Обещание должно называть работу, которую можно проверить
Письменная гарантия кампании должна описывать работу, которую мы можем выполнить и показать. Она не должна оставлять вас в догадках о том, что считается сдачей работ. Мы согласовываем размещение, сроки и запись, которую вы получите, до начала работы.
Предположим, вы сравниваете два плана кампании. Один описывает конкретное размещение и указывает, какие доказательства будут предоставлены. Другой говорит только о внимании или реакции аудитории. Первый даёт обеим сторонам что-то ясное для проверки по завершении кампании.
Эта ясность помогает вам решить, что одобрить и о чём спросить. Прочтите как мы работаем вместе с информацией о ценах, затем сравните каждое предложенное действие с потребностями вашего проекта. Если формулировка кажется размытой, попросите нас назвать формат или действие простыми словами. Полезное соглашение позволяет вам указать на строку и сказать, что было обещано. Это также облегчает нам совместную проверку работы без предположений.
Три детали, которые нужно согласовать до начала работы
Полезное соглашение связывает каждое размещение с чёткой записью и следующим шагом, если размещение изменится. Мы используем простую проверку из 3 частей, чтобы вы могли рассмотреть обязательство до его одобрения.
- Назовите работу. Запишите платформу, размещение или действие, а также согласованный формат. Включите необходимые материалы проекта, такие как одобренные тексты или изображение.
- Установите сроки. Запишите, когда планируется размещение и когда вам нужно предоставить материалы или одобрения. Сообщайте о фиксированных сроках запуска заранее, чтобы мы могли обсудить, что подходит.
- Опишите запись и средство правовой защиты. Укажите, какие доказательства мы предоставим. Затем запишите условия компенсации или возврата, которые применяются, если согласованная работа не выполнена.
Эти детали должны быть вместе в итоговом соглашении о кампании, а не разбросаны по сообщениям. Условия обслуживания могут помочь вам понять общие формулировки; ваше соглашение о кампании должно содержать конкретное обязательство. Перед одобрением проверьте три вещи. Что делается? Когда планируется? Что произойдёт, если это будет упущено? Мы можем объяснить неясные формулировки и включить согласованное разъяснение.
Что происходит, когда размещение пропущено?
Если согласованное размещение не выполнено, как описано, мы сравниваем запись кампании с письменным обязательством. Средство правовой защиты — это то, которое указано для этой кампании, а не автоматический вариант, применимый ко всем услугам.
Сначала определите элемент
Поделитесь ссылкой на кампанию и конкретным размещением или действием, которое, по вашему мнению, было пропущено. Это даст нам чёткую отправную точку для проверки того, что было согласовано.
Затем сравните запись
Мы вместе рассматриваем соглашение и доступные доказательства. Ссылка на размещение или другая запись может помочь показать, что произошло; соглашение говорит нам, что должно было произойти.
Наконец, следуйте письменному средству правовой защиты
Условия, согласованные для этой кампании, определяют следующий шаг. Это может быть замена размещения, другая компенсация или возврат при указанных условиях. Проверьте, какие элементы покрывает средство правовой защиты, какая информация нужна и установлен ли в соглашении срок рассмотрения. Если вы хотите, чтобы мы рассмотрели проблему, отправьте соответствующие детали через нашу страницу контактов. Мы используем запись кампании и согласованные условия, чтобы обсудить с вами конкретный элемент.
Где решения платформы остаются за платформой?
Соглашение о кампании может обязать нас выполнить согласованную работу. Оно не может решать, как платформа или аудитория отреагирует. Модерация платформы, соответствие требованиям, ротация размещений и рейтинг остаются решениями платформы; цена токена и то, станет ли контент вирусным, не являются размещениями, которые мы можем обещать.
Представьте создателя, ставшего основателем, между тестнетом и мейннетом. Он хочет чёткий план для размещения с целью видимости, пока детали запуска ещё меняются. Мы бы записали согласованное размещение, необходимые материалы и то, как будет показана сдача работ.
Перед одобрением держите эти элементы вместе:
- Итоговое соглашение о кампании и его сроки размещения.
- Одобренные ссылки на проект, тексты и креативные материалы.
- Запись о размещении или другие доказательства, предоставленные после сдачи работ.
- Контактное лицо, которое может ответить на вопросы или одобрить материалы.
Это облегчает проверку работы, если деталь проекта изменится. Это также даёт вам простую отправную точку, если вам нужно поднять вопрос о сдаче работ.
Сведите обязательство в одну чёткую запись
Хорошие условия должны быть достаточно понятными, чтобы вы могли проверить их до оплаты или предоставления материалов проекта. Держите описание размещения, сроки, доказательства и средство правовой защиты вместе, чтобы соглашение отражало то, что приняли обе стороны.
Если вы не уверены, как сравнить варианты кампаний, начните с деталей, которые у вас уже есть. Отметьте платформу и формат, который вы рассматриваете. Укажите сроки запуска, о которых нам следует знать. Наша страница как мы работаем объясняет этапы планирования, а FAQ охватывает распространённые вопросы. Вы также можете попросить нас разъяснить предложение перед одобрением. Итоговая версия должна говорить, какую работу мы выполним и как вы её проверите.
Чтобы начать, отправьте нам план кампании или предложение, которое вы рассматриваете. Укажите размещение, которое вы хотите уточнить. Мы проверим формулировку с вами и подтвердим доказательства и любые условия средства правовой защиты. Мы убедимся, что итоговое соглашение ясно до начала работы.
Частые вопросы
Какие доказательства я получу за выполненное размещение?
Мы делимся доступными доказательствами для согласованного размещения, такими как ссылка на размещение или запись. Соглашение о кампании должно указывать, какие доказательства ожидать до начала работы. Например, если обязательство касается конкретного формата, проверьте, позволяет ли запись идентифицировать этот формат. Сравните её с письменным описанием.
Если размещение пропущено, могу ли я выбрать между возвратом и компенсацией?
Письменные условия кампании определяют, какое средство правовой защиты применяется и при каких условиях. Некоторые соглашения могут предусматривать замену размещения, другую компенсацию или возврат. Перед одобрением проверьте, какие результаты покрывает средство правовой защиты и какая информация нам понадобится для рассмотрения проблемы.
Когда будут подтверждены сроки размещения?
Мы устанавливаем сроки размещения в соглашении о кампании до начала работы. Они должны учитывать планируемое размещение и любые материалы или одобрения, которые вам нужно предоставить. Если у вас есть фиксированный момент запуска, сообщите его во время планирования, чтобы письменные сроки отражали возможное.
Что мне отправить, если я считаю, что элемент кампании был пропущен?
Отправьте ссылку на кампанию и укажите конкретный элемент, который, по вашему мнению, не был выполнен. Включите любые соответствующие сообщения или записи о размещении, которые у вас уже есть. Мы сравним эти детали с соглашением и доступными доказательствами, затем обсудим средство правовой защиты, указанное для этой кампании.
Расскажите о проекте
Ответьте на четыре коротких вопроса — менеджер в течение часа пришлёт план, сроки и вилку бюджета. Всё строго конфиденциально.
Загружаем форму…