احمل آخر درس من حملتك إلى خطة واتساب الخاصة بك
تخيل فريق شراكات صغير بعد انتهاء حملة. لم يكتب أحد ما حدث، لذا يبدأ الإعلان التالي من الذاكرة.
سنراجع إعداد واتساب، ونلاحظ ما تم إرساله، ونجمع رواية الفريق عن أسئلة الجمهور. هذا يعطي الخطة التالية أساسًا أمتن من التخمين.
التسويق عبر واتساب للكريبتو يمنح فريقك طريقة عملية للحفاظ على تنظيم تواصل العملاء والأعضاء. نساعدك في تحديد ما ينتمي إلى قناة. نوضح ما يتطلب محادثة مجتمعية. ونخطط أيضًا لما يجب أن يصل إلى جمهور محدد عبر برنامج بث. ثم نربط هذه الخيارات بتخطيط المحتوى والجدولة ومراقبة التفاعل.
إذا كان واتساب بجانب مساحات مجتمعية أخرى، يمكننا تنسيق الخطة مع نمو المجتمع والتفاعل. الترويج عبر تيليجرام يمكن أن يكون نقطة مرجعية أخرى. للحصول على نظرة أوسع عبر القنوات، انظر وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى.
السؤال المفيد الأول بسيط: ما الذي يجب أن يتمكن الناس من فهمه أو فعله بعد كل رسالة؟ قد يحتاج تحديث المشروع إلى منزل نشر واضح. قد يحتاج سؤال عضو إلى شخص مستعد للرد. عندما يكون الغرض واضحًا، يصبح الاتفاق على الشكل والمالك أسهل. نحافظ على حقائق المشروع متسقة أثناء تشكيل كل رسالة لمكانها.
أي مساحة واتساب تناسب كل نوع من المحادثات؟
شكل واتساب الصحيح يتبع المحادثة التي يحتاجها جمهورك، وليس عادة نشر محددة مسبقًا. نراجع إعدادك الحالي وأهدافك. ثم نتفق على دور لكل شكل قبل تخطيط الرسائل.
متى يمكن أن تساعد القناة
يمكن أن تناسب القناة تدفقًا مخططًا من التحديثات. إنها تمنح فريقك مكانًا لتنظيم المعلومات التي قد يرغب الناس في متابعتها بمرور الوقت. قبل اختيارها، اذكر التحديثات التي تتوقع مشاركتها. لاحظ من سيعدها ويوافق عليها. إذا كانت القائمة لا تزال غير واضحة، ابدأ بالرسائل القليلة التي يعرف فريقك بالفعل أنه يجب عليه التواصل بها.
متى يكون المجتمع أو البث أفضل
المجتمع مناسب عندما يكون التفاعل المستمر بين الأعضاء جزءًا من العمل. يمكن لبرنامج البث تنظيم الرسائل لمجموعات جمهور محددة. تخيل مشروع توكن يحضر تحديث حدث وشرحًا للمنتج. سنساعد في تحديد من يحتاج كل رسالة، وأين تنتمي، ومن يمكنه الإجابة على أسئلة المتابعة.
للمحادثات التي تحتاج إلى منزل آخر، الترويج عبر ديسكورد قد يكمل واتساب. يمكن لملاحظة تخطيط بسيطة من ثلاثة أجزاء التقاط الجمهور والغرض من الرسالة ومالكها. هذا يمنح فريقك نقطة بداية مشتركة، دون مطالبة كل شكل بالقيام بنفس المهمة.
حوّل سياق الحساب إلى إيقاع عمل أسبوعي
يبدأ روتين واتساب المفيد بتدقيق الحساب وإعداده. ثم ينتقل إلى دورة أسبوعية من التخطيط والجدولة والمراجعة. سنجعل التسليمات واضحة. سيعرف فريقك ما يحتاج إلى توفيره والموافقة عليه.
- راجع الحساب. ننظر إلى الإعداد الحالي وأهداف التواصل الخاصة بك. نراجع أيضًا الجماهير التي تخدمها.
- حدد أدوار الرسائل. نتفق على الجمهور الذي يحتاج كل تحديث. نقرر أيضًا ما إذا كان ينتمي إلى قناة أو مجتمع أو برنامج بث.
- حدد المالكين والتوقيت. نخطط المحتوى والجدولة، ونسمي معتمدًا، ونحدد من يراقب الردود أو التفاعلات الأخرى.
- راجع النشاط. تركز تقارير الحالة المنتظمة على مقاييس التسليم واتجاهات التفاعل. تساعد هذه في إبلاغ الدورة التالية.
المعتمد المسمى يجعل العمل أسهل في المضي قدمًا. وكذلك الحفاظ على معلومات المشروع المعتمدة في مكان واحد حالي. خلال الأسبوع الأول، يمكن لفريقك جمع هذه المواد والإشارة إلى الرسائل التي تحتاج إلى مراجعة إضافية. إذا كان واتساب يدعم خطة اجتماعية أوسع، يمكننا مواءمة حقائقه الرئيسية مع الترويج عبر إكس. سنظل نكيف كل رسالة لقناتها.
الدورة الأسبوعية هي طريقة عملية لإبقاء القرارات مرئية. إنها تمنح فريقك لحظة منتظمة للتحقق مما هو مخطط، وما يحتاج إلى موافقة، وما تم تعلمه من التفاعلات.
ثلاثة أشكال واتساب، بمهام مختلفة
يمكن للقنوات والمجتمعات وبرامج البث دعم احتياجات التواصل المختلفة. هذه المقارنة السريعة تساعد فريقك على بدء المناقشة. سنؤكد الأدوار أثناء مراجعة الحساب.
| الشكل | دور مفيد | سؤال التخطيط |
|---|---|---|
| القناة | تدفق مخطط من تحديثات المشروع | ما المعلومات التي يجب أن يتمكن الناس من متابعتها؟ |
| المجتمع | تفاعل مستمر بين الأعضاء | من سيراقب الردود ويوجه الأسئلة؟ |
| برنامج البث | رسائل منظمة لجماهير محددة | أي مجموعة تحتاج هذه الرسالة، ولماذا؟ |
تعامل مع الجدول كنقطة بداية، وليس كقاعدة. قد يحتاج الفريق إلى شكل واحد أو عدة أشكال. المهم هو الاتفاق على من تستهدف كل رسالة، ومن يتحقق منها، وماذا يحدث عندما يرد شخص ما. إذا كانت هناك حاجة إلى إجابة قانونية أو متعلقة بالمنتج، يجب أن تشير الخطة إلى الشخص المخول بتقديمها.
تربط مراجعة حسابنا هذه الخيارات بخطة المحتوى ومسار الموافقة للفريق. للحصول على نظرة أوسع لقنوات المجتمع، قارن خطة واتساب مع الترويج عبر تيليجرام. يمكنك أيضًا زيارة صفحة الترويج حسب الشبكة الاجتماعية الأوسع.
يساعدك تقرير الحالة المنتظم على النظر إلى مقاييس التسليم واتجاهات التفاعل معًا. نستخدم هذه الملاحظات لإبلاغ تخطيط المحتوى المستقبلي.
حافظ على وضوح قرارات واتساب مع استجابة الجمهور
يحتاج برنامج واتساب الثابت إلى ملكية واضحة للمحتوى والموافقات وأسئلة الجمهور. سنساعد في إعداد هذه التفاصيل العملية. سنراقب الردود أو التفاعلات الأخرى ونقدم تقارير عن النشاط الذي يمكن لفريقك مراجعته.
تؤثر قواعد منصة واتساب واحتياجات الإشراف وسلوك الجمهور على تسليم الرسائل والتفاعل، لذا لا يمكننا الوعد باستجابة أو نتيجة معينة. يمكننا الالتزام بالعمل المتفق عليه للحساب، وتنسيق المحتوى، والجدولة، والمراقبة، وإعداد التقارير.
قبل بدء العمل، اجمع سياق حسابك الحالي، ومجموعات الجمهور، ومعلومات المشروع المعتمدة، وأسماء الأشخاص المسؤولين عن الوصول والقرارات. يمكن لمعتمد واحد مسمى أن يساعد في تحريك التحديثات الروتينية. إذا كان لديك بالفعل أولوية تواصل قادمة، قم بتضمينها حتى نناقش مكانها في الدورة الأسبوعية.
لست بحاجة إلى تقويم مكتمل للبدء. أرسل لنا نظرة عامة قصيرة على المشروع ووصف المحادثات التي تريد أن يدعمها واتساب. سنراجع سياق الحساب معك، ونوضح أدوار القنوات أو المجتمعات أو البث، ونحدد الخطوات العملية التالية.
كيف نعمل
- شارك سياق حسابكأخبرنا عن إعداد واتساب لديك، والجماهير التي تخدمها، والتواصل الذي تحتاج إلى دعمه.
- راجع الحساب والأهدافندقق في الإعداد الحالي ونناقش الدور الذي يمكن أن تلعبه القنوات والمجتمعات وبرامج البث.
- اتفق على المحتوى والمالكيننخطط مجموعات الجمهور ومواضيع الرسائل والجدولة والموافقات والمسؤولية عن الردود.
- شغّل الدورة الأسبوعيةننسق المحتوى المخطط والجدولة، ثم نراقب الردود أو التفاعلات الأخرى.
- راجع وخطط مسبقًاتغطي تقارير الحالة المنتظمة مقاييس التسليم واتجاهات التفاعل لإبلاغ النشاط القادم.
الأسئلة الشائعة
ما الذي يجب أن يرسله فريق واتساب الخاص بنا أولاً؟
ابدأ بسياق حسابك الحالي، والجماهير التي تفكر فيها، والتواصل الذي تريد دعمه. معلومات المشروع المعتمدة وأسماء الأشخاص المسؤولين عن الوصول إلى الحساب والموافقات والردود مفيدة أيضًا. إذا كانت خطة المحتوى غير مكتملة، شارك ما لديك. يمكن أن تساعد مراجعة الحساب في تحديد القرارات التي لا تزال مفتوحة.
كيف يمكننا معرفة ما إذا كانت القناة أو المجتمع مناسبًا؟
ابدأ بنوع التواصل الذي تحتاج إلى الحفاظ عليه. قد تناسب القناة تدفقًا مخططًا من التحديثات، بينما يكون المجتمع مناسبًا عندما يكون التفاعل المستمر بين الأعضاء مهمًا. على سبيل المثال، قد يرغب فريق يشارك أخبار المشروع بانتظام في إعداد مختلف عن فريق يستعد للتعامل مع أسئلة الأعضاء. سنراجع أهدافك قبل الاتفاق على الشكل.
هل يمكن لخطة واحدة تغطية تحديثات واتساب ومحادثات الأعضاء؟
نعم. يمكن للخطة ربط القنوات والمجتمعات وبرامج البث، بشرط أن يكون لكل منها دور واضح. سنحدد الجمهور لكل رسالة، ومن يوافق عليها، ومن يراقب التفاعلات. بهذه الطريقة، يمكن لتحديث روتيني ومحادثة عضو أن يعملا كأجزاء مترابطة من البرنامج. لن يتنافسا على نفس الاهتمام.
متى يمكن أن يبدأ روتين واتساب الأسبوعي؟
يبدأ العمل بتدقيق الحساب وإعداده. ثم نتفق على الجماهير والمحتوى والجدولة والموافقات. يعتمد التوقيت على مدى جاهزية معلومات حسابك والمواد المصدرية والجهات المسؤولة. بمجرد توفر هذه العناصر، يمكننا إنشاء دورة الإدارة الأسبوعية وتخطيط أول مجموعة من الأنشطة.
هل ستصل كل رسالة واتساب إلى جمهورها المقصود؟
يمكننا تنفيذ الإعداد المتفق عليه وتنسيق المحتوى والجدولة ومراقبة التفاعل وإعداد التقارير. تؤثر قواعد منصة واتساب واحتياجات الإشراف وسلوك الجمهور على التسليم والتفاعل، لذا لا يمكن الوعد بنتيجة تسليم معينة أو استجابة من الجمهور. سنبقي العمل مركزًا على المهام التي يمكن لفريقك مراجعتها والتصرف بناءً عليها.
ماذا يمكننا أن نتعلم من تقرير حالة واتساب؟
يركز التقرير على مقاييس التسليم واتجاهات التفاعل، إلى جانب النشاط المخطط والبنود التي تتطلب انتباه فريقك. على سبيل المثال، يمكن أن يساعدك في مراجعة ما تمت جدولته وما قد يكون من المفيد النظر فيه من تفاعلات الجمهور. نستخدم هذه الملاحظات لإبلاغ تخطيط المحتوى المستقبلي، بدلاً من معاملة كل دورة كبداية جديدة.
أخبرنا عن مشروعك
أجب عن أربعة أسئلة سريعة وسيرسل لك مدير الحساب خلال ساعة خطة وجدولا زمنيا ونطاقا للميزانية. كل شيء يبقى سريا.
جار تحميل النموذج…