Bir AI yanıtı hedefi ıskaladığında
AI itibar yönetimi, asistan yanıtlarında şirketinizle ilgili hatalı, güncel olmayan veya eksik tanımlamaları ele almanın pratik bir yoludur. Bir kişinin görebileceği yanıtla başlar, ardından iddialarının arkasındaki kanıtları izler.
Bir alıcının hizmetiniz hakkında soru sorduğunu ve eski bir ürün açıklaması aldığını varsayalım. Soruyu kaydeder ve güncel olmayan ayrıntıyı belirleriz. Ardından hangi görünür kaynakların bunu desteklediğini kontrol ederiz. Bu, ekibinize itibarını iyileştirmek için belirsiz bir talepten ziyade, dikkate alması gereken belirli bir düzeltme sağlar.
Çalışma çeşitli sorun türlerini kapsayabilir. Bir özellik değişmiş olabilir, bir şirket tanımı net olmayabilir veya bir kaynak hikayenin yalnızca bir kısmını verebilir. Düzenleme önermeden önce tam ifadeyi ve destekleyici materyali inceleriz. Asistanların bilgileri nasıl sunduğuna dair daha geniş bir bakış için bu çalışma, AI arama görünürlüğü kapsamına girer. Hangi yanıt kalıplarının önemli olduğunu henüz belirlemediyseniz, bir GEO denetimi bu daha geniş başlangıç noktasını oluşturmaya yardımcı olabilir.
Bir sorudan faydalı bir kayda
Faydalı bir inceleme, endişe verici bir yanıtı küçük bir dizi net eyleme dönüştürür. Soruyu, yanıtı ve görünür kanıtlarını bir arada tutarız. Ekibiniz daha sonra tahmin yürütmeden bulguyu kontrol edebilir.
- Anı yakalayın. Tam prompt'u, asistan adını, yanıtı ve gösterilen atıfları kaydedin. Kontrolün tarihini ekleyin. Bu, bir gözlemi diğerinden ayırt etmeye yardımcı olur.
- Her iddiayı kontrol edin. Yanıtı şirket bilgileri ve ilgili harici materyallerle karşılaştırın. Desteklenen, güncelliğini yitirmiş ve daha fazla kanıt gerekenleri işaretleyin.
- Sonraki eylemi atayın. Ekibin bir sayfayı güncellemesi gerekip gerekmediğini not edin. Bir yayıncıya olgusal bir talep hazırlamak veya konuyu inceleme altında tutmak gerekebilir.
İddia bazında incelememiz 3 bölümlü bir giriş kullanır: ifade, destekleyici kaynak ve sonraki eylem. Ayrıca her değişiklik için bir sorumlu kaydederiz. Böylece, kimin neyi incelemesi veya onaylaması gerektiği bilinir. Bu, hukuk, ürün ve iletişim ekiplerini çalışmanın doğru kısmına dahil etmeyi kolaylaştırır. Paylaşılan bir AI görünürlük takibi temeli, üzerinde anlaşılan bu soruları sonraki kontrollere taşıyabilir.
Hangi kaynağı önce ele almalısınız?
İddiaya en yakın kaynakla başlayın, ardından destekleyici bağlamın bulunmasının kolay olup olmadığını kontrol edin. Genellikle doğru ilk hamle, yalnızca daha fazla marka metni eklemek değil, kanıtın kendisini düzelten hamledir.
Güncelleyebileceğiniz şirket bilgileri
Ürün sayfalarını, dokümantasyonu, liderlik ayrıntılarını, şirket açıklamalarını ve kamuya açık duyuruları inceleyin. Önemli gerçeklerin, kişilerin başvurabileceği materyaller arasında uyumlu olduğunu kontrol edin. Doğru bir açıklama varsa ancak bulunması zorsa, bulunmasını kolaylaştırın. İlgili destekleyici bilgilere bağlayın. AI yanıtları için içerik çalışmamız, bu açıklamaları daha net hale getirmeye yardımcı olabilir.
Başkaları tarafından tutulan bilgiler
Bir üçüncü taraf sayfası olgusal bir hata içeriyorsa veya gerekli bağlamdan yoksunsa, kısa bir talep hazırlayın. Tam ifadeyi belirtin, sorunu açıkça açıklayın ve düzeltmeyi destekleyen kanıtları ekleyin. Talebi doğrulanabilir gerçeklere odaklı tutun. Bir görüşle anlaşmazlık, kanıtlanabilir bir hatadan farklı bir yanıt gerektirir.
Örneğin, bir sektör sayfasının kullanımdan kaldırılmış bir özelliği mevcut olarak listelediğini varsayalım. İfadeyi belirler ve şirketin mevcut dokümantasyonunu kontrol ederiz. Ardından kesin bir güncelleme talebi hazırlamaya yardımcı oluruz. Kanıt kaydı, neyin gönderildiğini ve neyin beklemede olduğunu gösterir.
Bir sonraki görüşmeden önce daha net bir anlatım
Bir araştırma kolektifinin, bir AMA'dan önceki akşam haftalık notlar yayınladığını hayal edin. Birisi, grubun daha eski bir odağını tanımlayan bir asistan yanıtı fark eder. Yanıtı yakalar, en son notlarla karşılaştırır ve ekibin hangi kaynağın netleştirilmesi gerektiğine karar vermesine yardımcı oluruz.
Böyle bir an, her sayfada aceleyle yeniden yazma değil, özen gerektirir. Öncelikle mevcut materyalin değişikliği zaten açıklayıp açıklamadığını kontrol ederiz. Ardından, güncellenen gerçekleri okuyucuların doğrulamasını kolaylaştıracak faydalı bir yer belirleriz. Dışarıdaki haberlerin bağlama ihtiyacı varsa, ekip tarafından gözden geçirilmek üzere olgusal bir not hazırlarız.
Bir inceleme şunları içerebilir:
- Üzerinde anlaşılan prompt'ların, yanıtların ve görünür atıfların bir kaydı.
- Her endişeyi destekleyici bir kaynağa bağlayan notlar.
- Ekibinizin bakımını yaptığı materyaller için önerilen düzenlemeler.
- Onaylanan düzeltme talepleri için taslak metin ve kanıt.
- Neyin değiştiğini ve neyin hala açık olduğunu gösteren takip kayıtları.
Perplexity ile ilgili sorular için, bir yanıtın yanında görünen atıfları inceleriz. Bunları yapılan iddialarla karşılaştırırız. Perplexity optimizasyonu çalışmamız, bu incelemeyi kitlenizin sorma olasılığı yüksek olan sorulara odaklayabilir.
Ekibinizin devam ettirebileceği çalışma
En faydalı sonuç, neyin ilgiye ihtiyacı olduğunu, kimin harekete geçebileceğini ve bir sonraki adımı hangi kanıtların desteklediğini gösteren net bir kayıttır. Ekibiniz kendi bilgilerini düzeltebilir, kanıt sağlayabilir ve harici bir yayıncıdan güncelleme talep edip etmemeye karar verebilir.
Çalışmayı onaylanmış gerçeklere dayandırırız. Herhangi bir kamuya açık düzenleme veya düzeltme talebinden önce, incelemeciniz metni ve destekleyici materyali kontrol eder. Ardından yapılan eylemi not eder ve orijinal gözlemi karşılaştırma için saklarız. Kaynak erişimi veya teknik yapı sorunun bir parçasıysa, olgusal incelemeyle birlikte teknik AEO da ilgili olabilir.
Perplexity hangi kaynakları göstereceğine ve bir yanıtı nasıl sunacağına karar verir. Harici yayıncılar sayfalarını değiştirip değiştirmemeye karar verir. Biz üzerinde anlaşılan incelemeyi, onaylanan düzenlemeleri veya talepleri ve belgelenen takibi taahhüt edebiliriz. Belirli bir atıf veya yanıt vaat edemeyiz. Bu nedenle tamamlanan işi, başka bir tarafın kararını gerektiren değişikliklerden ayırırız.
Bir yanıt ciddi bir olgusal endişe yaratıyorsa, bize ifadesini ve iddianızı destekleyen belgeleri gönderin. Materyali sizinle birlikte inceler, kontrol edilecek ilk sorular üzerinde anlaşır ve pratik bir eylem planıyla geri döneriz.
Nasıl çalışır
- Yanıtı paylaşınPrompt'u, asistan adını, yanıtı ve görünen atıfları gönderin. Yanlış görünen şeyi gösteren gerçekleri veya belgeleri ekleyin.
- Sorular üzerinde anlaşınHangi kitlenin, asistanların ve iddiaların önce önemli olduğunu ve olgusal değişiklikleri kimin onaylayabileceğini belirleriz.
- Kanıtları izleyinYanıtları kaydeder ve her endişeyi şirket materyaline veya ilgili bir harici kaynağa bağlarız.
- Sonraki eylemleri inceleyinEkibiniz, herhangi bir şey değiştirilmeden veya gönderilmeden önce önerilen düzenlemeleri ve düzeltme taleplerini kontrol eder.
- Sonraki kontrolleri karşılaştırınÜzerinde anlaşılan sorulara göre neyin değiştiğini belgeler ve ekibiniz için açık öğeleri belirleriz.
Sık sorulan sorular
Bizim için Perplexity'nin içindeki bir yanıtı değiştirebilir misiniz?
Hayır. Yanıtı ve görünür atıflarını inceleyebiliriz. Ardından ekibinizin kontrol ettiği bilgileri düzeltmeye yardımcı olabilir veya harici bir kaynakla ilgili destekli bir talep hazırlayabiliriz. Örneğin, bir atıf güncel olmayan bir ürün sayfasına işaret ediyor olabilir. Ekibinizin bu sayfayı güncellemesine yardımcı olabilir ve değişikliği daha sonraki bir kontrol için kaydedebiliriz.
Bir Perplexity yanıtını incelemeye değer kılan nedir?
Bir yanıt, bir alıcıyı ürününüz, hizmetiniz veya şirketiniz hakkında yanlış bilgilerle bırakabileceğinde inceleyin. Tam soruyu, yanıtı ve gösterilen atıfları kaydedin. Tek bir net örnek bir tartışma başlatmak için yeterlidir; ardından hangi ilgili soruların daha yakından incelenmeyi hak ettiği konusunda anlaşabiliriz.
Öncelikle hangi bilgileri hazırlamalıyız?
Prompt'u, yanıtı, asistan adını ve görünür kaynak bağlantılarını veya ekran görüntülerini gönderin. Doğru gerçekleri ve onları destekleyen materyali ekleyin. Hukuk veya iletişim ekiplerinin kamuya açık metinleri onaylaması gerekiyorsa, bir düzeltme taslağı hazırlamadan veya bir düzenleme önermeden önce bize kim olduklarını söyleyin.
Bu bir SaaS veya kripto işletmesine yardımcı olabilir mi?
Evet, sorular işletmenin destekleyebileceği gerçek özellikler, hizmetler veya yayınlanmış gerçeklerle ilgiliyse. Bir SaaS incelemesi, entegrasyonlarla ilgili bir yanıtı inceleyebilir. Bir kripto projesi, bir asistanın amacını veya mevcut ürün durumunu nasıl tanımladığını kontrol edebilir. Önerileri ekibin doğrulayabileceği kanıtlara bağlı tutarız.
Bir hatayı olumsuz bir görüşten nasıl ayırt edersiniz?
Her ifadeyi mevcut destekleyici kanıtlarla karşılaştırır ve gerçek olarak kontrol edilebilecek olanları işaretleriz. Yanlış bir özellik açıklamasının mevcut dokümantasyonda net bir yanıtı olabilir. Bir görüş ek bağlam gerektirebilir, ancak bu olgusal bir hatayla aynı şey değildir. Bu iki tür endişeyi incelemede ayrı tutarız.
Hangi değişikliklerin yardımcı olduğunu ne zaman bileceğiz?
Takip zamanlamasını, eylemler ve onaylar netleştikten sonra ilk incelemenin ardından belirleriz. Sonraki kontroller, üzerinde anlaşılan soruları ve tarihli kayıtları kullanır, böylece görünür yanıtları ve kaynakları karşılaştırabilirsiniz. Notlar, tamamlanan düzenlemeleri hala inceleme bekleyen açık taleplerden ayırır.
Projenizi anlatın
Dört hızlı soruyu yanıtlayın, yöneticiniz bir saat içinde plan, zamanlama ve fiyat aralığı göndersin. Her şey gizli kalır.
Form yükleniyor…