تسويق مشاريع الخصوصية، ادعاءً تلو الآخر

رسالة الخصوصية تحتاج إلى حدود واضحة

يعمل تسويق الخصوصية بشكل أفضل عندما يستطيع القراء معرفة ما تفعله الميزة. كما يحتاجون إلى معرفة ما لا تدعيه. نبدأ بحقائق منتجك، ثم نشكل اللغة حول الأشخاص الذين يحتاجون إلى فهمها.

يمر أول مفيد يصنف المواد الحالية إلى ثلاث مجموعات: احتفاظ، توضيح، أو تحقق. قد يشمل ذلك موقعك الإلكتروني، وملاحظات المنتج، والمنشورات الاجتماعية، والأسئلة الشائعة، ونصوص الشركاء. لكل بيان مهم، نسأل عن تفاصيل المنتج التي تدعمه. نتحقق أيضًا مما إذا كان القارئ قد يفهمه على أنه يعني أكثر من المقصود. قد تحتاج خطة تسويق محافظ العملات المشفرة إلى شرح ميزة معينة في المحفظة. قد تحتاج خطة تسويق DeFi إلى جعل وظيفة البروتوكول أسهل في المتابعة.

الجدول هو نقطة بداية، وليس حزمة ثابتة. نتفق على المواد الأكثر أهمية أولاً ومن سيقوم بتأكيد حقائق المنتج. نحدد أيضًا الأسئلة التي تحتاج إلى مراجع قانوني.

في اليوم التالي للإدراج، تصبح الأسئلة أكثر حدة

تخيل مدير منتج في شركة ناشئة للبنية التحتية، في صباح اليوم التالي لإعلان الإدراج. يسأل الناس عما تغطيه ميزة الخصوصية. نتتبع كل إجابة إلى ملاحظات المنتج قبل صياغة شرح عام.

تلك اللحظة يمكن أن تجعل الأوصاف العامة تبدو ضعيفة للغاية. نساعد في تحويل الأسئلة الواردة إلى إجابات واضحة. نفعل ذلك دون جعل المنتج يبدو أكثر حماية من سلوكه الموثق. أولاً، نفصل الميزات المؤكدة عن الأسئلة المفتوحة. ثم نقترح لغة للنقاط المؤكدة ونضع علامة على أي شيء يحتاج إلى قرار منتج أو قانوني.

يمكن لورقة مراجعة بسيطة أن تحافظ على ترتيب هذا العمل: الادعاء، مصدره، المراجع، والقرار الذي لا يزال مطلوبًا. يمكن لشخص واحد في فريقك جمع الملاحظات. بهذه الطريقة، لا تصل التعليقات في إصدارات متفرقة. إذا كان مشروعك يحتاج أيضًا إلى شرح مكانته في شبكة أوسع، يمكن أن يجلس تسويق الطبقة 1 والطبقة 2 جنبًا إلى جنب مع تعليم الخصوصية. تظل كل رسالة مختلفة.

نستخدم لغة منتجك وأدلته كمرساة. إذا كان شيء ما لا يزال قيد الإنشاء، نصنفه كمخطط له. أو نتركه حتى يؤكد فريقك حالته.

كيف نجعل ادعاءات الخصوصية مفهومة؟

نجعل ادعاءات الخصوصية مفهومة من خلال ربط سؤال المستخدم بسلوك منتج محدد. نشرح أيضًا حدوده المعروفة. لا ينبغي للقراء أن يخمنوا ما تعنيه كلمة واسعة مثل "خاص" في منتجك.

ابدأ بسؤال القارئ

لنفترض أن مستخدمًا جديدًا يسأل عما إذا كانت الميزة تخفي نوعًا معينًا من المعلومات. سنبحث عن وثائق المنتج التي تجيب على هذا السؤال بالضبط. ثم نصوغ شرحًا بسيطًا. إذا لم تحسم الوثائق الأمر، نضع علامة على النقطة لفريق المنتج الخاص بك. لا نملأ الفجوة بتخمينات مصقولة.

اجعل المراجعة مفيدة

المراجعة الجيدة تفعل أكثر من تغيير الصياغة. تسجل المصدر الذي يدعم البيان ومن يحتاج إلى تأكيده. كما تلاحظ ما إذا كانت المراجعة القانونية مطلوبة. تراعي مراجعة نصوصنا اعتبارات حماية البيانات، لكنها ليست نصيحة قانونية. يظل مستشارك هو الشخص المناسب لتقديم المشورة بشأن القانون والموافقة على الأسئلة القانونية.

حضّر مجموعة صغيرة من المدخلات

قبل الصياغة، اجمع وصف المنتج الحالي، ووثائق الميزات، وأسئلة الجمهور، وأي مصطلحات وافق عليها فريقك أو قيدها. أخبرنا بمن يمكنه التحقق من التفاصيل التقنية ومن يتعامل مع المراجعة القانونية. بالنسبة للمشاريع التي تحتاج إلى مزيد من المحادثة مع المستخدمين حول عملها التعليمي، قد يكمل نمو المجتمع والمشاركة خطة المحتوى.

مسار مراجعة يبقي القرارات مرئية

ينتقل العمل من التدقيق إلى المسودات المشتركة، ثم عبر المراجعة المنتجية والقانونية. يساعدنا جهة اتصال واضحة ومسار موافقة معروف في إبقاء الأسئلة متحركة. كما يمنع اختفاء الأسئلة في سلاسل التعليقات الطويلة.

1. اجمع المادة المصدرية. تشارك وثائق المنتج، والنصوص الحالية، وسياق الجمهور، والمصطلحات المعتمدة.
2. راجع الاتصالات الحالية. نلاحظ الشروحات غير الواضحة، والادعاءات التي تحتاج إلى مصدر، والأسئلة لفريقك.
3. اتفق على الرسالة. معًا، نحدد الجماهير، والأوصاف الأساسية، والادعاءات المدعومة، والنقاط التي تحتاج إلى عناية.
4. صغ وتحقق. نحضر النص المتفق عليه وتقويم المحتوى التعليمي. ثم ننسق الملاحظات مع المراجعين لديك.
5. شارك التحديثات. نقدم تقريرًا عن أداء المحتوى وفحوصات الامتثال المكتملة على الفترات التي نتفق عليها.

لمراجعة أولى أكثر سلاسة، اختر شخصًا واحدًا لجمع التعليقات الداخلية. حدد مصدر الحقيقة عندما تختلف المستندات. نحدد الجدول بعد رؤية كمية المواد التي تحتاج إلى مراجعة. نأخذ في الاعتبار أيضًا عدد الأشخاص الذين يحتاجون إلى الموافقة والقنوات المعنية. إذا كان المحتوى التعليمي يحتاج أيضًا إلى صوت إعلامي، يمكن أن يدعم العلاقات العامة والإعلام تلك الخطة الأوسع. لا يحل محل مراجعة المنتج.

حيث تتخذ المنصة القرار النهائي

يمكن لفريقك تشكيل دقة ادعاءاته ووضوح مواده. يمكنه أيضًا تحديد كيفية تسجيل قرارات المراجعة. هذه أجزاء عملية من اتصال الخصوصية يمكننا العمل عليها معًا.

تقرر خوارزميات المنصة وسياساتها التحريرية كيفية التعامل مع المحتوى المتعلق بالخصوصية. يمكن أن تتغير تلك القواعد بشكل مستقل. يمكننا الالتزام بالنص المتفق عليه، وتنسيق المراجعة، ودعم النشر، والفحوصات الموثقة. لا يمكننا الوعد بقرار منصة معين أو نتيجة توزيع.

يمكن لتقاريرك أن تظهر المواد التي تم إعدادها وما اجتاز المراجعة. يمكن أن تتضمن أيضًا ملاحظات المحتوى المتاحة للفترة المتفق عليها. يمنح هذا فريقك شيئًا ملموسًا للعودة إليه عندما تتغير تفاصيل المنتج أو أسئلة الجمهور. إذا كانت الخصوصية جزءًا من خطة ويب 3 أكبر، تصفح الحلول حسب نوع المشروع لرؤية الأعمال ذات الصلة.

للبدء، أرسل لنا وصف المنتج الحالي، ووثائق ميزة الخصوصية، وعينة من النصوص العامة الحالية. سنراجع تلك المواد أولاً. سنحدد الأشخاص المطلوبين لفحوصات المنتج والقانونية، ثم نتفق على المجموعة الأولى من الرسائل للعمل عليها.

كيف نعمل

1. شارك سياق المنتجأرسل ملاحظات المنتج الحالية، وتفاصيل الجمهور، والنصوص الحالية، والمصطلحات المعتمدة. سمِّ من يمكنه تأكيد حقائق المنتج ومن يتعامل مع المراجعة القانونية.
2. راجع الاتصالات الحاليةنتحقق من المواد المقدمة بحثًا عن شروحات غير واضحة، وادعاءات غير متسقة، ونقاط تحتاج إلى دليل أو قرار من الفريق.
3. اتفق على الرسالةمعًا، نحدد الجمهور، والادعاءات المدعومة، واللغة المفيدة، والمواضيع التي تحتاج إلى نظرة أقرب.
4. صغ وراجعنحضر النص المتفق عليه وتقويم المحتوى التعليمي، ثم ننسق الملاحظات مع مراجعي المنتج والقانونيين لديك.
5. شارك التحديثاتنقدم تقريرًا عن أداء المحتوى وفحوصات الامتثال المكتملة على الفترات المتفق عليها للعمل.