Un rythme d'email utile pour votre communauté Web3

Formats d'email qui donnent à votre communauté une prochaine étape claire

L'email fonctionne mieux quand chaque message a un destinataire et un objectif clairs. Nous vous aidons à décider si votre communauté a besoin d'une séquence de bienvenue, d'actualités régulières ou d'une manière plus claire d'inviter les gens à s'inscrire. Le bon point de départ est le moment où se trouve votre abonné, pas un calendrier fixe.

Un nouvel abonné peut avoir besoin d'une brève explication et d'un lien utile. Un membre existant peut souhaiter une mise à jour utile du projet sans répéter les bases. Examiner ces besoins en premier permet de garder chaque message ciblé. Cela rend aussi la planification plus facile pour votre équipe.

Vous pouvez commencer avec un format et en ajouter un autre quand le besoin est clair. L'email peut aussi s'inscrire dans un plan de communication plus large. Nous pouvons le relier aux réseaux sociaux et au contenu ou à la création de contenu Web3.

Commencez par le moment où votre abonné a besoin d'aide

Imaginez un développeur qui rédige de la documentation, pas des posts sur les réseaux sociaux. Un partenaire demande un aperçu d'une page. Le développeur voit que les nouveaux abonnés ont besoin de la même explication claire. Nous transformerions ce point de départ en un message de bienvenue, en utilisant des liens approuvés du produit et un langage familier.

Cette petite scène est un rappel utile : l'email peut transporter un contexte difficile à faire tenir dans un court post. Il n'a pas besoin de répéter chaque annonce publique. Il peut expliquer pourquoi une mise à jour est importante. Il peut pointer vers la bonne ressource et rendre la prochaine étape facile à trouver.

Avant de rédiger, nous demandons qui est le lecteur et ce qu'il sait déjà. Ensuite, nous vérifions quels détails du produit sont prêts à être partagés. Nous confirmons aussi qui peut les approuver. Ces réponses guident l'ordre des messages, le niveau de détail et les liens que nous incluons.

Par exemple, supposons qu'un membre de la communauté s'abonne après avoir lu une nouvelle fonctionnalité. Un court message de bienvenue pourrait le diriger vers le guide de la fonctionnalité. Un message ultérieur pourrait expliquer où demander de l'aide. Nous garderions ces emails distincts d'une newsletter générale. Chacun a besoin d'une raison claire d'arriver.

Quand l'email nécessite une formulation cohérente sur tous les canaux, notre équipe peut travailler aux côtés du copywriting Web3.

Que doit expliquer votre parcours de bienvenue Web3 ?

Un bon parcours de bienvenue répond aux questions qu'un nouvel abonné est susceptible de se poser en premier. Nous vous aidons à cartographier ces questions dans un ordre logique. Nous utilisons des informations que votre équipe peut confirmer et maintenir.

Rendre la promesse d'inscription claire

Commencez par vérifier chaque endroit où quelqu'un peut rejoindre la liste. Le formulaire indique-t-il quel type de mises à jour attendre ? L'invitation correspond-elle à ce que votre équipe enverra réellement ? Une formulation claire aide les gens à décider si les emails leur conviennent.

Donner à chaque message un travail utile

Un message de bienvenue en 3 parties peut être une esquisse de départ pratique. Le premier email présente le projet. Le suivant pointe vers une ressource clé. Le troisième montre où trouver de l'aide ou suivre les mises à jour. C'est un exemple, pas une formule fixe. Un produit avec une première action claire peut nécessiter moins de messages. Un parcours plus complexe peut nécessiter plus d'explications.

Nous vous demandons de rassembler le texte d'inscription actuel, les notes sur l'audience et la documentation approuvée du produit. Veuillez inclure les liens d'assistance et les noms des relecteurs. Si votre équipe utilise déjà des groupes d'abonnés, dites-nous pourquoi ces groupes existent. Nous avons aussi besoin de savoir ce que chaque groupe s'attend à recevoir. Nous pouvons relier ce travail à la mise en place de l'automatisation marketing et du CRM si vous avez besoin d'aide pour organiser les parcours de suivi.

Les textes des emails doivent rester cohérents avec le langage public de votre produit. Lorsque plusieurs langues sont impliquées, la localisation de contenu crypto peut aider à maintenir le sens d'une version à l'autre.

Un chemin simple des premières notes à un email prêt

Le travail passe de la compréhension de vos lecteurs à la préparation de messages que votre équipe peut examiner et utiliser. Nous gardons le plan visible. Vous savez ce dont nous avons besoin et qui a la prochaine action.

1. Rassembler les supports de départ. Vous partagez les emails actuels, les emplacements d'inscription, les notes sur l'audience et les liens vers le produit. Nous convenons aussi de qui approuve les déclarations sur le produit. Nous confirmons qui gère la plateforme d'envoi.
2. Choisir le premier public. Nous confirmons à quels abonnés le travail est destiné. Ensuite, nous décidons si la priorité est une newsletter, un onboarding ou une formulation d'inscription plus claire.
3. Cartographier les messages. Nous décrivons l'objectif, l'ordre et l'action principale pour chaque email prévu. Une relecture en deux points peut garder les retours ciblés. Nous vérifions d'abord le plan, puis le brouillon.
4. Rédiger et vérifier. Nous préparons les textes convenus. Ensuite, nous vérifions la formulation, les liens et les détails que votre équipe a approuvés. Vous recueillez les retours produit ou conformité via les personnes nommées au lancement.
5. Remettre et apprendre. Nous coordonnons la remise de la production. Nous résumons également les informations de réponse disponibles pour votre équipe, avec des notes pratiques pour le prochain envoi.

Une newsletter peut avancer une fois que son matériel source et son relecteur sont prêts. Une série d'onboarding nécessite que ses étapes s'emboîtent. Cela rend l'ordre et les liens dignes d'une attention particulière. Nous convenons du calendrier en fonction des messages, de l'accès et des retours nécessaires. Si des visuels font partie de l'email, nous pouvons nous coordonner avec le design et les visuels pour qu'ils s'intègrent à votre identité existante.

Garder le travail clair, même lorsque les règles de boîte de réception varient

Votre équipe peut façonner la promesse d'inscription, le contenu des messages, les liens et le parcours de relecture. Ce sont les parties sur lesquelles nous nous concentrons ensemble. Chaque envoi a un objectif clair et un responsable chargé de le vérifier.

Le placement en boîte de réception, le filtrage anti-spam et les paramètres des destinataires sont contrôlés par les fournisseurs d'email et les utilisateurs individuels. Nous ne pouvons pas promettre la livraison dans chaque boîte de réception, les ouvertures ou une action particulière. Nous pouvons fournir la planification et le contenu convenus, vérifier les supports et examiner les informations de réponse disponibles pour votre équipe.

Avant le premier brouillon, rassemblez quelques éléments utiles : vos emails actuels, les emplacements d'inscription, une brève description de l'audience et la documentation du produit. Incluez le nom du relecteur final. Si vous avez une liste existante, dites-nous comment les gens ont rejoint et ce qu'on leur a dit d'attendre. Cela nous donne un meilleur point de départ pour un plan respectueux et utile.

Brand Community centralise les retours via un responsable de compte nommé. Votre relecteur produit n'a pas à courir après les commentaires dans des conversations séparées. Envoyez-nous votre objectif email immédiat et ces supports de départ. Nous examinerons le parcours du lecteur et identifierons le premier message ou le parcours d'inscription à améliorer. Ensuite, nous conviendrons avec vous des prochaines étapes de travail.

Comment ça marche

1. Partager les supports de départEnvoyez les emails actuels, les emplacements d'inscription, les notes sur l'audience et les liens vers le produit. Dites-nous qui approuve les détails du produit et qui gère la plateforme d'envoi.
2. Choisir le premier publicNous convenons des abonnés que le travail sert et si les newsletters, l'onboarding ou la planification d'inscription viennent en premier.
3. Cartographier les messagesNous décrivons l'objectif et l'ordre de chaque email, ainsi que la prochaine étape utile pour son lecteur.
4. Rédiger et examiner ensembleNous préparons les textes convenus et recueillons les retours des personnes responsables des détails du produit et des approbations.
5. Remettre et faire le pointNous coordonnons la remise de la production et examinons les informations de réponse disponibles pour votre équipe.