Marketing wallet crypto pour des utilisateurs qui reviennent

Un plan wallet commence par la prochaine action utile

Un bon plan wallet donne à chaque personne une prochaine étape claire, de la première découverte à l'utilisation répétée. Nous commençons par les fonctionnalités réelles du wallet, les personnes qu'il sert et les actions que votre équipe peut expliquer et accompagner.

Chez Brand Community, nous lisons la description du produit à côté du flux d'onboarding et des informations de support public. Cette simple vérification nous aide à repérer les lacunes avant de préparer les supports de campagne. Si un post invite quelqu'un à connecter un réseau, la destination doit expliquer comment. Nous pouvons aussi planifier à partir d'autres solutions projet ou aligner les messages avec le marketing DeFi lorsque votre produit s'inscrit dans une offre plus large. Votre équipe confirme les détails produit et techniques. Nous veillons à ce que les mots et les prochaines étapes s'accordent.

Apportez-nous les réseaux supportés, les utilisateurs visés, les étapes d'onboarding actuelles et les priorités de lancement. Cela nous donne un point de départ utile, que vous planifiiez seuls ou avec plusieurs équipes.

Quand une nouvelle langue rejoint la communauté

Une nouvelle langue de marché nécessite plus que des annonces traduites. Les gens ont besoin d'un moyen clair de comprendre le wallet et de demander de l'aide.

Imaginez un serveur Discord avec un administrateur à temps partiel, juste au moment où une nouvelle langue de marché est ajoutée. L'administrateur veut accueillir les gens, mais ne peut pas répondre seul à toutes les questions produit. Nous préparerions un court parcours d'accueil, des termes produit vérifiés et un chemin clair pour les questions que l'administrateur ne peut pas résoudre.

C'est un exemple hypothétique, pas une promesse sur la taille de l'audience ou la réponse. Il montre pourquoi le travail communautaire doit correspondre à la capacité réelle de l'équipe. Avant le lancement, nous convenons des canaux qui porteront le message. Nous décidons aussi qui approuve les détails produit traduits et où les utilisateurs doivent se rendre pour le support. Un accueil en 3 étapes peut présenter le wallet, orienter vers le guide de configuration, puis diriger les utilisateurs vers le bon canal d'aide.

Nous pouvons façonner ce contenu avec vos responsables produit et support. Ensuite, nous organisons les posts pour que les mêmes détails apparaissent sur les canaux choisis. Pour la planification continue des conversations, explorez le développement de communauté et l'engagement. L'objectif est d'aider vos membres à se sentir orientés, pas de laisser votre administrateur porter seul toutes les questions.

Comment les téléchargements deviennent-ils une raison de revenir ?

Un téléchargement n'est qu'un moment dans un parcours utilisateur plus long. Le message suivant doit aider quelqu'un à effectuer une première action utile. Nous connectons la promesse de campagne aux instructions d'onboarding, puis planifions le suivi autour des vraies questions produit.

Rendre la première action facile à trouver

Nous vérifions que la destination de la campagne est à jour. Nous vérifions aussi que son appel à l'action correspond aux étapes que votre wallet crypto propose. Votre équipe peut nous indiquer les actions importantes, comme configurer un wallet ou explorer une fonctionnalité supportée. Nous n'avons pas besoin de clés privées ni d'accès aux fonds des utilisateurs.

Donner aux gens une raison utile de revenir

Le contenu de suivi peut expliquer une fonctionnalité, décrire une mise à jour produit ou orienter vers de l'aide. Supposons qu'un utilisateur télécharge le wallet mais s'arrête pendant la configuration. Un court guide peut clarifier l'étape suivante et montrer où demander de l'aide. Nous demanderons à votre équipe de vérifier les détails avant que quoi que ce soit soit partagé.

Nous pouvons examiner les visites de destination, les actions de téléchargement et les signaux d'onboarding lorsque vos analytics peuvent les rapporter. Ces signaux nous aident à voir où une explication peut nécessiter une attention. Pour l'acquisition payante, voir téléchargements d'applications et mini-applications. Si la découverte via la visibilité de la plateforme compte aussi, nous pouvons connecter le plan avec les campagnes tendance. Nous utilisons ces canaux pour soutenir le même parcours utilisateur.

Un petit rythme de travail maintient chaque canal aligné

Une séquence claire permet à vos responsables produit, à l'équipe support et au travail marketing d'avancer ensemble. Nous rendons les points de révision visibles, afin que votre équipe sache ce qu'elle doit confirmer et quand.

1. Partager les bases du wallet. Envoyez la présentation produit, les réseaux supportés, les utilisateurs visés et le parcours d'onboarding. Nous notons les détails qui nécessitent une confirmation.
2. Choisir le premier focus. Convenez si la priorité est les téléchargements, l'éducation utilisateur, la rétention ou l'activité partenaire. Nous fixons un calendrier autour de vos plans de lancement.
3. Vérifier le message et la destination. Nous comparons les affirmations produit, les appels à l'action et les destinations de campagne avec les informations approuvées par votre équipe.
4. Préparer et coordonner. Nous rédigeons les supports convenus et organisons les approbations. Nous coordonnons également les actions de sensibilisation ou les placements prévus.
5. Examiner ce qui s'est passé. Nous partageons une note hebdomadaire avec des liens ou d'autres preuves disponibles. Ensuite, nous discutons des signaux de campagne utiles et des questions des utilisateurs.

Une vue de contenu sur 2 semaines peut aider les équipes à voir ce qui arrive sans verrouiller chaque post trop tôt. Nous pouvons aussi préparer un kit partenaire d'une page avec les détails confirmés du wallet et une action partagée proposée. Si des créateurs font partie du plan, les mêmes faits produit peuvent guider les campagnes KOL et créateurs.

Gardez chaque promesse de campagne proche du produit

La promotion du wallet est plus claire lorsque chaque affirmation pointe vers une fonctionnalité que votre équipe peut montrer et accompagner. Avant de publier, vérifiez ensemble le message, la destination et le parcours de support. Cela compte surtout lorsque plusieurs personnes sont responsables de ces parties.

Soyez prêt à confirmer quels réseaux le wallet supporte et ce que les nouveaux utilisateurs peuvent faire en premier. Nommez aussi qui gère les questions produit. Prévoyez du temps pour qu'un responsable produit vérifie les termes techniques. Demandez à un responsable support d'examiner les parcours d'aide. Si des partenaires sont impliqués, confirmez le rôle de chaque côté et l'avantage utilisateur avant d'annoncer quoi que ce soit. Cela maintient la campagne ancrée dans des faits que votre équipe peut défendre.

Si votre wallet fait partie d'un projet plus large, nous pouvons connecter son message à d'autres solutions projet. Nous garderons le parcours utilisateur propre au wallet. La révision de la plateforme publicitaire, la disponibilité des placements et l'acceptation des partenaires sont décidées par ces tiers. Nous ne pouvons pas promettre leur approbation ou une position particulière, mais nous pouvons fournir la préparation, la coordination et le suivi du travail convenus.

Envoyez-nous votre présentation, les réseaux supportés, le parcours d'onboarding et la priorité actuelle. Nous examinerons ces supports avec vous et suggérerons un premier plan pratique. Vous pouvez contacter notre équipe quand vous êtes prêt.

Comment ça marche

1. Partager les détails du walletEnvoyez la présentation produit, les réseaux supportés, les utilisateurs visés et le parcours d'onboarding. Nous marquons les détails qui nécessitent la confirmation de votre équipe.
2. Choisir un point de départChoisissez les téléchargements, l'éducation utilisateur, la rétention ou l'activité partenaire comme premier focus. Nous convenons d'un calendrier autour de votre préparation au lancement.
3. Examiner les mots et le parcoursNous vérifions les affirmations produit, les appels à l'action et les destinations de campagne avec votre équipe avant de préparer les supports finaux.
4. Coordonner le travail convenuNous organisons le contenu, les actions de sensibilisation ou les placements, avec des points de révision et des responsabilités visibles pour les personnes impliquées.
5. Regarder l'activité ensembleNous partageons ce qui a été mis en ligne et examinons avec vous les signaux de campagne disponibles, les questions des utilisateurs et les améliorations possibles.