ユーザーが実際に行う作業のためのWeb・モバイルアプリ開発

Webやモバイルアプリは、ユーザーに何をさせたいですか？

役立つWebサイトやアプリは、実際のタスクをより簡単に完了できるようにします。私たちは、誰が使うのか、何をする必要があるのか、その過程でどのような情報や選択肢が必要なのかを理解することから始めます。

その方が、単なる画面のリストよりも有用な出発点になります。プロダクト概要で、メンバーが情報を探したり、リクエストを送信したり、アカウントを管理したりする必要があると示されているかもしれません。私たちはそれらのニーズをジャーニーに変換し、最初の開発に含める部分を合意します。未完成の概要でも問題ありません。未確定の質問をマークし、開発前にどの質問に答える必要があるかを決めるお手伝いをします。

スタジオ概要では、開発が関連するクリエイティブ業務とどのように連携するかを説明しています。この作業では、デザイン、ビジネスロジック、要求された機能、レスポンシブ対応を統合できます。Webサイトには、コーポレートアイデンティティ、ページ作成、SEO設定、管理パネル、メンテナンスサポートを含めることもできます。アプリケーションには、製品とそのユーザーに適している場合、AI統合を含めることができます。特化したランディングページデザインとより大規模な開発のどちらを検討している場合でも、それぞれに必要なものを明確にするお手伝いができます。

日常のタスクに、製品内の明確な道筋を

適切に計画されたワークフローは、普段サポートしてくれる担当者が不在でも、ユーザーが次のステップを見つけられるようにします。つまり、理想的な画面遷移だけでなく、メンバーが実際に持つ質問に合わせて設計することを意味します。

例えば、夜勤のコミュニティモデレーターが、質問に答えてくれる唯一の担当者が休暇に入った場合を想像してください。チームは、メンバーがその一人の同僚を待たずに、重要な情報を見つけてリクエストを送信できるようにしたいと考えます。私たちはメンバーのジャーニーをマッピングします。明確なページやアプリ機能が役立つ箇所を特定します。そして、リクエストが届いた後に何が起こるべきかを合意します。その経路に沿って画面とそれを支えるロジックを設計します。これは仮定の例であり、ソフトウェアがすべての会話を代替するという約束ではありません。

また、誰が情報を更新し、誰がリクエストを処理するのかも尋ねます。その答えによって、最初のステップとしてWebサイト、アプリケーション、またはその両方のどれが適切かが決まります。ビジュアルアイデンティティがまだ固まっていない場合は、ブランドブックがインターフェースに共通の方向性を与えます。チームがメンバーのタスクとその後の作業の両方を理解していれば、デザインのレビューが容易になります。

チームが説明できる機能を中心に構築

Webサイト、Webアプリケーション、モバイルアプリケーション、またはそれらの組み合わせを構築できます。適切な組み合わせは、ユーザージャーニーと、チームが定義できる機能によって決まります。

例えば、誰かがプロジェクトの更新を確認し、その後質問をする必要があるとします。私たちは、Webサイトのページ、アプリのワークフロー、またはその両方のどれがそれらのステップを明確にするかを検討します。また、その機能に必要な情報と、その情報が不足している場合に何が起こるべきかも尋ねます。

キックオフチェックリストは、開発を具体化するための詳細を収集するのに役立ちます。

• 製品を使用する人々とその主なタスク。
• 既存のページ、デザイン、スケッチ、技術的な選択肢と制約。
• 各ジャーニーに必要な機能とコンテンツ。
• AI統合、管理エリア、SEO設定が含まれるかどうか。
• プロジェクト中にアクセス、コンテンツ、決定を提供できる担当者。

AI機能については、タスク、関連する情報、および誰がどのように出力を使用またはレビューするかを説明してください。Webサイトについては、ページ構造やコンテンツとともにSEO設定について話し合います。バナーデザインサービスはキャンペーンビジュアルをサポートし、アプリケーション開発は製品ジャーニーに集中できます。

最初の概要から納品までの明確なレビューの流れ

プロジェクトは、合意したニーズ、デザイン、開発、レビュー、納品という段階を経ます。作業とプラットフォームを確認した後、スケジュールを設定します。また、チームが行う必要のある決定についても話し合います。プロジェクトの詳細を話し合う前に、私たちの進め方について詳しく読むことができます。

明確なレビューのタイミングを2回提案します。1回は提案されたデザインに対して、もう1回は進行中の作業に対してです。チームの体制に合えば、1人の担当者にフィードバックを集約することもできます。変更が必要な場合は、該当する画面やジャーニーを指し示し、何が起こるべきかを説明してください。それにより、次の話し合いのための有益な方向性が得られます。

シンプルな納品メモには、合意した作業、未解決の質問、メンテナンスの取り決めを記録できます。Webサイト管理のサポートはプロジェクトの一部として話し合うことができますが、単発の開発に自動的に含まれるわけではありません。動画アセットのサポートについては、2Dアニメーションビデオ制作は別サービスです。

アイデアの最初のバージョンをお持ちください

完成した仕様書がなくても、有意義な話し合いを始めることができます。製品の目標、いくつかのユーザータスクの例、既存の資料があれば、次の決定事項を特定するのに十分です。

Webサイトの場合は、現在のページまたは大まかなページリスト、ビジュアルアイデンティティの資料、すでにあるコンテンツをお持ちください。アプリケーションの場合は、主要なユーザージャーニー、機能リクエスト、既知の技術的制約を共有してください。AI統合を検討している場合は、どのタスクをサポートし、その結果がユーザージャーニーのどこに属するかを教えてください。現在のサイトやアプリも参考になります。すでに変更が必要だとわかっている場合でも同様です。

重要な境界が1つあります。検索エンジンはWebサイトのページがクロール、インデックス、ランク付けされるかどうかとそのタイミングを決定し、モバイルアプリストアは独自のレビューを決定します。私たちは合意した作業を準備できますが、それらの第三者の決定を私たちが行うことはできません。

Brand Communityに、製品概要、対象プラットフォーム、ユーザーが完了する必要のある主なタスクをお送りください。お客様の内容を確認し、未解決の質問を特定した上で、デザイン、開発、および合意されたサポートに関する明確な計画について話し合います。

仕組み

1. 知っていることを共有製品の目標、既存の資料、対象プラットフォーム、主要なユーザージャーニーをお送りください。確定した要件と未解決の質問を整理します。
2. 開発に含める内容を合意ページ、ワークフロー、機能、および要求されたSEO設定、AI統合、メンテナンスを確認します。計画に何が含まれるかを把握できます。
3. インターフェースをレビュー提案されたデザインをユーザージャーニーに照らして確認します。開発が進む前にフィードバックをまとめてください。
4. 合意した作業を開発・確認合意した機能を開発し、レビュー用に共有します。該当する画面やジャーニーを指し示し、期待する動作を説明してください。
5. 納品とサポートの検討合意した作業を納品し、プロジェクトに含まれる管理やメンテナンスサポートについて話し合います。