Добавление токена в Trust Wallet: логотип и список токенов

Начните с того, что видят пользователи в кошельке

Поддержка с добавлением токена в кошелёк помогает корректно представить информацию о токене на выбранной площадке. Мы проверяем данные и материалы с логотипом, которыми вы делитесь. Уточняем запрос, а затем помогаем подготовить согласованную отправку или дальнейшие действия.

Представьте студию, которая готовится открыть закрытую бета-версию. Кампания завершилась, но никто не записал, что произошло и какие данные кошелька требуют внимания. Мы попросим команду показать, как токен отображается сейчас, а затем уточним, каких именно изменений она хочет. Зафиксируем видимую проблему и соберём данные, необходимые для проверки.

Этот первый шаг важен: отображение в кошельке, запись в списке токенов и запрос на верификацию — не одно и то же. Актив может уже отображаться по адресу контракта, но его логотип или другие данные требуют проверки. Или команде нужно собрать общедоступные источники, прежде чем отправлять запрос. Перед подготовкой материалов мы определяем, какая ситуация у вас.

Если проблема связана не с кошельком, а с каталогом, мы поможем выбрать подходящий путь. Посмотрите добавление в другие криптотрекеры. Обзор листингов и верификации также поможет отличить работу с кошельками от подачи заявок в трекеры. Сначала мы выясняем: где возникает проблема и что вместо этого должны видеть пользователи?

Как выбрать между запросом для Trust Wallet и Jupiter?

Работа с активом в Trust Wallet и верификация в Jupiter — отдельные запросы. Мы оформляем их как разные задачи, даже если для обеих нужны одни и те же данные проекта.

Для запроса в Trust Wallet мы упорядочиваем утверждённые данные о токене и материалы с логотипом. Затем проверяем, что указанные вами общедоступные источники относятся к одному и тому же активу. Для Jupiter мы изучаем информацию о проекте, необходимую для этого запроса на верификацию, и помогаем упорядочить подтверждающие материалы. Мы не считаем, что выполнение одного запроса подтверждает изменение на другой площадке.

Допустим, токен уже виден в кошельке, но его логотип устарел. Мы сравним отображение с логотипом и данными, утверждёнными вашей командой. Затем определим, нужен ли запрос для кошелька или исправление профиля. Если вам также нужен отдельный листинг в каталоге, наша поддержка с добавлением в листинг Jupiter не заменяет работу с кошельком. Мы уточним, к какой площадке относится каждый запрос.

Перед началом запишите, что именно нужно проверить: логотип, данные об активе, доступные для поиска, запрос на верификацию или конкретную запись в списке токенов. Такая краткая цель поможет вашей команде и нам одинаково оценивать ход работы.

Подготовьте эти пять сведений

Подготовить запрос для кошелька проще, если у вас есть единый утверждённый набор данных проекта для проверки. Соберите перечисленное ниже и назначьте одного ответственного от команды, который сможет подтвердить информацию.

• Сеть и адрес контракта: общедоступный источник информации о токене.
• Данные о токене: утверждённые название, тикер и краткое описание.
• Файлы логотипа: версия, которую ваша команда хочет показывать пользователям.
• Ссылки на проект: официальный сайт, аккаунты в соцсетях и соответствующая общедоступная документация.
• Текущая проблема: название кошелька, описание видимой ошибки и снимок экрана или подробное описание.

Мы проверим материалы на несоответствия: разные тикеры на страницах проекта, адрес, не совпадающий с запросом, старые ссылки или логотип, не утверждённый командой. Если проект сменил название или контракт, укажите прежние и текущие данные вместе. Наша поддержка при миграции контракта и ребрендинге поможет понятно описать эту историю.

Например, у токена может быть новый логотип, а на старой странице проекта всё ещё показывается прежний. Перед подготовкой запроса мы отметим оба источника и попросим вас их подтвердить. Не отправляйте приватные ключи или фразы восстановления: они не нужны. Если также требуется исправить общедоступные данные о токене, рассмотрите обновление информации о токене в обозревателе вместе с задачей по кошельку.

Чёткая запись упрощает отслеживание изменений в кошельке

Чтобы отслеживать изменения в кошельке было проще, мы фиксируем конкретную площадку, использованные данные и статус, который видит ваша команда. Эта запись пригодится, когда вы снова проверите отображение актива или запланируете отдельное обновление.

Мы ведём отдельную запись для каждой площадки. Так данные Trust Wallet не смешиваются с данными Jupiter или другого списка токенов. Если проблема на самом деле связана с существующим профилем, вам может подойти поддержка с обновлением профиля. Если ваша команда также готовится к поиску в трекерах, мы подскажем, где узнать о добавлении в CoinGecko или добавлении в CoinMarketCap.

После изменения ваша команда сможет сравнить текущее отображение в кошельке с утверждёнными данными. Так вы увидите, изменилась ли конкретная проблема. Это не означает, что такое же обновление появилось в другом кошельке.

От первого сообщения до понятной передачи работ

Мы уточняем запрос, готовим материалы и ведём запись о выполненных действиях. Один ответственный от проекта подтверждает данные. График работ зависит от площадки, исходных материалов и необходимости дальнейших действий.

1. Укажите площадку. Сообщите, идёт ли речь о Trust Wallet, Jupiter, другом списке кошельков или нескольких отдельных площадках. Опишите, что выглядит неправильно или что нужно проверить.
2. Пришлите общедоступные источники. Отправьте ссылку на контракт, официальные ссылки проекта, утверждённые данные о токене, файлы логотипа и снимок экрана или описание текущего отображения. Назначьте одного ответственного от команды, который подтвердит информацию.
3. Проверьте материалы и передайте запрос. Мы проверим их на несоответствия и предоставим краткий список исправлений для согласования. Затем подготовим согласованный запрос. Мы зафиксируем, что было отправлено, а также любой статус или ответ, видимый вашей команде.

Площадка сама определяет соответствие требованиям, результат проверки и сроки обновления отображения. Мы не можем обещать одобрение, конкретные сроки или одинаковое отображение данных в других списках кошельков. Мы можем выполнить согласованную подготовку, помочь с отправкой и зафиксировать видимый ход работы.

Если появится ещё один запрос, мы отдельно укажем его до изменения объёма работ. Чтобы начать, отправьте Brand Community название кошелька или платформы, общедоступную ссылку на контракт, официальные ссылки и снимок текущего отображения через страницу контактов. Мы изучим материалы и согласуем с вами дальнейшие действия.

Как мы работаем

1. Укажите площадкуСообщите, относится ли запрос к Trust Wallet, Jupiter, другому списку кошельков или отдельным площадкам. Опишите, что нужно проверить.
2. Пришлите общедоступные источникиПредоставьте ссылку на контракт, утверждённые данные о токене, официальные ссылки и файлы логотипа. Назначьте одного ответственного от команды, который их подтвердит.
3. Проверьте данные об активеМы сравним материалы и предоставим краткий список недостающих сведений или несоответствий для согласования.
4. Подготовьте запросПосле того как ваша команда подтвердит данные, мы упорядочим материалы и поможем отправить согласованный запрос.
5. Зафиксируйте ход работМы сообщим, что было отправлено, какой статус видит ваша команда и какой следующий шаг нужен, если он потребуется.