钱包计划从下一个有用行动开始
一个好的钱包计划为每个人指明清晰的下一步,从首次发现到重复使用。我们从钱包的实际功能、所服务的用户以及您的团队能够解释和支持的行动开始。
在Brand Community,我们会将产品描述与引导流程和公开支持信息进行对照阅读。这种简单的检查有助于我们在准备营销素材之前发现差距。如果一篇帖子邀请用户连接某个网络,那么目标页面应该解释如何操作。当您的产品属于更广泛的产品组合时,我们也可以根据其他项目解决方案进行规划,或与DeFi 营销保持一致。您的团队确认产品和技术细节。我们确保文案和后续步骤相互匹配。
| 营销重点 | 我们准备的内容 | 您的团队检查的内容 |
|---|---|---|
| 安装 | 渠道信息、目标页面和引导提示 | 功能详情和可用的设置步骤 |
| 留存 | 产品教育、更新帖子和帮助路径 | 发布信息和支持负责人 |
| 合作 | 合作伙伴介绍和联合营销素材 | 集成状态和商定的用户权益 |
请向我们提供所支持的网络、目标用户、当前的引导步骤和发布优先级。无论您是单独规划还是与多个团队合作,这都能为我们提供一个有用的起点。
当社区加入新语言时
一个新的市场语言需要的不仅仅是翻译后的公告。人们需要清晰的途径来理解钱包并寻求帮助。
想象一个Discord服务器,只有一名兼职管理员,此时刚刚添加了一种新的市场语言。管理员想欢迎用户,但无法独自回答所有产品问题。我们会准备一个简短的欢迎路径、经过审核的产品文案以及一个清晰的渠道来处理管理员无法解决的问题。
这是一个假设的例子,并非对用户规模或响应速度的承诺。它说明了社区工作应适应团队的实际能力。在启动前,我们商定哪些渠道将承载信息。我们还会决定谁负责批准翻译后的产品细节,以及用户应该去哪里寻求支持。一个三步欢迎流程可以介绍钱包、指向设置指南,然后将用户引导至正确的帮助频道。
我们可以与您的产品和支持负责人一起设计这些内容。然后我们组织帖子,确保相同的信息出现在选定的渠道中。如需了解持续的对话规划,请探索社区增长与互动。目标是帮助您的成员感到有方向,而不是让您的管理员独自承担所有问题。
如何让安装转化为回归的理由?
一次安装是更长用户旅程中的一个时刻。下一条信息应该帮助用户采取有用的第一步。我们将营销活动的承诺与引导说明连接起来,然后围绕真实的产品问题规划后续内容。
让第一步易于找到
我们检查营销活动目标页面是否是最新的。我们还检查其行动号召是否与您的钱包提供的步骤相匹配。您的团队可以告诉我们哪些行动是重要的,例如设置钱包或探索一项受支持的功能。我们不需要私钥或访问用户资金的权限。
给用户一个有用的回归理由
后续内容可以解释一项功能、描述产品更新或指向帮助。假设用户安装了钱包但在设置过程中暂停了。一份简短的指南可以阐明下一步并显示在哪里寻求帮助。我们会要求您的团队在内容发布前核实细节。
当您的数据分析工具能够报告时,我们可以查看目标页面访问量、安装操作和引导信号。这些信号有助于我们发现可能需要关注的解释点。关于付费获客,请参阅应用和小程序安装。如果通过平台可见性进行发现也很重要,我们可以将计划与热搜活动连接起来。我们使用这些渠道来支持相同的用户旅程。
一个小的工作节奏让每个渠道保持一致
一个清晰的流程让您的产品负责人、支持团队和营销工作协同推进。我们让审核点清晰可见,这样您的团队就知道需要确认什么以及何时确认。
- 分享钱包基本信息。 发送产品概述、所支持的网络、目标用户和引导路径。我们标注需要确认的细节。
- 选择第一个重点。 商定优先关注安装、用户教育、留存还是合作伙伴活动。我们根据您的发布计划设定时间表。
- 检查信息和目标页面。 我们将产品声明、行动号召和营销活动目标页面与您的团队批准的信息进行对比。
- 准备和协调。 我们撰写商定的素材并组织审批。我们还协调计划中的推广或投放。
- 回顾已做的工作。 我们分享一份包含链接或其他可用证据的每周简报。然后我们讨论有用的营销信号和用户问题。
一个两周的内容预览可以帮助团队了解即将到来的内容,而无需过早锁定每篇帖子。我们还可以准备一份包含已确认钱包细节和提议的联合行动的单页合作伙伴资料包。如果创作者是计划的一部分,相同的产品信息可以指导KOL 和创作者活动。
让每个营销承诺都贴近产品
当每个声明都指向您的团队能够展示和支持的功能时,钱包推广会感觉更清晰。在发布前,请一起检查信息、目标页面和支持路径。当这些部分由不同的人负责时,这一点尤其重要。
准备好确认钱包支持哪些网络以及新用户首先可以做什么。同时指定谁负责处理产品问题。留出时间让产品负责人检查技术文案。请支持负责人审核帮助路径。如果涉及合作伙伴,在宣布任何消息之前,确认各方的角色和用户权益。这能让营销活动立足于您的团队能够支持的事实基础之上。
如果您的钱包是更广泛项目的一部分,我们可以将其信息与其他项目解决方案连接起来。我们会保持钱包自身用户旅程的清晰。广告平台的审核、投放可用性和合作伙伴的接受由这些第三方决定。我们无法保证他们的批准或特定位置,但我们可以交付商定的准备、协调和工作记录。
请向我们发送您的概述、所支持的网络、引导路径和当前优先级。我们将与您一起审核这些材料,并提出一个实用的初步计划。当您准备好时,可以联系我们的团队。
如何操作
- 分享钱包详情发送产品概述、所支持的网络、目标用户和引导路径。我们会标记需要您的团队确认的细节。
- 选择起点选择安装、用户教育、留存或合作伙伴活动作为第一个重点。我们根据您的发布准备情况商定时间表。
- 审核文案和路径在准备最终素材之前,我们会与您的团队一起检查产品声明、行动号召和营销活动目标页面。
- 协调商定的工作我们组织内容、推广或投放,并让相关人员清楚了解审核点和职责。
- 共同回顾活动情况我们分享已上线的内容,并与您一起回顾可用的营销信号、用户问题和可能的改进。
常见问题
在规划钱包营销之前,我应该准备好什么?
准备好产品概述、所支持的网络、目标用户、引导步骤和经批准的产品声明。同时,最好指定一名可以检查技术细节的人员和一名负责用户支持的人员。有了这些基本信息,我们就可以围绕您的钱包制定计划,而不是依赖宽泛的加密信息。
一个营销活动能否同时支持钱包安装和重复使用?
可以。我们可以将安装信息与有用的下一步连接起来,然后围绕设置、功能或常见问题规划后续内容。例如,一个营销活动目标页面可以指向引导指南,而后续帖子则帮助用户找到支持。具体的组合取决于您的产品和团队能力。
如何让钱包内容对一个新语言群体有用?
我们会检查翻译后的信息是否仍然与已确认的产品细节一致。然后我们让欢迎和支持路径易于遵循。一个三步欢迎流程可以介绍钱包、指向设置指南并将问题引导到正确的地方。您的团队在发布前确认技术文案。
你们能帮助准备钱包合作公告吗?
可以。我们可以根据您的团队确认的细节准备介绍、合作伙伴资料包和联合营销文案。在公告之前,请商定谁负责每项任务、合作提供什么用户权益以及问题应该去哪里。合作伙伴确认其自身的参与和集成细节。
一个钱包营销项目需要多长时间?
时间安排取决于需要准备的素材以及您的团队审核产品细节的速度。我们在工作开始前商定首次审核日期,然后根据发布计划和合作伙伴批准设定后续检查点。准备好产品负责人和支持联系人可以加快审核进度。
你们能保证广告批准或特定投放位置吗?
不能。广告平台决定是否批准营销活动。投放可用性和合作伙伴的接受程度不在我们的控制范围内。我们可以承诺商定的准备、协调和工作记录。在开始之前,我们会明确哪些任务由我们负责,哪些决定属于平台或合作伙伴。
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