लोगों को गैलेक्सी या ज़ीली क्वेस्ट से क्या लेकर जाना चाहिए?
एक मजबूत क्वेस्ट प्रतिभागियों को कार्य करने का स्पष्ट कारण और बाद में एक उपयोगी अगला कदम देता है। एक दर्शक और एक परिणाम नामित करके शुरुआत करें जिसे आप गतिविधि के माध्यम से समर्थन देना चाहते हैं। इससे कैंपेन लोगों के लिए समझने योग्य और आपकी टीम के लिए प्रबंधनीय रहता है।
एक उपयोगी परिणाम यह हो सकता है कि कोई उत्पाद कैसे काम करता है यह सीखना, किसी सुविधा को आज़माना, या संरचित प्रतिक्रिया साझा करना। प्रत्येक के लिए अलग-अलग कार्य और अलग-अलग सबूत की आवश्यकता होती है। अपने आप में एक सामाजिक कार्रवाई यह दिखा सकती है कि किसी ने क्लिक किया या पोस्ट किया, लेकिन यह आपको यह नहीं बता सकती कि क्या वे परियोजना को समझ गए।
किसी भी प्लेटफ़ॉर्म को खोलने से पहले एक छोटा ब्रीफ लिखें। इसमें दर्शक, वह कार्रवाई शामिल करें जिसे आप प्रोत्साहित करना चाहते हैं, आप पूर्णता की जांच कैसे करेंगे, और प्रतिभागी आगे कहाँ जाएंगे। उन विकल्पों को अपनी व्यापक टोकन लॉन्च चेकलिस्ट के करीब रखें, ताकि क्वेस्ट लॉन्च के बाकी संदेश का समर्थन करे।
फिर ब्रीफ को ऐसे पढ़ें जैसे आप परियोजना में नए हों। क्या आप बता सकते हैं कि क्या करना है, कहाँ करना है, और उसके बाद क्या होता है? यदि कोई उत्तर अस्पष्ट है, तो और कार्य जोड़ने से पहले लक्ष्य को सरल बनाएं। एक केंद्रित कैंपेन ढीले-ढाले कार्यों की लंबी सूची की तुलना में समझाने, समर्थन करने और समीक्षा करने में आसान होता है।
पहली यात्रा को आसानी से समझने योग्य बनाएं
एक प्रतिभागी को आपकी टीम से निजी निर्देशों के बिना कैंपेन को समझने में सक्षम होना चाहिए। एक ऐसे स्वयंसेवक की कल्पना करें जो एक फैन ग्रुप चलाता है, लिस्टिंग घोषणा के अगली सुबह एक क्वेस्ट की जाँच कर रहा है। वे सदस्यों के साथ एक उपयोगी गतिविधि साझा करना चाहते हैं। उन्हें यह भी जानना होगा कि प्रत्येक कार्य क्या पूछता है और रिवॉर्ड कैसे काम करते हैं। हम उस पल को एक छोटे रास्ते में बदलने में मदद करेंगे, जिसमें एक स्पष्ट शुरुआती कार्य और प्रश्न पूछने के लिए एक दृश्य स्थान हो।
रास्ता एक सादे परिचय से शुरू हो सकता है। यह परियोजना से जुड़े कार्य के साथ जारी रह सकता है। कम्युनिटी में एक स्पष्ट अगले कदम के साथ समाप्त हो सकता है। शब्दों को मैत्रीपूर्ण और विशिष्ट रखें। "इस गाइड को पढ़ें और एक प्रश्न का उत्तर दें" एक प्रतिभागी को "परियोजना के बारे में जानें" से अधिक दिशा देता है।
निर्माण से पहले, जहाँ व्यावहारिक हो, एक नए खाते या डिवाइस पर रास्ते पर चलें। जाँच करें कि लिंक खुलते हैं, निर्देश गंतव्य से मेल खाते हैं, और पुष्टि समझ में आती है। कैंपेन टीम के बाहर के किसी व्यक्ति से भी इसे आज़माने के लिए कहें। वे छूटे हुए संदर्भ को इंगित कर सकते हैं जो कार्य लिखने वालों को स्पष्ट लगता है।
यह पहली-यात्रा जांच आपको यह तय करने में भी मदद करती है कि क्या कम्युनिटी चैनल को एक पिन किए गए स्पष्टीकरण या एक नामित मॉडरेटर की आवश्यकता है। यदि प्रतिभागियों के पास समाप्त करने के बाद प्रश्न होंगे, तो क्वेस्ट को टेलीग्राम कम्युनिटी गाइड से जोड़ें और वहाँ एक छोटा स्वागत संदेश तैयार करें।
प्रत्येक कार्य को एक कार्रवाई के आसपास बनाएं
एक कार्य सबसे अच्छा तब काम करता है जब उसकी कार्रवाई, गंतव्य और सबूत सभी एक साथ फिट हों। प्रत्येक निर्देश में एक मुख्य कार्रवाई रखें, फिर किसी के शुरू करने से पहले पूर्णता नियम को दृश्यमान बनाएं। इस तरह, प्रतिभागी जानते हैं कि क्या मायने रखता है, और समीक्षक एक ही मानक साझा करते हैं।
ड्राफ्टिंग करते समय इस चेकलिस्ट का उपयोग करें:
- कार्रवाई: एक स्पष्ट क्रिया से शुरू करें और बताएं कि प्रतिभागी को क्या करना चाहिए।
- गंतव्य: सटीक पेज, कम्युनिटी या उत्पाद चरण से लिंक करें।
- सबूत: बताएं कि आप कौन से सबूत स्वीकार करेंगे और इसकी जांच कैसे की जाएगी।
- सहायता: लोगों को बताएं कि यदि कोई लिंक या सबमिशन काम नहीं करता है तो कहाँ जाना है।
- अगला कदम: समझाएं कि यह कार्य पूरा होने के बाद क्या होता है।
उदाहरण के लिए, एक ऐसे कार्य की कल्पना करें जो लोगों से एक डेमो आज़माने और प्रतिक्रिया का एक बिंदु साझा करने के लिए कहता है। निर्देश डेमो का नाम बता सकता है, एक छोटा संकेत दे सकता है, और बता सकता है कि क्या लिखित प्रतिक्रिया की समीक्षा की जाएगी। इसे प्रतिभागियों को यह भी बताना चाहिए कि वह प्रतिक्रिया कहाँ जमा करनी है। टीम तब प्रतिक्रिया की समीक्षा उसी संकेत के विरुद्ध कर सकती है, बजाय इसके कि प्रत्येक व्यक्ति का क्या इरादा था, इसका अनुमान लगाए।
समीक्षा की मात्रा को कार्य के महत्व से मिलाएं। एक सरल सीखने की जांच को हल्की समीक्षा की आवश्यकता हो सकती है। एक योगदान जो उत्पाद निर्णय को सूचित कर सकता है, वह करीब से पढ़ने योग्य है। प्रकाशित करने से पहले, प्रत्येक कार्य के लिंक और सबूत निर्देशों का परीक्षण करें, और सुनिश्चित करें कि सहायता मार्ग सक्रिय है।
पात्रता और रिवॉर्ड को सादे दृष्टि में रखें
प्रतिभागियों को समय लगाने से पहले पात्रता नियम और रिवॉर्ड शर्तें देखनी चाहिए। बताएं कि कौन सी कार्रवाइयाँ योग्य हैं, वैध सबूत के रूप में क्या मायने रखता है, और आपकी टीम अधूरी या अस्पष्ट प्रविष्टियों को कैसे संभालेगी। कैंपेन पेज, कम्युनिटी पोस्ट और सहायता उत्तरों में एक ही शब्दावली का उपयोग करें।
एक सरल योजना अनुक्रम नियमों को संरेखित रखने में मदद करता है:
- तय करें कि कौन सी कार्रवाइयाँ मायने रखती हैं और कौन सी वैकल्पिक हैं।
- प्रत्येक कार्रवाई को ऐसे सबूत से मिलाएं जिसकी आपकी टीम लगातार समीक्षा कर सके।
- पात्रता शर्तें निर्धारित करें जो रिवॉर्ड के मूल्य और उपलब्धता के अनुकूल हों।
- नामित करें कि प्रश्नों का उत्तर कौन देता है और रिवॉर्ड वितरण कौन संभालता है।
- प्रकाशित करने से पहले कार्य निर्देशों के साथ अंतिम शर्तों को पढ़ें।
एक ऐसा रिवॉर्ड चुनें जो आपकी परियोजना वास्तव में प्रदान कर सके। यह एक क्रेडेंशियल, पहुंच, मान्यता या कोई अन्य परिभाषित लाभ हो सकता है। यदि उपलब्धता सीमित है, तो चयन विधि का स्पष्ट रूप से वर्णन करें। यह सुझाव देने से बचें कि क्वेस्ट पूरा करने से निवेश पर रिटर्न मिलता है या भविष्य के लाभों का वादा होता है।
टोकन-संबंधित रिवॉर्ड के लिए, प्रकाशन से पहले परियोजना से शब्दावली और वितरण योजना की समीक्षा करवाएं। स्पष्ट करें कि क्या क्वेस्ट एक गतिविधि है या अलग से समझाई गई पात्रता प्रक्रिया का हिस्सा है। यदि आप सहायता विकल्पों की तुलना कर रहे हैं, तो हमारा क्वेस्ट कैंपेन प्राइसिंग गाइड काम की योजना बनाने से पहले पूछने में मदद कर सकता है।
गैलेक्सी और ज़ीली के निर्णयों को दृष्टि में रखें
आपकी टीम ब्रीफ, कार्य टेक्स्ट, सबूत नियम, रिवॉर्ड शर्तें, सहायता योजना और समीक्षा प्रक्रिया निर्धारित कर सकती है। गैलेक्सी और ज़ीली अपनी स्वयं की नीतियों, उपलब्ध सेटअप विकल्पों, मॉडरेशन निर्णयों और कैंपेन प्रदर्शन को नियंत्रित करते हैं। न तो किसी विशेष प्लेसमेंट और न ही भागीदारी की कुल संख्या का वादा किया जा सकता है। किसी सुविधा पर भरोसा करने या उससे जुड़ा नियम प्रकाशित करने से पहले वर्तमान प्लेटफ़ॉर्म जानकारी की जाँच करें।
यह सीमा आपके कैंपेन प्लान को व्यावहारिक रखने का एक कारण है, न कि इसे अस्पष्ट बनाने का। अंतिम कार्य टेक्स्ट और रिवॉर्ड शर्तों को सहेजें। उस व्यक्ति का नाम बताएं जो उन्हें अपडेट कर सकता है। व्यापक रूप से साझा करने से पहले लाइव प्रतिभागी मार्ग की जाँच करें। यदि प्लेटफ़ॉर्म कोई उपलब्ध विकल्प बदलता है, तो प्रभावित कार्य को रोकें और प्रतिभागियों को जारी रखने के लिए कहने से पहले अपडेट करें।
पहले से तय करें कि आपकी टीम एक अस्पष्ट सबमिशन को कैसे संभालेगी। एक छोटा आंतरिक नोट रिकॉर्ड कर सकता है कि क्या जाँचा गया और निर्णय क्यों लिया गया। इससे टीम को लगातार तरीके से प्रश्नों का उत्तर देने में मदद मिलती है, खासकर जब कई लोग प्रविष्टियों की समीक्षा करते हैं।
यदि क्वेस्ट एक व्यापक कम्युनिटी योजना का हिस्सा है, तो इसके संदेश को अपनी कम्युनिटी ग्रोथ और एंगेजमेंट योजना के अनुरूप रखें। अच्छी तरह से समझाए गए कार्यों की एक छोटी संख्या का समर्थन करना एक भीड़भाड़ वाले कैंपेन की तुलना में आसान है जिसके नियम चलने के दौरान बदलते हैं।
कैंपेन के बाद लूप को बंद करें
एक उपयोगी क्लोज़आउट यह जोड़ता है कि लोगों ने क्या किया और परियोजना को आगे क्या करना चाहिए। मूल लक्ष्य के साथ कार्य गतिविधि की समीक्षा करें, और कच्चे सबमिशन को उन प्रविष्टियों से अलग करें जो आपकी बताई गई जांचों को पास कर गईं। यह आपकी टीम को एकल पूर्णता कुल की तुलना में एक स्पष्ट तस्वीर देता है।
समीक्षा को उपयोग करने के लिए पर्याप्त सरल रखें। ध्यान दें कि किन निर्देशों ने प्रश्न उठाए, प्रतिभागी कहाँ रुके, कौन से सबूत स्वीकार किए गए, और क्या लोगों ने आपके द्वारा नियोजित अगला कदम उठाया। यदि कैंपेन में एक सीखने का कार्य शामिल था, उदाहरण के लिए, उत्तरों के साथ-साथ जमा की गई संख्या को भी देखें। हर प्रतिक्रिया को उत्पाद निर्णय के रूप में माने बिना उपयोगी विषयों को रिकॉर्ड करें।
Brand Community में, हमारी पहली समीक्षा कार्य निर्देशों, सबूत नियमों, रिवॉर्ड शब्दावली और प्रतिभागी मार्ग को एक साथ लाती है। हम यह भी जाँचते हैं कि कैंपेन के लाइव होने से पहले प्रश्नों का उत्तर कौन देगा और रिवॉर्ड वितरण का मालिक कौन है। कैंपेन के बाद एक पेज का नोट तब यह दर्ज कर सकता है कि टीम ने क्या सीखा और वह अगली बार क्या बदलना चाहती है।
एक प्रबंधित कैंपेन के लिए, क्वेस्ट कैंपेन सपोर्ट योजना, कार्य जांच और रिपोर्टिंग में मदद कर सकता है। तैयारी के लिए, हमें अपना कैंपेन लक्ष्य, दर्शक, ड्राफ्ट कार्य, रिवॉर्ड विवरण और पसंदीदा प्लेटफ़ॉर्म भेजें। हम उन टुकड़ों की एक साथ समीक्षा करेंगे और एक स्पष्ट अगला कदम सुझाएंगे।
यह कैसे काम करता है
- उपयोगी कार्रवाई का नाम बताएंलिखें कि कैंपेन किसके लिए है और कौन सी कार्रवाई अनुभव को सार्थक बनाएगी। कार्यों का मार्गदर्शन करने के लिए एक मुख्य लक्ष्य चुनें।
- प्रतिभागी मार्ग का मानचित्र बनाएंपहले निर्देश से अगली कम्युनिटी कार्रवाई तक 3-चरणीय यात्रा का स्केच बनाएं। परियोजना में नए व्यक्ति के रूप में मार्ग का परीक्षण करें।
- कार्य और सबूत नियम लिखेंप्रत्येक कार्य को एक कार्रवाई, एक गंतव्य और एक स्पष्ट पूर्णता नियम दें। समीक्षा को कार्य के महत्व से मिलाएं।
- पात्रता और रिवॉर्ड पर सहमत होंलॉन्च से पहले शर्तों को प्रकाशित करें, और प्रतिभागी प्रश्नों और रिवॉर्ड वितरण के लिए एक जिम्मेदार व्यक्ति नामित करें।
- जांचें, चलाएं और सीखेंलाइव प्रतिभागी मार्ग की समीक्षा करें, प्रश्नों का उत्तर दें, और समीक्षा की गई गतिविधि की तुलना उस लक्ष्य से करें जो आपने शुरुआत में निर्धारित किया था।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
कौन सा प्लेटफ़ॉर्म उस तरीके के लिए उपयुक्त है जिससे मैं अपनी क्वेस्ट चलाना चाहता हूँ?
एक नमूना कार्य से शुरुआत करें, फिर पूछें कि इसकी जांच कैसे की जाएगी और प्रतिभागियों की मदद कौन करेगा। यह भी तय करें कि यह एक बार का कैंपेन है या एक नियमित कार्य जिसे आप ताज़ा करने की योजना बना रहे हैं। प्रतिबद्ध होने से पहले प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म पर वर्तमान सेटअप पर चलें। वह छोटा परीक्षण अक्सर केवल सुविधा नामों की तुलना करने की तुलना में व्यावहारिक विकल्प को स्पष्ट करता है।
कैंपेन बनाने से पहले मेरे पास क्या तैयार होना चाहिए?
अपने दर्शक, लक्ष्य, कार्य टेक्स्ट, गंतव्य लिंक, सबूत नियम, पात्रता और रिवॉर्ड शर्तों के साथ एक पेज का ब्रीफ तैयार करें। सबमिशन की समीक्षा करने के लिए एक व्यक्ति और प्रतिभागी प्रश्नों का उत्तर देने के लिए दूसरे, या उसी व्यक्ति को नामित करें। ये टुकड़े तैयार होने से टीम को कैंपेन का परीक्षण करते समय एक साझा संदर्भ मिलता है।
हमारी टीम दोहराई गई या कम प्रयास वाली प्रविष्टियों की जांच कैसे कर सकती है?
प्रत्येक कार्य में फिट होने वाले सबूत का उपयोग करें, लॉन्च से पहले पात्रता समझाएं, और रिवॉर्ड पर निर्णय लेने से पहले महत्वपूर्ण या अस्पष्ट सबमिशन की समीक्षा करें। आपने अपवादों को कैसे संभाला, इसका एक छोटा रिकॉर्ड रखें। कोई एक जांच यह स्थापित नहीं कर सकती कि प्रत्येक प्रतिभागी एक अलग व्यक्ति है। पूर्णता कुल को समीक्षा करने के लिए गतिविधि के रूप में मानें, अद्वितीय भागीदारी के प्रमाण के रूप में नहीं।
क्या सभी क्वेस्ट कार्यों में एक रिवॉर्ड शामिल होना चाहिए?
नहीं। आप एक परिभाषित पथ या परिणाम के लिए रिवॉर्ड आरक्षित कर सकते हैं, बजाय इसे हर कार्रवाई से जोड़ने के। योग्यता चरणों और समीक्षा प्रक्रिया को ढूंढना आसान बनाएं। उदाहरण के लिए, एक कैंपेन अपने सीखने के पथ को पूरा करने के लिए एक क्रेडेंशियल प्रदान कर सकता है, जबकि वैकल्पिक प्रतिक्रिया को अलग रख सकता है।
गैलेक्सी या ज़ीली क्वेस्ट तैयार करने के लिए हमें कितना समय देना चाहिए?
जब ब्रीफ और रिवॉर्ड शर्तें तैयार हों, तो ड्राफ्टिंग, समीक्षा, सेटअप और प्रतिभागी वॉकथ्रू के लिए कई कार्य दिवस रखें। अनसुलझी पात्रता या अनुमोदन निर्णय समय बढ़ा सकते हैं। उन मदों की जाँच करने के बाद लॉन्च विंडो निर्धारित करें, फिर प्रचार से पहले अस्पष्ट निर्देशों को सही करने के लिए जगह छोड़ें।
क्या गैलेक्सी या ज़ीली एक निश्चित कैंपेन प्लेसमेंट का वादा कर सकते हैं?
नहीं। आपकी टीम सहमत कैंपेन कार्य तैयार और जांच सकती है, लेकिन प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म अपनी स्वयं की नीतियों, प्रदर्शन निर्णयों और उपलब्ध सुविधाओं को नियंत्रित करता है। भागीदारी की भी गारंटी नहीं है। अपने स्वयं के चैनलों के माध्यम से आप जिस दर्शक तक पहुँच सकते हैं, उसके आसपास योजना बनाएं, फिर कैंपेन के बाद समीक्षा की गई गतिविधि को स्पष्ट रूप से रिपोर्ट करें।
अपने प्रोजेक्ट के बारे में बताएं
चार त्वरित प्रश्नों के उत्तर दें और एक मैनेजर एक घंटे के भीतर योजना, समय और मूल्य सीमा भेजेगा। सब कुछ गोपनीय रहता है।
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