Commencez par associer l'avis au justificatif
La réparation de profil listing crypto relie un problème de profil visible aux faits et justificatifs qui peuvent le résoudre. Nous examinons chaque profil concerné individuellement. Ensuite, nous faisons correspondre l'avis à une correction, une explication ou une preuve que votre équipe peut fournir.
Un avertissement sur un tracker ne nous dit pas ce qu'un autre tracker nécessite. Le premier choix utile est de savoir où le problème apparaît et ce que dit la plateforme. Ce tableau aide votre équipe à déterminer le point de départ.
| Où vous voyez le problème | Première chose à vérifier | Prochaine étape utile |
|---|---|---|
| CoinMarketCap ou CoinGecko | L'avis, le libellé du profil et toute demande formulée | Faire correspondre la demande aux justificatifs du projet |
| DEXTools ou DEXScreener | Les détails du token ou de la paire affichés sur le profil | Comparer ces détails avec les sources officielles du projet |
| Plusieurs profils | Si le même fait apparaît différemment | Enregistrer chaque profil et sa correction distincte |
Pour une vue plus large des listings et de la vérification, nous pouvons vous aider à organiser le travail de listing autour du problème immédiat. Si le profil lui-même nécessite un changement de détail courant, les mises à jour de profil DEXTools et DEXScreener peuvent être plus adaptées. Un champ corrigé et une preuve pour un examen par la plateforme sont liés. Mais ce ne sont pas les mêmes tâches, nous gardons donc la réponse ciblée.
Gardez l'histoire du projet liée aux preuves
Imaginez une équipe de validateurs après la fin d'une campagne, sans que personne n'ait documenté ce qui s'est passé.
L'équipe peut avoir une mise à jour publique, un message de plateforme et quelques documents épars, mais aucun compte rendu unique du changement. Nous rassemblerions d'abord ces éléments et construirions une courte chronologie à partir de ce que l'équipe peut confirmer. Ensuite, nous noterions ce qui manque avant que quiconque prépare une réponse.
Ce simple enregistrement aide à garder les noms, les détails du contrat et les déclarations du projet alignés. Nous vérifions chaque affirmation factuelle par rapport à une source que l'équipe peut indiquer. Si deux sources sont en désaccord, nous signalons la différence pour votre approbation plutôt que d'en choisir une discrètement.
Brand Community utilise une liste de problèmes écrite pour que l'examen reste facile à suivre. Elle montre quel profil est concerné, quel fait nécessite un support et qui dans votre équipe peut le confirmer. Votre équipe garde le contrôle de l'accès aux comptes et approuve les déclarations factuelles avant qu'elles n'aillent où que ce soit. Vous pouvez également voir ce qui a été préparé et ce qui nécessite encore votre attention.
Que contient un dossier de preuves utile ?
Un dossier de preuves utile est suffisamment petit pour être examiné et assez clair pour relier chaque document à la question de la plateforme. Nous commençons par l'avis exact. Ensuite, nous faisons correspondre ses demandes aux justificatifs actuels du projet, et non à un dossier général de documents.
Supposons qu'un avis fasse référence à un détail de token qui a changé lors d'une migration. Nous demanderions les informations actuelles du contrat et l'explication du changement par le projet. Nous demanderions également des sources publiques qui le soutiennent. Cela donne à l'équipe un ensemble concret de 3 justificatifs à vérifier avant de préparer un texte.
Vérifiez les faits avant de partager
Les noms, identifiants de token, détails du contrat et descriptions de l'offre doivent concorder dans les documents que vous prévoyez de soumettre. Si un détail a changé, expliquez ce qui a changé et quand. Basez cette explication sur vos justificatifs. Pour les questions concernant les chiffres de circulation, la vérification de l'offre en circulation est pertinente lorsque le problème concerne spécifiquement les données d'offre.
Limitez les documents sensibles
Certaines demandes peuvent nécessiter des documents d'entreprise ou de projet, des informations officielles sur le produit ou des documents KYC. Nous aidons à organiser ce qui est pertinent et à identifier les lacunes que votre équipe doit confirmer. Partagez les fichiers sensibles uniquement via un canal convenu, et n'envoyez jamais de clés privées, de phrases de récupération ou d'accès au wallet. Si une migration de contrat ou un changement de marque fait partie du problème, les mises à jour de migration et de changement de marque peuvent aider à maintenir la cohérence des détails publics.
Passez des liens de profil à un suivi enregistré
Le travail passe d'une collecte claire à une réponse préparée et à un dossier que votre équipe peut consulter à nouveau. Il commence par le problème, puis passe par la préparation et le suivi. Nous utilisons cinq étapes pratiques pour garder les détails importants en vue, de l'examen d'un avis à la vérification d'une réponse de plateforme.
- Partagez les profils concernés. Envoyez des liens directs, des captures d'écran ou le texte exact de l'avis, ainsi que toute correspondance avec la plateforme. Ajoutez une brève note sur les changements récents du projet.
- Examinez ce qui est visible. Nous enregistrons le problème sur chaque profil et identifions les faits qui doivent être vérifiés.
- Rassemblez les justificatifs. Nous listons les documents pertinents et signalons les détails manquants ou contradictoires à votre équipe.
- Approuvez la réponse. Nous aidons à préparer les supports de soumission, et votre équipe confirme chaque déclaration factuelle avant l'envoi.
- Enregistrez le suivi. Nous notons ce qui a été soumis et toute réponse, puis décrivons la prochaine action soutenue par cette réponse.
Votre dossier de travail peut inclure une liste de problèmes écrite et une checklist de preuves. Il peut également inclure des supports prêts à être soumis et un enregistrement des actions et des réponses. Pour un examen de listing plus large, nous pouvons également coordonner avec d'autres listings de trackers crypto lorsque ce travail aborde les mêmes faits. Vous conservez l'accès aux comptes du projet tout au long du processus, et votre équipe décide quoi soumettre.
Laissez la décision de la plateforme à sa place
Votre équipe peut rendre les informations du profil exactes, rassembler les justificatifs et envoyer une réponse claire. Nous aidons à organiser et à compléter ces parties. Nous conservons également un dossier des documents et du suivi.
CoinMarketCap, CoinGecko, DEXTools et DEXScreener contrôlent chacun leur propre examen, le libellé de la réponse, le calendrier et le statut du profil. Nous ne pouvons pas promettre qu'une plateforme modifiera un avertissement ou acceptera une explication particulière. Nous pouvons promettre l'audit, la préparation des documents et le travail de soumission que nous convenons de faire.
Avant que quoi que ce soit ne soit envoyé, vérifiez que le nom du projet, les détails du contrat, les liens et les informations pertinentes sur le token correspondent aux sources que vous approuvez. Conservez une copie de la soumission finale et de la réponse. Cela donne à une question ultérieure un point de départ clair. Si vous traitez un avis de CoinMarketCap ou CoinGecko, notre guide de réponse aux avertissements peut vous aider à comprendre la préparation nécessaire. Pour commencer, envoyez-nous les liens des profils concernés et le texte de l'avis. Ajoutez une brève note sur les changements récents. Nous examinerons ces documents et reviendrons avec les lacunes de preuves et les prochaines étapes.
Comment ça marche
- Partagez les profils concernésEnvoyez les liens de profil, les captures d'écran ou le texte de l'avis, et toute correspondance avec la plateforme. Incluez une brève note sur les changements récents du projet.
- Examinez ce qui est visibleNous enregistrons le problème sur chaque profil et identifions les faits qui doivent être vérifiés.
- Rassemblez les justificatifsNous listons les documents pertinents et signalons les détails manquants ou contradictoires à confirmer par votre équipe.
- Approuvez la réponseNous aidons à préparer les supports de soumission. Votre équipe confirme les déclarations factuelles avant que quoi que ce soit ne soit envoyé.
- Enregistrez le suiviNous notons la soumission et toute réponse, puis décrivons la prochaine action soutenue par cette réponse.
Questions fréquentes
Pouvons-nous commencer l'examen avec une capture d'écran ?
Oui. Une capture d'écran ou le texte exact de l'avis nous aide à comprendre ce que votre équipe peut voir, mais incluez également le lien direct du profil. Par exemple, une capture d'écran d'un détail de token peut être vérifiée par rapport au profil en direct et à vos sources actuelles du projet. Cela nous donne un point de départ plus clair qu'une image seule.
Devons-nous envoyer les fichiers KYC avant que vous voyiez l'avis ?
Pas généralement. Partagez d'abord le lien du profil et la demande de la plateforme, afin que nous puissions voir si les documents KYC sont pertinents. Si c'est le cas, nous vous aiderons à organiser les justificatifs demandés et à confirmer ce que votre équipe est prête à partager. N'envoyez jamais de clés privées, de phrases de récupération ou d'accès au wallet.
Quels justificatifs aident lorsqu'une migration fait partie du problème ?
Partagez les détails actuels du contrat, une explication claire de la migration et les sources publiques du projet qui soutiennent le changement. Si le projet a une correspondance avec la plateforme ou des documents soumis précédemment, incluez-les également. Nous pouvons alors vérifier si la même explication correspond à chaque profil concerné avant de préparer une réponse.
Un seul dossier peut-il couvrir les profils CoinMarketCap et DEX ?
Oui, nous pouvons examiner plusieurs profils dans un seul dossier, tout en gardant chaque problème distinct. Un avis de CoinMarketCap et une divergence de profil DEXTools peuvent nécessiter des justificatifs ou des corrections différents. Nous listerons les profils concernés séparément afin que votre équipe puisse voir quelle preuve appartient à chacun.
Dans combien de temps pouvez-vous préparer la réponse ?
Le temps de préparation dépend de la clarté de l'avis et de la rapidité avec laquelle votre équipe peut confirmer ses justificatifs. Nous commençons par vérifier les documents que vous fournissez. Ensuite, nous identifions les faits manquants avant de rédiger le texte de soumission. Toute réponse de la plateforme vient après ce travail et a son propre calendrier.
Une plateforme modifiera-t-elle son avertissement après notre soumission ?
Cette décision appartient à la plateforme. Nous pouvons aider à préparer une réponse factuelle et conserver un dossier de ce qui a été envoyé. Nous ne pouvons pas promettre un changement de statut ou une réponse particulière. Si la plateforme demande plus d'informations, nous pouvons aider votre équipe à examiner cette demande et à organiser la réponse suivante.
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