A verificação por telefone é adequada para o público que você pode alcançar?
A verificação por telefone é mais fácil de planejar quando seus prováveis apoiadores já conhecem o participante e estão dispostos a concluir algumas etapas extras. Antes de escolher os canais, compare o esforço da votação com o motivo pelo qual alguém pode se importar o suficiente para concluir.
Comece com estas perguntas práticas:
- Quem provavelmente responderá? Liste pessoas com uma conexão genuína com o participante: clientes, colegas, membros de um clube ou uma comunidade local.
- Eles conseguem usar a página de votação? Verifique se a página funciona no celular e se as instruções deixam claro o formato do número.
- Quais informações eles precisam compartilhar? Leia o aviso de privacidade do organizador para que você possa direcionar os apoiadores à fonte em vez de adivinhar o que acontece com o número deles.
- O processo é permitido? Procure regras sobre promoção externa, solicitações repetidas e quem pode votar.
Se as pessoas precisarem parar para encontrar um número, esperar por um SMS e voltar ao formulário, uma mensagem ampla para estranhos pode não dar a elas motivo suficiente para concluir. Uma solicitação focada para pessoas que entendem a história do participante costuma ser um ponto de partida melhor. Para uma comparação mais ampla de proteções, veja tipos de proteção para votação em concursos.
O que os apoiadores devem esperar quando um voto precisa de um código por SMS?
Diga aos apoiadores o que acontece, em ordem, antes de abrirem a página de votação. Uma explicação curta e precisa ajuda a reconhecer a solicitação do código e a concluir o processo do organizador sem confusão.
O caminho de votação pode pedir que alguém:
- Abra a página do concurso e encontre a inscrição correta.
- Insira um número de telefone no formato mostrado no formulário.
- Espere por uma mensagem de texto e leia o código.
- Volte à página de votação e insira esse código.
- Procure uma confirmação que mostre se o voto foi aceito.
Use a página do concurso como fonte da verdade: as instruções podem variar, e não assumimos que o formulário se comporta de uma determinada maneira antes de verificar. Torne sua mensagem específica para o fluxo que os apoiadores realmente verão. Por exemplo: “Abra a página da inscrição, insira seu número de celular e depois insira o código enviado por SMS para concluir o voto.”
Se o link de votação abrir dentro de um aplicativo social, teste esse caminho e veja se a página permanece acessível quando alguém alterna para as mensagens. Se encontrar um problema, diga aos apoiadores o que tentar em seguida, como abrir o link no navegador normal, mas somente se isso resolver o problema que você observou. Nossa orientação sobre concursos com verificação por e-mail pode ajudar a comparar um código por SMS com um link de confirmação ou código por e-mail.
Como explicar a solicitação do número sem fazer promessas exageradas?
Use o aviso de privacidade do próprio organizador para explicar quem solicita o número e onde os apoiadores podem ler mais. Podemos facilitar o entendimento do texto, mas não podemos fazer declarações de privacidade em nome do organizador.
Antes de redigir uma mensagem, encontre o aviso de privacidade e os termos do concurso. Verifique se eles explicam quem coleta o número, como é usado e se o organizador fornece um contato para perguntas. Se algo não estiver claro, pergunte ao organizador antes de repetir uma explicação aos apoiadores.
Uma mensagem útil pode ser simples:
Para votar, insira seu número de telefone na página do concurso e digite o código enviado por SMS. Leia o aviso de privacidade do organizador na página de votação se tiver dúvidas sobre seu número.
Evite dar a entender que um número nunca é armazenado, não é usado para outros fins ou será excluído, a menos que o organizador declare isso claramente. Nunca pedimos que os apoiadores nos enviem seu número ou código; eles devem inserir ambos apenas na página de votação do próprio concurso. Para textos que você pode adaptar ao seu público, use nossos modelos para pedir votos.
O que verificar sobre países, planos de telefone e entrega de SMS?
Confirme quais países e tipos de número de telefone o serviço de votação aceita antes de convidar pessoas desses locais. Um plano de promoção bem-sucedido precisa distinguir entre um apoiador que pode acessar o formulário e um que pode realmente receber e enviar o código.
Leia as instruções do concurso para obter uma lista de países, orientação sobre formato de número ou restrições sobre tipos de número. Se essa informação estiver ausente, pergunte ao organizador em vez de tratar um país não listado como suportado. Quando possível, teste o processo com um telefone em um país que você pretende alcançar, seguindo as regras para qualquer teste permitido.
| O que verificar | Por que é importante para sua mensagem |
|---|---|
| Países suportados | Evite convidar pessoas onde o organizador diz que códigos não estão disponíveis |
| Formato do código do país | Ajude os apoiadores a inserir o número como o formulário espera |
| Tipos de número | Um formulário pode não aceitar todos os telefones fixos, comerciais ou compartilhados |
| Custos do plano de telefone | Receber um SMS pode ter custo no plano do apoiador, especialmente em roaming |
| Entrega e confirmação do código | Os apoiadores precisam saber o que fazer se o SMS atrasar ou a página não der confirmação |
Não diga às pessoas que receber um SMS é gratuito, a menos que você tenha informações confiáveis para a situação delas. Quando os termos não responderem a uma pergunta sobre custo ou cobertura, direcione os apoiadores ao organizador ou à operadora de celular em vez de adivinhar. Se as regras ou custos forem difíceis de interpretar, uma verificação de regras e riscos do concurso é um próximo passo útil.
Quais canais de promoção são adequados para um voto com verificação por telefone?
Escolha canais onde você possa explicar a etapa extra e alcançar pessoas que tenham um motivo para apoiar a inscrição. A verificação por telefone muda o que a chamada para ação precisa dizer: a mensagem deve considerar o tempo e a atenção necessários para concluir a votação.
Para uma primeira onda, considere o alcance direto e baseado em consentimento para pessoas que já conhecem o participante. Mensagens em comunidades, e-mail e mensageiros podem dar espaço suficiente para explicar o campo do número, o código por SMS e o aviso de privacidade do organizador. Veja alcance em comunidades, e-mail e mensageiros para maneiras de planejar essas solicitações.
A promoção paga pode ajudar a apresentar uma inscrição a um público relevante, mas o anúncio em si deve deixar claro que a votação inclui uma verificação por telefone. Mantenha o link de destino direto e certifique-se de que a landing page explique as etapas. Evite usar um anúncio para dar a entender que o voto é em um toque se o apoiador precisar sair da página para ler um SMS e voltar para concluir.
Criadores de conteúdo podem ser adequados quando conseguem falar naturalmente com um público que se importa com o participante, e sua mensagem pode explicar o processo sem pressão. Planejamos qualquer alcance em conformidade com as regras da plataforma e do concurso. Não vendemos ou organizamos votos, seguidores ou engajamento, e não usamos bots, scripts, contas falsas ou fazendas de cliques. Para opções de promoção mais amplas, explore promoção paga de inscrições em concursos.
Como preparar a campanha antes do primeiro pedido?
Prepare-se verificando o caminho completo de votação, concordando com o texto aprovado e decidindo como os apoiadores serão lembrados. Isso mantém a campanha alinhada com o formulário real em vez de depender de suposições sobre como a votação funciona.
Antes do lançamento, reúna o link do concurso, o link da inscrição, as regras, o aviso de privacidade, a data e o fuso horário de encerramento e os países onde você espera alcançar apoiadores. Em seguida, percorra a página de votação em um telefone: observe como ela solicita o número, onde o código é inserido e qual confirmação aparece. Não faça um voto de teste, a menos que as regras permitam e você tenha direito a votar.
Podemos usar essa revisão para redigir uma mensagem que nomeie cada etapa e link para o aviso do organizador. Você aprova o texto antes de ser usado. A campanha pode então começar com pessoas já conectadas ao participante, seguidas por lembretes medidos que repetem as etapas e o prazo. Espace as solicitações para que as pessoas tenham tempo de receber um SMS e voltar ao formulário; evite pedir repetidamente que alguém solicite um novo código.
Mantenha um registro simples de quais mensagens aprovadas foram enviadas e o que o relatório disponível da plataforma mostra. Compartilhe perguntas ou problemas de entrega com o organizador prontamente e atualize as instruções somente quando você confirmar o que mudou. Um calendário de campanha para concursos pode ajudar a mapear solicitações e lembretes para o período restante do concurso.
O que as regras do concurso e o serviço de SMS deixam fora do seu controle?
As regras decidem se a promoção externa é permitida e qual conduta é aceitável, então leia-as antes de planejar qualquer solicitação. Se elas proibirem a promoção externa, não prosseguimos; nosso trabalho deve usar métodos white-hat e permanecer em conformidade com as regras da plataforma e do concurso.
O provedor de SMS do organizador e as operadoras de celular determinam se um número específico pode receber um código e com que rapidez ele chega, enquanto o organizador controla o formulário de votação e qualquer revisão das submissões. Não podemos prometer uma vitória, um total de votos, um ranking ou um resultado; podemos concordar com o trabalho de promoção, a orientação aos apoiadores e o relatório que entregaremos. Não ajudamos ninguém a contornar a verificação por telefone ou outras proteções de votação.
Para obter uma primeira revisão útil, envie os links do concurso e da inscrição, as regras completas, o aviso de privacidade, a data de encerramento e os países onde seus apoiadores estão. Diga-nos se você tentou o fluxo de votação e o que observou, mas não envie o número de telefone ou código de ninguém. Comece com a análise gratuita do concurso; revisaremos as regras e a jornada de votação e daremos um próximo passo prático.
Como funciona
- Reúna os detalhes do concursoEnvie as regras, o link de votação, o link da inscrição, o aviso de privacidade e o prazo. Inclua os países que você espera alcançar.
- Revise a verificação por telefoneLemos as instruções e percorremos o fluxo de votação em um telefone, observando o formato do número, a etapa do código e a confirmação.
- Prepare o texto para os apoiadoresRedigimos uma solicitação clara que explica as etapas e aponta para o aviso de privacidade do organizador para dúvidas.
- Selecione os canais adequadosCombinamos a mensagem com públicos e canais onde a solicitação de voto pode ser explicada no contexto.
- Agende lembretes e relatóriosConcordamos com um ritmo sensato, usamos mensagens aprovadas e compartilhamos o relatório disponível para a campanha.
Perguntas frequentes
Os apoiadores precisam de um smartphone para votar com verificação por SMS?
Não necessariamente, mas precisam de um telefone e uma forma de receber o código e voltar ao formulário de votação. Verifique as instruções do organizador para tipos de número suportados e se o formulário funciona nos dispositivos que seus apoiadores usam. Evite prometer que todos os telefones ou números serão aceitos.
Alguém pode votar enquanto viaja em outro país?
Isso depende se o serviço de votação do organizador aceita o número e pode enviar um código para ele. O roaming também pode afetar a entrega de SMS ou custos no plano de telefone da pessoa. Verifique a orientação de países do concurso e pergunte ao organizador sobre cobertura incerta antes de segmentar pessoas no exterior.
Os apoiadores serão cobrados por receber o código?
O custo, se houver, depende do plano de celular do apoiador e de circunstâncias como roaming. Não descreva o SMS como gratuito, a menos que você possa comprovar isso para as pessoas a quem está se dirigindo. Se os termos do concurso não explicarem, aponte os apoiadores para o organizador ou para a operadora deles.
O que devo enviar ao pedir ajuda com a promoção?
Envie as regras completas do concurso, os links de votação e inscrição, o aviso de privacidade, o prazo e os países onde seu público vive. Se você testou o formulário, descreva o que aconteceu sem compartilhar o número de telefone ou código de ninguém. Isso nos dá uma base para verificar o processo e recomendar os próximos passos adequados.
Sua equipe pode inserir o número de telefone ou código de um apoiador?
Não. Os apoiadores devem inserir seus próprios dados diretamente na página de votação do organizador. Não coletamos números de telefone ou códigos e não ajudamos ninguém a contornar a etapa de verificação. Nosso papel é tornar as instruções e a promoção claras.
Vocês podem prometer um certo número de votos concluídos?
Não. Se alguém conclui a verificação por telefone é uma decisão deles, e a entrega e aceitação do código dependem do serviço do organizador e das operadoras. Podemos concordar com o trabalho de promoção, as mensagens, o cronograma e o relatório que fornecemos, mas não com um total de votos ou resultado do concurso.
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