Donnez à chaque plateforme un rôle clair
Un plan de plateforme utile commence par le message dont votre communauté a besoin. Ensuite, il donne à chaque canal un rôle distinct. Vous n'avez pas besoin d'être présent partout. Vous avez besoin d'un endroit qui correspond au travail et aux personnes que vous souhaitez atteindre.
Voici une façon simple de trier les options. Apportez-nous le stade de votre projet, votre public et votre message prioritaire, et nous vous aiderons à faire un choix ciblé.
| Si vous avez besoin de… | Envisagez… | Ce qu'il faut préparer |
|---|---|---|
| Expliquer une idée en profondeur | Publication Medium pour projets Web3 | Une affirmation claire et des sources à l'appui |
| Partager des mises à jour récurrentes | Une newsletter Substack | Un sujet sur lequel votre équipe peut revenir |
| Répondre à une question spécifique | Réponses Quora et Spaces | La question et les détails vérifiés du projet |
| Maintenir une page communautaire active | Page, groupes et publicités Facebook | Liens de la page, public et supports approuvés |
| Examiner les informations publiques de réputation | Support Trustpilot ou Travail sur le profil ScamAdviser | Détails actuels et preuves |
Chaque ligne est un point de départ, pas un pack que vous devez prendre dans son ensemble. Nous conviendrons de ce à quoi la plateforme est censée aider avant que le contenu ou les placements ne commencent.
Laissez la première question façonner le canal
Imaginez une équipe de validateurs qui décide par quel canal commencer. Leur communauté demande constamment comment fonctionne le projet, mais l'équipe a aussi besoin de place pour des mises à jour régulières. Nous séparerions ces besoins, puis conviendrions lequel traiter en premier.
Ce petit choix aide à garder le travail utile. Une explication autonome peut donner aux lecteurs un contexte auquel revenir. Une newsletter a du sens lorsque votre équipe a quelque chose de significatif à partager au fil du temps. Les réponses Quora commencent par une question d'un lecteur, pas par une annonce copiée. Notre travail sur Medium, Substack et Quora peut être planifié ensemble, avec un objectif différent pour chaque pièce.
Disons que votre équipe a déjà une page produit détaillée. Nous pourrions l'utiliser comme source, puis préparer une mise à jour plus courte pour un canal communautaire. Avant de rédiger, nous demandons une terminologie approuvée, des liens sources et la prochaine action utile pour les lecteurs. Vous examinez les faits du projet, tandis que nous rendons le matériel plus facile à suivre et adapté à son format choisi.
Qu'est-ce qui rend le travail sur Trustpilot ou ScamAdviser approprié ?
Le travail de réputation commence par des informations précises. Il nécessite également une personne dans votre équipe qui peut les confirmer. C'est un examen attentif de ce qui est déjà public, de ce qui a besoin de contexte et de ce que vous pouvez étayer par des preuves.
Pour Trustpilot
Commencez par examiner le profil et décidez qui répondra aux retours des clients. Convenez des faits que votre équipe peut partager publiquement et gardez les réponses calmes, spécifiques et respectueuses. Nous pouvons aider à examiner le profil, préparer des conseils de réponse et enregistrer les actions pratiques suivantes.
Pour ScamAdviser
Rassemblez les détails actuels du site web, les coordonnées officielles et la documentation du projet. Notez toute information qui semble obsolète ou qui a besoin de plus de contexte, puis identifiez ce que votre équipe peut étayer. Nous pouvons examiner les détails disponibles et préparer les étapes appropriées pour votre équipe.
Imaginez qu'une équipe trouve un ancien coordonné sur un profil public. Nous demanderions d'abord les informations correctes et une source qui les confirme. Ensuite, nous aiderions à organiser la mise à jour proposée, afin que l'équipe puisse vérifier les faits avant que quoi que ce soit ne soit soumis. Cela maintient le travail ancré dans ce que vous pouvez montrer, plutôt que dans des affirmations non étayées.
Un départ calme, avec le travail visible
Nous commençons par convenir de l'objectif, de la combinaison de canaux et de ce que votre équipe doit approuver. Un plan court aide tout le monde à savoir ce qui est préparé, qui l'examine et ce qui se passe ensuite.
- Partagez l'essentiel. Envoyez le lien de votre projet, le public prioritaire, les supports actuels et les limites éventuelles sur les affirmations publiques.
- Choisissez les rôles des canaux. Nous recommandons une combinaison ciblée et définissons ce que chaque canal doit aider à expliquer ou à traiter.
- Examinez le contenu. Votre équipe confirme les détails techniques et les faits du projet avant la publication ou la soumission.
- Vérifiez l'enregistrement. Nous notons le travail terminé, les références de placement ou de soumission si disponibles, les approbations en attente et la prochaine action.
Nous fixons le calendrier ensemble au lancement, en laissant de la place pour vos examens et le travail convenu. Lors d'un point de contrôle, vous pouvez voir ce qui est prêt et ce qui nécessite encore votre contribution. Notre page comment nous travaillons explique la collaboration plus large. Pour ce service, l'élément utile est un enregistrement clair que vous pouvez transmettre à la personne qui gère la prochaine réponse, mise à jour ou approbation.
Gardez les décisions de plateforme à leur juste place
Votre équipe contrôle l'exactitude de son contenu, les preuves qu'elle partage et la manière dont elle répond aux gens. Trustpilot gère ses propres processus d'examen et de profil. ScamAdviser décide de la manière dont ses évaluations et informations affichées apparaissent. Nous pouvons préparer et documenter le travail convenu, mais ces décisions de plateforme restent les leurs.
C'est pourquoi nous demandons les détails actuels du projet et un contact qui peut les confirmer. Avant de commencer, rassemblez les liens de profil ou de page pertinents, les documents justificatifs et la personne qui peut approuver les modifications factuelles. Pour l'activité Facebook, apportez les liens de la page ou du groupe et les supports visuels approuvés. Pour la publication, apportez le matériel source et la prochaine étape utile pour le lecteur.
Nous vous aiderons à réduire les choix et à convenir de ce qui est préparé, examiné ou soumis. Envoyez-nous le lien de votre projet, le public auquel vous souhaitez vous adresser et la plateforme ou la question qui vous préoccupe. Vous pouvez également nous contacter pour commencer par un simple examen de canal.
Questions fréquentes
Comment choisir entre Medium et Substack ?
Medium est un choix naturel lorsque vous avez besoin d'une explication substantielle à laquelle les lecteurs peuvent revenir. Substack convient à une équipe qui a des mises à jour utiles à partager de manière récurrente. Par exemple, nous pouvons examiner un brouillon et votre rythme de publication prévu, puis vous aider à identifier le format qui correspond à votre capacité et à votre public.
Les réponses Quora peuvent-elles sembler utiles plutôt que comme des publicités ?
Oui. Commencez par la question du lecteur et répondez-y directement avant de mentionner votre projet. Ajoutez du contexte qui soutient la réponse et rendez la connexion avec le projet claire. Nous pouvons vous aider à façonner la réponse autour de faits approuvés et de sources pertinentes. Cela la rend utile à quelqu'un qui n'a pas entendu parler de votre équipe.
Que devons-nous préparer pour le travail sur Trustpilot ou ScamAdviser ?
Rassemblez le lien du profil ou du site web, les détails actuels du projet, les documents justificatifs et une personne qui peut vérifier les faits. Pour Trustpilot, décidez qui gérera les retours publics. Pour ScamAdviser, notez les informations que vous souhaitez voir examinées et ce qui peut étayer une correction ou un contexte ajouté.
Pouvez-vous nous garantir un résultat particulier sur Trustpilot ou ScamAdviser ?
Non. Trustpilot gère ses propres processus d'examen et de profil, et ScamAdviser décide de la manière dont ses évaluations et informations affichées apparaissent. Nous pouvons examiner le matériel que vous fournissez, préparer des réponses ou des mises à jour appropriées, et documenter le travail convenu. Par exemple, nous pouvons enregistrer les informations soumises sans prétendre à une décision particulière de la plateforme.
Pouvons-nous inclure Facebook, Medium et Quora dans un seul plan ?
Oui, lorsque chaque canal a un rôle distinct et que votre équipe peut examiner les supports. Nous pouvons construire à partir de faits de projet partagés et approuvés, puis adapter le message à chaque format. Par exemple, un article peut expliquer le contexte tandis qu'une réponse Quora traite une question d'un lecteur.
À quoi devons-nous nous attendre en termes de coût pour la promotion sur les plateformes ?
Le coût dépend des plateformes que vous choisissez et du contenu ou de l'examen de profil dont vous avez besoin, donc nous le fixons une fois que nous connaissons les deux. Partagez le lien de votre projet et les canaux prioritaires, et nous pourrons clarifier le travail à discuter. Vous pouvez également consulter nos informations de prix.
Parlez-nous de votre projet
Répondez à quatre questions et un responsable vous enverra un plan, un calendrier et une fourchette de prix sous une heure. Tout reste confidentiel.
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