커뮤니티가 계속 묻는 질문부터 시작하세요
지갑 앱의 마케팅 담당자가 채팅에서 같은 질문이 반복되는 상황을 상상해보세요. 팀이 답변하고 있지만, 같은 격차가 계속 드러납니다. 우리는 그 질문들을 콘텐츠, 웹사이트, 채널 여정을 통해 추적합니다.
Web3 마케팅 감사는 팀이 여러 곳에서 활동하고 있지만 무엇을 개선해야 할지에 대한 공유된 그림이 부족할 때 도움이 됩니다. 사람들이 볼 수 있는 것과 팀이 제공할 수 있는 정보 및 기록을 연결합니다. 목적은 채널이 얼마나 바쁜지 판단하는 것이 아닙니다. 작업이 다음 프로젝트 결정을 지원하는지 이해하는 것입니다.
이는 토큰 런칭 전, 포지셔닝 변경 후, 또는 새로운 성장 단계를 계획할 때 유용할 수 있습니다. 감사가 런칭 계획을 가리킨다면, 토큰 런칭 마케팅 작업이 도움이 될 수 있습니다. 더 넓은 토큰 런칭 및 성장 허브에서 관련 경로를 탐색할 수 있습니다.
채널 목적과 지출, 방문자의 웹사이트 경로를 검토합니다. 콘텐츠가 무엇을 설명하는지, 커뮤니티 구성원이 어떻게 환영받는지 확인합니다. 사람들이 지갑 기능을 어디서 찾을 수 있는지 계속 묻는다면, 공개 자료에서 답을 쉽게 찾을 수 있는지 확인합니다. 그런 다음 격차를 기록하고 실질적인 다음 단계를 제안합니다.
검토가 연결해야 할 마케팅 부분은 무엇인가요?
마케팅의 각 부분을 연결하여 보고서가 어떻게 함께 작동하는지 설명할 수 있도록 합니다. 하나의 채널만 보면 방문자 여정의 다른 문제를 놓칠 수 있습니다.
채널 및 실행 경로
활성 채널, 각 채널의 목적, 담당자, 관련 노력 또는 지출을 매핑합니다. 그런 다음 첫 방문부터 유용한 행동까지의 공개 경로를 따라갑니다. 불명확한 메시지, 누락된 맥락, 방문자가 다음에 무엇을 해야 할지 모를 수 있는 지점을 기록합니다. 사용 가능한 분석 데이터는 관찰 가능한 것을 이해하는 데 도움이 됩니다. 보고서는 증거와 가정을 구분합니다.
콘텐츠, 커뮤니티 및 시장 맥락
콘텐츠가 제품 및 포지셔닝에 적합한지, 대상 청중이 가질 수 있는 질문에 답변하는지 검토합니다. 커뮤니티 관찰에는 신규 사용자가 어떻게 환영받는지, 어떤 질문이 반복되는지, 공유된 정보가 유용한 다음 단계를 가리키는지 등이 포함됩니다. 비공개 성과가 아닌, 눈에 보이는 경쟁사 포지셔닝과 제공 사항을 비교합니다. 측정에 별도의 작업이 필요한 경우, 분석 및 전환 추적 설정이 감사 후에 이어질 수 있습니다.
예를 들어, 팀이 명확한 제품 페이지를 가지고 있지만 소셜 채널에 설명이 분산되어 있을 수 있습니다. 우리는 스토리가 어디서 바뀌는지 보여주고 무엇을 먼저 정렬해야 할지 제안합니다.
네 가지 단계로 검토를 증거에서 실행으로 전환합니다
검토는 관찰 결과를 사용 가능한 작업 순서로 전환합니다. 추론 과정을 투명하게 유지하여 팀이 특정 항목이 계획의 상위에 있어야 하는 이유를 알 수 있습니다.
- 현재 상황을 매핑합니다. 활성 채널, 웹사이트 여정, 콘텐츠, 커뮤니티 활동 및 사용 가능한 증거를 기록합니다. 이는 팀에 하나의 공유된 출발점을 제공합니다.
- 마찰 지점을 명명합니다. 눈에 보이는 격차를 방문자 또는 팀 결정에 미치는 영향과 연결합니다. 각 발견에는 검토된 자료의 예시가 포함됩니다.
- 작업을 분리합니다. 퀵윈을 더 많은 조사, 조정 또는 제품 입력이 필요한 변경 사항과 구분합니다. 이는 모든 아이디어가 동등하게 긴급하게 느껴지지 않도록 합니다.
- 순서를 정합니다. 권장 사항을 우선순위가 정해진 90일 계획에 배치합니다. 팀은 담당자를 추가하고, 종속성을 확인하고, 일정에 맞게 작업을 조정할 수 있습니다.
보고서는 대화를 지원하기 위한 것이지 종결하기 위한 것이 아닙니다. 팀과 함께 발견 사항을 검토하고, 질문에 답변하며, 유용한 맥락이 추가되면 우선순위를 조정합니다. 다음 단계가 방문에서 행동으로의 경로 개선이라면 전환율 최적화를 참조하세요. 지속적인 지원은 그로스 마케팅을 통해 더 적합할 수 있습니다.
팀은 논의를 통해 현실적인 첫 번째 단계를 선택할 수 있습니다. 또한 누가 이를 담당해야 하고 어떤 정보가 필요한지 식별하는 데 도움을 줍니다.
팀이 보고서에서 가져갈 수 있는 것은 무엇인가요?
합의된 검토에 대한 서면 기록을 받게 되며, 발견 사항, 퀵윈 및 우선순위가 정해진 90일 계획이 포함됩니다. 이는 팀이 논의 후에 사용할 수 있는 실용적인 기록을 제공하며, 느슨한 관찰 수집이 아닙니다.
| 검토 부분 | 보고서가 확인하는 데 도움을 주는 것 |
|---|---|
| 채널 및 지출 | 목적, 소유권, 노력 및 눈에 보이는 측정 격차 |
| 웹사이트 및 퍼널 | 방문자 여정이 불명확하거나 중단된 지점 |
| 콘텐츠 및 검색 노출 | 공개 설명이 제품 및 포지셔닝에 적합한지 여부 |
| 커뮤니티 | 신규 사용자 경험 및 반복되는 질문 |
| 경쟁사 및 AI 어시스턴트 | 눈에 보이는 비교 및 현재 노출 스냅샷 |
| 우선순위 | 퀵윈 및 향후 90일 동안 고려할 작업 |
각 발견을 뒷받침하기 위해 귀하가 공유한 자료를 사용합니다. 보고서는 명확한 관찰과 더 많은 증거가 필요한 질문을 구분합니다. 또한 팀이 현실적인 것, 누가 다음 단계를 담당해야 하는지, 제품 또는 콘텐츠 승인이 필요한 것이 무엇인지 논의할 수 있는 여지를 제공합니다. 커뮤니티 작업이 우선순위가 된다면, 커뮤니티 성장 및 참여 서비스가 유용한 다음 대화가 될 수 있습니다. AI 어시스턴트 노출에 대해서는 AI 검색 노출을 참조하세요.
결과는 계획이 발전함에 따라 팀이 다시 참조할 수 있는 문서입니다. 증거, 제안된 순서 및 열린 질문을 함께 유지합니다.
명확한 시작이 감사를 더 쉽게 활용하게 합니다
감사는 일반적으로 시작부터 납품까지 1~2주가 소요됩니다. 귀하의 우선순위, 제품, 대상, 활성 채널 및 검토가 도움이 되어야 할 결정을 다루는 킥오프 체크리스트로 시작합니다. 그런 다음 해당 질문에 답하는 데 도움이 될 자료에 합의합니다.
웹사이트 및 채널 링크, 사용 가능한 분석 또는 채널 기록, 최근 콘텐츠 예시, 커뮤니티 정보, 관련 캠페인 또는 지출 메모를 준비할 수 있습니다. 추적이 변경되었거나 기록이 불완전한 경우 알려주십시오. 한 명의 연락 담당자가 맥락을 확인하고 질문을 계속 진행하는 데 도움이 됩니다. 민감한 정보를 보내기 전에 적절한 공유 방법에 합의할 수 있습니다.
눈에 보이는 마케팅과 검토에 사용 가능한 정보를 문서화합니다. 외부 플랫폼은 프로젝트를 표시하는 방식을 제어합니다. AI 어시스턴트 응답도 변경될 수 있습니다. 우리의 스냅샷은 관찰한 내용을 기록하며, 해당 서비스가 나중에 보여줄 내용을 기록하지 않습니다. 경쟁사의 비공개 데이터에 접근할 수 있다고 주장하지 않습니다. 이러한 경계는 발견 사항에 나타나 팀이 각 권장 사항을 명확하게 판단하는 데 도움이 됩니다.
감사가 토큰 이벤트의 일부라면, 프리세일 마케팅 또는 시장 진출 전략이 유용한 다음 단계가 될 수 있습니다. 시작하려면 Brand Community에 웹사이트, 도움이 필요한 결정, 활성 채널의 짧은 목록을 보내주십시오. 귀하가 가진 것을 검토하고, 수집할 자료를 확인하며, 킥오프에 합의할 것입니다.
이용 방법
- 결정에 합의킥오프 체크리스트를 사용하여 감사가 어떤 결정에 도움이 되어야 하는지와 어떤 마케팅 영역을 검토할지 이해합니다.
- 자료 수집관련 링크, 사용 가능한 기록, 콘텐츠 예시 및 현재 우선순위를 공유합니다. 민감한 정보 처리 방법에 합의합니다.
- 사람들이 볼 수 있는 것 검토목표를 채널, 웹사이트, 콘텐츠 및 커뮤니티에서 볼 수 있는 경험과 비교합니다.
- 실행 계획 수립퀵윈을 더 큰 작업과 분리하고 향후 90일 동안의 권장 사항에 우선순위를 지정합니다.
- 발견 사항 검토팀과 보고서를 논의하고, 질문에 답변하며, 유용한 담당자와 다음 단계를 식별합니다.
자주 묻는 질문
Web3 마케팅 감사에 시간을 얼마나 할애해야 하나요?
일반적인 검토는 1~2주가 소요됩니다. 킥오프 시 초점을 합의하고 작업에 필요한 자료를 수집합니다. 한 명의 프로젝트 연락 담당자가 있으면 맥락을 확인하고 질문에 답변하기가 더 쉽습니다. 또한 보고서가 팀의 현재 우선순위에 기반하도록 합니다.
시작하기 전에 무엇을 준비해야 하나요?
웹사이트 및 채널 링크, 현재 마케팅 우선순위, 사용 가능한 분석 또는 채널 기록, 최근 콘텐츠, 커뮤니티 정보로 시작하십시오. 관련 캠페인 또는 지출 메모가 있으면 추가하십시오. 기록이 불완전하거나 최근에 변경된 사항이 있으면 알려주십시오. 이는 눈에 보이는 것과 여전히 확인이 필요한 것을 구분하는 데 도움이 됩니다.
감사가 웹사이트 방문자가 다음 단계를 수행하지 않는 이유를 보여줄 수 있나요?
눈에 보이는 여정을 추적하고 불명확한 메시지, 누락된 맥락 또는 마찰을 식별할 수 있습니다. 귀하가 제공한 분석 및 기록을 사용하여 관찰 가능한 것을 이해합니다. 예를 들어, 다음 행동을 찾기 어려운 페이지를 표시할 수 있습니다. 또한 사용 가능한 증거로 개별 방문자의 선택을 설명할 수 없는 경우도 기록합니다.
지명된 경쟁사와 마케팅을 비교할 수 있나요?
네, 검토는 귀하가 식별한 경쟁사의 눈에 보이는 포지셔닝, 제공 사항 및 커뮤니케이션을 비교할 수 있습니다. 여기에는 경쟁사의 비공개 분석 또는 내부 계획이 포함되지 않습니다. 잠재 고객이 볼 수 있는 것을 사용하여 팀에 근거 있는 비교를 제공합니다. 다른 프로젝트의 보이지 않는 성과에 대한 주장은 피합니다.
AI 어시스턴트 확인이 사람들이 나중에 보게 될 내용을 알려주나요?
아니요. 검토 중에 귀하의 프로젝트에 대한 관련 질문에 대해 반환된 응답의 스냅샷을 제공합니다. AI 어시스턴트는 표시할 내용을 결정하며, 해당 답변은 변경될 수 있습니다. 관찰 내용을 문서화하고 유용한 마케팅 개선 사항을 제안하지만, 감사가 미래의 응답을 결정할 수는 없습니다.
감사가 권장 사항도 실행하나요?
감사는 발견 사항, 퀵윈 및 우선순위가 정해진 90일 계획을 제공합니다. 실행은 별도이므로 팀이 무엇을 언제 수행할지 결정할 수 있습니다. 이후에 도움이 필요하면 추적 개선, 웹사이트 여정 개선 또는 커뮤니티 작업 지원과 같은 특정 다음 작업에 대해 논의할 수 있습니다.
프로젝트를 알려주세요
네 가지 질문에 답하면 담당자가 1시간 내로 계획, 일정, 가격대를 보내드립니다. 모든 정보는 비밀로 유지됩니다.
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