Otimização Gemini para as perguntas que seus compradores fazem

Comece com a experiência Gemini que você deseja entender

O trabalho de otimização Gemini começa escolhendo o que você precisa aprender. Verificamos como o aplicativo Gemini descreve sua oferta ou como suas páginas aparecem nas experiências de Pesquisa Google. Mantemos essas verificações distintas para que sua equipe possa identificar de qual produto veio cada observação.

Um bom conjunto inicial cobre mais de um tipo de decisão de compra. Podemos verificar uma pergunta de categoria, uma comparação, um detalhe de produto e um caso de uso. Mantenha o texto exato do prompt no registro; mesmo uma pequena mudança pode levar a uma resposta diferente.

Por exemplo, uma pergunta sobre um produto e uma pergunta sobre uma categoria podem revelar lacunas diferentes em suas páginas públicas. Anotamos o texto, a resposta visível e quaisquer fontes exibidas, em vez de assumir que uma verificação representa todos os prompts. Se você quiser primeiro uma visão mais ampla, nossa visão geral de visibilidade em IA search explica como este trabalho se encaixa com outras experiências de resposta.

Faça o conjunto de prompts soar como um comprador, não como um teste

Imagine o responsável pelas operações de um jovem projeto de token após um mês tranquilo de postagens. Ele quer saber se um novo visitante consegue entender o propósito do projeto a partir das informações públicas. Transformaríamos essa preocupação em algumas perguntas simples e depois verificaríamos o que o Gemini realmente mostra.

Isso dá à revisão um ponto de partida humano. Perguntamos o que alguém precisa entender antes de comparar, confiar ou experimentar seu produto. Em seguida, verificamos o aplicativo Gemini usando prompts acordados e salvamos a resposta visível, o contexto do produto e as fontes mostradas.

O grounding do Google é importante quando referências são visíveis na interação. Registramos essas referências como evidência, sem suposições sobre regras de seleção ocultas. Se a resposta não oferecer fonte visível, o registro informa isso. Uma revisão de Google AI Overviews é um trabalho separado, pois diz respeito a uma experiência diferente da Pesquisa Google.

Digamos que sua equipe venda uma ferramenta com vários recursos. Podemos testar uma pergunta sobre o uso principal e depois outra sobre um recurso específico. O objetivo é identificar onde suas próprias páginas poderiam explicar a oferta de forma mais clara, e não forçar o mesmo texto em todos os prompts.

O que uma revisão de otimização Gemini pode lhe dizer?

Uma revisão de otimização Gemini mostra o que apareceu nas verificações que realizamos e quais informações públicas podem ajudar sua equipe a responder. Ela fornece evidências para você trabalhar, em vez de uma afirmação ampla sobre se sua marca é visível em todos os lugares.

Mantenha um registro útil de prompts

Criamos um conjunto focado de perguntas com você. Para cada verificação, registramos o texto exato, qual experiência Gemini usamos, se sua marca ou produto apareceu e quaisquer fontes visíveis. Isso torna a próxima revisão mais fácil de acompanhar e repetir.

Conecte respostas a páginas que você pode melhorar

Comparamos as observações com páginas e materiais públicos que sua equipe controla. Isso pode incluir páginas de produto, descrições de empresa, conteúdo de ajuda e artigos explicativos. Sinalizamos descrições pouco claras, detalhes de suporte ausentes ou nomes inconsistentes e apontamos para a página onde uma mudança pode ajudar.

Uma revisão prática pode incluir estes itens:

• Uma lista de prompts baseada em seus produtos e decisões de compra.
• Um registro de respostas e fontes com as evidências visíveis.
• Recomendações de páginas vinculadas a perguntas específicas.
• Uma verificação de acompanhamento, se acordada antes do início do trabalho.

Nosso trabalho de conteúdo para respostas de IA pode ajudar a moldar páginas mais claras. Se as descrições públicas da sua organização precisarem estar alinhadas, o trabalho de entidade e knowledge graph pode atender a essa necessidade separada. Rotulamos observações e sugestões claramente, para que sua equipe veja o que foi verificado e o que é uma ação proposta.

Uma revisão em cinco partes mantém o trabalho fácil de acompanhar

Passamos da pergunta do comprador para uma ação verificada na página em etapas claras. No kickoff, acordamos os produtos, públicos e materiais a incluir, bem como se as alterações de página fazem parte do trabalho.

1. Escolha as perguntas. Acordamos as decisões de compra a cobrir e criamos um conjunto curto de prompts. Você pode trazer perguntas que os clientes já fazem.
2. Verifique o Gemini. Executamos os prompts acordados e registramos a resposta, qualquer menção à marca e fontes visíveis.
3. Revise suas páginas. Comparamos as observações com as informações públicas que sua equipe controla e anotamos detalhes pouco claros ou ausentes.
4. Defina as próximas ações. Colocamos as mudanças práticas em ordem e confirmamos quais ajudaremos a implementar.
5. Compartilhe e revise. Você recebe o registro de prompts, descobertas e trabalhos concluídos. Podemos acordar uma verificação de acompanhamento após as atualizações serem publicadas.

Há três pontos de verificação úteis: a lista de prompts antes do teste, as observações antes das recomendações e as ações propostas antes da implementação. Em cada ponto, você pode corrigir detalhes do produto ou sinalizar textos que precisam de cuidado. Nosso monitoramento de visibilidade em IA pode apoiar verificações repetidas quando você quiser um registro contínuo, em vez de uma única revisão.

Mantenha as observações do Gemini em seu devido lugar

Sua revisão pode confirmar o que observamos para os prompts acordados, quais fontes o Gemini exibiu e que trabalho concluímos nas páginas acordadas. Também pode dar à sua equipe uma maneira prática de verificar essas perguntas novamente após mudanças nas informações públicas.

O Google controla o aplicativo Gemini, seu comportamento de grounding e as referências que escolhe exibir. As respostas podem variar entre interações, portanto não podemos prometer uma menção à marca ou uma fonte específica. Podemos prometer a entrega das verificações, recomendações e trabalho de página acordados. Mantemos o prompt exato e as evidências visíveis no relatório, em vez de apresentar uma resposta como uma posição permanente.

Antes do kickoff, reúna seu site, produtos ou serviços prioritários, páginas de referência principais e quaisquer notas factuais ou de conformidade. Perguntas de clientes também são úteis. Se você já tiver um exemplo de resposta que gerou preocupação, envie seu texto e a resposta que viu. Podemos usar esses materiais para moldar uma primeira revisão focada. Para um ponto de partida mais amplo, uma auditoria de GEO pode mapear outras necessidades de conteúdo e fonte junto com o Gemini.

Envie para Brand Community seu site, o público que deseja alcançar e as perguntas sobre o Gemini que estão em sua mente. Revisaremos esses materiais, confirmaremos o conjunto de prompts e acordaremos o que você receberá antes do início dos testes.

Como funciona

1. Escolha as perguntas dos compradoresAcordamos quais públicos, produtos e decisões farão parte da revisão. Traga perguntas de clientes se você as tiver.
2. Verifique o aplicativo GeminiTestamos os prompts acordados e registramos a resposta, menções à marca e fontes visíveis na interação.
3. Compare as respostas com suas páginasRevisamos suas informações públicas de produto e anotamos lacunas relacionadas ao que observamos.
4. Acorde mudanças e acompanhamentoConfirmamos quais recomendações estão incluídas, compartilhamos o trabalho concluído e acordamos se devemos verificar novamente.