ChatGPT'de görünür olma yöntemleri: işletmeniz için pratik bir yol haritası

Tavsiye isteyen kişiyle başlayın

Yararlı bir ChatGPT tavsiyesi, kime hizmet verdiğiniz ve ne sağladığınız konusunda net bir resimle başlar. Bir sayfayı değiştirmeden önce, müşterinin almaya çalıştığı gerçek kararı yazın.

Küçük bir ortaklık ekibini düşünün; bir ortak tek sayfalık bir özet istediğinde. Ekibin rolünü, desteklediği projeleri ve bir ortağın doğru kişiye nasıl ulaşacağını açıklaması gerekir. Onların önce bu gerçekleri toplamasına, ardından web sitesinin aynı hikayeyi sade bir dille anlatıp anlatmadığını kontrol etmesine yardımcı olurduk. Bu tek sayfalık talep, faydalı bir test haline gelir: ekibe aşina olmayan biri ne yaptığını tekrarlayabilir mi? Bu çalışmanın daha geniş bir görünümü için AI arama görünürlüğü sayfasını inceleyin.

Bunu kendi işletmenizle deneyin. Mevcut adınız, ana hizmetiniz, hedef müşteriniz, hizmet alanınız ve iletişim yolunuzla kısa bir profil yazın. Bir yeterlilik veya belgelenmiş bir süreç gibi önemli bir iddianın arkasındaki kanıtı ekleyin. Ardından bunu ana sayfanız, hizmet sayfalarınız ve kamuya açık profillerinizle karşılaştırın.

Bu ayrıntılar çelişiyorsa, daha fazla yazmadan önce kontrol ettiğiniz kaynağı düzeltin. Ayrıca ChatGPT görünürlüğü rehberimize de göz atabilirsiniz.

Sayfalarınız hangi müşteri sorularını yanıtlamalı?

Birinin ihtiyaçlarına uyup uymadığınıza karar vermesine yardımcı olacak sorular seçin. Bunlar, ChatGPT'nin tekrarlamasını umduğunuz bir ifade etrafında oluşturulmuş bir sayfadan daha faydalı başlangıç noktalarıdır.

Müşterilerin aramalarda, mesajlarda ve satış konuşmalarında kullandığı kelimeleri dinleyin. Soruları hizmete, müşteri türüne veya konuma göre gruplandırın, ardından önce ele almak için küçük bir set seçin. Örneğin, iki hizmet sağlayıcıyı karşılaştıran biri, her seçeneğin neleri içerdiğini, kime uygun olduğunu ve hangi hazırlığın gerektiğini bilmek isteyebilir. Bu noktaları ilgili sayfanın üst kısmına yakın bir yerde doğrudan yanıtlayın.

Yararlı bir sayfanın net bir görevi vardır. Bir hizmet sayfası ne yaptığınızı ve işin nasıl ilerlediğini açıklayabilir. Hakkımızda sayfası, okuyucuların kimin sorumlu olduğunu anlamasına yardımcı olabilir. Bir konum sayfası, müşterilere fiilen nerede hizmet verdiğinizi ve size nasıl ulaşabileceklerini açıklayabilir. Bağlantı okuyucunun bir sonraki ayrıntıyı bulmasına yardımcı olduğunda bu sayfaları birbirine bağlayın.

ChatGPT için optimize etmenin pratik tarafı budur: yararlı yanıtı bulmayı ve kontrol etmeyi kolaylaştırın. Yazıyı insanlar için doğal tutun. "ChatGPT SEO" gibi bir ifade yalnızca işi açıklamaya gerçekten yardımcı olduğu yerde kullanılmalıdır.

İşletme bilgilerini doğrulamayı kolaylaştırın

Tutarlılık, okuyucunun hangi bilgilerin güncel olduğunu anlamasını kolaylaştırır. Müşterilerin güvendiği ayrıntıları kontrol edin, ardından yönettiğiniz sayfaları ve kamuya açık profilleri güncelleyin.

• İşletme adı: güncel adı kullanın ve müşteriler hala eski adla karşılaşıyorsa bunu açıklayın.
• Hizmetler: ne sağladığınızı ve teklifin dışında kalanları tanımlayın.
• Konum: sahip olmadığınız bir adres veya varlık izlenimi vermeden hizmet verdiğiniz yerleri belirtin.
• İletişim: soru sormak veya ziyaret ayarlamak için çalışan bir yol gösterin.
• İddialar: deneyim, yeterlilik veya ürünlerle ilgili ifadeleri, okuyucuların kontrol edebileceği bilgilerle destekleyin.

Küçük bir yerel işletme de aynı kontrolü kullanabilir. Diyelim ki birkaç yakın bölgeye hizmet veriyorsunuz ancak müşterileri yalnızca randevuyla ziyaret ediyorsunuz. Bunu ilgili sayfalarda ve profillerde açıkça belirtin. Çalışma saatleri veya hizmetler konuma göre farklılık gösteriyorsa, her yerde aynı açıklamayı kopyalamak yerine farkı açıklayın.

Her düzeltmenin basit bir kaydını tutun: ayrıntı, sayfa veya profil, sorumlu kişi ve kontrol ettiğiniz tarih. Web siteniz yapılandırılmış veri kullanıyorsa, görünür sayfayla eşleştiğini doğrulayın. Net ve doğru bilgiler, müşterilere uygunluğu değerlendirmek için sağlam bir temel sağlar.

Önemli yanıtlara faydalı bir yer verin

Güçlü bir sayfa, gerçek bir soruyu yanıtlar, yeterli bağlam sağlar ve okuyucuları destekleyici ayrıntılara yönlendirir. Birçok benzer sayfa yapmadan önce birkaç tam sayfa oluşturun.

Doğrudan yanıtı başlangıca yakın bir yere koyun. Sonraki ayrıntıyı tanımlayan başlıklar kullanın ve yabancı olabilecek terimleri açıklayın. Önemli iddialar için okuyuculara bunları kontrol etme yolu verin. Örnekleri gerçekçi ve yayınlanmak üzere onaylanmış tutun; artık geçerli olmayan eski teklifleri veya açıklamaları kaldırın.

Web siteniz, insanların başvurabileceği kamuya açık bilgilerin bir parçasıdır. Uygun profilleri güncel tutun ve gerçek bir bağlantıyı yansıttıklarında kuruluşlardan, dizinlerden veya yayınlardan ilgili bahisler arayın. Sahip olmadığınız kimlik bilgilerini veya konumları ima eden sayfalar oluşturmayın. Perplexity görünürlük rehberimiz, yanıtların ve kaynakların başka bir üründe nasıl göründüğü hakkında ayrı bir düşünme yolu sunar.

Erişimi kontrol edin, ardından faydalı bir yanıt kaydı tutun

Bir yanıtın işletmeniz hakkında ne söylediğine karar vermeden önce temel bilgileri gözden geçirin. Önemli sayfalar yüklenmeli, ana bilgilerini oturum açmadan göstermeli ve çalışan gezinme ile iletişim bilgilerine sahip olmalıdır.

Sitenizi yöneten kişiden, tarama yönergelerinde veya sunucu ayarlarında kazara kısıtlamalar olup olmadığını kontrol etmesini isteyin. Önemli metin yalnızca bir etkileşimden sonra görünüyorsa, okuyucunun temel ayrıntılara yine de ulaşabildiğini doğrulayın. Sayfa başlıklarını, başlıkları ve dahili bağlantıları doğruluk açısından gözden geçirin. Siteniz yapılandırılmış veri kullanıyorsa, sayfada görünen aynı gerçekleri tanımladığından emin olun.

Ardından gerçek müşteri kararlarından bir sorgu seti oluşturun. 5 soruyla başlayın: bir hizmet seçimi, bir karşılaştırma, bir konum ihtiyacı, yaygın bir endişe ve teklifinizin neleri kapsadığına dair bir soru. Her kontrol için tam ifadeyi, tarihi, yanıtı ve gösterilen kaynak bağlantılarını kaydedin. ChatGPT'nin web aramasını görünür şekilde kullanıp kullanmadığını, bu bilgi arayüzünüzde görünüyorsa not edin. Yanıtları ayrıca Gemini ile de karşılaştırabilirsiniz.

İki gözlemi ayırın: işletmenizden bahsedilmedi veya yanlış tanımlandı. Bunlar farklı takip çalışmaları gerektirir. Ayrıca Google AI Overviews ile karşılaştırma yapabilir, her ürünün yanıt kaydını ayrı tutabilirsiniz.

Sorulardan takibe kadar istikrarlı bir ilk inceleme

Bir ilk inceleme, notların tek bir kişiye ait olması ve her değişikliğin net bir nedeni olması durumunda en iyi sonucu verir. İşi yönetilebilir kılmak için bu üç aşamalı diziyi kullanın.

1. Başlangıç sayfalarını seçin. Müşteri kararına en yakın sayfaları seçin. Yanıtlamaları gereken soruları ve her sayfanın ihtiyaç duyduğu gerçekleri not edin.
2. En belirgin boşlukları düzeltin. Tutarsız ayrıntıları düzeltin, eksik açıklamaları iyileştirin ve önemli sayfalara erişilebilir olduğunu doğrulayın. Kontrolünüz dışındaki değişiklikleri halletmek için ilgili site veya profil sahibine başvurun.
3. Aynı sorguları tekrar kontrol edin. Güncellemelerden sonra aynı soruları kullanın ve gördüklerinizi kaydedin. Çalışma devam ederken ekibinizin notları güncel tutmasına yardımcı olmak için her 2 haftada bir kontrol yapılabilir.

Platform, belirli bir ChatGPT yanıtında hangi işletmelerin görüneceğine karar verir ve kaynak seçimi ile yanıt davranışı değişebilir. Hiçbir sayfa düzenlemesi, adlandırılmış bir tavsiye veya alıntı vaat edemez; yalnızca üzerinde anlaşılan inceleme ve güncellemeleri vaat edebiliriz.

Yerel işletmeler için ChatGPT SEO veya başka bir kuruluş için Brand Community'a web sitenizi, hizmet alanınızı ve 5 müşteri sorunuzu gönderin. Bu sayfaları inceleyerek başlayabiliriz. Ardından en net sonraki adımlar üzerinde anlaşabiliriz.

Nasıl çalışır

1. Gerçek müşteri sorularını toplayınİnsanların sizi seçmeden önce sorduğu soruları toplayın. Bunları hizmete, müşteri türüne veya konuma göre sıralayın, ardından ilk inceleme için küçük bir set seçin.
2. Mevcut işletme bilgilerini yazınAdınızı, teklifinizi, hizmet alanınızı, iletişim bilgilerinizi ve önemli iddialar için kanıtları kaydedin. Bu listeyi web siteniz ve kamuya açık profillerinizle karşılaştırın.
3. Önemli sayfaları ve erişimi inceleyinÖncelikli sayfaların yüklendiğini ve ana bilgilerini oturum açmadan gösterdiğini kontrol edin. Kafa karıştırıcı ayrıntıları not edin ve erişim ayarlarını kontrol etmesi için doğru site bağlantısına başvurun.
4. Müşterilerin ihtiyaç duyduğu sayfaları iyileştirinYardımcı olduğu yerlere net yanıtlar ve destekleyici bağlantılar ekleyin. Gerçek hizmetlerinizi, deneyiminizi ve konumlarınızı yansıtan bilgiler yayınlayın.
5. Sorgu kontrolünü tekrarlayınAynı soruları kullanın ve yanıtları ile görünür kaynakları kaydedin. Daha fazla değişiklik planlamadan önce eksik bahisleri yanlış tanımlamalardan ayırın.