Phát triển web app và ứng dụng di động cho công việc người dùng cần làm

Một trang web hoặc ứng dụng di động nên giúp ai đó làm gì?

Một trang web hoặc ứng dụng hữu ích giúp hoàn thành một tác vụ thực tế dễ dàng hơn. Chúng tôi bắt đầu bằng cách hiểu ai sẽ sử dụng nó, họ cần làm gì, và họ cần thông tin hoặc lựa chọn nào trên đường đi.

Điều đó cho chúng tôi một điểm khởi đầu hữu ích hơn là một danh sách các màn hình. Một brief sản phẩm có thể nói rằng một thành viên cần tìm thông tin, gửi một yêu cầu, hoặc quản lý một tài khoản. Chúng tôi biến những nhu cầu đó thành các hành trình và thống nhất phần nào thuộc về bản dựng đầu tiên. Một brief chưa hoàn chỉnh cũng không sao; chúng tôi có thể đánh dấu các câu hỏi còn bỏ ngỏ và giúp bạn quyết định câu hỏi nào cần câu trả lời trước khi phát triển.

Tổng quan về studio của chúng tôi cho thấy việc phát triển nằm ở đâu so với các công việc sáng tạo liên quan. Công việc có thể kết hợp thiết kế, logic kinh doanh, các tính năng được yêu cầu và thích ứng đáp ứng. Một trang web cũng có thể bao gồm nhận diện doanh nghiệp, tạo trang, thiết lập SEO, bảng quản trị hoặc hỗ trợ bảo trì. Một ứng dụng có thể bao gồm tích hợp AI khi nó phù hợp với sản phẩm và người dùng của nó. Nếu bạn đang cân nhắc giữa một thiết kế landing page tập trung và một bản dựng rộng hơn, chúng tôi có thể giúp làm rõ mỗi lựa chọn cần những gì.

Đưa ra một lộ trình rõ ràng cho các tác vụ hàng ngày xuyên suốt sản phẩm

Một quy trình làm việc được lên kế hoạch tốt giúp mọi người tìm thấy bước tiếp theo, ngay cả khi người hỗ trợ quen thuộc vắng mặt. Điều đó có nghĩa là thiết kế cho những câu hỏi mà thành viên thực sự mang đến, không chỉ cho lộ trình lý tưởng qua một màn hình.

Hãy hình dung một người kiểm duyệt cộng đồng ca đêm khi người duy nhất trả lời đi nghỉ. Nhóm muốn các thành viên tìm thông tin chính và gửi yêu cầu mà không cần đợi người đồng nghiệp đó. Chúng tôi sẽ lập bản đồ hành trình của thành viên. Chúng tôi sẽ ghi nhận nơi một trang rõ ràng hoặc tính năng ứng dụng có thể giúp ích. Sau đó, chúng tôi sẽ thống nhất điều gì sẽ xảy ra sau khi một yêu cầu đến. Chúng tôi sẽ thiết kế các màn hình và logic hỗ trợ xoay quanh lộ trình đó. Đây là một ví dụ giả định, không phải lời hứa rằng phần mềm thay thế mọi cuộc trò chuyện.

Chúng tôi cũng sẽ hỏi ai cập nhật thông tin và ai xử lý các yêu cầu khi chúng đến. Những câu trả lời đó có thể định hình liệu bước đầu tiên đúng đắn là một trang web, một ứng dụng, hay cả hai. Nếu nhận diện thị giác vẫn đang được định hình, một brand book có thể cung cấp cho giao diện một hướng đi chung. Sẽ dễ dàng hơn để xem xét một thiết kế khi nhóm hiểu cả tác vụ của thành viên và công việc tiếp theo.

Xây dựng xoay quanh các tính năng mà nhóm của bạn có thể giải thích

Chúng tôi có thể xây dựng một trang web, một ứng dụng web, một ứng dụng di động, hoặc một sự kết hợp của chúng. Sự kết hợp phù hợp đến từ các hành trình người dùng và các tính năng mà nhóm của bạn sẵn sàng xác định.

Giả sử ai đó cần kiểm tra một bản cập nhật dự án, sau đó đặt một câu hỏi. Chúng tôi sẽ xem xét liệu một trang web, một quy trình làm việc trong ứng dụng, hay cả hai sẽ làm rõ các bước đó. Chúng tôi cũng sẽ hỏi tính năng cần thông tin gì và điều gì sẽ xảy ra khi thông tin đó bị thiếu.

Một danh sách kiểm tra khởi động giúp chúng tôi thu thập các chi tiết giữ cho bản dựng vững chắc:

• Những người sẽ sử dụng sản phẩm và các tác vụ chính của họ.
• Các trang, thiết kế, bản phác thảo, lựa chọn kỹ thuật và ràng buộc hiện có.
• Các chức năng và nội dung mà mỗi hành trình cần.
• Liệu công việc có bao gồm tích hợp AI, khu vực quản trị hay thiết lập SEO hay không.
• Ai có thể cung cấp quyền truy cập, nội dung và quyết định trong suốt dự án.

Đối với các tính năng AI, hãy mô tả tác vụ, thông tin liên quan và cách một người sẽ sử dụng hoặc xem xét đầu ra. Đối với trang web, hãy thảo luận về thiết lập SEO cùng với cấu trúc trang và nội dung. Một dịch vụ thiết kế banner có thể hỗ trợ hình ảnh chiến dịch, trong khi bản dựng ứng dụng vẫn tập trung vào các hành trình sản phẩm.

Một lộ trình xem xét rõ ràng từ brief đầu tiên đến bàn giao

Một dự án di chuyển qua các nhu cầu đã thống nhất, thiết kế, phát triển, xem xét và bàn giao. Chúng tôi đặt thời gian sau khi xem xét công việc và các nền tảng. Chúng tôi cũng thảo luận về các quyết định mà nhóm của bạn cần đưa ra. Bạn có thể đọc thêm về cách chúng tôi làm việc trước khi chúng tôi thảo luận về dự án của bạn.

Chúng tôi đề xuất 2 thời điểm xem xét rõ ràng: một cho thiết kế được đề xuất và một cho công việc đang tiến hành. Bạn có thể tập hợp phản hồi thông qua 1 người trong nhóm của mình, nếu điều đó phù hợp với thiết lập của bạn. Khi cần thay đổi, hãy chỉ vào màn hình hoặc hành trình và mô tả điều sẽ xảy ra. Điều đó cho chúng tôi một hướng đi hữu ích cho cuộc thảo luận tiếp theo.

Một ghi chú bàn giao đơn giản có thể ghi lại công việc đã thống nhất, các câu hỏi còn bỏ ngỏ và bất kỳ thỏa thuận bảo trì nào. Hỗ trợ quản lý trang web có thể được thảo luận như một phần của dự án; nó không tự động được bao gồm trong một bản dựng một lần. Đối với các tài sản chuyển động hỗ trợ, sản xuất video hoạt hình 2D là một dịch vụ riêng.

Mang đến phiên bản đầu tiên của ý tưởng của bạn

Bạn không cần một đặc tả hoàn chỉnh để bắt đầu một cuộc trò chuyện hữu ích. Một mục tiêu sản phẩm, một vài tác vụ người dùng ví dụ và bất kỳ tài liệu hiện có nào là đủ để chúng tôi xác định các quyết định tiếp theo.

Đối với một trang web, hãy mang đến các trang hiện tại của bạn hoặc một danh sách trang sơ bộ, bất kỳ tài liệu nhận diện thị giác nào và nội dung bạn đã có. Đối với một ứng dụng, hãy chia sẻ các hành trình người dùng chính, yêu cầu tính năng và các ràng buộc kỹ thuật đã biết. Nếu bạn đang xem xét tích hợp AI, hãy cho chúng tôi biết nó nên hỗ trợ tác vụ nào và kết quả thuộc về đâu trong hành trình người dùng. Một trang web hoặc ứng dụng hiện tại cũng hữu ích, ngay cả khi bạn đã biết nó cần thay đổi.

Một ranh giới quan trọng: các công cụ tìm kiếm quyết định liệu và khi nào các trang web được thu thập, lập chỉ mục hoặc xếp hạng, trong khi các cửa hàng ứng dụng di động quyết định đánh giá của riêng họ. Chúng tôi có thể chuẩn bị công việc đã thống nhất, nhưng những quyết định của bên thứ ba đó không phải là của chúng tôi để đưa ra.

Gửi Brand Community bản tóm tắt sản phẩm, nền tảng mục tiêu và các tác vụ chính người dùng cần hoàn thành. Chúng tôi sẽ xem xét những gì bạn có, xác định các câu hỏi còn bỏ ngỏ, sau đó thảo luận về một kế hoạch rõ ràng cho thiết kế, phát triển và bất kỳ hỗ trợ nào đã thống nhất.

Cách hoạt động

1. Chia sẻ những gì bạn biếtGửi mục tiêu sản phẩm, tài liệu hiện có, nền tảng mục tiêu và các hành trình người dùng chính. Chúng tôi sẽ giúp tách biệt các yêu cầu chắc chắn khỏi các câu hỏi còn bỏ ngỏ.
2. Thống nhất những gì thuộc về bản dựngChúng tôi xác nhận các trang, quy trình làm việc, tính năng và bất kỳ thiết lập SEO, tích hợp AI hoặc bảo trì nào được yêu cầu. Bạn sẽ biết kế hoạch bao gồm những gì.
3. Xem xét giao diệnXem xét thiết kế được đề xuất dựa trên các hành trình người dùng. Tập hợp phản hồi của bạn trước khi phát triển tiến triển.
4. Xây dựng và kiểm tra công việc đã thống nhấtChúng tôi phát triển các tính năng đã thống nhất và chia sẻ công việc để xem xét. Chỉ ra màn hình hoặc hành trình và giải thích hành vi bạn mong đợi.
5. Bàn giao và thảo luận về hỗ trợChúng tôi bàn giao công việc đã thống nhất và trao đổi về bất kỳ hỗ trợ quản trị hoặc bảo trì nào được bao gồm trong dự án.