उत्पाद यात्रा को कहानी का नेतृत्व करने दें
एक डिस्कॉर्ड सर्वर की कल्पना करें जिसमें एक पार्ट-टाइम एडमिन है। पिन किया गया संदेश अभी भी एक पुराने रिवॉर्ड रूट का वर्णन करता है, और एक क्रिएटर पूछता है कि नए सदस्यों को क्या बताएं। हम पहले आपकी टीम के साथ वर्तमान उत्पाद चरणों की जांच करेंगे। फिर हम लाइव यात्रा से मेल खाने के लिए संदेश और क्रिएटर प्रॉम्प्ट को अपडेट करेंगे।
यह छोटा सा विराम आपकी कम्युनिटी को एक स्पष्ट कहानी बताने में मदद करता है। हम शेयरिंग लूप को 3 भागों में मैप करते हैं। पहला, क्या किसी को बनाने के लिए आमंत्रित करता है? अगला, वह सामग्री दूसरे व्यक्ति के लिए उपयोगी क्या बनाती है? अंत में, दर्शक आगे क्या कर सकता है? लूप को एक ऐसी सुविधा को प्रतिबिंबित करना चाहिए जिसे लोग वास्तव में उपयोग कर सकते हैं। इसे वादा नहीं करना चाहिए कि अगर वे साझा करते हैं तो क्या हो सकता है।
उदाहरण के लिए, मान लें कि एक क्रिएटर एक पोस्ट प्रकाशित कर सकता है जो एक कम्युनिटी सुविधा का परिचय देता है। ब्रीफ समझा सकता है कि सुविधा क्या करती है और इसे कहाँ आज़माना है। यह यह भी दिखा सकता है कि कौन सी रिवॉर्ड शर्तें लागू होती हैं। हम प्रॉम्प्ट को पुन: उपयोग करने के लिए पर्याप्त छोटा रखते हैं। साथ ही, क्रिएटर के पास अपनी आवाज़ में बोलने की गुंजाइश होती है।
यदि आपका उत्पाद Telegram के अंदर रहता है, तो Telegram मिनी ऐप मार्केटिंग इसके वॉकथ्रू को कम्युनिटी अनुभव से जोड़ने में मदद कर सकता है। लक्ष्य एक ऐसा रास्ता है जिसे आपके सदस्य समझ और दोहरा सकते हैं, न कि केवल पोस्ट करने के लिए बार-बार पोस्ट करना।
हम कैसे जानते हैं कि शेयरिंग लूप उपयोग के लिए तैयार है?
एक शेयरिंग लूप तब तैयार होता है जब प्रत्येक चरण आपकी मुख्य टीम के बाहर किसी व्यक्ति के लिए स्पष्ट हो। हम प्रॉम्प्ट और उस उत्पाद कार्य की समीक्षा करते हैं जिसकी ओर वह इशारा करता है। हम उस अगले कदम की भी जांच करते हैं जो एक नया व्यक्ति उठा सकता है।
कार्य की जांच करें
उस सटीक कार्य का नाम बताएं जो कोई सदस्य या क्रिएटर कर सकता है। यदि यह किसी ऐसी सुविधा पर निर्भर करता है जो अभी उपलब्ध नहीं है, तो संदेश बदलें या प्रतीक्षा करें। आपकी टीम को पहले पुष्टि करनी होगी कि सुविधा तैयार है। यह सार्वजनिक स्पष्टीकरण को वर्तमान उत्पाद में आधारित रखता है।
रिवॉर्ड स्पष्टीकरण की जांच करें
पात्रता और रिवॉर्ड शर्तों को ढूंढना आसान बनाएं। क्रिएटर के पास अनुमोदित शब्दावली और प्रश्नों के लिए एक संपर्क होना चाहिए। हम आपके साथ 2 राउंड में स्पष्टीकरण की समीक्षा कर सकते हैं। पहले, हम उत्पाद सटीकता की जांच करते हैं। फिर हम स्पष्टता और चैनल के साथ फिट की जांच करते हैं।
जांचें कि आप क्या अवलोकन कर सकते हैं
तय करें कि आपकी टीम अपने लिए उपलब्ध जानकारी का उपयोग करके क्या समीक्षा कर सकती है। इसमें प्रकाशित सामग्री, कम्युनिटी प्रश्न या पूर्ण किए गए उत्पाद कार्य शामिल हो सकते हैं। इससे आपको यह जानने में मदद मिलती है कि यात्रा के किस हिस्से को स्पष्ट स्पष्टीकरण की आवश्यकता है। सदस्य-नेतृत्व वाले निर्णयों वाली टीमों के लिए, DAO मार्केटिंग इस काम का एक उपयोगी साथी हो सकता है।
एक सरल परीक्षण यह है कि सुविधा से अपरिचित किसी व्यक्ति से अगले कदम को आपको वापस समझाने के लिए कहें। यदि उन्हें लंबे स्पष्टीकरण की आवश्यकता है, तो प्रॉम्प्ट को छोटा करें, इससे पहले कि आप इसे और व्यापक रूप से साझा करें।
उत्पाद नोट्स से प्रकाशित कार्य तक एक स्पष्ट रास्ता
हम आपके उत्पाद संदर्भ को अनुमोदित सामग्री, समन्वित गतिविधि और एक रिकॉर्ड में बदल देते हैं जिसे आप जांच सकते हैं। हमारी किकऑफ़ चेकलिस्ट टीम को तथ्यों, जिम्मेदार व्यक्तियों और अनुमोदन चरणों की पुष्टि करने के लिए एक जगह देती है।
- उत्पाद चित्र साझा करें। एक संक्षिप्त अवलोकन और आपका वर्तमान चरण भेजें। इच्छित दर्शक और वह कार्य शामिल करें जो आप लोगों से करवाना चाहते हैं।
- भागीदारी विवरण की पुष्टि करें। हम क्रिएटर भूमिकाओं, रिवॉर्ड शब्दावली और कम्युनिटी टचपॉइंट की समीक्षा करते हैं। हम उन उत्पाद दावों की भी जांच करते हैं जिन्हें आपकी मंज़ूरी की आवश्यकता है।
- योजना पर सहमत हों। साथ मिलकर, हम फ़ॉर्मेट, चैनल, जिम्मेदारियाँ और समय-सारिणी चुनते हैं। हम इस बात पर भी सहमत होते हैं कि अंतिम कैंपेन रिकॉर्ड में क्या दिखना चाहिए।
- तैयारी और समन्वय करें। हम सहमत सामग्री का मसौदा तैयार करते हैं या व्यवस्थित करते हैं। फिर हम अनुमोदन एकत्र करते हैं और क्रिएटर या कम्युनिटी गतिविधि का समन्वय करते हैं।
- जांचें कि क्या लाइव हुआ। आपको पूर्ण किए गए कार्य और जहां उपलब्ध हो, प्लेसमेंट लिंक की एक सूची प्राप्त होती है। हम देखने योग्य प्रतिक्रियाओं और संभावित अगले कदमों पर एक नोट भी साझा करते हैं।
एक 1-पेज का कैंपेन ब्रीफ अनुमोदन को आगे बढ़ा सकता है। इसमें मुख्य उत्पाद तथ्य, अनुमोदित रिवॉर्ड स्पष्टीकरण, लिंक और वह व्यक्ति शामिल करें जो प्रश्नों का उत्तर दे सकता है। हम निर्णयों को एक साझा कैंपेन रिकॉर्ड में रखते हैं। आपकी टीम बिखरे हुए संदेशों को खोजे बिना काम की समीक्षा कर सकती है। संबंधित परियोजना आवश्यकताओं के लिए, परियोजना प्रकार के अनुसार समाधान ब्राउज़ करें।
कैंपेन को प्लेटफ़ॉर्म नियंत्रण के बारे में ईमानदार रखें
एक सोशलफाई कैंपेन उत्पाद कहानी को स्पष्ट कर सकता है। लेकिन यह तय नहीं कर सकता कि कोई सोशल प्लेटफ़ॉर्म किसी पोस्ट को कैसे वितरित करता है। प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म अपनी स्वयं की अनुशंसाओं और Visibility को नियंत्रित करता है। कम्युनिटी सदस्य चुनते हैं कि भाग लेना है या नहीं। हम सहमत कैंपेन कार्य और प्लेसमेंट के लिए प्रतिबद्ध हैं, न कि किसी विशेष ट्रेंड स्थिति या प्रतिक्रिया के लिए।
यह सीमा उपयोगी योजना को नहीं रोकती है। हम सटीक क्रिएटर सामग्री तैयार कर सकते हैं और अनुमोदन जिम्मेदार व्यक्तियों की पुष्टि कर सकते हैं। हम सहमत प्रकाशन का समन्वय कर सकते हैं और आपको पूर्ण किए गए कार्य का रिकॉर्ड दिखा सकते हैं। आपकी टीम फिर सदस्यों द्वारा पूछे गए प्रश्नों और आपके द्वारा देखे जा सकने वाले कार्यों को देख सकती है। अगले स्पष्टीकरण को बेहतर बनाने के लिए उन संकेतों का उपयोग करें।
यह काम अन्य परियोजना-प्रकार के समाधानों के साथ भी बैठ सकता है यदि आपके उत्पाद को सोशलफाई कैंपेन से अधिक की आवश्यकता है। शुरू करने के लिए, हमें एक उत्पाद अवलोकन और वर्तमान भागीदारी या रिवॉर्ड नियम भेजें। लॉन्च प्राथमिकताएँ और आपके पास पहले से मौजूद कोई भी क्रिएटर सामग्री शामिल करें। Brand Community आपके साथ उन नोट्स की समीक्षा करेगा। हम सही पहले कदमों की पुष्टि करेंगे और सहमत होंगे कि प्रत्येक मद को कौन अनुमोदित करता है।
यह कैसे काम करता है
- उत्पाद चित्र साझा करेंएक संक्षिप्त अवलोकन, आपका वर्तमान चरण, इच्छित दर्शक और वह कार्य भेजें जो आप लोगों से करवाना चाहते हैं।
- भागीदारी विवरण की पुष्टि करेंहम क्रिएटर भूमिकाओं, रिवॉर्ड शब्दावली, कम्युनिटी टचपॉइंट और उन उत्पाद दावों की समीक्षा करते हैं जिन्हें अनुमोदन की आवश्यकता है।
- कैंपेन योजना पर सहमत होंसाथ मिलकर, हम फ़ॉर्मेट, चैनल, जिम्मेदारियाँ, समय-सारिणी और आपके लिए आवश्यक कैंपेन रिकॉर्ड चुनते हैं।
- तैयारी और समन्वय करेंहम सहमत सामग्री व्यवस्थित करते हैं, अनुमोदन एकत्र करते हैं और क्रिएटर या कम्युनिटी गतिविधि का समन्वय करते हैं।
- जांचें कि क्या लाइव हुआआपको पूर्ण किए गए कार्य की एक सूची और देखने योग्य प्रतिक्रियाओं और संभावित अगले कदमों पर एक नोट प्राप्त होता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्रिएटर के शामिल होने से पहले हमें क्या तैयार रखना चाहिए?
एक संक्षिप्त उत्पाद स्पष्टीकरण, वह सुविधा जिस पर क्रिएटर चर्चा करेंगे और वर्तमान रिवॉर्ड शर्तें तैयार रखें। वह अगला कार्य शामिल करें जो आप दर्शक से करवाना चाहते हैं। साथ ही एक संपर्क का नाम बताएं जो उत्पाद प्रश्नों का उत्तर दे सके। एक संक्षिप्त ब्रीफ अनुमोदित दावों के फ़ोल्डर की तुलना में समीक्षा करना आसान है।
आप क्रिएटर रिवॉर्ड को सदस्यों को भ्रमित किए बिना कैसे समझाते हैं?
हम उन शर्तों का उपयोग करते हैं जिन्हें आपकी टीम ने अनुमोदित किया है। हम उन्हें उस कार्य के बगल में रखते हैं जिससे वे संबंधित हैं। उदाहरण के लिए, एक ब्रीफ बता सकता है कि कौन भाग ले सकता है, कौन सा कार्य गिना जाता है और पूर्ण नियम कहाँ रहते हैं। हम क्रिएटर के पास जाने से पहले आपके साथ शब्दावली की जांच करते हैं।
क्या कोई कैंपेन तब शुरू हो सकता है जब हमारा सोशलफाई उत्पाद अभी भी परीक्षण में हो?
हाँ, यदि कैंपेन उसी पर टिका रहे जो लोग उस चरण में देख और समझ सकते हैं। हम क्रिएटर सामग्री तैयार कर सकते हैं और इच्छित उपयोगकर्ता यात्रा समझा सकते हैं। हम कम्युनिटी संचार की भी योजना बना सकते हैं। कुछ भी प्रकाशित होने से पहले, आपकी टीम पुष्टि करती है कि कौन सी सुविधाएँ और रिवॉर्ड विवरण वर्णन करने के लिए तैयार हैं।
प्रकाशन के बाद हम क्या जांच पाएंगे?
आपको सहमत कार्य का एक रिकॉर्ड प्राप्त होगा, जिसमें जहां उपलब्ध हो, प्रकाशित प्लेसमेंट लिंक शामिल होंगे। हम देखने योग्य गतिविधि भी नोट कर सकते हैं, जैसे सदस्यों द्वारा उठाए गए प्रश्न या लाइव हुई सामग्री। उदाहरण के लिए, आपकी टीम बार-बार पूछे जाने वाले प्रश्नों का उपयोग यह पता लगाने के लिए कर सकती है कि किस प्रॉम्प्ट को स्पष्ट शब्दावली की आवश्यकता है।
हमें सोशलफाई कैंपेन की तैयारी के लिए कितना समय देना चाहिए?
हम उत्पाद की तैयारी, क्रिएटर सामग्री और अनुमोदन चरणों की समीक्षा करने के बाद एक साथ समय-सारिणी निर्धारित करते हैं। आपकी टीम को प्रकाशन से पहले रिवॉर्ड विवरण और कैंपेन कॉपी की जांच करने के लिए समय देना चाहिए। हम किकऑफ़ के दौरान कार्य अनुक्रम की पुष्टि करते हैं। सभी को पता होगा कि किस चीज़ की समीक्षा की आवश्यकता है और इसका मालिक कौन है।
क्या आप तय कर सकते हैं कि सोशल प्लेटफ़ॉर्म हमारी पोस्ट की अनुशंसा करें?
नहीं। प्रत्येक सोशल प्लेटफ़ॉर्म अनुशंसाओं और पोस्ट Visibility के बारे में अपने स्वयं के निर्णय लेता है। हम किसी कैंपेन के माध्यम से उन विकल्पों को निर्धारित नहीं कर सकते। हम उन प्लेसमेंट और सामग्री का समन्वय कर सकते हैं जिन पर हम सहमत हैं। फिर हम प्रकाशन रिकॉर्ड और आपकी टीम जो देख सकती है, साझा करते हैं।
अपने प्रोजेक्ट के बारे में बताएं
चार त्वरित प्रश्नों के उत्तर दें और एक मैनेजर एक घंटे के भीतर योजना, समय और मूल्य सीमा भेजेगा। सब कुछ गोपनीय रहता है।
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उस प्रकार की भागीदारी से शुरू करें जिसकी आपके उत्पाद को ज़रूरत है
सोशलफाई मार्केटिंग तब सबसे अच्छा काम करती है जब प्रत्येक कैंपेन फ़ॉर्मेट किसी वास्तविक उत्पाद कार्य का समर्थन करता है। हम यह पूछकर शुरू करते हैं कि कोई क्रिएटर या कम्युनिटी सदस्य क्या कर सकता है। फिर हम संदेश और चैनल को उस कार्य से मिलाते हैं।
एक उत्पाद वॉकथ्रू किसी को नई सुविधा समझने में मदद कर सकता है। एक क्रिएटर ब्रीफ चुनिंदा आवाज़ों को वे तथ्य दे सकता है जिनकी उन्हें ज़रूरत है। यह उन्हें सुविधा का सटीक वर्णन करने में मदद करता है। एक कम्युनिटी प्रॉम्प्ट मौजूदा सदस्यों को किसी विशिष्ट कार्य को आज़माने या उपयोगी फ़ीडबैक साझा करने के लिए आमंत्रित कर सकता है। ये फ़ॉर्मेट एक साथ काम कर सकते हैं। लेकिन उन्हें रिवॉर्ड नियमों या अगले कदम को धुंधला नहीं करना चाहिए।
हम इस काम को क्रिएटर कैंपेन से जोड़ सकते हैं जब आपको क्रिएटर गतिविधि के समन्वय में मदद की ज़रूरत हो। सदस्यों के साथ चल रही बातचीत के लिए, कम्युनिटी ग्रोथ और एंगेजमेंट देखें।