إيقاع بريد إلكتروني مفيد لمجتمع Web3 الخاص بك

تنسيقات البريد الإلكتروني التي تمنح مجتمعك خطوة تالية واضحة

يعمل البريد الإلكتروني بشكل أفضل عندما يكون لكل رسالة قارئ وهدف واضحان. نساعدك في تحديد ما إذا كان مجتمعك يحتاج إلى تسلسل ترحيبي أو أخبار منتظمة أو طريقة أكثر وضوحًا لدعوة الأشخاص إلى القائمة. نقطة البداية الصحيحة هي اللحظة التي يمر بها المشترك، وليس جدولًا زمنيًا ثابتًا.

قد يحتاج المشترك الجديد إلى شرح قصير ورابط مفيد. قد يرغب عضو موجود في تحديث مفيد للمشروع دون تكرار الأساسيات. النظر إلى تلك الاحتياجات أولاً يحافظ على تركيز كل رسالة. كما أنه يجعل التخطيط أسهل لفريقك.

يمكنك البدء بتنسيق واحد وإضافة آخر عندما تصبح الحاجة واضحة. قد يكون البريد الإلكتروني أيضًا جزءًا من خطة اتصالات أوسع. يمكننا ربطه بـ وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى أو إنشاء محتوى Web3.

ابدأ باللحظة التي يحتاج فيها المشترك إلى المساعدة

تخيل مطورًا يكتب وثائق، وليس منشورات على وسائل التواصل. يطلب شريك نظرة عامة من صفحة واحدة. يرى المطور أن المشتركين الجدد يحتاجون إلى نفس الشرح الواضح. سنحول نقطة البداية تلك إلى رسالة ترحيبية، باستخدام روابط المنتج المعتمدة ولغة مألوفة.

هذا المشهد الصغير هو تذكير مفيد: يمكن للبريد الإلكتروني أن يحمل سياقًا يصعب وضعه في منشور قصير. لا يحتاج إلى تكرار كل إعلان عام. يمكنه شرح سبب أهمية التحديث. يمكنه الإشارة إلى المورد المناسب وجعل الخطوة التالية سهلة العثور عليها.

قبل أن نصوغ، نسأل من هو القارئ وماذا يعرف بالفعل. ثم نتحقق من تفاصيل المنتج الجاهزة للمشاركة. نؤكد أيضًا من يمكنه الموافقة عليها. توجه تلك الإجابات ترتيب الرسالة وكمية التفاصيل والروابط التي ندرجها.

على سبيل المثال، افترض أن أحد أفراد المجتمع اشترك بعد قراءة ميزة جديدة. يمكن لرسالة ترحيبية قصيرة أن توجهه إلى دليل الميزة. يمكن لرسالة لاحقة أن تشرح أين يطلب المساعدة. سنبقي رسائل البريد الإلكتروني تلك مختلفة عن النشرة الإخبارية العامة. كل واحدة تحتاج إلى سبب واضح للوصول.

عندما يحتاج البريد الإلكتروني إلى صياغة متسقة عبر القنوات، يمكن لفريقنا العمل جنبًا إلى جنب مع كتابة محتوى تسويقي لـ Web3.

ما الذي يجب أن تشرحه رحلة الترحيب في Web3؟

رحلة الترحيب الجيدة تجيب على الأسئلة التي من المحتمل أن تكون لدى المشترك الجديد أولاً. نساعدك في ترتيب تلك الأسئلة في ترتيب معقول. نستخدم المعلومات التي يمكن لفريقك تأكيدها وصيانتها.

اجعل وعد الاشتراك واضحًا

ابدأ بالتحقق من كل مكان يمكن لأي شخص الانضمام فيه إلى القائمة. هل يوضح النموذج نوع التحديثات المتوقعة؟ هل تتطابق الدعوة مع ما سيرسله فريقك بالفعل؟ تساعد الصياغة الواضحة الأشخاص على تحديد ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني مناسبة لهم.

أعط كل رسالة مهمة مفيدة واحدة

يمكن أن تكون رسالة ترحيبية من 3 رسائل رسمًا أوليًا عمليًا. تقدم الرسالة الأولى المشروع. تشير الرسالة التالية إلى مورد رئيسي. تُظهر الرسالة الثالثة أين تجد الدعم أو متابعة التحديثات. هذا مثال، وليس صيغة ثابتة. قد يحتاج المنتج الذي يحتوي على إجراء أول واضح واحد إلى رسائل أقل. قد تحتاج الرحلة الأكثر تعقيدًا إلى مزيد من الشرح.

نطلب منك جمع نص الاشتراك الحالي وملاحظات الجمهور ووثائق المنتج المعتمدة. يُرجى تضمين روابط الدعم وأسماء المراجعين. إذا كان فريقك يستخدم بالفعل مجموعات المشتركين، فأخبرنا لماذا توجد هذه المجموعات. نحتاج أيضًا إلى معرفة ما تتوقع كل مجموعة استلامه. يمكننا ربط هذا العمل بـ إعداد أتمتة التسويق وإدارة علاقات العملاء عندما تحتاج إلى مساعدة في تنظيم رحلات المتابعة.

يجب أن تظل كتابة محتوى البريد الإلكتروني متسقة مع لغة منتجك العامة. عندما تكون عدة لغات متضمنة، يمكن أن يساعد توطين محتوى العملات المشفرة في الحفاظ على المعنى ثابتًا عبر الإصدارات.

مسار بسيط من الملاحظات الأولى إلى بريد إلكتروني جاهز

ينتقل العمل من فهم قرائك إلى إعداد الرسائل التي يمكن لفريقك مراجعتها واستخدامها. نبقي الخطة مرئية. أنت تعرف ما نحتاجه ومن لديه الإجراء التالي.

1. اجمع المواد الأولية. تشارك رسائل البريد الإلكتروني الحالية ومواقع الاشتراك وملاحظات الجمهور وروابط المنتج. نتفق أيضًا على من يوافق على بيانات المنتج. نؤكد من يدير منصة الإرسال.
2. اختر الجمهور الأول. نؤكد أي المشتركين يستهدفهم العمل. ثم نقرر ما إذا كانت الأولوية هي النشرة الإخبارية أو التأهيل أو صياغة اشتراك أكثر وضوحًا.
3. حدد الرسائل. نحدد الهدف والترتيب والإجراء الرئيسي لكل بريد إلكتروني مخطط له. يمكن لمراجعة بنقطتي تفتيش أن تبقي الملاحظات مركزة. نتحقق من الخطة أولاً، ثم المسودة.
4. اكتب وتحقق. نعد كتابة المحتوى المتفق عليه. ثم نتحقق من الصياغة والروابط والتفاصيل التي وافق عليها فريقك. تجمع ملاحظات المنتج أو الامتثال من خلال الأشخاص المذكورين في البداية.
5. سلم وتعلم. ننسق تسليم الإنتاج. نلخص أيضًا معلومات الاستجابة المتاحة لفريقك، مع ملاحظات عملية للإرسال التالي.

قد تتقدم النشرة الإخبارية بمجرد أن تصبح موادها المصدرية والمراجع جاهزة. تحتاج سلسلة التأهيل إلى أن تتناسب خطواتها معًا. هذا يجعل الترتيب والروابط تستحق الاهتمام الدقيق. نتفق على الجدول الزمني حول الرسائل والوصول والملاحظات المطلوبة. إذا كانت العناصر المرئية جزءًا من البريد الإلكتروني، فيمكننا التنسيق مع التصميم والمرئيات بحيث تتناسب مع هويتك الحالية.

حافظ على وضوح العمل، حتى عندما تختلف قواعد صندوق الوارد

يمكن لفريقك تشكيل وعد الاشتراك ومحتوى الرسالة والروابط ومسار المراجعة. هذه هي الأجزاء التي نركز عليها معًا. كل إرسال له هدف واضح وشخص مسؤول عن التحقق منه.

موضع صندوق الوارد وتصفية البريد العشوائي وإعدادات المستلم يتم التحكم فيها بواسطة موفري البريد الإلكتروني والمستخدمين الفرديين. لا يمكننا الوعد بالتوصيل إلى كل صندوق وارد أو فتح أو إجراء معين. يمكننا تقديم التخطيط والمحتوى المتفق عليهما والتحقق من المواد ومراجعة معلومات الاستجابة المتاحة لفريقك.

قبل المسودة الأولى، اجمع بعض العناصر المفيدة: رسائلك الحالية ومواقع الاشتراك ووصف قصير للجمهور ووثائق المنتج. قم بتضمين اسم المراجع النهائي. إذا كانت لديك قائمة موجودة، فأخبرنا كيف انضم الأشخاص وما قيل لهم أن يتوقعوه. يمنحنا ذلك نقطة بداية أفضل لخطة محترمة ومفيدة.

يحتفظ Brand Community بالملاحظات في مكان واحد من خلال قائد حساب معين. لا يضطر مراجع منتجك إلى مطاردة التعليقات عبر محادثات منفصلة. أرسل لنا هدف البريد الإلكتروني الفوري الخاص بك وتلك المواد الأولية. سنراجع رحلة القارئ ونحدد أول رسالة أو مسار اشتراك لتحسينه. ثم نتفق على خطوات العمل التالية معك.

كيف نعمل

1. شارك المواد الأوليةأرسل رسائل البريد الإلكتروني الحالية ومواقع الاشتراك وملاحظات الجمهور وروابط المنتج. أخبرنا من يوافق على تفاصيل المنتج ومن يدير منصة الإرسال.
2. اختر الجمهور الأولنتفق على أي المشتركين يخدمهم العمل وما إذا كانت النشرات الإخبارية أو التأهيل أو تخطيط الاشتراك يأتي أولاً.
3. حدد الرسائلنحدد الهدف والترتيب لكل بريد إلكتروني، إلى جانب الخطوة التالية المفيدة لقارئه.
4. صغ وراجع معًانعد كتابة المحتوى المتفق عليه ونجمع الملاحظات من الأشخاص المسؤولين عن تفاصيل المنتج والموافقات.
5. سلم وتابعننسق تسليم الإنتاج ونراجع معلومات الاستجابة المتاحة لفريقك.