La vérification par téléphone est-elle adaptée à l'audience que vous pouvez atteindre ?
La vérification par téléphone est plus facile à planifier lorsque vos supporters potentiels connaissent déjà le participant et sont prêts à effectuer quelques étapes supplémentaires. Avant de choisir les canaux, comparez l'effort de vote avec la raison pour laquelle quelqu'un pourrait s'en soucier suffisamment pour aller au bout.
Commencez par ces questions pratiques :
- Qui est susceptible de répondre ? Listez les personnes ayant un lien réel avec le participant : clients, collègues, membres d'un club ou communauté locale.
- Peuvent-ils utiliser la page de vote ? Vérifiez si la page fonctionne sur un téléphone et si ses instructions clarifient le format du numéro.
- Quelles informations doivent-ils partager ? Lisez l'avis de confidentialité de l'organisateur afin de pouvoir orienter les supporters vers la source plutôt que de deviner ce qui arrive à leur numéro.
- Le processus est-il autorisé ? Recherchez les règles concernant la promotion externe, les demandes répétées et qui peut voter.
Si les gens doivent s'arrêter pour trouver un numéro, attendre un SMS et revenir au formulaire, un message général à des inconnus peut ne pas leur donner une raison suffisante d'aller au bout. Une demande ciblée auprès de personnes qui comprennent l'histoire du participant est souvent un meilleur point de départ. Pour une comparaison plus large des protections, voir types de protection des votes de concours.
À quoi les supporters doivent-ils s'attendre lorsqu'un vote nécessite un code par SMS ?
Dites aux supporters ce qui se passe, dans l'ordre, avant qu'ils n'ouvrent la page de vote. Une explication courte et précise les aide à reconnaître la demande de code et à compléter le processus de l'organisateur sans confusion.
Le parcours de vote peut demander à quelqu'un de :
- Ouvrir la page du concours et trouver la bonne participation.
- Saisir un numéro de téléphone au format indiqué sur le formulaire.
- Attendre un SMS et lire le code.
- Revenir à la page de vote et saisir ce code.
- Chercher une confirmation indiquant si le vote a été accepté.
Utilisez la page du concours comme source de vérité : les instructions peuvent différer, et nous ne supposons pas que le formulaire se comporte d'une certaine manière avant de l'avoir vérifié. Rendez votre message spécifique au flux que les supporters verront réellement. Par exemple : « Ouvrez la page de participation, saisissez votre numéro de mobile, puis saisissez le code envoyé par SMS pour terminer le vote. »
Si le lien de vote s'ouvre dans une application sociale, testez ce parcours et voyez si la page reste accessible lorsque quelqu'un passe à ses messages. Si vous trouvez un problème, dites aux supporters quoi essayer ensuite, comme ouvrir le lien dans leur navigateur habituel, mais seulement si cela résout le problème que vous avez observé. Nos conseils sur les concours vérifiés par e-mail peuvent vous aider à comparer un code par SMS avec un lien de confirmation ou un code par e-mail.
Comment expliquer la demande de numéro sans faire de promesses excessives ?
Utilisez l'avis de confidentialité de l'organisateur pour expliquer qui demande le numéro et où les supporters peuvent en savoir plus. Nous pouvons rendre le texte plus compréhensible, mais nous ne pouvons pas faire de déclarations de confidentialité au nom de l'organisateur.
Avant de rédiger un message, trouvez l'avis de confidentialité et les conditions du concours. Vérifiez s'ils expliquent qui collecte le numéro, comment il est utilisé et si l'organisateur fournit un contact pour les questions. Si quelque chose n'est pas clair, demandez une réponse à l'organisateur avant de répéter une explication aux supporters.
Un message utile peut rester simple :
Pour voter, saisissez votre numéro de téléphone sur la page du concours et tapez le code envoyé par SMS. Veuillez lire l'avis de confidentialité de l'organisateur sur la page de vote si vous avez des questions concernant votre numéro.
Évitez d'impliquer qu'un numéro n'est jamais stocké, n'est pas utilisé à d'autres fins ou sera supprimé, sauf si l'organisateur le déclare clairement. Nous ne demandons jamais aux supporters de nous envoyer leur numéro ou leur code ; ils doivent les saisir uniquement sur la page de vote du concours. Pour un texte que vous pouvez adapter à votre audience, utilisez nos modèles pour demander aux gens de voter.
Que devez-vous vérifier concernant les pays, les forfaits téléphoniques et la diffusion des SMS ?
Confirmez quels pays et types de numéros de téléphone le service de vote accepte avant d'inviter des personnes de ces endroits. Un plan de promotion réussi doit distinguer un supporter qui peut atteindre le formulaire de celui qui peut réellement recevoir et soumettre son code.
Lisez les instructions du concours pour une liste de pays, des conseils sur le format des numéros ou des restrictions sur les types de numéros. Si cette information manque, demandez à l'organisateur plutôt que de traiter un pays non répertorié comme pris en charge. Lorsque c'est possible, testez le processus avec un téléphone dans un pays que vous avez l'intention de cibler, en suivant les règles pour tout test autorisé.
| Ce qu'il faut vérifier | Pourquoi cela compte pour votre message |
|---|---|
| Pays pris en charge | Évitez d'inviter des personnes là où l'organisateur indique que les codes ne sont pas disponibles |
| Format de l'indicatif pays | Aidez les supporters à saisir leur numéro comme le formulaire l'attend |
| Types de numéros | Un formulaire peut ne pas accepter tous les numéros fixes, professionnels ou partagés |
| Frais du forfait téléphonique | Recevoir un SMS peut avoir un coût selon le forfait du supporter, surtout en itinérance |
| Diffusion du code et confirmation | Les supporters doivent savoir quoi faire si un SMS est retardé ou si la page ne donne pas de confirmation |
Ne dites pas aux gens que recevoir un SMS est gratuit, sauf si vous avez des informations fiables pour leur situation. Lorsque les conditions ne répondent pas à une question de coût ou de couverture, orientez les supporters vers l'organisateur ou leur opérateur mobile plutôt que de deviner. Si les règles ou les coûts sont difficiles à interpréter, une vérification des règles et des risques du concours est une étape utile.
Quels canaux de promotion conviennent à un vote vérifié par téléphone ?
Choisissez des canaux où vous pouvez expliquer l'étape supplémentaire et atteindre des personnes ayant une raison de soutenir la participation. Une vérification par téléphone change ce que l'appel à l'action doit dire : le message doit tenir compte du temps et de l'attention nécessaires pour terminer le vote.
Pour une première vague, envisagez une sensibilisation directe et basée sur le consentement auprès de personnes qui connaissent déjà le participant. Les messages communautaires, par e-mail et par messagerie peuvent laisser suffisamment de place pour expliquer le champ du numéro, le code SMS et l'avis de confidentialité de l'organisateur. Voir sensibilisation communautaire, par e-mail et par messagerie pour des façons de planifier ces demandes.
La promotion payante peut aider à présenter une participation à une audience pertinente, mais la publicité elle-même doit définir clairement l'attente que voter inclut une vérification par téléphone. Gardez le lien de destination direct et assurez-vous que la landing page explique les étapes. Évitez d'utiliser une publicité pour laisser entendre qu'un vote prend un seul clic si le supporter doit quitter la page pour lire un SMS et revenir pour terminer.
Les créateurs peuvent convenir lorsqu'ils peuvent parler naturellement à une audience qui se soucie du participant, et leur message peut expliquer le processus sans pression. Nous planifions toute sensibilisation en conformité avec les règles de la plateforme et les règles du concours. Nous ne vendons ni n'organisons de votes, d'abonnés ou d'engagement, et nous n'utilisons pas de bots, de scripts, de faux comptes ou de fermes de clics. Pour des options de promotion plus larges, explorez promotion payante des participations à un concours.
Comment préparer la campagne avant l'envoi de la première demande ?
Préparez-vous en vérifiant le parcours de vote complet, en convenant du texte approuvé et en décidant comment les supporters seront rappelés. Cela maintient la campagne alignée sur le formulaire réel plutôt que de se fier à des hypothèses sur le fonctionnement du vote.
Avant le lancement, rassemblez le lien du concours, le lien de participation, les règles, l'avis de confidentialité, la date de clôture et le fuseau horaire, ainsi que les pays où vous prévoyez d'atteindre des supporters. Ensuite, parcourez la page de vote sur un téléphone : notez comment elle demande le numéro, où le code est saisi et quelle confirmation apparaît. Ne lancez pas de vote de test à moins que les règles ne le permettent et que vous ayez le droit de voter.
Nous pouvons utiliser cet examen pour rédiger un message qui nomme chaque étape et renvoie à l'avis de l'organisateur. Vous approuvez le texte avant qu'il ne soit utilisé. La campagne peut ensuite commencer avec des personnes déjà connectées au participant, suivie de rappels mesurés qui répètent les étapes et la date limite. Espacez les demandes pour que les gens aient le temps de recevoir un SMS et de revenir au formulaire ; évitez de demander à plusieurs reprises à quelqu'un de demander un nouveau code.
Tenez un registre simple des messages approuvés envoyés et de ce que montrent les rapports disponibles de la plateforme. Partagez rapidement les questions ou les problèmes de diffusion avec l'organisateur, puis mettez à jour les instructions uniquement lorsque vous avez confirmé ce qui a changé. Un calendrier de campagne de concours peut vous aider à planifier les demandes et les rappels en fonction de la période restante du concours.
Que laissent les règles du concours et le service SMS hors de votre contrôle ?
Les règles décident si la promotion externe est autorisée et quel comportement est acceptable, alors lisez-les avant de planifier toute demande. Si elles interdisent la promotion externe, nous ne procédons pas ; notre travail doit utiliser des méthodes white-hat et rester en conformité avec les règles de la plateforme et les règles du concours.
Le fournisseur SMS de l'organisateur et les opérateurs mobiles déterminent si un numéro particulier peut recevoir un code et à quelle vitesse il arrive, tandis que l'organisateur contrôle le formulaire de vote et tout examen des soumissions. Nous ne pouvons pas promettre une victoire, un total de votes, un classement ou un résultat ; nous pouvons convenir du travail de promotion, des conseils aux supporters et des rapports que nous fournirons. Nous n'aidons personne à contourner la vérification par téléphone ou d'autres protections de vote.
Pour obtenir un premier examen utile, envoyez les liens du concours et de participation, les règles complètes, l'avis de confidentialité, la date de clôture et les pays où se trouvent vos supporters. Dites-nous si vous avez essayé le flux de vote et ce que vous avez observé, mais n'envoyez le numéro de téléphone ou le code de personne. Commencez par l'analyse de concours gratuite ; nous examinerons les règles et le parcours de vote, puis nous vous donnerons une prochaine étape pratique.
Comment ça marche
- Rassemblez les détails du concoursEnvoyez les règles, le lien de vote, le lien de participation, l'avis de confidentialité et la date limite. Incluez les pays que vous espérez atteindre.
- Examinez la vérification par téléphoneNous lisons les instructions et parcourons le flux de vote sur un téléphone, en notant le format du numéro, l'étape du code et la confirmation.
- Préparez le texte pour les supportersNous rédigeons une demande claire qui explique les étapes et renvoie à l'avis de confidentialité de l'organisateur pour les questions.
- Sélectionnez les canaux appropriésNous adaptons le message aux audiences et aux canaux où la demande de vote peut être expliquée en contexte.
- Planifiez les rappels et les rapportsNous convenons d'un rythme raisonnable, utilisons des messages approuvés et partageons les rapports disponibles pour la campagne.
Questions fréquentes
Les supporters ont-ils besoin d'un smartphone pour voter avec vérification par SMS ?
Pas nécessairement, mais ils ont besoin d'un téléphone et d'un moyen de recevoir le code et de revenir au formulaire de vote. Vérifiez les instructions de l'organisateur pour les types de numéros pris en charge et si le formulaire fonctionne sur les appareils que vos supporters utilisent. Évitez de promettre que chaque téléphone ou numéro sera accepté.
Quelqu'un peut-il voter en voyageant dans un autre pays ?
Cela dépend si le service de vote de l'organisateur accepte le numéro et peut lui envoyer un code. L'itinérance peut également affecter la livraison des SMS ou les frais selon le forfait de la personne. Vérifiez les conseils pays du concours et demandez à l'organisateur en cas de couverture peu claire avant de cibler des personnes à l'étranger.
Les supporters seront-ils facturés pour la réception du code ?
Le coût, s'il y en a un, dépend du forfait mobile du supporter et de circonstances telles que l'itinérance. Ne décrivez pas le SMS comme gratuit à moins de pouvoir le justifier pour les personnes que vous ciblez. Si les conditions du concours ne l'expliquent pas, orientez les supporters vers l'organisateur ou leur opérateur.
Que dois-je envoyer lorsque je demande de l'aide pour la promotion ?
Envoyez les règles complètes du concours, les liens de vote et de participation, l'avis de confidentialité, la date limite et les pays où vit votre audience. Si vous avez testé le formulaire, décrivez ce qui s'est passé sans partager le numéro de téléphone ou le code de personne. Cela nous donne une base pour vérifier le processus et recommander des prochaines étapes appropriées.
Votre équipe peut-elle saisir le numéro de téléphone ou le code d'un supporter ?
Non. Les supporters doivent saisir leurs propres informations directement sur la page de vote de l'organisateur. Nous ne collectons pas les numéros de téléphone ou les codes, et nous n'aidons pas les gens à contourner l'étape de vérification. Notre rôle est de rendre les instructions et la promotion claires.
Pouvez-vous promettre un certain nombre de votes terminés ?
Non. Que quelqu'un termine la vérification par téléphone est sa décision, et la livraison et l'acceptation du code dépendent du service de l'organisateur et des opérateurs. Nous pouvons convenir du travail de promotion, des messages, du calendrier et des rapports que nous fournissons, mais pas d'un total de votes ou d'un résultat de concours.
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