Mulailah dengan pertanyaan yang terus ditanyakan komunitas Anda
Bayangkan pimpinan marketing aplikasi wallet ketika pertanyaan terus berulang di chat. Tim menjawab, tetapi celah yang sama terus muncul. Kami menelusuri pertanyaan-pertanyaan itu kembali melalui konten, situs web, dan perjalanan saluran.
Audit marketing Web3 membantu ketika tim Anda memiliki aktivitas di beberapa tempat tetapi tidak memiliki gambaran bersama tentang apa yang perlu ditingkatkan. Ini menghubungkan apa yang dapat dilihat orang dengan informasi dan catatan yang dapat diberikan tim Anda. Tujuannya bukan untuk menilai seberapa sibuk suatu saluran. Tujuannya adalah untuk memahami apakah pekerjaan tersebut mendukung keputusan proyek berikutnya.
Ini bisa berguna sebelum token launch, setelah perubahan positioning, atau ketika merencanakan fase pertumbuhan baru. Jika audit mengarah pada rencana peluncuran, pekerjaan token launch marketing kami mungkin membantu. Hub token launch dan growth yang lebih luas dapat membantu Anda menjelajahi jalur terkait.
Kami meninjau tujuan dan pengeluaran saluran, bersama dengan jalur pengunjung melalui situs web Anda. Kami memeriksa apa yang dijelaskan konten Anda dan bagaimana anggota komunitas disambut. Katakanlah orang terus bertanya di mana menemukan fitur wallet. Kami akan memeriksa apakah jawabannya mudah ditemukan di materi publik Anda. Kemudian kami akan mencatat celahnya dan menyarankan langkah praktis selanjutnya.
Bagian marketing mana yang harus dihubungkan oleh tinjauan?
Kami menghubungkan bagian-bagian marketing Anda sehingga laporan dapat menjelaskan bagaimana semuanya bekerja bersama. Melihat satu saluran saja bisa melewatkan masalah di tempat lain dalam perjalanan pengunjung.
Saluran dan jalur menuju tindakan
Kami memetakan saluran aktif, tujuan masing-masing, siapa yang mengelolanya, dan upaya atau pengeluaran yang terlibat. Kemudian kami mengikuti jalur publik dari kunjungan pertama menuju tindakan yang berguna. Kami mencatat pesan yang tidak jelas, konteks yang hilang, dan tempat di mana pengunjung mungkin tidak tahu harus berbuat apa selanjutnya. Analytics yang tersedia membantu kami memahami apa yang dapat diamati. Laporan membedakan bukti dari asumsi.
Konten, komunitas, dan konteks pasar
Kami meninjau apakah konten sesuai dengan produk dan positioning Anda, dan apakah konten tersebut menjawab pertanyaan yang mungkin dibawa audiens Anda. Pengamatan komunitas mencakup bagaimana pendatang baru disambut, pertanyaan mana yang berulang, dan apakah informasi yang dibagikan menunjuk pada langkah selanjutnya yang berguna. Kami membandingkan positioning dan penawaran pesaing yang terlihat, bukan kinerja internal. Jika pengukuran membutuhkan pekerjaan terpisah, analytics dan conversion tracking setup dapat mengikuti audit.
Misalnya, sebuah tim mungkin memiliki halaman produk yang jelas tetapi penjelasan tersebar di saluran sosialnya. Kami akan menunjukkan di mana ceritanya berubah dan menyarankan apa yang harus diselaraskan terlebih dahulu.
Empat langkah mengubah tinjauan dari bukti menjadi tindakan
Tinjauan mengubah pengamatan menjadi urutan pekerjaan yang dapat digunakan. Kami menjaga alasan tetap terlihat, sehingga tim Anda dapat melihat mengapa suatu item berada di dekat bagian atas rencana.
- Petakan gambaran saat ini. Kami mencatat saluran aktif, perjalanan situs web, konten, aktivitas komunitas, dan bukti yang tersedia. Ini memberi tim satu titik awal bersama.
- Sebutkan gesekannya. Kami menghubungkan celah yang terlihat dengan efeknya pada pengunjung atau keputusan tim. Setiap temuan menyertakan contoh dari materi yang ditinjau.
- Pisahkan pekerjaannya. Kami membedakan kemenangan cepat dari perubahan yang membutuhkan lebih banyak investigasi, koordinasi, atau masukan produk. Itu membantu menjaga agar setiap ide tidak terasa sama mendesaknya.
- Tetapkan urutannya. Kami menempatkan rekomendasi ke dalam rencana 90 hari yang diprioritaskan. Tim Anda dapat menambahkan penanggung jawab, memeriksa ketergantungan, dan mencocokkan tindakan dengan kalendernya.
Laporan ini dimaksudkan untuk mendukung percakapan, bukan mengakhirinya. Kami membahas temuan dengan tim Anda, menjawab pertanyaan, dan menyesuaikan prioritas ketika Anda menambahkan konteks yang berguna. Jika langkah selanjutnya adalah meningkatkan jalur dari kunjungan ke tindakan, lihat conversion rate optimization. Dukungan berkelanjutan mungkin lebih cocok melalui growth marketing.
Tim Anda dapat menggunakan diskusi untuk memilih langkah pertama yang realistis. Kami juga membantu mengidentifikasi siapa yang harus memilikinya dan informasi apa yang mereka butuhkan.
Apa yang dapat diambil tim Anda dari laporan?
Anda menerima catatan tertulis dari tinjauan yang disepakati, dengan temuan, kemenangan cepat, dan rencana 90 hari yang diprioritaskan. Ini memberi tim catatan praktis untuk digunakan setelah diskusi, bukan sekadar kumpulan pengamatan yang longgar.
| Bagian tinjauan | Apa yang dibantu laporan untuk Anda lihat |
|---|---|
| Saluran dan pengeluaran | Tujuan, kepemilikan, upaya, dan celah pengukuran yang terlihat |
| Situs web dan corong | Di mana perjalanan pengunjung tidak jelas atau terputus |
| Konten dan kehadiran pencarian | Apakah penjelasan publik sesuai dengan produk dan positioning Anda |
| Komunitas | Pengalaman pendatang baru dan pertanyaan berulang |
| Pesaing dan asisten AI | Perbandingan yang terlihat dan gambaran visibilitas saat ini |
| Prioritas | Kemenangan cepat dan pekerjaan yang perlu dipertimbangkan selama 90 hari ke depan |
Kami menggunakan materi yang Anda bagikan untuk mendukung setiap temuan. Laporan memisahkan pengamatan yang jelas dari pertanyaan yang membutuhkan lebih banyak bukti. Ini juga memberi tim Anda ruang untuk mendiskusikan apa yang realistis, siapa yang harus memiliki langkah selanjutnya, dan apa yang membutuhkan persetujuan produk atau konten. Jika pekerjaan komunitas menjadi prioritas, layanan community growth dan engagement kami mungkin menjadi percakapan selanjutnya yang berguna. Untuk visibilitas asisten AI, lihat AI search visibilitas.
Hasilnya adalah dokumen yang dapat ditinjau kembali oleh tim Anda saat rencana berkembang. Ini menyimpan bukti, urutan yang disarankan, dan pertanyaan terbuka bersama.
Awal yang jelas membuat audit lebih mudah digunakan
Audit biasanya memakan waktu satu hingga dua minggu dari kickoff hingga penyerahan. Kami memulai dengan daftar periksa kickoff yang mencakup prioritas Anda, produk, audiens, saluran aktif, dan keputusan yang harus dibantu oleh tinjauan untuk Anda buat. Kemudian kami menyepakati materi mana yang akan membantu menjawab pertanyaan itu.
Anda dapat menyiapkan tautan situs web dan saluran, analytics atau catatan saluran yang tersedia, contoh konten terbaru, informasi komunitas, dan catatan kampanye atau pengeluaran yang relevan. Beri tahu kami jika pelacakan berubah atau catatan tidak lengkap. Satu kontak membantu kami memeriksa konteks dan menjaga pertanyaan tetap berjalan. Kami dapat menyepakati cara yang sesuai untuk berbagi informasi sensitif sebelum Anda mengirimkannya.
Kami mendokumentasikan marketing yang terlihat dan informasi yang tersedia untuk ditinjau. Platform eksternal mengontrol bagaimana mereka menampilkan proyek. Respons asisten AI juga dapat berubah. Gambaran kami mencatat apa yang kami amati, bukan apa yang akan ditampilkan layanan tersebut nanti. Kami tidak mengklaim akses ke data pribadi pesaing. Batasan ini muncul dalam temuan, membantu tim Anda menilai setiap rekomendasi dengan jelas.
Jika audit adalah bagian dari acara token, presale marketing atau go-to-market strategy mungkin merupakan langkah selanjutnya yang berguna. Untuk memulai, kirimkan Brand Community situs web Anda, keputusan yang Anda butuhkan bantuan, dan daftar singkat saluran aktif. Kami akan meninjau apa yang Anda miliki, mengonfirmasi materi yang akan dikumpulkan, dan menyepakati kickoff.
Cara kerja
- Sepakati keputusanKami menggunakan daftar periksa kickoff untuk memahami keputusan apa yang harus dibantu oleh audit dan area marketing mana yang akan ditinjau.
- Kumpulkan materiAnda membagikan tautan yang relevan, catatan yang tersedia, contoh konten, dan prioritas saat ini. Kami menyepakati cara menangani informasi sensitif.
- Tinjau apa yang dapat dilihat orangKami membandingkan tujuan Anda dengan pengalaman yang terlihat di saluran, situs web, konten, dan komunitas.
- Bangun rencana aksiKami memisahkan kemenangan cepat dari pekerjaan yang lebih besar dan memprioritaskan rekomendasi selama 90 hari ke depan.
- Bahaskan temuanKami mendiskusikan laporan dengan tim Anda, menjawab pertanyaan, dan mengidentifikasi penanggung jawab serta langkah selanjutnya yang berguna.
Pertanyaan umum
Berapa lama waktu yang harus kami sisihkan untuk audit marketing Web3?
Tinjauan tipikal memakan waktu satu hingga dua minggu. Kami menyepakati fokus saat kickoff dan mengumpulkan materi yang diperlukan untuk pekerjaan tersebut. Memiliki satu kontak proyek memudahkan untuk memeriksa konteks dan menjawab pertanyaan. Ini juga menjaga laporan tetap didasarkan pada prioritas tim Anda saat ini.
Apa yang harus saya kumpulkan sebelum kami memulai?
Mulailah dengan tautan situs web dan saluran Anda, prioritas marketing saat ini, analytics atau catatan saluran yang tersedia, konten terbaru, dan informasi komunitas. Tambahkan catatan kampanye atau pengeluaran yang relevan jika Anda memilikinya. Beri tahu kami jika suatu catatan tidak lengkap atau sesuatu baru saja berubah. Itu membantu kami memisahkan apa yang terlihat dari apa yang masih perlu diperiksa.
Akankah audit menunjukkan mengapa pengunjung situs web kami tidak mengambil langkah selanjutnya?
Ini dapat menelusuri perjalanan yang terlihat dan mengidentifikasi pesan yang tidak jelas, konteks yang hilang, atau gesekan. Kami menggunakan analytics dan catatan yang Anda berikan untuk memahami apa yang dapat diamati. Misalnya, kami dapat menandai halaman di mana tindakan selanjutnya sulit ditemukan. Kami juga akan mencatat ketika bukti yang tersedia tidak dapat menjelaskan pilihan pengunjung individu.
Bisakah Anda membandingkan marketing kami dengan pesaing yang disebutkan namanya?
Ya, tinjauan dapat membandingkan positioning, penawaran, dan komunikasi yang terlihat dari pesaing yang Anda identifikasi. Ini tidak termasuk analytics internal atau rencana internal mereka. Kami menggunakan apa yang dapat dilihat calon pelanggan untuk memberikan perbandingan yang mendasar bagi tim Anda. Kami menghindari klaim tentang kinerja tak terlihat proyek lain.
Apakah pemeriksaan asisten AI memberi tahu kami apa yang akan dilihat orang nanti?
Tidak. Ini memberi Anda gambaran respons yang dikembalikan selama tinjauan untuk pertanyaan relevan tentang proyek Anda. Asisten AI memutuskan apa yang mereka tampilkan, dan jawaban itu dapat berubah. Kami mendokumentasikan pengamatan dan menyarankan perbaikan marketing yang berguna, tetapi audit tidak dapat menentukan respons di masa mendatang.
Apakah audit juga melaksanakan rekomendasi?
Audit memberi Anda temuan, kemenangan cepat, dan rencana 90 hari yang diprioritaskan. Implementasi terpisah, sehingga tim Anda dapat memutuskan apa yang akan dikerjakan dan kapan. Jika Anda menginginkan bantuan setelahnya, kami dapat mendiskusikan tugas spesifik berikutnya, seperti meningkatkan pelacakan, menyempurnakan perjalanan situs web, atau mendukung pekerjaan komunitas.
Ceritakan proyek Anda
Jawab empat pertanyaan singkat, manajer akan kirim rencana, waktu, dan kisaran harga dalam satu jam. Semua rahasia.
Memuat formulir…