Marketing Wallet per persone che tornano

Un piano wallet inizia con la prossima azione utile

Un buon piano wallet dà a ogni persona un passo successivo chiaro, dalla prima scoperta all'uso ripetuto. Iniziamo con le funzionalità reali del wallet, le persone che serve e le azioni che il tuo team può spiegare e supportare.

Da Brand Community, leggiamo la descrizione del prodotto insieme al flusso di onboarding e alle informazioni di supporto pubbliche. Questo semplice controllo ci aiuta a individuare le lacune prima di preparare i materiali di campagna. Se un post invita a connettere una rete, la destinazione dovrebbe spiegare come. Possiamo anche pianificare a partire da altre soluzioni di progetto o allineare i messaggi con il marketing DeFi quando il tuo prodotto si inserisce in un'offerta più ampia. Il tuo team conferma i dettagli di prodotto e tecnici. Noi ci assicuriamo che le parole e i passaggi successivi combacino.

Portaci le reti supportate, gli utenti previsti, gli attuali passaggi di onboarding e le priorità di lancio. Questo ci dà un punto di partenza utile, sia che tu stia pianificando da solo o con diversi team.

Quando una nuova lingua entra nella community?

Una nuova lingua di mercato ha bisogno di più di annunci tradotti. Le persone hanno bisogno di un modo chiaro per capire il wallet e chiedere aiuto.

Immagina un server Discord con un admin part-time, proprio mentre viene aggiunta una nuova lingua di mercato. L'admin vuole dare il benvenuto, ma non può rispondere da solo a ogni domanda sul prodotto. Noi prepareremmo un breve percorso di benvenuto, testi di prodotto verificati e un percorso chiaro per le domande che l'admin non può risolvere.

Questo è un esempio ipotetico, non una promessa sulla dimensione del pubblico o sulla risposta. Mostra perché il lavoro di community dovrebbe adattarsi alla capacità reale del team. Prima del lancio, concordiamo quali canali porteranno il messaggio. Decidiamo anche chi approva i dettagli di prodotto tradotti e dove gli utenti dovrebbero rivolgersi per il supporto. Un benvenuto in 3 passaggi può presentare il wallet, indicare la guida alla configurazione e poi indirizzare gli utenti al canale di aiuto giusto.

Possiamo modellare quel contenuto con i tuoi responsabili di prodotto e supporto. Poi organizziamo i post in modo che gli stessi dettagli appaiano attraverso i canali scelti. Per la pianificazione della conversazione continua, esplora community growth e incarico. L'obiettivo è aiutare i tuoi membri a sentirsi orientati, non lasciare che il tuo admin gestisca ogni domanda da solo.

Come gli install diventano un motivo per tornare?

Un install è un momento in un percorso utente più lungo. Il messaggio successivo dovrebbe aiutare qualcuno a compiere una prima azione utile. Colleghiamo la promessa della campagna alle istruzioni di onboarding, poi pianifichiamo il follow-up intorno a domande reali sul prodotto.

Rendi facile trovare la prima azione

Controlliamo che la destinazione della campagna sia aggiornata. Controlliamo anche che il suo invito all'azione corrisponda ai passaggi che il tuo wallet offre. Il tuo team può dirci quali azioni contano, come configurare un wallet o esplorare una funzionalità supportata. Non abbiamo bisogno di chiavi private o accesso ai fondi degli utenti.

Dai alle persone un motivo utile per tornare

I contenuti di follow-up possono spiegare una funzionalità, descrivere un aggiornamento di prodotto o indicare un aiuto. Supponiamo che un utente installi il wallet ma si fermi durante la configurazione. Una breve guida può chiarire il passo successivo e mostrare dove chiedere aiuto. Chiederemo al tuo team di verificare i dettagli prima che qualcosa venga condiviso.

Possiamo rivedere le visite alla destinazione, le azioni di install e i segnali di onboarding quando i tuoi analytics possono riportarli. Quei segnali ci aiutano a vedere dove una spiegazione potrebbe aver bisogno di attenzione. Per l'acquisizione a pagamento, vedi install di app e mini-app. Se anche la scoperta attraverso la visibilità della piattaforma conta, possiamo collegare il piano con campagne trending. Usiamo quei canali per supportare lo stesso percorso utente.

Un piccolo ritmo di lavoro mantiene allineato ogni canale

Una sequenza chiara mantiene in movimento insieme i tuoi responsabili di prodotto, il team di supporto e il lavoro di marketing. Rendiamo visibili i punti di revisione, così il tuo team sa cosa deve confermare e quando.

1. Condividi le basi del wallet. Invia la panoramica del prodotto, le reti supportate, gli utenti previsti e il percorso di onboarding. Annotiamo quali dettagli necessitano di conferma.
2. Scegli il primo focus. Concorda se la priorità sono gli install, l'educazione degli utenti, la retention o l'attività dei partner. Impostiamo un programma in base ai tuoi piani di lancio.
3. Controlla il messaggio e la destinazione. Confrontiamo le affermazioni sul prodotto, gli inviti all'azione e le destinazioni delle campagne con le informazioni approvate dal tuo team.
4. Prepara e coordina. Scriviamo i materiali concordati e organizziamo le approvazioni. Coordiniamo anche le attività di outreach o le inserzioni pianificate.
5. Rivedi cosa è successo. Condividiamo una nota settimanale con link o altre prove disponibili. Poi discutiamo i segnali utili della campagna e le domande degli utenti.

Una vista dei contenuti a 2 settimane può aiutare i team a vedere cosa sta arrivando senza bloccare ogni post troppo presto. Possiamo anche preparare un pacchetto partner di una pagina con i dettagli del wallet confermati e un'azione condivisa proposta. Se i creator fanno parte del piano, gli stessi fatti di prodotto possono guidare campagne KOL e creator.

Tieni ogni promessa di campagna vicino al prodotto

La promozione del wallet è più chiara quando ogni affermazione punta a una funzionalità che il tuo team può mostrare e supportare. Prima di pubblicare, controlla insieme il messaggio, la destinazione e il percorso di supporto. Questo è importante soprattutto quando più persone sono responsabili di quelle parti.

Sii pronto a confermare quali reti supporta il wallet e cosa possono fare per primi i nuovi utenti. Indica anche chi gestisce le domande sul prodotto. Riserva del tempo per un responsabile di prodotto per controllare la terminologia tecnica. Chiedi a un responsabile del supporto di rivedere i percorsi di aiuto. Se i partner sono coinvolti, conferma il ruolo di ciascuna parte e il beneficio per l'utente prima di annunciare qualsiasi cosa. Questo mantiene la campagna ancorata ai fatti che il tuo team può sostenere.

Se il tuo wallet fa parte di un progetto più ampio, possiamo collegare il suo messaggio ad altre soluzioni di progetto. Manterremo chiaro il percorso utente del wallet. La revisione della piattaforma pubblicitaria, la disponibilità delle inserzioni e l'accettazione del partner sono decise da terze parti. Non possiamo promettere la loro approvazione o una posizione particolare, ma possiamo consegnare la preparazione, il coordinamento e la registrazione del lavoro concordati.

Inviaci la tua panoramica, le reti supportate, il percorso di onboarding e la priorità attuale. Rivedremo quei materiali con te e suggeriremo un primo piano pratico. Puoi contattare il nostro team quando sei pronto.

Come funziona

1. Condividi i dettagli del walletInvia la panoramica del prodotto, le reti supportate, gli utenti previsti e il percorso di onboarding. Segneremo i dettagli che necessitano della conferma del tuo team.
2. Scegli un punto di partenzaScegli install, educazione degli utenti, retention o attività dei partner come primo focus. Concordiamo un programma in base alla tua prontezza al lancio.
3. Rivedi le parole e il percorsoControlliamo le affermazioni sul prodotto, gli inviti all'azione e le destinazioni delle campagne con il tuo team prima di preparare i materiali finali.
4. Coordina il lavoro concordatoOrganizziamo contenuti, outreach o inserzioni, con punti di revisione e responsabilità visibili alle persone coinvolte.
5. Osserva insieme l'attivitàCondividiamo ciò che è stato pubblicato e rivediamo con te i segnali disponibili della campagna, le domande degli utenti e i possibili miglioramenti.