팀이 반복하는 Web3 업무를 위한 AI 에이전트 개발

팀이 설명할 수 있는 업무로 시작하세요

AI 에이전트는 업무에 명확한 목표, 유용한 소스 자료, 인간 인계 지점이 있을 때 가장 적합합니다. 기술이 명확해지기 전에 추가하는 대신, 팀이 이미 알고 있는 업무로 시작합니다.

좋은 시작점으로는 지원 티켓 분류, 리서치 및 리포트 작성, 콘텐츠 운영, 커뮤니티 지원, 온체인 모니터링 등이 있습니다. 업무는 질문으로 시작해 승인된 가이드를 거친 후, 팀원이 확인할 초안을 생성하는 방식일 수 있습니다. 예를 들어, 리서처가 정기 리포트를 위해 동일한 종류의 정보를 수집한다고 가정해 보겠습니다. 소스, 리포트 형식, 여전히 인간의 판단이 필요한 지점을 매핑할 수 있습니다.

개발 전에 세 가지를 적어보세요: 누가 업무를 시작하는지, 유용한 결과는 어떤 모습인지, 언제 사람이 개입해야 하는지. 가능하다면 샘플 입력과 출력을 하나씩 추가하세요. 주로 공개 제품 인터페이스가 필요하다면 Web3 웹사이트 개발과도 조율할 수 있습니다. 애플리케이션 내부에 속하는 업무라면 dApp 개발과 필요 사항을 비교해 보세요.

도구를 연결하기 전에 워크플로를 매핑하세요

워크플로 맵은 에이전트를 시작하는 것, 에이전트가 할 수 있는 것, 사람이 인계받는 지점을 보여줍니다. 이를 통해 통합을 업무에 연결하여 팀이 개발 시작 전에 각 도구의 역할을 검토할 수 있습니다.

1. 트리거와 입력을 지정하세요. 무엇이 작업을 시작하고 어떤 정보가 필요한지 기록하세요. 추측 대신 질문을 유발해야 하는 누락된 세부사항을 표시하세요.
2. 에이전트의 경계를 설정하세요. 어떤 작업을 수행할 수 있고, 어떤 작업은 준비만 하며, 어떤 결정은 사람에게 남을지 합의하세요. 민감하거나 불확실한 경우를 위한 명확한 경로를 포함하세요.
3. 출력과 대상을 설명하세요. 결과가 어떤 모습이어야 하고 누가 받을지 결정하세요. 예외를 검토할 책임자를 지정하세요.

통합 계획은 승인된 소스 자료, 내부 데이터 또는 업무와 관련된 API를 사용할 수 있습니다. 팀은 어떤 시스템을 사용할 수 있고 어떤 접근이 허용되는지 확인합니다. 온체인 모니터링 워크플로의 경우, 관찰할 활동과 누군가가 조사하는 데 도움이 될 정보를 식별하세요. 에이전트가 컨트랙트 관련 작업을 지원한다면 스마트 컨트랙트 개발과 역할을 조정할 수 있습니다. 컨트랙트 로직은 에이전트의 워크플로와 별도로 유지합니다.

에이전트는 무엇을 알아야 하며, 언제 멈춰야 할까요?

에이전트는 유용하고 최신의 정보와 정보가 없을 때 어떻게 해야 하는지에 대한 실용적인 규칙이 필요합니다. 소스 자료를 선택하고, 경계를 설정하며, 출시 전에 인간 경로를 명확히 하는 데 도움을 드립니다.

팀이 신뢰하는 자료를 선택하세요

사람들이 이미 사용하는 문서(제품 가이드, 내부 절차, 승인된 답변, 리서치 자료)로 시작하세요. 오래된 페이지와 상충되는 지침을 표시하세요. 인계 후 업데이트를 담당할 사람을 결정하세요. 초점이 맞춰진 소스 세트는 소유권이 불분명한 광범위한 폴더보다 팀이 검토하기 쉽습니다.

폴백을 워크플로의 일부로 만드세요

가드레일은 실제 상황에서 어떤 일이 발생하는지 명시해야 합니다. 커뮤니티 지원의 경우, 에이전트는 승인된 가이드에서 답변을 준비하고, 중재자가 민감한 질문을 처리할 수 있습니다. 콘텐츠 운영의 경우, 브리프에서 초안을 작성하고 편집자가 사실과 톤을 확인할 수 있습니다. 두 경우 모두 에이전트가 자체적으로 보내거나 결정해서는 안 되는 것을 합의하세요.

주요 요구사항이 대화형 인터페이스라면 AI 챗봇 개발이 더 적합할 수 있습니다. 에이전트는 업무에 일련의 단계, 연결된 정보 또는 검토를 위해 라우팅된 결과가 필요할 때 유용합니다. 어느 쪽이든, 작업 시작 전에 예외를 처리할 사람을 식별하세요.

검토 루프가 빌드를 신뢰하기 쉽게 만듭니다

팀이 인식하는 예시를 바탕으로 에이전트를 테스트하고, 배포 전에 행동을 검토합니다. 목표는 단순히 유창한 출력이 아니라 합의된 경계 내에서 유용한 작업을 수행하는 것입니다.

인프라 스타트업의 프로덕트 매니저가 로드맵 업데이트를 막 공개하려는 상황을 상상해 보세요. 승인된 노트에서 요약을 조합해야 하지만, 열린 질문은 여전히 팀에 속합니다. 소스를 매핑하고, 요약 워크플로를 준비하며, 해결되지 않은 지점을 인간 검토로 라우팅할 것입니다.

짧은 샘플 업무는 실용적인 출발점을 제공합니다. 함께 에이전트가 다음을 수행하는지 확인할 수 있습니다:

• 예상 입력을 처리하고 누락된 세부사항에 대해 질문합니다.
• 팀이 사용할 수 있는 출력을 생성합니다.
• 불확실하거나 민감한 경우를 합의된 사람에게 보냅니다.
• 연결된 도구와 소스 자료를 의도된 역할 내에 유지합니다.

검토 체크포인트를 사용하여 팀이 워크플로, 소스 또는 경계의 문제를 표시할 수 있습니다. 배포 후 모니터링은 주의가 필요한 사례를 식별하는 데 도움이 됩니다. 더 넓은 개발 맥락은 Web3 개발을 참조하세요.

에이전트 배포 후에도 소유권을 명확히 유지하세요

유용한 인계는 에이전트가 무엇을 하는지, 무엇에 접근할 수 있는지, 사례에 주의가 필요할 때 누가 대응하는지 설명합니다. 팀은 문제를 보고하고, 에스컬레이션을 검토하며, 소스 자료를 업데이트하는 방법을 알아야 합니다.

사용 사례 정의, 워크플로 매핑, 도구 및 데이터 통합, 지식 베이스 설정, 가드레일, 평가 세트, 모니터링, 배포 및 인계를 포함할 수 있습니다. 정확한 작업은 업무와 관련된 시스템에 따라 달라집니다. 워크플로 검토로 시작한 다음, 팀과 접근 권한, 예상 출력 및 인간 결정을 확인합니다. 빌드 중에는 체크포인트를 통해 작업이 최종 확정되기 전에 검토할 기회를 제공합니다.

연결된 서비스는 자체 접근 및 응답 동작을 제어하며, 소스 자료는 불완전하거나 변경될 수 있습니다. 모든 미래 입력이 올바른 결과를 생성할 것이라고 약속할 수 없으므로, 워크플로에는 명명된 인간 담당자와 사용 가능한 폴백이 필요합니다.

시작하려면 반복적인 업무 하나, 샘플 입력 및 원하는 결과를 보내주세요. 관련된 도구와 사람에게 남아 있어야 하는 결정을 포함하세요. Brand Community가 워크플로를 검토하고 빌드 전에 개발 계획을 확인합니다.

이용 방법

1. 하나의 업무 공유오늘날 누가 이 작업을 수행하고 좋은 결과는 어떤 모습인지 설명하세요. 샘플 입력과 출력이 첫 논의를 구체적으로 만듭니다.
2. 도구와 경계 확인워크플로를 매핑하고, 사용 가능한 접근 권한을 확인하며, 개발 시작 전에 어떤 작업에 인간 검토가 필요한지 합의합니다.
3. 워크플로 구축합의된 도구와 정보를 연결하고, 지식 베이스를 준비하며, 필요한 가드레일을 추가합니다.
4. 샘플 사례 검토팀과 합의된 예시를 사용하여 대표적인 요청, 불완전한 입력 및 인계를 테스트합니다.
5. 배포 및 인계에이전트를 배포하고 모니터링, 에스컬레이션 및 소스 업데이트를 설명하여 팀이 다음에 무엇을 해야 할지 알 수 있도록 합니다.