اجعل إشارات الثقة واضحة قبل أن يسأل أحد
يبدأ تحسين سكور سكام أدفايزر بالتفاصيل العامة المرتبطة بنطاقك. نستخدم مراجعة من ثلاثة أجزاء: سجل النطاق، والموقع المباشر، وإشارات السمعة الظاهرة. هذا يفصل فجوات الموقع القابلة للإصلاح عن التفاصيل التي تحتاج أدلة من فريقك.
بالنسبة لمشروع Web3، قد يحتاج الزائر إلى تأكيد من يدير الموقع وكيفية التواصل معهم. ننظر إلى المعلومات التي يمكن للزائر رؤيتها، ثم نحدد ما هو مفقود أو غير واضح أو غير متسق. يوضح الجدول المجالات الرئيسية التي نراجعها والخطوة العملية التالية لكل منها.
| مجال المراجعة | ما نفحصه | الخطوة التالية المفيدة |
|---|---|---|
| النطاق وشهادة SSL | تفاصيل التسجيل، هوية النطاق والشهادة | تأكيد النطاق الرسمي والتحقق من الوصول الآمن |
| الموقع | المحتوى، السياسات، جهات الاتصال وعمليات إعادة التوجيه | جعل الصفحات الرئيسية واضحة وسهلة الوصول |
| العمل والسمعة | تفاصيل العمل العامة، القوائم السوداء والمراجعات | تأكيد الأدلة أو إعداد طلب تصحيح |
مراجعتنا تمنح فريقك قائمة عمل، وليس توقعًا للدرجة. إذا كان مشروعك يقارن عمل منصات أخرى، فإن الترويج على المنصات يغطي طرقًا ذات صلة لدعم الظهور العام.
عندما تعود الأسئلة في الدردشة إلى نفس القلق
تخيل فريقًا إقليميًا يدخل سوقًا لغويًا جديدًا. تتكرر أسئلة حول من يدير المشروع في الدردشة، بينما يعرض الموقع نموذج اتصال عامًا فقط.
سنفحص ما إذا كان الموقع يجعل هوية المشروع وتفاصيل العمل وطريقة الاتصال واضحة في السوق الجديد. ثم سنطلب من الفريق تأكيد أي التفاصيل دقيقة في كل لغة. لن ننشر ادعاءات مترجمة قبل أن يتحقق منها المسؤولون.
هذا الفحص البسيط يمكن أن يكشف عدم تطابق بين ما يقوله المجتمع وما يمكن للزائر التحقق منه على الموقع. نلاحظ الصفحة أو التفصيل المحدد، ونقترح تصحيحًا واضحًا، ونترك الموافقة لفريقك. إذا كان القلق يتعلق أيضًا بملف عام، فإن عمل الإدراج والتحقق يمكن أن يكون بجانب مراجعة النطاق.
قد يجعل التغيير الصغير المحادثة التالية أسهل. ضع الكيان المسؤول وطريقة اتصال فعالة حيث يمكن للزوار العثور عليها. نسجل ما تغير حتى يتمكن فريقك من شرح التحديث دون المبالغة في معناه.
ما إشارات سكام أدفايزر التي يمكن لفريقك توضيحها؟
يمكن لفريقك توضيح محتوى الموقع وجهات الاتصال ومعلومات العمل والتفاصيل التقنية التي يتحكم فيها. بعض السجلات العامة تحتاج أدلة منفصلة أو طلب تصحيح. نصنف تلك العناصر بدلاً من معاملتها كإصلاحات مكتملة.
ابدأ بالنطاق والموقع المباشر
نقارن النطاق الذي يقدمه مشروعك كموقع رسمي مع الموقع الذي يصل إليه الزوار. نتحقق مما إذا كانت شهادة SSL نشطة، والصفحات المهمة تُحمّل، وعمليات إعادة التوجيه تؤدي إلى الصفحات المقصودة. نبحث أيضًا عن صفحات الخصوصية والشروط ومعلومات المشروع الواضحة وطريقة اتصال قابلة للاستخدام.
تأكيد الحقائق وراء الصفحة
يجب أن تتطابق تفاصيل العمل مع المعلومات التي يمكن لفريقك دعمها. نسأل من يمكنه تأكيد الكيان المسؤول، والموافقة على تعديلات الموقع، والتحقق من تفاصيل الاتصال العامة. نقطتا تأكيد تساعدان في إبقاء العمل واقعيًا: فريقك يتحقق من الحقائق، ثم يتحقق من التغيير المنشور.
إبقاء أدلة السمعة منفصلة
لنفترض أن مشروعًا وجد إدراجًا في القائمة السوداء يبدو أنه يسمي نطاقًا خاطئًا. سنسجل الإدراج الظاهر، ونطلب أدلة تحدد النطاق الصحيح، ونساعد في إعداد طلب تصحيح. يمكننا أيضًا مراجعة إشارات مراجعات المستخدمين الظاهرة، لكننا نبقي ذلك منفصلاً عن تغييرات الموقع. بالنسبة لعمل المراجعة على منصة أخرى، دعم ملف Trustpilot هو خيار منفصل.
طريق دقيق من تفاصيل النطاق إلى إعادة الفحص
يمر العمل بخمس خطوات عملية، من أول تسليم النطاق إلى سجل لما تم تقديمه. فريقك يؤكد الحقائق قبل أن نوصي بتغييرات عامة.
- شارك النطاق والقلق. أرسل عنوان URL الرسمي واشرح ما دفع إلى المراجعة.
- أكد تفاصيل المشروع. قدم اسم الكيان الصحيح وطريقة الاتصال والمعلومات الداعمة.
- راجع النتائج معًا. نحدد الفجوات القابلة للإصلاح وطلبات الأدلة والعناصر التي تحتاج موافقتك.
- تحقق من التغييرات المنشورة. نعيد زيارة الصفحات ذات الصلة وشهادة SSL وعمليات إعادة التوجيه بعد نشر التحديثات.
- أعد سجل إعادة الفحص. ننظم تفاصيل الطلب ونلاحظ العمل المكتمل والعناصر المفتوحة.
التسليم الواضح يساعدنا في تجنب التخمين. قم بتضمين من يدير الموقع ومن يمكنه الموافقة على تفاصيل العمل. إذا كان مطور منفصل يتولى التغييرات، يمكننا الإشارة إلى الصفحات والإصلاحات لذلك الشخص. للحصول على نظرة أوسع لخدمات المنصة المتاحة، راجع خيارات الترويج على المنصات. نقدم تقريرًا مكتوبًا حتى يتمكن فريقك من تتبع ما تغير وما لا يزال بحاجة إلى مسؤول.
حافظ على صدق العمل عندما لا تكون الدرجة ملكك
عملنا يمكن أن يجعل المعلومات المدعومة أكثر وضوحًا، لكن سكام أدفايزر يحسب الدرجة من الإشارات العامة ويقرر النتيجة. لا يمكن شراء الدرجة، وطلب إعادة الفحص لا يحدد النتيجة. النطاق الجديد يبني الثقة مع الوقت.
نفصل تغييرات الموقع المكتملة عن الطلبات التي لا تزال تنتظر رد طرف ثالث. نتجنب أيضًا إضافة ادعاءات لا يستطيع فريقك التحقق منها فقط لجعل الموقع يبدو أكثر رسوخًا. هذا السجل يمنحك طريقة عملية لإطلاع مجتمعك أو شركائك أو فريق الدعم دون الوعد بتقييم معين.
بالنسبة لمشروع لديه عدة مخاوف عامة، يمكننا المساعدة في وضع هذا العمل جنبًا إلى جنب مع نمو المجتمع والتعاقد، مع إبقاء مراجعة النطاق مركزة. للبدء، أرسل إلى Brand Community نطاقك الرسمي والقلق الذي تريد فحصه. قم بتضمين أي أدلة عمل أو قائمة سوداء يمكنك مشاركتها. سنرد بالتفاصيل المفقودة، ثم نتفق على خطوة المراجعة الأولى.
كيف نعمل
- شارك النطاق والقلقأرسل عنوان URL الرسمي واشرح ما دفع إلى المراجعة. قم بتضمين أي سجل عام يبدو ذا صلة.
- أكد تفاصيل المشروعشارك معلومات الكيان الصحيحة وطريقة الاتصال الفعالة والأدلة المفيدة. نحدد الحقائق التي تحتاج موافقتك.
- راجع النتائج معًانحدد الفجوات القابلة للإصلاح وطلبات الأدلة والعناصر خارج سيطرة فريقك المباشرة. أنت تؤكد أي التغييرات دقيقة.
- تحقق من التحديثات المنشورةبعد نشر التغييرات المتفق عليها، نعيد زيارة الصفحات ذات الصلة وشهادة SSL وعمليات إعادة التوجيه.
- أعد سجل إعادة الفحصنوثق ما تغير، وما الأدلة التي تم تقديمها، وما هي العناصر التي لا تزال مفتوحة.
الأسئلة الشائعة
ماذا يجب أن نرسل قبل مراجعة سكام أدفايزر؟
ابدأ بنطاقك الرسمي والاسم العام الصحيح للمشروع. قم بتضمين تفاصيل الكيان المسؤول وطريقة اتصال فعالة وروابط لصفحات الخصوصية والشروط. إذا كنت تعتقد أن إدراجًا في القائمة السوداء خاطئ، أرسل أدلة تحدد النطاق. أخبرنا أيضًا من يمكنه الموافقة على تعديلات الموقع. هذا يساعدنا في توجيه كل سؤال إلى الشخص المناسب.
كم تستغرق عملية مراجعة النطاق وإعادة الفحص؟
نحدد توقيت العمل بعد رؤية النطاق وتأكيد ما يحتاج إلى تغيير. يمكن أن تبدأ المراجعة بمجرد أن يقدم الأشخاص المناسبون تفاصيل العمل ويوافقون على تحديثات الموقع. قد يحتاج سجل طرف ثالث إلى رده الخاص. نوثق الطلب وحالته بدلاً من إعطائك تاريخ انتهاء غير مدعوم.
هل يمكن لفريقكم تعيين درجة أعلى لسكام أدفايزر؟
لا. سكام أدفايزر يحسب الدرجة من الإشارات العامة، والمنصة فقط هي التي تحدد التقييم بعد إعادة الفحص. يمكننا المساعدة في تصحيح المعلومات التي يدعمها فريقك، وإعداد طلب، وتقرير ما تم فعله. على سبيل المثال، يمكننا توثيق تحديث جهة اتصال في الموقع، لكن لا يمكننا تقديمه كتغيير في الدرجة.
ماذا يحدث إذا كان إدراج في القائمة السوداء يسمي نطاقنا عن طريق الخطأ؟
نتحقق من الإدراج الظاهر، ونساعد في جمع الأدلة المرتبطة بنطاقك، ونعد طلب تصحيح عبر القناة ذات الصلة. يميز تقريرنا بين الطلب الذي تم تقديمه والتصحيح الظاهر. يمكن لفريقك استخدام هذا السجل لتتبع ما لا يزال مفتوحًا وتقديم أي تفاصيل داعمة إضافية.
هل تحتاجون إلى الوصول إلى مسجل النطاق أو موقعنا؟
ليس للمراجعة الأولية. يمكننا البدء بالنطاق العام والموقع، ثم نخبرك بالتغييرات التي تحتاج وصولاً من فريقك أو مطورك. إذا كان هناك حاجة لتحديث تقني، يمكن للشخص الذي يتحكم في الموقع تطبيقه. نتحقق بعد ذلك من النتيجة المنشورة ونلاحظ أي فجوات متبقية.
هل يمكنكم المساعدة في المراجعات بالإضافة إلى تفاصيل الموقع؟
يمكننا ملاحظة إشارات مراجعات المستخدمين الظاهرة أثناء مراجعة النطاق وفصلها عن إصلاحات الموقع. تركز الخدمة الرئيسية على النطاق ومعلومات الموقع والأدلة الداعمة وطلب إعادة الفحص. إذا كان قلقك يتعلق بإدارة المراجعات على منصة أخرى، يمكننا مناقشة ذلك كعمل مختلف.
أخبرنا عن مشروعك
أجب عن أربعة أسئلة سريعة وسيرسل لك مدير الحساب خلال ساعة خطة وجدولا زمنيا ونطاقا للميزانية. كل شيء يبقى سريا.
جار تحميل النموذج…