Uma promessa deve nomear o trabalho que você pode verificar
Uma garantia de campanha por escrito deve descrever o trabalho que podemos concluir e mostrar. Não deve deixar você adivinhando o que conta como entrega. Acordamos a veiculação, a janela e o registro que você receberá antes do início do trabalho.
Digamos que você esteja comparando dois planos de campanha. Um descreve uma veiculação específica e diz qual prova será compartilhada. O outro fala apenas sobre atenção ou resposta do público. O primeiro dá a ambos os lados algo claro para revisar quando a campanha estiver concluída.
Essa clareza ajuda você a decidir o que aprovar e sobre o que perguntar. Leia como trabalhamos junto com as informações de preços, depois compare cada item proposto com as necessidades do seu projeto. Se um termo parecer amplo, peça para nomearmos o formato ou a atividade em palavras do dia a dia. Um acordo útil permite que você aponte para uma linha e diga o que foi prometido. Também facilita para verificarmos o trabalho juntos, sem depender de suposições.
Três detalhes para acertar antes do início do trabalho
Um acordo útil conecta cada veiculação a um registro claro e a um próximo passo se a entrega mudar. Usamos uma verificação simples de 3 partes para que você possa revisar o compromisso antes de aprová-lo.
- Nomeie o trabalho. Escreva a plataforma, veiculação ou atividade e qualquer formato acordado. Inclua a entrada do projeto que precisamos, como textos aprovados ou uma imagem.
- Defina a janela. Registre quando a veiculação está planejada e quando você precisa fornecer materiais ou aprovações. Compartilhe qualquer data de lançamento fixa no início, para que possamos discutir o que é viável.
- Descreva o registro e a reparação. Diga quais evidências compartilharemos. Em seguida, escreva os termos de compensação ou reembolso que se aplicam se o trabalho acordado não for concluído.
Esses detalhes devem estar juntos no acordo final da campanha, não espalhados em mensagens. Os termos de serviço podem ajudar você a entender a redação geral; seu acordo de campanha ainda deve declarar o compromisso específico. Antes de aprová-lo, verifique três coisas. O que está sendo feito? Quando está planejado? O que acontece se for perdido? Podemos explicar uma redação ambígua e incluir o esclarecimento acordado.
O que acontece quando uma veiculação é perdida?
Se uma veiculação acordada não for concluída conforme descrito, comparamos o registro da campanha com o compromisso por escrito. A reparação é aquela definida para aquela campanha, em vez de uma opção automática que se aplica a todos os serviços.
Primeiro, identifique o item
Compartilhe a referência da campanha e a veiculação ou atividade específica que você acredita ter sido perdida. Isso nos dá um ponto de partida claro para verificar o que foi acordado.
Depois, compare o registro
Revisamos o acordo e as evidências disponíveis juntos. Um link de veiculação ou outro registro pode ajudar a mostrar o que ocorreu; o acordo nos diz o que deveria ter ocorrido.
Por fim, siga a reparação por escrito
Os termos acordados para aquela campanha determinam o próximo passo. Pode ser uma veiculação substituta, outra compensação ou um reembolso sob condições estabelecidas. Verifique quais itens a reparação cobre, quais informações são necessárias e se o acordo define um prazo de revisão. Se quiser que analisemos uma preocupação, envie os detalhes relevantes através de nossa página de contato. Usaremos o registro da campanha e os termos acordados para discutir o item específico com você.
Onde as decisões da plataforma permanecem com a plataforma?
Um acordo de campanha pode nos comprometer com o trabalho acordado. Não pode decidir como uma plataforma ou público responde. Revisão da plataforma, elegibilidade, rotação de veiculação e ranking permancem decisões da plataforma; preço do token e se o conteúdo viraliza não são veiculações que podemos prometer.
Imagine um criador que virou fundador entre uma testnet e uma mainnet. Ele quer um plano claro para uma veiculação de visibilidade enquanto os detalhes do lançamento ainda estão mudando. Escreveríamos a veiculação acordada, os materiais necessários e como a entrega será mostrada.
Antes da aprovação, mantenha estes itens juntos:
- O acordo final da campanha e sua janela de entrega.
- Links aprovados do projeto, textos e ativos criativos.
- O registro da veiculação ou outra evidência compartilhada após a entrega.
- O contato que pode responder perguntas ou aprovar materiais.
Isso torna o trabalho mais fácil de revisar se um detalhe do projeto mudar. Também oferece um ponto de partida direto se você precisar levantar uma preocupação de entrega.
Traga o compromisso para um único registro claro
Bons termos são claros o suficiente para você verificar antes de pagar ou compartilhar materiais do projeto. Mantenha a descrição da veiculação, janela de entrega, evidência e reparação juntos, para que o acordo reflita o que ambos os lados aceitaram.
Se você não tiver certeza de como comparar opções de campanha, comece com os detalhes que já possui. Anote a plataforma e o formato que está considerando. Inclua qualquer data de lançamento que devamos saber. Nossa página como trabalhamos explica as etapas de planejamento, enquanto o FAQ cobre perguntas comuns. Você também pode nos pedir para esclarecer uma frase antes de aprová-la. A versão final deve dizer qual trabalho faremos e como você o verificará.
Para começar, envie-nos o plano de campanha ou proposta que você está revisando. Inclua a veiculação que deseja esclarecer. Verificaremos a redação com você e confirmaremos a evidência e quaisquer termos de reparação. Garantiremos que o acordo final esteja claro antes do início do trabalho.
Perguntas frequentes
Que prova vou receber por uma veiculação concluída?
Compartilhamos a evidência disponível para a veiculação acordada, como um link ou registro da veiculação. O acordo da campanha deve nomear qual evidência esperar antes do início do trabalho. Por exemplo, se o compromisso é um formato específico, verifique se o registro permite identificar esse formato. Compare com a descrição por escrito.
Se uma veiculação for perdida, posso escolher entre reembolso e compensação?
Os termos por escrito da campanha decidem qual reparação se aplica e sob quais condições. Alguns acordos podem prever uma veiculação substituta, outra compensação ou um reembolso. Antes de aprovar, verifique quais entregáveis a reparação cobre e quais informações precisaremos para analisar uma preocupação.
Quando a janela de entrega será confirmada?
Definimos a janela de entrega no acordo da campanha antes do início do trabalho. Ela deve considerar a veiculação planejada e quaisquer materiais ou aprovações que você precise fornecer. Se você tiver um momento de lançamento fixo, compartilhe-o enquanto planejamos para que a janela por escrito reflita o que é viável.
O que devo enviar se achar que um item da campanha foi perdido?
Envie a referência da campanha e identifique o item específico que você acredita não ter sido concluído. Inclua qualquer mensagem ou registro de veiculação relevante que você já tenha. Compararemos esses detalhes com o acordo e as evidências disponíveis e, em seguida, discutiremos a reparação escrita para aquela campanha.
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