Маркетинг криптокошельков для пользователей, которые возвращаются

План для криптокошельков начинается со следующего полезного действия

Хороший план для криптокошельков даёт каждому человеку понятный следующий шаг — от первого обнаружения до повторного использования. Мы начинаем с реальных функций кошелька, людей, которым он служит, и действий, которые ваша команда может объяснить и поддерживать.

В Brand Community мы читаем описание продукта вместе с потоком онбординга и публичной информацией поддержки. Эта простая проверка помогает нам выявить пробелы до подготовки материалов кампании. Если пост приглашает кого-то подключить сеть, целевая страница должна объяснять, как это сделать. Мы также можем планировать на основе других решений проекта или согласовывать сообщения с DeFi-маркетингом, когда ваш продукт находится в рамках более широкого предложения. Ваша команда подтверждает детали продукта и технические аспекты. Мы следим за тем, чтобы слова и следующие шаги соответствовали друг другу.

Предоставьте нам поддерживаемые сети, целевых пользователей, текущие шаги онбординга и приоритеты запуска. Это даст нам полезную отправную точку, планируете ли вы самостоятельно или с несколькими командами.

Когда новый язык присоединяется к сообществу?

Новый рыночный язык требует большего, чем просто переведённые объявления. Людям нужен понятный способ разобраться в кошельке и попросить помощи.

Представьте Discord сервер с администратором на неполный день, как только добавляется новый рыночный язык. Администратор хочет поприветствовать людей, но не может ответить на все вопросы о продукте в одиночку. Мы бы подготовили короткий путь приветствия, проверенные формулировки о продукте и чёткий маршрут для вопросов, которые администратор не может решить.

Это гипотетический пример, а не обещание размера аудитории или отклика. Он показывает, почему работа с сообществом должна соответствовать реальным возможностям команды. До запуска мы согласовываем, какие каналы будут нести сообщение. Мы также решаем, кто утверждает переведённые детали продукта и куда пользователям следует обращаться за поддержкой. Приветствие из 3 шагов может представить кошелёк, указать на руководство по настройке, а затем направить пользователей в нужный канал поддержки.

Мы можем сформировать этот контент вместе с вашими ответственными за продукт и поддержку. Затем мы организуем посты так, чтобы одни и те же детали появлялись во всех выбранных каналах. Для планирования постоянного общения изучите рост сообщества и вовлечение. Цель — помочь вашим участникам чувствовать себя ориентированными, а не оставлять вашего администратора нести все вопросы в одиночку.

Как установки становятся причиной вернуться?

Установка — это один момент в долгом пути пользователя. Следующее сообщение должно помочь человеку совершить полезное первое действие. Мы связываем обещание кампании с инструкциями по онбордингу, а затем планируем последующие действия на основе реальных вопросов о продукте.

Сделайте первое действие лёгким для поиска

Мы проверяем, актуальна ли целевая страница кампании. Мы также проверяем, соответствует ли её призыв к действию шагам, которые предлагает ваш кошелёк. Ваша команда может сообщить нам, какие действия важны, например, настройка кошелька или изучение поддерживаемой функции. Нам не нужны приватные ключи или доступ к средствам пользователей.

Дайте людям полезную причину вернуться

Последующий контент может объяснить функцию, описать обновление продукта или указать на помощь. Скажем, пользователь устанавливает кошелёк, но останавливается во время настройки. Короткое руководство может прояснить следующий шаг и показать, куда обратиться за помощью. Мы попросим вашу команду проверить детали перед публикацией.

Мы можем просматривать посещения целевых страниц, действия по установке и сигналы онбординга, если ваша аналитика может их предоставить. Эти сигналы помогают нам увидеть, где объяснение может потребовать внимания. Для платного привлечения см. установки приложений и мини-приложений. Если обнаружение через видимость на платформе также важно, мы можем связать план с трендовыми кампаниями. Мы используем эти каналы для поддержки того же пути пользователя.

Небольшой рабочий ритм удерживает каждый канал в согласованности

Чёткая последовательность помогает вашим ответственным за продукт, команде поддержки и маркетингу двигаться вместе. Мы делаем точки ревью видимыми, чтобы ваша команда знала, что нужно подтвердить и когда.

1. Поделитесь основами кошелька. Отправьте обзор продукта, поддерживаемые сети, целевых пользователей и путь онбординга. Мы отмечаем детали, требующие подтверждения.
2. Выберите первый фокус. Согласуйте, является ли приоритетом установки, обучение пользователей, удержание или активность с партнёрами. Мы устанавливаем график в соответствии с вашими планами запуска.
3. Проверьте сообщение и целевую страницу. Мы сравниваем заявления о продукте, призывы к действию и целевые страницы кампании с информацией, утверждённой вашей командой.
4. Подготовьте и скоординируйте. Мы пишем согласованные материалы и организуем утверждения. Мы также координируем запланированные размещения или показы.
5. Просмотрите, что произошло. Мы делимся еженедельной заметкой со ссылками или другими доступными доказательствами. Затем мы обсуждаем полезные сигналы кампании и вопросы пользователей.

Двухнедельный обзор контента может помочь командам увидеть, что грядёт, не фиксируя каждый пост слишком рано. Мы также можем подготовить одностраничный партнёрский пакет с подтверждёнными деталями кошелька и предложенным совместным действием. Если создатели являются частью плана, те же факты о продукте могут направлять KOL и кампании с создателями.

Держите каждое обещание кампании рядом с продуктом

Продвижение кошелька кажется более понятным, когда каждое заявление указывает на функцию, которую ваша команда может показать и поддерживать. Перед публикацией проверьте вместе сообщение, целевую страницу и маршрут поддержки. Это особенно важно, когда эти части принадлежат разным людям.

Будьте готовы подтвердить, какие сети поддерживает кошелёк и что новые пользователи могут сделать в первую очередь. Также назовите, кто отвечает на вопросы о продукте. Выделите время, чтобы ответственный за продукт проверил технические формулировки. Попросите ответственного за поддержку просмотреть маршруты помощи. Если вовлечены партнёры, подтвердите роль каждой стороны и выгоду для пользователя до любых объявлений. Это удерживает кампанию на фактах, за которыми ваша команда может стоять.

Если ваш кошелёк является частью более широкого проекта, мы можем связать его сообщение с другими решениями проекта. Мы сохраним собственный путь пользователя кошелька чётким. Ревью рекламной платформы, доступность размещения и принятие партнёром решаются этими третьими сторонами. Мы не можем обещать их одобрение или конкретную позицию, но мы можем выполнить согласованную подготовку, координацию и запись работ.

Отправьте нам ваш обзор, поддерживаемые сети, путь онбординга и текущий приоритет. Мы просмотрим эти материалы с вами и предложим практичный первый план. Вы можете связаться с нашей командой, когда будете готовы.

Как мы работаем

1. Поделитесь деталями кошелькаОтправьте обзор продукта, поддерживаемые сети, целевых пользователей и путь онбординга. Мы отметим детали, требующие подтверждения вашей командой.
2. Выберите отправную точкуВыберите установки, обучение пользователей, удержание или активность с партнёрами в качестве первого фокуса. Мы согласовываем график в соответствии с вашей готовностью к запуску.
3. Проверьте слова и маршрутМы проверяем заявления о продукте, призывы к действию и целевые страницы кампании с вашей командой перед подготовкой финальных материалов.
4. Скоординируйте согласованную работуМы организуем контент, размещения или показы, с видимыми для участников точками ревью и ответственностью.
5. Посмотрите на активность вместеМы делимся тем, что было опубликовано, и просматриваем с вами доступные сигналы кампании, вопросы пользователей и возможные улучшения.