Маркетинг DeFi-проектов: отвечаем на вопросы пользователей о вашем протоколе

На какие вопросы маркетинг DeFi-проектов должен отвечать в первую очередь?

Маркетинг DeFi-проектов должен помочь человеку понять ваш продукт и что с ним можно делать. Начните с первого решения пользователя, а не со списка каналов или общих заявлений о росте. Вкладчику, заемщику и партнеру по интеграции могут потребоваться разные объяснения. При этом они могут смотреть на один и тот же протокол.

Мы сопоставляем действие продукта, аудиторию и следующий полезный шаг. Это дает авторам и лидерам сообщества общую отправную точку. А также сохраняет связь обучения продукта с реальными вопросами пользователей. Какие активы и сети задействованы? Какие шаги нужно предпринять? Где можно найти собственные рекомендации проекта?

Вот простой тест: может ли новый читатель объяснить основное действие продукта после прочтения вашего введения? Если нет, сделайте объяснение понятнее, прежде чем расширять охват. Команде, которой нужна постоянная работа по разным каналам, стоит рассмотреть ретейнер по маркетингу роста. Вы также можете сравнить эту услугу с другими решениями по типу проекта, прежде чем выбирать первый приоритет.

Обновление дорожной карты требует внимания к стоящим за ней людям

Представьте, что менеджер сообщества, работающий в трех часовых поясах, готовит обновление дорожной карты. Обновление почти готово, но одна новая интеграция еще на рассмотрении. Участники хотят знать, что для них изменится. Команда хочет объяснить, как протокол вписывается в более широкие планы.

Мы бы помогли разделить то, что люди могут использовать сейчас, и то, что пока запланировано. Затем мы бы сформировали обновление вокруг четкого объяснения продукта. Оно включало бы ссылку на актуальную документацию и заметки о рисках рядом с соответствующим действием. Менеджер сообщества может распространять одни и те же основные факты по всем каналам. Также можно оставить место для вопросов, требующих ответа технического ответственного.

Это небольшое различие имеет значение. Участники не должны гадать, доступна ли интеграция. Им не нужно ждать последующих исправлений. Мы можем подготовить короткое сообщение, более подробное объяснение и вопросы для команды. Назначенный ответственный проверяет технические детали перед публикацией. Если участие сообщества является частью плана, мы можем связать это с ростом и вовлечением сообщества. Тогда обучение и общение поддерживают одну и ту же цель пользователя.

Сделайте факты о продукте, TVL и заметки о рисках легко проверяемыми

Хорошая коммуникация в DeFi делает факты о продукте отличными от их интерпретации. Это важно, когда TVL меняется или интеграции проходят разные стадии. Это также важно, когда кто-то решает, использовать ли протокол. Мы помогаем командам готовить утверждения с источниками. Каждое утверждение должно соответствовать продукту в его текущем состоянии.

Представьте команду, пишущую о кредитном рынке. В первом черновике упоминаются TVL, поддерживаемая сеть и новое подключение к другому продукту. Мы бы проверили источник и контекст для цифры вместе с командой. Мы бы подтвердили, какая сеть работает. Мы бы также показали, что подключение позволяет делать пользователям. Сообщение может объяснить механизм, не превращая цифру с панели управления в объяснение.

Перед публикацией соберите следующие пункты:

• Источник и контекст для любого показателя TVL с формулировкой, одобренной вашей командой.
• Актуальный список поддерживаемых активов, сетей и доступных действий продукта.
• Для каждой интеграции: что работает, что запланировано и где пользователи могут это проверить.
• Заметки о рисках и ссылки на документацию, проверенные соответствующим ответственным проекта.
• Один четкий следующий шаг для читателя.

Переходите от плана DeFi к видимой, проверяемой работе

Полезный план показывает, что готовится, кто это проверяет и где это появится. Мы делаем работу практичной. Это означает одну цель, согласованные сообщения, назначенных ответственных и запись, к которой ваша команда может вернуться.

Мы используем 3 проверки перед публикацией: факты о продукте, одобренная формулировка рисков и рабочие ссылки назначения. Ваша команда назначает 1 ответственного за технические утверждения. Наш контакт обеспечивает движение обратной связи. Например, у функции может быть публичное руководство, в то время как более длинный технический документ остается на рассмотрении. Первое сообщение может направить читателей к руководству и опустить другой документ. Для более широкой публичной осведомленности PR и поддержка СМИ могут быть рядом с этой работой, если этого требует анонс. Мы также используем 2 точки проверки: одну для направления сообщения и одну для финальных деталей продукта.

Выберите первый шаг, за которым ваша команда может стоять

Начните с вопроса о продукте, на который вашей аудитории сегодня сложнее всего ответить. Это может быть то, как работает действие, что меняет интеграция или где найти актуальные рекомендации по рискам. Затем мы сможем согласовать контент и каналы, которые помогут на него ответить. Вашей команде не нужно готовить все возможные материалы сразу.

Мы держим две точки проверки на виду. Одна касается направления сообщения. Другая проверяет финальные детали продукта. Ваша команда назначает 1 ответственного за технические утверждения. Мы держим согласованного контактного лица в курсе по мере продвижения работы. Это дает менеджеру сообщества, продуктовой команде и руководителю коммуникаций общее место для решения вопросов.

План DeFi может включать образовательный контент, активность сообщества и размещения для видимости. Внешние сервисы принимают собственные решения о принятии профиля, отображении, рейтинге и ротации. Мы можем выполнить и документировать согласованную работу, но не конролируем эти решения. Для задач, связанных с каталогами, поддержка листинга и верификации может быть полезна рядом с основным планом.

Чтобы начать, отправьте Brand Community краткое описание продукта, вашу приоритетную аудиторию, текущие детали интеграции, одобренные заметки о рисках и результат, который вы хотите поддержать. Мы рассмотрим эти материалы и предложим четкий первый фрагмент работы для рассмотрения вашей командой.

Как мы работаем

1. Поделитесь контекстом продуктаОтправьте описание продукта, поддерживаемые сети, текущий статус и аудиторию, которую хотите охватить.
2. Назовите решение пользователяМы согласуем понимание или действие, которое должна поддержать работа, и что находится за рамками плана.
3. Проверьте факты вместеВаш ответственный проверяет детали продукта, статус интеграции, заметки о рисках и ссылки назначения.
4. Подготовьте и скоординируйтеМы создаем согласованные материалы и координируем активность по каналам с вашим контактным лицом проекта.
5. Проверьте, что вышло в светВы получаете ссылки на размещения, заметку о сдаче и практические следующие шаги.