Commencez par les questions que se posent vos acheteurs
Le travail de visibilité ChatGPT commence par les questions que les gens se posent avant de choisir un produit ou un service. Nous utilisons ces questions pour trouver quelles pages devraient aider. Ensuite, nous cherchons les endroits où vos informations ont besoin de plus de clarté.
Imaginez une petite équipe de partenariats d'échange après un mois calme de publications. L'équipe souhaite que les partenaires comprennent son processus de fiche. Mais son site web explique l'offre en termes généraux. Nous commencerions par les questions qu'un partenaire pourrait se poser. Ensuite, nous examinerions si les bonnes pages y répondent clairement.
Ce travail convient aux organisations avec une offre, un public ou un domaine d'expertise clair. Il aide lorsqu'elles ont besoin d'un plan plus ciblé pour la recherche ChatGPT. Le travail s'inscrit dans une visibilité plus large pour la recherche IA, tout en gardant l'examen centré sur les réponses et sources visibles de ChatGPT.
Avant de commencer, rassemblez vos principales pages de produits ou services. Ajoutez les publics que vous souhaitez atteindre et les faits que les acheteurs doivent pouvoir vérifier. Si vous avez des exemples de réponses enregistrés, incluez les questions exactes que vous avez posées. Un petit ensemble de 3 questions d'acheteurs nous donne un point de départ pratique. Nous ne traiterons pas une réponse comme l'image complète.
Comment la découvrabilité Bing et les citations ChatGPT s'articulent-elles ?
Pour la visibilité dans la recherche ChatGPT, nous vérifions si les pages utiles sont découvrables via Bing. Nous comparons cela avec les sources visibles dans les réponses ChatGPT. Ces vérifications sont liées, mais elles ne sont pas interchangeables. Le fait qu'une page apparaisse dans un index de recherche ne nous dit pas si ChatGPT la citera.
Nous associons chaque question convenue à la page qui devrait y répondre. Ensuite, nous vérifions si la page est accessible, claire et étayée par des faits. Lorsqu'une réponse affiche une citation, nous enregistrons la source. Nous vérifions également si elle soutient les informations affichées.
Un audit GEO peut aider à établir un point de départ plus large si vous examinez plusieurs surfaces de recherche IA. Pour cette page, nous gardons les preuves proches de ce que votre équipe peut inspecter. Cela inclut votre site, les informations publiques et les exemples de réponses. Cela maintient les recommandations pratiques, plutôt que construites autour de suppositions sur des règles de sélection cachées.
Pour un premier examen, notez la question et la réponse que vous avez reçue. Enregistrez toute citation affichée et la page que vous attendiez comme support. Nous pouvons alors séparer un écart de contenu d'un problème de découvrabilité. Nous pouvons également signaler quand les preuves ne sont pas claires.
Rendez les pages plus faciles à comprendre et à vérifier
Les modifications utiles pour la visibilité ChatGPT rendent les informations précises plus faciles à trouver, suivre et vérifier. Nous transformons l'examen en actions au niveau des pages. Cela aide votre équipe à traiter des lacunes spécifiques plutôt que de tout réécrire à la fois.
Par exemple, imaginez une page produit qui décrit une fonctionnalité mais laisse son utilisateur prévu peu clair. Nous pourrions suggérer une explication directe et un lien vers la documentation de support. Nous pourrions également demander à votre responsable produit de vérifier les faits. L'objectif est une page qui aide d'abord une personne. Elle devrait laisser moins de lacunes à combler pour une réponse.
Les modifications peuvent inclure :
- Des descriptions claires du produit, du service et du public.
- Des réponses directes aux vraies questions des acheteurs.
- Des preuves à l'appui des affirmations factuelles importantes.
- Des liens de page qui connectent les détails et explications associés.
Notre travail sur le contenu pour les réponses IA se concentre sur les informations utiles, et non sur l'ajout de phrases de recherche pour elles-mêmes. Nous pouvons également recommander des vérifications d'accès ou de données structurées via l'AEO technique. Nous faisons cela lorsque l'examen montre un besoin pratique. Chaque recommandation nomme la page et explique la raison du changement. Elle vous donne également un moyen de vérifier que la mise à jour est en ligne. Votre expert métier examine les affirmations factuelles avant publication.
Adaptez l'examen aux décisions e-commerce ou B2B
Un plan de visibilité ChatGPT utile reflète la façon dont vos acheteurs comparent les options. Les pages e-commerce ont besoin de détails clairs sur les produits. Les pages B2B ont souvent besoin d'explications directes sur l'adéquation, les critères d'achat et les preuves.
Nous convenons des pages à examiner en fonction des décisions de vos clients. Pour l'e-commerce, cela peut signifier vérifier les pages produit et catégorie. Nous recherchons des attributs clairs et des détails d'utilisation que votre entreprise peut confirmer. Pour le B2B, nous pouvons relier les pages de service à la documentation, au matériel de comparaison et aux preuves de vos méthodes.
| Focus de l'équipe | Pages que nous pouvons examiner | Ce que nous recherchons |
|---|---|---|
| E-commerce | Pages produit, catégorie et aide | Attributs clairs, détails d'utilisation et informations connectées |
| B2B | Pages service, comparaison et documentation | Adéquation acheteur, critères d'achat et support des affirmations factuelles |
| Les pages que nous choisissons dépendent de votre offre et des questions que vous partagez. Si les informations liées aux achats sont importantes, notre travail de visibilité ChatGPT pour l'e-commerce peut traiter ce domaine. Chez Brand Community, un stratège coordonne l'examen des sources et les contributions demandées. Votre expert métier vérifie les affirmations. Nous enregistrons les modifications de page convenues et les citations visibles dans une note hebdomadaire concise. |
Tenez un registre stable de ce qui change
Une vérification reproductible aide votre équipe à voir ce que montrent les réponses et citations ChatGPT après les mises à jour de page convenues. Nous enregistrons la question, la date de vérification et si votre marque apparaît. Nous notons également ce que dit la réponse et toute citation visible.
Nous revisitons les mêmes questions après la mise en ligne des modifications convenues. Parallèlement au registre des réponses, nous vérifions que les pages révisées sont présentes et exactes. Un plan de suivi de visibilité ChatGPT peut intégrer cela dans des points réguliers. Il maintient les observations séparées des actions suivantes suggérées.
- Choisissez les questions. Nous convenons d'un petit ensemble qui reflète les vrais besoins des acheteurs. Nous identifions également les pages censées y répondre.
- Effectuez et vérifiez les modifications. Nous réalisons le travail de contenu ou technique convenu. Ensuite, nous vérifions les pages mises à jour.
- Examinez le registre visible. Nous comparons les réponses et les citations. Ensuite, nous convenons des actions ouvertes qui comptent ensuite.
ChatGPT décide des sources qu'il récupère et de la façon dont il forme une réponse. Il décide également d'afficher ou non des citations. Ces choix peuvent changer. Nous nous engageons sur l'examen convenu, le travail sur les pages et le registre de vérification, et non sur une citation ou une position de réponse particulière.
Pour commencer, envoyez-nous votre site web et vos publics prioritaires. Incluez toutes les questions ou réponses ChatGPT enregistrées. Nous identifierons les premières pages à examiner et conviendrons d'un plan de travail pratique avec vous.
Comment ça marche
- Partagez les pages et les questionsEnvoyez vos principales pages de site, les détails des produits ou services, les publics prioritaires et tout exemple de réponse ChatGPT enregistré. Nous conviendrons des questions d'acheteurs qui doivent guider l'examen.
- Vérifiez la découvrabilité et les sources visiblesNous examinons les pages pertinentes, la découvrabilité Bing et les citations affichées dans les exemples de réponses. Nous notons les lacunes en matière de clarté, de preuves ou d'accès.
- Choisissez les premières modifications de pageVous recevez une liste d'actions nommant chaque page, la raison du changement et un moyen de le vérifier. Nous convenons de ce que nous mettrons en œuvre et de ce qui nécessite l'approbation de votre équipe.
- Effectuez les mises à jour et vérifiez-lesNous réalisons le travail de contenu ou technique convenu, puis confirmons que les pages révisées sont en ligne et factuellement exactes.
- Revisitez les mêmes questionsNous enregistrons les changements visibles de réponses et de citations, puis convenons des actions suivantes en fonction du registre et des priorités de votre équipe.
Questions fréquentes
Que nous montrera un examen de visibilité ChatGPT ?
Il montre comment un ensemble choisi de questions d'acheteurs est traité, quelles citations sont visibles et quelles pages peuvent nécessiter une attention. Nous notons également quand une réponse n'affiche aucune citation, plutôt que de traiter cela seul comme la preuve qu'une page est introuvable. Par exemple, un examen peut relier une réponse vague sur un produit à une page spécifique qui a besoin de faits plus clairs.
Devrions-nous commencer par Bing ou notre propre site web ?
Nous examinons les deux comme des parties connectées de l'examen. La découvrabilité Bing est utile à vérifier, tandis que votre site est l'endroit où nous pouvons évaluer la clarté, l'accès et les preuves de la page. Un résultat Bing n'établit pas que ChatGPT utilisera la page. Nous comparons les vérifications de découvrabilité avec les réponses et citations que vous pouvez voir.
Pouvez-vous faire en sorte que ChatGPT cite une page particulière ?
Non. ChatGPT contrôle la récupération des sources, la composition des réponses et l'affichage des citations, et ces choix peuvent changer. Nous pouvons réaliser l'examen convenu, les modifications de page et le registre de vérification, mais nous ne pouvons pas garantir une citation ou une position spécifique. Nous vous montrerons ce qui est apparu dans les questions que nous avons vérifiées, sans présenter cela comme une promesse sur les réponses futures.
Quelles informations nous aident à commencer à vérifier la visibilité ChatGPT ?
Envoyez votre site web, les produits ou services que vous voulez que les gens comprennent, et les publics qui vous intéressent. Ajoutez les questions des clients et les preuves pour toute affirmation importante. Si vous avez des réponses ChatGPT enregistrées, partagez les invites exactes et la date à laquelle vous les avez vérifiées. Même 3 questions utiles peuvent nous donner un point de départ clair.
En quoi cela diffère-t-il de la vérification de Perplexity ?
Nous examinons les réponses et les preuves de sources visibles dans chaque produit, plutôt que de supposer qu'ils se comportent de la même manière. Une page ou une citation affichée dans l'un peut ne pas apparaître dans l'autre. Si les deux comptent pour vos acheteurs, nous pouvons garder les résultats distincts dans un plan partagé ; voir notre service d'optimisation Perplexity.
Combien de temps prendra le premier cycle de travail ?
Nous convenons du calendrier après avoir vu combien de pages nécessitent un examen, quels changements sont nécessaires et quand votre équipe peut vérifier les modifications factuelles. Le plan comprend le premier examen et les vérifications de suivi après la mise en ligne des modifications convenues. Ainsi, le calendrier reflète le travail réel sur les pages plutôt qu'une fenêtre de campagne arbitraire.
Parlez-nous de votre projet
Répondez à quatre questions et un responsable vous enverra un plan, un calendrier et une fourchette de prix sous une heure. Tout reste confidentiel.
Chargement du formulaire…