次のステップはどのチャンネルが担うべきか?
オーディエンスが次に取るべきアクションに基づいてチャンネルを選びましょう。そして、それをサポートするために必要な担当者とコンテンツを割り当てます。
- テストネットのアップデートやプロダクトリリースなど、次のマイルストーンを明確にします。
- 誰に知らせる必要があるかを特定します:現在のメンバー、潜在的なユーザー、またはパートナー。
- 説明を読む、質問をするなど、1つの次のアクションを選びます。
- Telegram、X、またはその両方がそのアクションを明確にサポートできるかを判断します。
- 公開する担当者と返信を処理する担当者を割り当てます。
例えば、Telegramはプロジェクトのアップデートをフォローしている人々との継続的な会話に適しているかもしれません。Xは、初めて見る人にも意味が通じる公開の説明に適しているかもしれません。両方のチャンネルがアクティブな場合は、すべての投稿を複製するのではなく、それぞれに異なる役割を与えましょう。仮想通貨Telegramコミュニティの成長に関するガイドでは、メンバーとのコミュニケーションを扱っています。Xでの仮想通貨ハッシュタグ計画では、別の種類の公開アクティビティを見ています。これらを参考にしてください。チームが維持できない作業を追加する理由にはしないでください。
相手に合わせて文章を書く
Telegramのコンテンツは、メンバーに文脈とフォローアップの質問をする場所を提供できます。Xのコンテンツは、以前の投稿を読んでいない人にも主要なポイントが明確に伝わるようにすべきです。基礎となる事実は一致させますが、冒頭、説明の量、次のステップは変えましょう。
テストネットとメインネットの間で毎週ノートを公開する研究グループを想像してください。チームはXで短い公開説明を共有できます。そして、Telegramでメンバーにより完全なアップデートと技術的な質問のルートを提供できます。まず、承認された事実と、各質問に誰が答えられるかを合意します。そうすることで、すべての投稿が同じように聞こえることなく、メッセージを安定させることができます。
便利な引き継ぎには、主要な事実、各チャンネル用のコピー、アセットフォルダ、公開担当者、返信連絡先を含めることができます。Xの投稿では、一度に1つのポイントに絞ります。投稿が単独で成立するのに十分な文脈を追加します。Telegramでは、メンバーが質問を提起できる場所と、回答にフォローアップが必要な場合の対応を伝えます。クリエイターが計画の一部である場合、仮想通貨KOLキャンペーンは、自社チャンネルと併せて検討すべき別の配信オプションです。
チャンネル計画はチームの週に合わせる
有用な計画は、各チャンネルでの実際の作業と、チームがそれをレビューする時期を説明します。以下の表は、責任を分担する簡単な方法を示しています。どちらかのプラットフォームをもう一方の代わりとして扱うことを避けます。
| 得られるもの | 役立つタイミング |
|---|---|
| 明確なTelegram投稿と返信ルート | メンバーに文脈や継続的なアップデートが必要な場合 |
| 承認された事実に基づく独立したX投稿 | 人々が公開アップデートを通じてプロジェクトに出会う可能性がある場合 |
| 各チャンネルの指名された担当者 | 公開と返信に信頼できるカバレッジが必要な場合 |
| リンクと未解決の質問を含む週次ノート | チームが何が起こったかをレビューし、何に対処するかを決定する必要がある場合 |
今週、公開できる担当者が1人しかいないとします。両方のチャンネルで絶え間ない投稿を約束するよりも、1つの完全なアップデートと信頼できる返信ルートを準備する方が有益かもしれません。ローンチの場合は、トークンローンチマーケティングチェックリストのプロダクト、サポート、アナウンスタスクと並べてチャンネル作業を配置します。2週間後など、レビューポイントに合意します。計画された投稿が公開されたか、人々が何を尋ねたか、チームが次に何を明確にすべきかを確認します。
有用なチャンネルレビューは何を教えてくれるか?
有用なレビューは、目に見えるアクティビティを、サポートするために設定したアクションに結び付けます。公開前に記録するものを決めておくことで、チームは観察結果を当初の目的と比較できます。
Telegramの場合は、計画されたアップデートへのリンクを保持します。繰り返し発生する質問、サポートリクエスト、メンバーが提供したルートを使用したかどうかに注目します。Xの場合は、関連する投稿リンクを保存します。続いた公開の質問や議論に注目し、人々が意図された次のステップを取ったかどうかを記録します。観察結果と結論は分けてください。「数人がアクセスについて尋ねた」は、見たものを説明しています。それだけでビジネス成果を証明するものではありません。
短い週次ノートには、各投稿またはメッセージ、その目的、観察された反応、次のタスクをリストアップできます。1人のレビュー担当者と返信目標(例えば、チームが回答を持っている場合は1営業日以内に返信する)を設定します。回答にプロダクトのインプットが必要な場合は、チャットに残すのではなく、誰がフォローアップするかを明記します。別のディスカッションスペースを検討しているチームは、仮想通貨Discordサーバーのセットアップについても読むことができます。コミュニティのニーズを考えるために使用し、すべてのプロジェクトに別のチャンネルが必要だと決めつけないでください。
チャンネル計画を明確で確認可能に保つ
チームは、コンテンツ、タイミング、アカウント担当者、完了した作業の記録方法について合意できます。TelegramはTelegram Adsの提出を審査する場合があります。Xは広告の掲載資格と配信を管理します。各プラットフォームはコンテンツの配信方法も管理しますが、オーディエンスの反応は彼ら自身のものです。
作業を開始する前に、チャンネル、計画されたコンテンツ、公開期間、担当者、保持する証拠を書き留めます。公開投稿リンクは、投稿が表示されたことを示せます。プライベートコミュニティアクティビティの場合は、適切な場合に簡単なメモやプライバシーに配慮したスクリーンショットを使用します。これらの記録は、合意された作業を示すものであり、保証されたビジネス結果を示すものではありません。
Brand Communityは、チャンネルの選択を作業用の概要に変えるお手伝いをします。マイルストーン、オーディエンス、承認された事実、公開担当者、完了した作業を確認する形式をレビューします。チームが適合性について話し合いたい場合は、プロジェクトのステージと現在のTelegramおよびXのリンクを共有してください。次のマイルストーンと、人々に取ってもらいたいアクションを含めてください。それらの詳細をもとに、管理可能なチャンネル分割と、最初に準備するコンテンツを提案します。
3つのアプローチの簡単な比較
| 判断ポイント | Telegram | X | Brand Community |
|---|---|---|---|
| 主な役割 | 継続的なメンバーアップデートと会話 | 公開アップデートと幅広い議論 | チャンネル計画と調整 |
| 有用なコンテンツ | アナウンス、文脈、質問ルート | 独立した投稿、説明、返信 | チャンネル固有のコンテンツ概要 |
| 作業を担当する人 | 公開とメンバー質問のルーティングを行う担当者 | 公開と公開返信を行う担当者 | 合意された担当者と返信プロセス |
| 計画の出発点 | メンバーのニーズとサポート | 公開の文脈と次のアクション | マイルストーン、オーディエンス、タイミング、証拠 |
| レビュー対象 | アップデート、繰り返しのテーマ、意図されたアクション | 投稿、関連する議論、意図されたアクション | 合意された計画に対する完了作業 |
| 自然な適合 | 既存のオーディエンスをサポートするチーム | 公開向けアップデートを共有するチーム | チャンネル間で作業を調整するチーム |
TelegramとXはプラットフォームです。Brand Communityはチャンネル作業の計画と調整のための代理店オプションです。チームが維持でき、オーディエンスと意図する次のアクションに合ったアプローチを選んでください。
よくある質問
小規模な仮想通貨チームはどこから始めるべきですか?
オーディエンスが次の有益なアクションを取れ、チームが対応できる場所から始めましょう。Telegramは継続的なメンバーアップデートをサポートできます。Xは公開の説明や会話を運べます。コミュニケーションを担当する人が1人の場合は、まず1つの明確なチャンネル役割から始めてください。明確な目的を与えられる場合にのみ、別のチャンネルを追加しましょう。
テストネットアップデートに関して、TelegramとXは連携できますか?
はい、各チャンネルに独自の役割があれば可能です。Xで明確なテストネットの概要を公開し、Telegramで追加の文脈を共有し、メンバーの質問を処理することができます。承認された事実を一致させ、フォローアップに対応する担当者を指名してください。そうすることで、同じ投稿をあらゆる場所にコピーするよりも、調整された計画を維持しやすくなります。
プラットフォームごとに異なるコピーが必要ですか?
通常は必要です。プロダクトの事実と主張は一貫させますが、説明の仕方は調整しましょう。Xの投稿は、公開の読者にとって単独で意味が通じるようにすべきです。Telegramのアップデートは、メンバーにより多くの文脈を含め、質問のための適切な場所を案内できます。シンプルな3ステップのウェルカムは、新メンバーがアップデートを見つけ、質問し、サポートを受けるのに役立ちます。
チャンネル計画が有用かどうかは、どうすればわかりますか?
公開前に選んだアクションと、観察した結果を比較してください。投稿リンクを保存し、繰り返し発生する質問に注目し、人々が提供したルートを使用したかどうかを記録します。例えば、目標がテストネットアクセスを説明することだった場合、同じアクセスに関する質問が繰り返し出ていないかをレビューします。それを、より明確な情報を提供するための合図として扱い、プロジェクト全体への影響の自動的な証明とはみなさないでください。
TelegramやXの投稿がどこまで拡散するかを約束できる人はいますか?
いいえ。TelegramはTelegram Adsの提出を審査し、Xは広告の掲載資格と配信を管理します。各プラットフォームはコンテンツの配信も管理します。オーディエンスの反応はチームが設定できるものではありません。代わりに、確認できる作業(承認されたコンテンツ、スケジュールされた投稿、返信の担当、完了したことを示すリンクやメモなど)について合意してください。
チャンネル推奨を依頼する前に、何を共有すべきですか?
プロジェクトのウェブサイト、現在のTelegramとXのリンク、次のマイルストーン、リーチしたいオーディエンスを共有してください。承認されたプロダクト事実、既存のコンテンツカレンダー、メンバーの質問に答えられる人を含めてください。人々に取ってもらいたいアクションについての短いメモを追加してください。これにより、代理店は1つのチャンネルで十分か、2つ必要かを議論するのに十分な文脈を得られます。
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4つの簡単な質問に答えると、マネージャーが1時間以内にプラン、スケジュール、価格帯をお送りします。すべて機密情報として扱われます。
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