哪个渠道应该承载下一步行动?
根据您希望受众采取的下一步行动来选择渠道。然后分配所需的人员和内容来支持它。
- 确定下一个里程碑,例如测试网更新或产品发布。
- 确定需要了解此信息的人群:现有成员、潜在用户或合作伙伴。
- 选择一个下一步行动,例如阅读说明或提出问题。
- 决定 Telegram、X 或两者能否清晰地支持该行动。
- 指定一位负责人进行发布,并指定一人处理回复。
例如,Telegram 可能适合与关注项目更新的人进行持续对话。X 可能适合面向首次看到该信息的公众进行公开说明。如果两个渠道都活跃,请为它们分配不同的角色,而不是重复每条内容。我们的指南 如何发展加密 Telegram 社区 涵盖了成员沟通。 在 X 上规划加密话题标签 则探讨了另一种公开活动。请将这些作为参考,而不是增加您的团队无法持续执行的工作的理由。
为另一端的读者写作
Telegram 内容可以为成员提供背景信息以及提出后续问题的空间。X 内容应使主要观点对未阅读过之前帖子的读者清晰易懂。保持底层事实一致,但调整开头、上下文数量和下一步行动。
设想一个研究团体在测试网和主网之间发布每周笔记。团队可以在 X 上分享一个简短的公开说明。然后,它可以在 Telegram 上为成员提供更完整的更新以及技术问题的解答路径。我们首先会商定已批准的事实以及谁可以回答各类问题。这能保持信息稳定,而不会让每条内容听起来千篇一律。
一个有用的交接可以包括关键事实、每个渠道的文案、一个素材文件夹、一位发布负责人和一个回复联系人。对于 X 帖子,一次只讲一个观点。添加足够的上下文,使帖子能够独立存在。对于 Telegram,说明成员可以在哪里提出问题,以及如果答案需要跟进会发生什么。如果创作者是您计划的一部分,加密 KOL 活动 是除了您自有渠道之外的另一个分发选择。
渠道计划应适合您团队的工作节奏
一个有用的计划描述了每个渠道上的实际工作以及团队何时进行审查。下表展示了一种简单的职责划分方式。它避免了将任一平台视为另一个平台的替代品。
| 您获得什么 | 何时有帮助 |
|---|---|
| 清晰的 Telegram 帖子和回复路径 | 成员需要背景信息或持续更新 |
| 包含已批准事实的独立 X 帖子 | 人们可能通过公开更新了解项目 |
| 每个渠道的指定负责人 | 发布和回复需要可靠的人员覆盖 |
| 包含链接和未解决问题的每周笔记 | 您的团队需要回顾已发生的情况并决定处理哪些问题 |
假设您的团队本周只有一人可以发布。准备一份完整的更新和一条可靠的回复路径,可能比承诺在两个渠道上持续发布更有用。对于发布,请将渠道工作与产品、支持和公告任务一起放入 代币发行营销清单 中。商定一个审查点,例如 2 周后。询问计划中的帖子是否已发布,人们问了什么,以及团队下一步需要澄清什么。
一次有用的渠道审查能告诉您什么?
一次有用的审查将可见的活动与您最初设定要支持的行动联系起来。在发布前决定您将记录什么,以便团队可以将观察结果与原始目的进行比较。
对于 Telegram,保留计划更新的链接。记录反复出现的问题、支持请求以及成员是否使用了您提供的路径。对于 X,保存相关帖子的链接。记录随之而来的公开问题或讨论,并记录人们是否采取了预期的下一步行动。将观察结果与结论分开。“有几个人询问了访问权限”描述了您看到的情况。它本身并不能证明一个业务成果。
一份简短的每周笔记可以列出每条帖子或消息、其目的、您观察到的反馈以及下一个任务。指定一位审查负责人和一个回复目标,例如在团队有答案时在 1 个工作日内回复。如果某个答案需要产品部门的输入,请标记谁将跟进,而不是将其留在聊天中。正在权衡是否需要单独讨论空间的团队,也可以阅读关于 设置加密 Discord 服务器 的内容。用它来思考社区需求,而不是假设每个项目都需要另一个渠道。
保持渠道计划清晰且可核查
您的团队可以就内容、时间安排、账户负责人以及如何记录已完成的工作达成一致。Telegram 会审核 Telegram Ads 的提交内容。X 控制广告的资格和投放。每个平台还控制其内容的分发方式,而受众的回应则属于他们自己。
在工作开始前,写下渠道、计划内容、发布窗口、负责人以及您将保留的证据。一个公开的帖子链接可以证明帖子已发布。对于私密社区活动,请使用简短的说明或在适当时使用注重隐私的截图。这些记录显示了商定的工作,而不是保证的业务结果。
Brand Community 可以帮助您将渠道选择转化为一份可执行的工作简报。我们审查里程碑、受众、已批准的事实、发布负责人以及检查已完成工作的格式。如果您的团队想讨论适配性,请分享您的项目阶段以及当前的 Telegram 和 X 链接。包括您的下一个里程碑以及您希望人们采取的行动。我们将利用这些细节来建议一个可管理的渠道分工以及需要准备的第一批内容。
三种工作方式的快速对比
| 决策点 | Telegram | X | Brand Community |
|---|---|---|---|
| 主要角色 | 持续的成员更新和对话 | 公开更新和更广泛的讨论 | 渠道规划与协调 |
| 有用的内容 | 公告、背景信息和问题路径 | 独立帖子、说明和回复 | 针对特定渠道的内容大纲 |
| 谁负责工作 | 一人负责发布和引导成员问题 | 一人负责发布和公开回复 | 商定的负责人和回复流程 |
| 规划起点 | 成员需求和支持 | 公开背景和下一步行动 | 里程碑、受众、时间安排和证据 |
| 审查内容 | 更新、反复出现的主题和预期行动 | 帖子、相关讨论和预期行动 | 对照商定计划检查已完成的工作 |
| 自然适用场景 | 支持现有受众的团队 | 分享面向公众更新的团队 | 跨渠道协调工作的团队 |
Telegram 和 X 是平台;Brand Community 是用于规划和协调渠道工作的机构选项。请根据您的团队能够为当前受众和下一步行动维持的方式,选择合适的方法。
常见问题
一个小型加密团队应该从哪里开始?
从您的受众可以采取下一个有用行动并且您的团队能够回应的渠道开始。Telegram 可以支持持续的成员更新。X 可以承载公开说明和讨论。如果您只有一人负责沟通,请从一个清晰的渠道角色开始。只有当您能为其赋予明确目的时,才添加另一个渠道。
在测试网更新期间,Telegram 和 X 可以协同工作吗?
可以,前提是每个渠道都有自己的任务。您可以在 X 上发布清晰的测试网摘要,然后使用 Telegram 分享更多背景信息并处理成员的问题。保持已批准的事实一致,并指定某人回答后续问题。这使得协调计划比到处复制相同帖子更容易维护。
我需要为每个平台准备不同的文案吗?
通常是的。保持产品事实和声明一致,但调整解释方式。X 帖子应对公开读者独立成文。Telegram 更新可以为成员包含更多背景信息,并引导他们到正确的地方提问。一个简单的三步欢迎流程可以帮助新成员找到更新、提出问题并找到支持。
我如何判断我们的渠道计划是否有用?
将您的观察结果与发布前选择的行动进行比较。保存帖子链接,记录反复出现的问题,并记录人们是否使用了您提供的路径。例如,如果目标是解释测试网访问权限,请审查相同的访问问题是否反复出现。将其视为需要更清晰信息的信号,而不是项目更广泛影响的自动证明。
有人能保证 Telegram 或 X 帖子能传播多远吗?
不能。Telegram 会审核 Telegram Ads 的提交内容,X 控制广告的资格和投放。每个平台还控制内容的分发。受众的回应无法由您的团队设定。相反,请就您可以检查的工作达成一致,例如已批准的内容、已安排的帖子、回复负责人以及显示已完成内容的链接或说明。
在寻求渠道建议之前,我应该分享什么?
分享您的项目网站、当前的 Telegram 和 X 链接、下一个里程碑以及您希望触达的受众。包括已批准的产品事实、任何现有的内容日历以及谁可以回答成员的问题。添加一条简短的说明,说明您希望人们采取的行动。这能为机构提供足够的背景信息,以讨论使用一个渠道还是两个渠道更合理。
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