Optimisation Gemini pour les questions que vos acheteurs se posent

Commencez par l'expérience Gemini que vous souhaitez comprendre

L'optimisation Gemini commence par choisir ce que vous devez apprendre. Nous vérifions comment l'application Gemini décrit votre offre, ou comment vos pages apparaissent dans les expériences de recherche Google. Nous gardons ces vérifications distinctes, afin que votre équipe puisse savoir quelle observation provient de quel produit.

Un bon ensemble de départ couvre plus d'un type de décision d'acheteur. Nous pouvons vérifier une question de catégorie, une comparaison, un détail produit et un cas d'usage. Conservez le libellé exact du prompt dans le relevé ; même un petit changement peut conduire à une réponse différente.

Par exemple, une question produit et une question de catégorie peuvent révéler des lacunes différentes dans vos pages publiques. Nous notons le libellé, la réponse visible et les sources affichées, sans supposer qu'une vérification vaut pour tous les prompts. Si vous souhaitez d'abord une vue d'ensemble, notre aperçu de la visibilité dans la recherche IA explique comment ce travail s'intègre aux autres expériences de réponse.

Faites en sorte que le jeu de prompts ressemble à un acheteur, pas à un test

Imaginez le responsable des opérations d'un jeune projet de token après un mois calme de publications. Il veut savoir si un nouveau visiteur peut comprendre l'objectif du projet à partir des informations publiques. Nous transformerions cette préoccupation en quelques questions simples, puis vérifierions ce que Gemini affiche réellement.

Cela donne à l'audit un point de départ humain. Nous demandons ce qu'une personne doit comprendre avant de comparer, de faire confiance ou d'essayer votre produit. Ensuite, nous vérifions l'application Gemini avec les prompts convenus et enregistrons la réponse visible, le contexte produit et les sources affichées.

L'ancrage Google (grounding) est important lorsque des références sont visibles dans l'interaction. Nous enregistrons ces références comme preuve, sans spéculer sur les règles de sélection cachées. Si la réponse n'offre aucune source visible, le journal le mentionne. Un audit de Google AI Overviews est un travail séparé car il concerne une expérience de recherche Google différente.

Supposons que votre équipe vende un outil avec plusieurs fonctionnalités. Nous pourrions tester une question sur l'utilisation principale, puis une autre sur une fonctionnalité spécifique. L'objectif est de repérer où vos propres pages pourraient expliquer l'offre plus clairement, et non de forcer un libellé identique dans chaque prompt.

Que peut vous apprendre un audit de visibilité Gemini ?

Un audit de visibilité Gemini montre ce qui est apparu dans les vérifications que nous avons effectuées et quelles informations publiques peuvent aider votre équipe à répondre. Il vous fournit des preuves sur lesquelles travailler, plutôt qu'une affirmation générale sur la visibilité de votre marque partout.

Conservez un relevé de prompts utile

Nous construisons avec vous un ensemble ciblé de questions. Pour chaque vérification, nous enregistrons le libellé exact, l'expérience Gemini utilisée, si votre marque ou produit est apparu, et les sources visibles. Cela rend l'audit suivant plus facile à suivre et à répéter.

Reliez les réponses aux pages que vous pouvez améliorer

Nous comparons les observations avec les pages et les documents publics que votre équipe contrôle. Cela peut inclure des pages produit, des descriptions d'entreprise, du contenu d'aide et des articles explicatifs. Nous signalons les descriptions peu claires, les informations complémentaires manquantes ou les noms incohérents, puis nous pointons vers la page où un changement peut aider.

Un audit pratique peut inclure ces éléments :

• Une liste de prompts basée sur vos produits et les décisions des acheteurs.
• Un journal des réponses et des sources avec les preuves visibles.
• Des recommandations de pages liées à des questions spécifiques.
• Une vérification de suivi si nous la convenons avant le début du travail.

Notre travail sur le contenu pour les réponses IA peut aider à façonner des pages plus claires. Si les descriptions publiques de votre organisation doivent être alignées, le travail sur les entités et le graphe de connaissances peut répondre à ce besoin distinct. Nous étiquetons clairement les observations et les suggestions, afin que votre équipe puisse voir ce qui a été vérifié et ce qui est une action proposée.

Un audit en cinq parties rend le travail facile à suivre

Nous passons de la question de l'acheteur à une action vérifiée sur la page en étapes claires. Au lancement, nous convenons des produits, des publics et des supports à inclure, ainsi que de l'inclusion ou non de modifications de pages dans le travail.

1. Choisissez les questions. Nous convenons des décisions d'acheteur à couvrir et élaborons un jeu de prompts court. Vous pouvez apporter des questions que les clients posent déjà.
2. Vérifiez Gemini. Nous exécutons les prompts convenus et enregistrons la réponse, toute mention de marque et les sources visibles.
3. Auditez vos pages. Nous comparons les observations avec les informations publiques que votre équipe contrôle et notons les détails manquants ou peu clairs.
4. Définissez les prochaines actions. Nous classons les changements pratiques par ordre de priorité et confirmons ceux que nous aiderons à mettre en œuvre.
5. Partagez et réexaminez. Vous recevez le journal des prompts, les conclusions et le travail effectué. Nous pouvons convenir d'une vérification de suivi après la publication des mises à jour.

Il y a trois points de contrôle utiles : la liste des prompts avant les tests, les observations avant les recommandations, et les actions proposées avant la mise en œuvre. À chaque étape, vous pouvez corriger des détails produit ou signaler un libellé nécessitant une attention particulière. Notre suivi de visibilité IA peut soutenir des vérifications répétées lorsque vous souhaitez un relevé continu, plutôt qu'un audit unique.

Gardez les observations Gemini à leur juste place

Votre audit peut confirmer ce que nous avons observé pour les prompts convenus, les sources que Gemini a affichées et le travail que nous avons effectué sur les pages convenues. Il peut également donner à votre équipe un moyen pratique de revérifier ces questions après des modifications des informations publiques.

Google contrôle l'application Gemini, son comportement d'ancrage et les références qu'il choisit d'afficher. Les réponses peuvent varier entre les interactions, nous ne pouvons donc pas promettre une mention de marque ou une source particulière. Nous pouvons promettre l'exécution des vérifications, recommandations et travaux sur les pages convenus. Nous conservons le prompt exact et les preuves visibles dans le rapport, plutôt que de présenter une réponse comme une position durable.

Avant le lancement, rassemblez votre site web, vos produits ou services prioritaires, vos pages de référence clés et toute note factuelle ou de conformité. Les questions des clients sont également utiles. Si vous avez déjà un exemple de réponse qui a suscité des inquiétudes, envoyez son libellé et la réponse que vous avez vue. Nous pouvons utiliser ces supports pour façonner un premier audit ciblé. Pour un point de départ plus large, un audit GEO peut cartographier d'autres besoins de contenu et de sources en parallèle de Gemini.

Envoyez à Brand Community votre site web, le public que vous souhaitez atteindre et les questions Gemini qui vous préoccupent. Nous examinerons ces supports, confirmerons le jeu de prompts et conviendrons de ce que vous recevrez avant le début des tests.

Comment ça marche

1. Choisissez les questions des acheteursNous convenons des publics, produits et décisions à inclure dans l'audit. Apportez les questions clients si vous en avez.
2. Vérifiez l'application GeminiNous testons les prompts convenus et enregistrons la réponse, les mentions de marque et les sources visibles dans l'interaction.
3. Comparez les réponses avec vos pagesNous examinons vos informations publiques produit et notons les lacunes liées à ce que nous avons observé.
4. Convenez des modifications et du suiviNous confirmons les recommandations incluses, partageons le travail effectué et convenons de l'opportunité d'une nouvelle vérification.