Cách chạy chiến dịch Galxe Zealy, lên kế hoạch xoay quanh cộng đồng của bạn

Mọi người nên mang theo điều gì sau một quest Galxe hoặc Zealy?

Một quest mạnh mẽ mang đến cho người tham gia lý do rõ ràng để hành động và một bước tiếp theo hữu ích sau đó. Bắt đầu bằng cách xác định một đối tượng và một kết quả mà bạn muốn hoạt động hỗ trợ. Điều đó giúp chiến dịch dễ hiểu cho mọi người và dễ quản lý cho nhóm của bạn.

Một kết quả hữu ích có thể là học cách sản phẩm hoạt động, dùng thử một tính năng hoặc chia sẻ phản hồi có cấu trúc. Mỗi kết quả yêu cầu một nhiệm vụ và bằng chứng khác nhau. Một hành động xã hội đơn thuần có thể cho thấy ai đó đã nhấp hoặc đăng bài, nhưng có thể không cho bạn biết liệu họ có hiểu dự án hay không.

Hãy viết một bản brief ngắn trước khi mở bất kỳ nền tảng nào. Bao gồm đối tượng, hành động bạn hy vọng khuyến khích, cách bạn sẽ kiểm tra hoàn thành và bước tiếp theo của người tham gia. Giữ các lựa chọn đó gần với danh sách kiểm tra launch token rộng hơn của bạn, để quest hỗ trợ cùng một thông điệp như phần còn lại của đợt launch.

Sau đó, hãy đọc brief như thể bạn là người mới tham gia dự án. Bạn có thể biết phải làm gì, làm ở đâu và điều gì xảy ra sau đó không? Nếu bất kỳ câu trả lời nào không rõ ràng, hãy đơn giản hóa mục tiêu trước khi thêm nhiều nhiệm vụ hơn. Một chiến dịch tập trung dễ giải thích, hỗ trợ và đánh giá hơn một danh sách dài các hành động rời rạc.

Làm cho lần truy cập đầu tiên trở nên dễ theo dõi

Người tham gia nên có thể hiểu chiến dịch mà không cần hướng dẫn riêng từ nhóm của bạn. Hãy tưởng tượng một tình nguyện viên điều hành một nhóm người hâm mộ, kiểm tra một quest vào buổi sáng sau một thông báo listing. Họ muốn chia sẻ một hoạt động hữu ích với các thành viên. Họ cũng cần biết mỗi nhiệm vụ yêu cầu gì và phần thưởng hoạt động như thế nào. Chúng tôi sẽ giúp biến khoảnh khắc đó thành một lộ trình ngắn, với một nhiệm vụ mở đầu rõ ràng và một nơi có thể nhìn thấy để đặt câu hỏi.

Lộ trình có thể bắt đầu bằng một lời giới thiệu đơn giản. Nó có thể tiếp tục với một nhiệm vụ liên quan đến dự án. Kết thúc bằng một bước tiếp theo rõ ràng trong cộng đồng. Giữ ngôn ngữ thân thiện và cụ thể. “Đọc hướng dẫn này và trả lời một câu hỏi” mang đến cho người tham gia định hướng nhiều hơn là “tìm hiểu về dự án.”

Trước khi xây dựng, hãy đi qua lộ trình trên một tài khoản hoặc thiết bị mới nếu có thể. Kiểm tra xem các liên kết có mở được không, hướng dẫn có khớp với đích đến không và xác nhận có hợp lý không. Nhờ một người bên ngoài nhóm chiến dịch thử nó. Họ có thể chỉ ra những bối cảnh bị thiếu mà những người viết nhiệm vụ cảm thấy hiển nhiên.

Việc kiểm tra lần truy cập đầu tiên này cũng giúp bạn quyết định xem kênh cộng đồng có cần một giải thích được ghim hoặc một người kiểm duyệt được chỉ định hay không. Nếu người tham gia sẽ có câu hỏi sau khi hoàn thành, hãy kết nối quest với hướng dẫn cộng đồng Telegram và chuẩn bị một tin nhắn chào mừng ngắn ở đó.

Xây dựng mỗi nhiệm vụ xoay quanh một hành động

Một nhiệm vụ hoạt động tốt nhất khi hành động, đích đến và bằng chứng của nó khớp với nhau. Giữ một hành động chính trong mỗi hướng dẫn, sau đó làm cho quy tắc hoàn thành có thể nhìn thấy trước khi ai đó bắt đầu. Bằng cách đó, người tham gia biết điều gì được tính và người đánh giá có cùng tiêu chuẩn.

Sử dụng danh sách kiểm tra này khi soạn thảo:

• Hành động: Bắt đầu bằng một động từ rõ ràng và nêu tên những gì người tham gia nên làm.
• Đích đến: Liên kết đến trang, cộng đồng hoặc bước sản phẩm chính xác.
• Bằng chứng: Nêu rõ bằng chứng nào bạn sẽ chấp nhận và cách nó được kiểm tra.
• Trợ giúp: Cho mọi người biết nơi đến nếu một liên kết hoặc bài gửi không hoạt động.
• Bước tiếp theo: Giải thích điều gì xảy ra sau khi nhiệm vụ này hoàn thành.

Ví dụ, hãy tưởng tượng một nhiệm vụ yêu cầu mọi người dùng thử bản demo và chia sẻ một điểm phản hồi. Hướng dẫn có thể nêu tên bản demo, đưa ra một gợi ý ngắn và cho biết liệu phản hồi bằng văn bản có được xem xét hay không. Nó cũng nên cho người tham gia biết nơi gửi phản hồi đó. Nhóm sau đó có thể xem xét phản hồi dựa trên cùng một gợi ý thay vì đoán mỗi người định làm gì.

Điều chỉnh mức độ đánh giá phù hợp với tầm quan trọng của nhiệm vụ. Một bài kiểm tra học tập đơn giản có thể cần đánh giá nhẹ. Một đóng góp có thể ảnh hưởng đến quyết định sản phẩm xứng đáng được xem xét kỹ hơn. Trước khi xuất bản, hãy kiểm tra các liên kết và hướng dẫn bằng chứng của mỗi nhiệm vụ, đồng thời đảm bảo kênh hỗ trợ đang hoạt động.

Đặt điều kiện và phần thưởng ở nơi dễ thấy

Người tham gia nên thấy các quy tắc điều kiện và điều khoản thưởng trước khi họ đầu tư thời gian. Nêu rõ hành động nào đủ điều kiện, điều gì được coi là bằng chứng hợp lệ và cách nhóm của bạn xử lý các bài gửi không đầy đủ hoặc không rõ ràng. Sử dụng cùng một từ ngữ trên trang chiến dịch, trong các bài đăng cộng đồng và trong các phản hồi hỗ trợ.

Một trình tự lập kế hoạch đơn giản giúp giữ các quy tắc nhất quán:

1. Quyết định hành động nào quan trọng và hành động nào là tùy chọn.
2. Ghép mỗi hành động với bằng chứng mà nhóm của bạn có thể đánh giá một cách nhất quán.
3. Đặt điều kiện phù hợp với giá trị và tính khả dụng của phần thưởng.
4. Chỉ định người trả lời câu hỏi và người xử lý việc phân phối phần thưởng.
5. Đọc các điều khoản cuối cùng bên cạnh hướng dẫn nhiệm vụ trước khi xuất bản.

Chọn một phần thưởng mà dự án của bạn thực sự có thể cung cấp. Nó có thể là một chứng chỉ, quyền truy cập, sự công nhận hoặc một lợi ích xác định khác. Nếu số lượng có hạn, hãy mô tả phương pháp lựa chọn một cách rõ ràng. Tránh gợi ý rằng việc hoàn thành một quest tạo ra lợi nhuận đầu tư hoặc hứa hẹn lợi ích trong tương lai.

Đối với phần thưởng liên quan đến token, hãy yêu cầu dự án xem xét từ ngữ và kế hoạch phân phối trước khi xuất bản. Làm rõ liệu quest là một hoạt động đơn lẻ hay một phần của quy trình điều kiện được giải thích riêng. Nếu bạn đang so sánh các tùy chọn hỗ trợ, hướng dẫn giá dịch vụ quest campaign của chúng tôi có thể giúp bạn hiểu những gì cần hỏi trước khi lập kế hoạch công việc.

Giữ các quyết định của Galxe và Zealy trong tầm nhìn

Nhóm của bạn có thể đặt brief, văn bản nhiệm vụ, quy tắc bằng chứng, điều khoản thưởng, kế hoạch hỗ trợ và quy trình đánh giá. Galxe và Zealy kiểm soát các chính sách riêng, tùy chọn thiết lập có sẵn, quyết định kiểm duyệt và hiển thị chiến dịch. Không thể hứa hẹn một vị trí cụ thể hoặc tổng số người tham gia. Kiểm tra thông tin nền tảng hiện tại trước khi dựa vào một tính năng hoặc xuất bản một quy tắc gắn liền với nó.

Giới hạn đó là lý do để giữ kế hoạch chiến dịch của bạn thực tế, không phải là lý do để làm cho nó mơ hồ. Lưu văn bản nhiệm vụ cuối cùng và điều khoản thưởng. Chỉ định người có thể cập nhật chúng. Kiểm tra lộ trình người tham gia trực tiếp trước khi chia sẻ rộng rãi. Nếu nền tảng thay đổi một tùy chọn có sẵn, hãy tạm dừng nhiệm vụ bị ảnh hưởng và cập nhật người tham gia trước khi yêu cầu họ tiếp tục.

Quyết định trước cách nhóm của bạn sẽ xử lý một bài gửi không rõ ràng. Một ghi chú nội bộ ngắn có thể ghi lại những gì đã được kiểm tra và tại sao một quyết định được đưa ra. Điều đó giúp nhóm trả lời các câu hỏi một cách nhất quán, đặc biệt khi nhiều người đánh giá các bài gửi.

Nếu quest là một phần của kế hoạch cộng đồng rộng lớn hơn, hãy giữ thông điệp của nó nhất quán với kế hoạch phát triển cộng đồng và tương tác của bạn. Một số lượng nhỏ các nhiệm vụ được giải thích rõ ràng dễ hỗ trợ hơn một chiến dịch đông đúc với các quy tắc thay đổi khi nó diễn ra.

Kết thúc vòng lặp sau chiến dịch

Một kết thúc hữu ích kết nối những gì mọi người đã làm với những gì dự án nên làm tiếp theo. Xem xét hoạt động nhiệm vụ bên cạnh mục tiêu ban đầu và tách biệt các bài gửi thô khỏi các bài gửi đã vượt qua các kiểm tra đã nêu của bạn. Điều này mang lại cho nhóm của bạn một bức tranh rõ ràng hơn so với một tổng số hoàn thành đơn thuần.

Giữ việc đánh giá đủ đơn giản để sử dụng. Ghi lại hướng dẫn nào gây ra câu hỏi, nơi người tham gia dừng lại, bằng chứng nào được chấp nhận và liệu mọi người có thực hiện bước tiếp theo bạn đã lên kế hoạch hay không. Nếu chiến dịch bao gồm một nhiệm vụ học tập, ví dụ, hãy xem xét các câu trả lời cũng như số lượng đã gửi. Ghi lại các chủ đề hữu ích mà không coi mọi phản hồi là một quyết định sản phẩm.

Tại Brand Community, đánh giá đầu tiên của chúng tôi kết hợp hướng dẫn nhiệm vụ, quy tắc bằng chứng, từ ngữ thưởng và lộ trình người tham gia. Chúng tôi cũng kiểm tra ai sẽ trả lời câu hỏi và ai sở hữu việc phân phối phần thưởng trước khi chiến dịch đi vào hoạt động. Một ghi chú một trang sau chiến dịch sau đó có thể ghi lại những gì nhóm đã học được và những gì nhóm muốn thay đổi vào lần sau.

Đối với một chiến dịch được quản lý, hỗ trợ quest campaign có thể giúp lập kế hoạch, kiểm tra nhiệm vụ và báo cáo. Để chuẩn bị, hãy gửi cho chúng tôi mục tiêu chiến dịch, đối tượng, nhiệm vụ dự thảo, chi tiết phần thưởng và nền tảng ưa thích của bạn. Chúng tôi sẽ xem xét những phần đó cùng nhau và đề xuất một bước tiếp theo rõ ràng.

Cách hoạt động

1. Xác định hành động hữu íchViết ra chiến dịch dành cho ai và hành động nào sẽ làm cho trải nghiệm trở nên xứng đáng. Chọn một mục tiêu chính để hướng dẫn các nhiệm vụ.
2. Vạch lộ trình người tham giaPhác thảo hành trình 3 bước từ hướng dẫn đầu tiên đến hành động cộng đồng tiếp theo. Kiểm tra lộ trình với tư cách là người mới tham gia dự án.
3. Viết nhiệm vụ và quy tắc bằng chứngĐưa cho mỗi nhiệm vụ một hành động, một đích đến và một quy tắc hoàn thành rõ ràng. Điều chỉnh mức độ đánh giá phù hợp với tầm quan trọng của nhiệm vụ.
4. Thống nhất điều kiện và phần thưởngXuất bản các điều kiện trước khi ra mắt và chỉ định một người phụ trách câu hỏi của người tham gia và phân phối phần thưởng.
5. Kiểm tra, chạy và rút kinh nghiệmXem xét lộ trình người tham gia trực tiếp, trả lời câu hỏi và so sánh hoạt động đã đánh giá với mục tiêu bạn đặt ra ban đầu.